Dominik H.

Hallo,

Vielen Dank für dein Feedback.

Es tut uns leid, dass es in deinem Fall zu dieser Situation gekommen ist. Wichtig ist uns jedoch klarzustellen, dass die Stornierung nicht durch uns, sondern durch unseren Partneranbieter vorgenommen wurde. Leider haben wir als Campstar darauf keinen direkten Einfluss, da wir als Vermittler zwischen Kunde und Vermieter agieren.

Wir stehen bereits per E-Mail mit dir in Kontakt und bearbeiten dein Anliegen dort ausführlich, um gemeinsam eine Lösung und die Rückerstattung zu klären.
Unser Customer Service Team meldet sich weiterhin bei dir, sobald wir neue Informationen erhalten.

Beste Grüße,
Dein Campstar Team

Lieber Kunde,
Ihre Bestellung wurde storniert und der Rechnungsbetrag erstattet.
Bitte entschuldigen Sie, dass wir Sie nicht zeitnah beliefern konnten.
Die Verzögerung ist, wie in vielen anderen Branchen leider auch, auf die derzeitigen Lieferketten zurückzuführen.
Diesen Umstand bedauern wir sehr.
Um unsere Kunden vorab darüber zu informieren, haben wir den Hinweis, dass sich die Bearbeitung einzelner Bestellungen aktuell leider etwas verzögern kann, bereits auf unserer Internetseite aufgenommen.

Mit freundlichen Grüßen
Marie-Christin
Beautywelt-Team

Es tut mir leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Gerne werden wir Ihrem Problem auf den Grund gehen. Damit wir Ihnen weiterhelfen können, bitten wir Sie, unseren Kundenservice direkt zu kontaktieren, über Facebook-Nachricht oder unter dem folgenden Link:
https://www.jdsports.de/customer-service/contact/
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
JD Sports Kundendienst.