Sehr übersichtliches Buchungsportal mit transparenten Kosten. Da wir leider unsere Reisepläne ändern mussten, mussten wir leider unsere Buchung stornieren. Die Kommunikation hierzu war äußerst schnel... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich habe bewusst sehr früh (7 Monate im voraus) einen Camper gebucht. Nun wurde die komplett bezahlte Buchung storniert und mir eine Alternative, 4 Stunden Fahrt von meinem Zuhause angeboten, was... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Übernahme und Rückgabe klappten reibungslos. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Das Wohnmobil war in einem Top Zustand - fast neu, nur 3400km. Sehr gut dass unser PKW während der MI... Mehr ansehen
Wir haben ein Wohnmobil für 9 Tage gemietet und sind zu verschiedenen tollen Orten gefahren. Von der Abholung des Vans bis zur Rückgabe erhielten wir einen tollen Service und der Van war mit allem aus... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #1 der 1 besten Unternehmen in Wohnmobilvermietung
- #1 der 1 besten Unternehmen in Campingausrüster
- #8 der 8 besten Unternehmen in Reiseanbieter
Über Campstar GmbH
Vom Unternehmen geschrieben
Your Trusted Portal for Campervan and Motorhome Hire Worldwide
Campstar is your reliable online portal for worldwide campervan and motorhome hire. With just a few clicks, you can find the perfect vehicle for your next trip. Whether it's an adventure in nature or a relaxing family holiday, campstar offers a wide range of vehicles to meet all your travel needs.
Our user-friendly website allows you to hire a camper in over 30 countries, providing access to a diverse fleet. We partner with leading rental companies to offer options for every preference and budget. From alcove campers and compact campervans to rooftop tent vans and fully equipped motorhomes, we have the perfect vehicle for your needs.
Whether you’re travelling with family, friends, or your partner, campstar ensures you’ll find the ideal ride to make your journey unforgettable.
Dedicated Customer Support, Ready to Assist You
We are committed to resolving any issues or questions you may have in a prompt and efficient manner. Our dedicated support team is available by phone Monday to Friday from 09:00 AM to 06:00 PM (CET). If we're unavailable, rest assured that we will get back to you as soon as possible. Alternatively, feel free to send us an email, and we will address your inquiry as quickly as possible.
We look forward to hearing from you!
SEARCH NOW
Kontaktinformationen
Walcherstrasse 1A, 1020, Wien, Österreich
- +49 40 422 3797 0
- info@campstar.com
- campstar.com
4,3
Hervorragend
468 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Sehr übersichtliches Buchungsportal mit super Service
Sehr übersichtliches Buchungsportal mit transparenten Kosten. Da wir leider unsere Reisepläne ändern mussten, mussten wir leider unsere Buchung stornieren. Die Kommunikation hierzu war äußerst schnell, problemlos, freundlich und alle Ergebnisse bekommen wir die Kosten zurück erstattet.
Daher empfehle ich Campstar gerne weiter und hoffe, dass wir nächstes Jahr unsere Reise dann antreten können.
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Campstar GmbH
Hallo!
Vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns riesig, dass du mit deiner Erfahrung bei uns so zufrieden bist. :)
Beste Grüße,
Dein Campstar Team
Der Kundenservice war ausgezeichnet und…
Der Kundenservice war ausgezeichnet und sehr entgegenkommend. Das Gespräch war angenehm und kompetent.
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Campstar GmbH
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind :)
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Campstar-Team
Schriftliche Zusagen, aber keinerlei Verantwortung im Problemfall
Ich habe über Campstar einen Camper für einen Roadtrip in Australien gebucht. Die Buchung selbst lief zunächst problemlos. Sobald jedoch ein Problem auftrat, zeigte sich eine sehr enttäuschende Seite des Unternehmens.
Eine zuvor schriftlich bestätigte Abholzeit wurde weniger als 24 Stunden vorher einseitig geändert. Aufgrund eines bereits gebuchten Fluges war dies für mich nicht mehr umsetzbar. Eine Lösung oder Unterstützung wurde nicht angeboten, stattdessen musste ich zusätzliche Kosten selbst tragen.
Besonders problematisch ist der Umgang mit klaren Zusagen. Im Vorfeld wurde mir von Campstar schriftlich bestätigt:
„we can confirm that you will be reimbursed for a taxi or Uber…“
Im Nachgang wurde diese Zusage faktisch nicht umgesetzt. Stattdessen wurde die Verantwortung vollständig auf den Vermieter abgewälzt, mit dem Hinweis, Campstar sei „nur Vermittler“ und könne nichts beeinflussen.
Die entstandenen Mehrkosten wurden letztlich nicht übernommen. Erstattet wurde lediglich ein einzelner Miettag (umgerechnet ca. 33 €). Weitere Kosten blieben vollständig beim Kunden – trotz nachweislicher E-Mail-Zusagen.
