Fahrrad-XXL Online-Shop Bewertungen 

Wie immer super schnelle Lieferung und tolle Qualität

Lieferung wie angegeben. Man bekommt von der Spedition einem reduzierten Zeitfenster- und 10 min vorher melden sie sich nochmals. So kann man besser planen.
Ware war gut verpackt und alles wie besprochen

Schneller Versand Top Ware

Fahrrad xxl hat gut funktioniert. Nur die Spedition war eine Katastrophe, die Liefertermine wurden 3 mal abgesagt. Und das Nachmittags zwischen 15:30 und 16:00
so das man sein freien Tag nicht mehr verschieben konnte. Also 3 mal umsonst Urlaub genommen bzw. Stunden abgesetzt.

Ich habe ein Fahrrad für meinen Sohn online bestellt.
Leider kam 2x ein beschädigtes Bike bei mir an.Die Hotline, sowie die Mitarbeiter sind unterirdisch.
Ich habe kein fehlerfreies Fahrrad erhalten.Nach über 5 Wochen hin und her wurde ein 3. Fahrrad nicht versendet und der Auftrag storniert.
Nie wieder !!!

Vorsicht vor diesem Händler! Ich habe online ein E-Bike für fast 4.000 € bestellt, welches defekt geliefert wurde. Die Rückgabe in der Filiale Griesheim wurde am 11.08. vor Ort quittiert – danach stellte sich der Kundenservice wochenlang komplett tot, man wird an Hotlines nur von einer KI blockiert. Erst als ich nach wochenlangem Warten einen offiziellen PayPal-Käuferschutzfall eröffnen musste, bequemte sich der Händler am ALLERLETZTEN Tag der Frist zu einer Reaktion im Portal – und versuchte dabei auch noch dreist, das vollständig mitretounierte Zubehör und die Versandkosten zu unterschlagen! PayPal hat den Fall schlussendlich zu meinen Gunsten entschieden und mir mein Geld zurückgeholt. So ein unverschämtes, träges Verhalten gegenüber Kunden habe ich noch nie erlebt. Absolut kundenunfreundlich und organisatorisch eine Katastrophe. Nie wieder Fahrrad XXL!

Wir haben vor Kurzem in diesem Geschäft ein Fahrrad für unseren Sohn gekauft. Es ist bereits das dritte Fahrrad, das wir bei XXL Fahrrad gekauft haben – zuvor haben wir hier ein Fahrrad für mich und das erste Fahrrad für unseren Sohn gekauft. Wir haben uns immer wieder für diesen Laden entschieden, weil die Auswahl hier sehr groß ist.

Was das Sortiment und die Qualität der Fahrräder betrifft, habe ich grundsätzlich nichts auszusetzen. Mein eigenes Fahrrad, das ich hier vor vier Jahren gekauft habe, fahre ich bis heute sehr gerne und ohne Probleme.

Auch bei meinem ersten Kauf war ich mit der Beratung sehr zufrieden. Damals wurden wir kompetent und freundlich beraten, und ich hatte einen sehr positiven Eindruck.

Leider war die Erfahrung dieses Mal ganz anders und hat mich sehr enttäuscht.

Etwa einen Monat nach dem Kauf ist während der Fahrt plötzlich das Pedal am Fahrrad meines Sohnes abgefallen. Ehrlich gesagt hätte ich so etwas bei einem neuen Fahrrad überhaupt nicht erwartet.

Daraufhin habe ich mir das Fahrrad genauer angesehen und musste feststellen, dass es offenbar überhaupt nicht sorgfältig für die Nutzung vorbereitet worden war. Die Bremsen waren nicht richtig eingestellt, auch das zweite Pedal war nicht ordnungsgemäß befestigt und sogar der Fahrradständer war nicht richtig eingestellt.

Kurz gesagt: Es hatte den Anschein, als wäre das Fahrrad einfach schnell und ohne eine abschließende Kontrolle zusammengebaut worden.

Besonders enttäuschend finde ich das, weil es sich um ein Kinderfahrrad handelt. Falsch eingestellte Bremsen oder ein nicht richtig befestigtes Pedal können für ein Kind zu einer echten Gefahr werden.

Eigentlich hätte ich mich mit diesem Problem an den Service des Geschäfts wenden können. Ich habe mich jedoch bewusst dagegen entschieden, weil mich die Qualität der Arbeit und der Umgang mit der Beratung dieses Mal so enttäuscht haben, dass ich mein Vertrauen in diesen Service verloren habe.

