Andreas Behringer

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu Eneto

Bewertung zu Deblock

Bewertung zu Bitpanda

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Support Problem!

Update heute 06.03.2025! Bitpanda hat sich gemeldet und das Problem meines absoluten Missgeschicks zu meiner totalen Zufriedenheit gelöst!
Ich bin erleichtert und ändere die Bewertung auf 5 Sterne, auch wenn ich mir eine schnellere Reaktion gewünscht hätte. Vielen Dank an den Support!


Grundsätzlich war ich bisher eigentlich zufrieden!
Ich habe das erste Mal nun dringend den Support gebraucht, da mir ein ganz blöder Fehler beim Eintippen des Destination Tags bei einem Transfer von meiner Cold Wallet unterlaufen ist.
Ich habe umgehend den Support angeschrieben und auch Beweis-Bilder der Transaktion gesendet inkl. ID und Ausführungsbestätigung sowie Ankunft bei Bitpanda. Über 48h später hat es noch niemand für nötig gehalten überhaupt einmal zu reagieren. Das habe ich so noch nirgendwo erlebt und enttäuscht mich riesig! Man sitzt wie auf glühenden Kohlen, zumal es um nicht unbeträchtliche Werte geht. Absolut niemand ist zu erreichen, weder über Mail, noch Chat, geschweige denn Telefon! Dem Werbeslogan, „Wenn Krypto, dann Bitpanda!“, wird das in keiner Weise gerecht.

3. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Bitpanda

Hallo Andreas,

es freut uns sehr zu hören, dass das Problem zu deiner Zufriedenheit gelöst wurde.

Vielen Dank, dass du deine Bewertung aktualisiert hast.

Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und hoffen, dass wir in Zukunft noch schneller reagieren können.

Wenn du noch etwas brauchst, sind wir jederzeit für dich da.

Beste Grüße
Eda
Team Bitpanda

Bewertung zu thermondo

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Geht nicht besser!

23. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von thermondo

Lieber Herr Behringer,

vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Wir geben Ihre wertschätzenden Worte an die Kollegen weiter, die für Sie im Einsatz waren.
Empfehlen Sie uns doch gerne weiter und sichern sich dafür tolle Geldprämien! Mehr Informationen erhalten Sie bei Interesse hier: https://www.thermondo.de/weiterempfehlen/

Viele Grüße,
Ihr thermondo-Team

Bewertung zu Grover

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut hervorragend

Absolut hervorragend! Blitzschnelle Bearbeitung. Neuware und originalverpackt. Von Bestellung bis Versand überhaupt keine Beanstandungen. Es gibt definitiv nichts auszusetzen. Gerne wieder!!!

6. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Grover

Hi Andreas,

vielen Dank für deine Bewertung.

Liebe Grüße
Roy von Grover