Mein Eindruck:
Campstar vermittelt den Eindruck, im Vorfeld alles zu regeln. Sobald jedoch etwas schiefläuft, wird jede Verantwortung von sich gewiesen. Für Kunden bedeutet das: hohes Risiko, im Problemfall auf Kosten sitzenzubleiben.
Fazit:
Ich kann Campstar nicht empfehlen, wenn man Verlässlichkeit, verbindliche Zusagen oder Unterstützung im Ernstfall erwartet.
25. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Campstar GmbH
Hallo Tjalf,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du mit deiner Erfahrung nicht zufrieden warst. Wir möchten jedoch einige Punkte klarstellen.
Campstar hat deine Buchung als Vermittler zwischen dir und dem Vermieter durchgeführt. Als die kurzfristige Änderung der Abholzeit durch den Vermieter erfolgte, haben wir uns unmittelbar für eine Lösung eingesetzt und den Fall mehrfach mit dem Vermieter geprüft.
Bezüglich der Transportkosten haben wir die Angelegenheit wiederholt mit dem Vermieter abgeklärt. Nach dessen abschließender Prüfung wurde uns mitgeteilt, dass eine Erstattung der Transportkosten nicht erfolgen kann. Da diese Leistung ausschließlich vom Vermieter vor Ort angeboten und bearbeitet wird, haben wir leider keinen Einfluss auf dessen Entscheidung und können eine Erstattung nicht eigenständig veranlassen.
Unabhängig davon konnte eine Rückerstattung eines Miettages für die entstandenen Unannehmlichkeiten erreicht werden, welche bereits ausgezahlt wurde.
Wir verstehen, dass das Ergebnis nicht deinen Erwartungen entspricht. Dennoch haben wir deinen Fall über einen längeren Zeitraum hinweg aktiv begleitet, mehrfach Rücksprache mit dem Vermieter gehalten und jede erhaltene Rückmeldung transparent an dich weitergegeben.
Wir bedauern, dass wir in diesem Fall keine andere Entscheidung des Vermieters erreichen konnten, und wünschen dir dennoch alles Gute für deine zukünftigen Reisen.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Campstar Team
Antwort von Campstar GmbH
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind :)
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Campstar-Team
Antwort von Campstar GmbH
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind :)
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Campstar-Team
Schnelle Abwicklung & Hilfsbereit
Waren sehr hilfreich, als es ein Problem mit dem Camper Unternehmen gab bezüglich der Buchung, haben dann ein Upgrade erhalten! :)
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Campstar GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden waren. :)
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Campstar-Team
Antwort von Campstar GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden waren. :)
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Campstar-Team
Hatte ein Anliegen
Hatte ein Anliegen, bei dem ich die Unterstützung von Campstar benötigt habe. Die Mitarbeiterin, die meinen Fall betreut hat, war sehr freundlich und hat sehr schnell reagiert und konnte mir am Ende auch erfolgreich helfen. Schön, dass es noch so einen Service gibt.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Campstar GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden waren. :)
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Campstar-Team
Auch bei Nachfragen zügig.
Die Buchung war einfach und unkompliziert. Ich hätte mir eine E-Mail zur Bestätigung meiner 2. Zahlungsrate gewünscht. Da auf Nachfrage sofort reagiert wurde (danke dafür auch an dieser Stelle), trotzdem 5 Sterne.
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Campstar GmbH
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind :)
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Campstar Team
Stornierung / Umbuchung von Campstar
Ich habe bewusst sehr früh (7 Monate im voraus) einen Camper gebucht. Nun wurde die komplett bezahlte Buchung storniert und mir eine Alternative, 4 Stunden Fahrt von meinem Zuhause angeboten, was für mich leider keine Option ist. Auf dieses Angebot habe ich geantwortet, doch campstar möchte nicht antworten. Nun muss ich einen Weg finden den nicht unerheblichen Betrag (31 Tage Miete) zurückzubekommen. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich nur von diesem Unternehmen abraten.
Ergänzung am 09.03.2026:
Am 19.02.2026 wurde mir eine Rückerstattung von Campstar bestätigt. Bis heute konnte ich keinen Zahlungseingang feststellen.
Ich rate jedem Kunden zur Vorsicht bei diesem Unternehmen.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Campstar GmbH
Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass es in deinem Fall zu dieser Situation gekommen ist. Wichtig ist uns jedoch klarzustellen, dass die Stornierung nicht durch uns, sondern durch unseren Partneranbieter vorgenommen wurde. Leider haben wir als Campstar darauf keinen direkten Einfluss, da wir als Vermittler zwischen Kunde und Vermieter agieren.
Wir stehen bereits per E-Mail mit dir in Kontakt und bearbeiten dein Anliegen dort ausführlich, um gemeinsam eine Lösung und die Rückerstattung zu klären.