Es tut mir wirklich leid, eine solche Bewertung abgeben zu müssen, denn aufgrund meiner früheren positiven Erfahrungen habe ich mich erneut für XXL Fahrrad entschieden.

Ich hoffe sehr, dass die Verantwortlichen diesen Fall ernst nehmen und überprüfen, wie Fahrräder vor der Übergabe an Kunden kontrolliert und für die Nutzung vorbereitet werden. Gerade bei Kinderfahrrädern sollte hier meiner Meinung nach besonders sorgfältig gearbeitet werden.

Schlechtester Händler den ich je erlebt habe!!!

3200€ E-Bike bestellt,
Spedition meldet sich 4 Tage später soweit alles gut. Dann durfte ich mir einen Wunschtag zur Lieferung aussuchen, dieser wurde von der Spedition selbst wieder storniert, ohne einen Alternativen Liefertag zu nennen!

Spedition daher selbst kontaktiert telefonisch neuen Termin geben lassen! Und wieder 1 Tag vor der Lieferung wird der Termin durch die Spedition storniert!

Also zwei Tage umsonst frei genommen, das reichte mir auch und ich Stornierte das Ganze!

Und dann der Hammer erst musste das nicht gelieferte Fahrrad wieder aus irgend einem Lager zum Händler zurück kommen , dann gab es zwar eine Mail mit Bestätigung einer Rückzahlung die aber nie kam, Zahlung per PAYPAL wohlbemerkt also wäre das Geld eigentlich noch am selben Tag zurück!

Am Ende musste ich PAYPAL selbst einschalten um mein Geld zurückzubekommen !!!

Ende vom Lied Stornierung der Bestellung 14.8,
18.8. kam erst eine E-Mail ich würde mein Geld zurück bekommen!
Durch PAYPAL das Geld erst am 2.9.26 zurück erhalten!!! Frechheit !!!

Sehr gut 👍 100%

Alle Bestellungen wurden rasch geliefert,
Topware, gute Preise, eine Fehlbestellung wurde anstandslos zurückgenommen und erstattet.
Immer wieder gerne!

Ich habe mir am 29.07 ein Fahrrad und ein Schloss über die Website bestellt. Beide Artikel waren als sofort Lieferbar dargestellt. Bezahlt habe ich via Kreditkarte. Das Fahrradschloss wurde auch zeitnah versendet. Beim Fahrrad änderte sich der Status im Kundenbereich aber nicht. Auch Nachfragen per Mail am 05.08 und 10.08 wurden mit einer Standardmail beantwortet. Sodass ich mich zu einer Stornierung des Fahrrades entschieden habe. Bis heute (03.09. ) habe ich noch immer mein Rückzahlung nicht erhalten, der Kundenservice antwortet nicht auf meine Mails sodass ich jetzt gezwungen bin über den Kreditkartenanbieter mein Gesamtes Geld zurückzuholen. Einfach sehr unprofessionell.

Umfangreiches Sortiment. Vollständige Beschreibung. Zügige Lieferung. Fairer Preis.

Bester Preis schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben und gut verpackt geliefert. Gerne wieder!

Es hat alles gut geklappt

Alles wie besprochen wurde zu 100 Prozent eingehalten

Ich warte noch immer auf das bestellte Fahrrad. Zum Zeitpunkt der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 5 bis 7 Tagen angegeben.

Nachdem ich nach gut einer Woche beim Kundenservice nachgefragt hatte, erhielt ich lediglich eine unpersönliche Standardantwort. Darin wurde mir mitgeteilt, dass derzeit viel zu tun sei und ich mich gedulden müsse. Eine konkrete Auskunft zum Liefertermin bekam ich nicht.

Eine längere Lieferzeit kann vorkommen. Dann erwarte ich jedoch eine ehrliche Information und eine verbindliche Antwort.

Wenn der gewünschte Artikel auch bei einem anderen Händler verfügbar ist, sollte man besser dort bestellen. Aufgrund meiner bisherigen Erfahrung ist Fahrrad XXL für mich nicht empfehlenswert.

Falls Fahrrad XXL auf diese Bewertung reagieren und den Vorgang prüfen möchte: Bestellnummer 202732750.