Unser Customer Service Team meldet sich weiterhin bei dir, sobald wir neue Informationen erhalten.
Beste Grüße,
Dein Campstar Team
Great Customer Service
Gute Auswahl, unkomplizierte Reservierung. Als es ein Problem mit der Anazahlung gab hat das Team sehr schnell reagiert und das Problem gelöst - so geht Kundenservice, top.
2. Februar 2026
Antwort von Campstar GmbH
Hallo!
Vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns riesig, dass du mit deiner Erfahrung bei uns so zufrieden bist. :)
Beste Grüße,
Dein Campstar Team
Sehr guter und hilfreicher Support
Sehr guter und hilfreicher Support
8. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Campstar GmbH
Hello,
Thank you for taking the time to leave us a review! We are delighted that you are satisfied with our service :)
Best regards,
Your Campstar Team
Sehr gute Wahl mit Campstar
Wir waren im Jahr 2024 für 6 Monate in Australien und haben über Campstar gebucht. Der Camper war von Lets Go und es hat alles perfekt gepasst. Nun geht es nach Neuseeland und mal schauen, ob dies auch so reibungslos funktioniert.
21. Mai 2025
Antwort von Campstar GmbH
Hallo!
Vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns riesig, dass du mit deiner Erfahrung bei uns so zufrieden bist. :)
Wir hoffen, dass auch deine Reise nach Neuseeland genauso schön wird!
Beste Grüße
Dein Campstar Team
Bietet eine grosse Auswahl an…
Bietet eine grosse Auswahl an verschiedenen Anbietern und ermöglicht einen sehr umfassenden Preisvergleich. Buchungs/Zahlungsvorgang war sehr einfach, Bestätigung istbrasch erfolgt. Eine sehr positive Überraschung erlebte ich bei der Verlängerung meiner Buchung, die 2 zusätzlichen Tage wurden nicht in Rechnung gestellt
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Campstar GmbH
Hallo!
Vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns riesig, dass du mit deiner Erfahrung bei uns so zufrieden bist. :)
Beste Grüße,
Dein Campstar Team
Ich habe bisher sehr gute Erfahrungen…
Ich habe bisher sehr gute Erfahrungen mit Campstar betrifft, was den Mail Support und die Umbuchung meines Campers anbelangte. Ich habe stets schnell Antworten erhalten.
10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Campstar GmbH
Hallo!
Vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns riesig, dass du mit deiner Erfahrung bei uns so zufrieden bist. :)
Beste Grüße,
Dein Campstar Team
Team hat eine Umbuchung der Reise sehr…
Team hat eine Umbuchung der Reise sehr gut unterstützt. Gute Preise
17. September 2025
Antwort von Campstar GmbH
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine so tolle Bewertung zu hinterlassen!
Es motiviert uns, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten.
Beste Grüße,
Dein Campstar Team
Übersichtliche und einfache Buchung
Übersichtliche und einfache Buchung der Fahrzeuge, ohne Probleme geklappt. Im Nachhinein noch eine Änderung gehabt was auch super funktioniert hat. Vielen Dank dafür 💫
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Campstar GmbH
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine so tolle Bewertung zu hinterlassen!
Es motiviert uns, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten.
Beste Grüße,
Dein Campstar Team
Toller Customer Service!
Ich hatte eine ausgesprochen tolle Erfahrung mit dem telefonischen Customer Service bei Campstar. Ich wollte meine Buchung auf eine andere Station abändern und die Kolleginnen sind direkt proaktiv mit Ideen an das Thema herangegangen und haben dann wohl mehrfach im direkten Austausch mit dem Verleiher zusammengearbeitet, um die für mich perfekte Lösung anzubieten. Das ist nicht selbstverständlich und spricht absolut für die Experience einer Buchung über Campstar.
22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Campstar GmbH
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine so tolle Bewertung zu hinterlassen!
Es motiviert uns, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten.
Beste Grüße,
Dein Campstar Team
Super liebe Ansprechpartnerin
Super liebe Ansprechpartnerin, sehr freundlich, kompetent….sie hat mir sehr schnell geholfen. Sehr gerne wieder
13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Campstar GmbH
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine so tolle Bewertung zu hinterlassen!
Es motiviert uns, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten.
Beste Grüße,
Dein Campstar Team
Schnelle und unkomplizierte Hilfe
Uns wurde unkompliziert und schnell geholfen bei einer Umbuchung wegen Routenänderung für unsere Reservierung eines Campers in den USA. Toller Service, sehr unkompliziert und hilfreich!
10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Campstar GmbH
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine so tolle Bewertung zu hinterlassen!
Es motiviert uns, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten.
Beste Grüße,
Dein Campstar Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.