Österreich
Bewertung zu Mova
Mein Paket ist seit Wochen unterwegs und steckt irgendwo fest.
Eine Antwort vom Support bleibt aus.
Man sollte unbedingt per PayPal oder Klarna bezahlen, sonst bekommt man sein Geld nie zurück.
Bewertung zu Suitsupply
Seit zwei Wochen warte ich auf Support über WhatsApp. Außer einer KI, die mir verspricht, dass sich ein Mitarbeiter meldet, passiert gar nichts.
Antwort von Suitsupply
Thank you for your feedback, Peter. We are sorry you have been waiting so long for a response. We are currently experiencing a significantly higher volume of customer requests than usual, which has impacted our response times. While this is not the experience we aim to provide, we appreciate your patience while our team works through the backlog. If you need a faster resolution, you are of course welcome to contact our Customer Service team by phone, where we may be able to assist you more quickly.
Suitsupply Customer Service
service@suitsupply.com
Bewertung zu PAYBACK
Mir werden keine Punkte gutgeschrieben.
Zunächst wird man vom Kundenservice darum gebeten, alles mühsam zusammenzusuchen und ihnen zu schicken. Seit mehr als zwei Wochen gibt es dann aber keine Rückmeldung mehr.
Unglaublich!
Antwort von PAYBACK
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut uns sehr leid, dass die Gutschrift Ihrer °Punkte zum wiederholten Male nicht wie gewünscht funktioniert hat.
Leider haben wir vom Trustpilot-Team aus Datenschutzgründen keinen Zugriff auf Ihr persönliches Punktekonto und können die Erfassung der Punkte daher nicht manuell vornehmen oder prüfen.
Um Ihnen bestmöglich und effizient weiterhelfen zu können, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden und dort das Stichwort „Trustpilot“ zu nennen.Dies ermöglicht eine schnellere Bearbeitung Ihres Anliegens durch die zuständigen Kollegen.
Wir hoffen auf eine zügige Klärung Ihres Falls.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr PAYBACK Team
Bewertung zu Seel
Total scammers!
They simply don’t reply to emails!
Not recommended
Antwort von Seel
Dear Peter,
Please be advised that Seel is an independent e-commerce shipping protection provider that partners with online merchants to offer shoppers optional "Worry-Free Purchase" coverage. This coverage includes guaranteed refunds for shipping issues, such as delay, loss, damage, theft, and more.
Please don't hesitate to contact us at support@seel.com if you require our assistance.
Best Regards,
Seel Support Team
Bewertung zu Ezfox
Eigentlich möchte ich eine positive…
Eigentlich möchte ich eine positive Bewertung abgeben, da das Tool grundsätzlich in Ordnung ist. Nun bin ich aber zur neuen Konkurrenz umgestiegen, die einiges besser macht und auch noch günstiger ist.
Das habe ich dem Admin auch offen kommuniziert, als er mich nach den Gründen für meinen Wechsel gefragt hat.
Obwohl ich noch im bezahlten Abonnement von Ezfox bin, wurde ich sofort von deren Discord-Server gebannt und blockiert.
Ein absolut kindisches Verhalten.
Bewertung zu Goodwheel GmbH
Reifen bestellt und bezahlt.
Tage später bekomme ich eine Stornierung ohne Angabe von Gründen
Antwort von Goodwheel GmbH
Lieber Goodwheel-Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde und Sie hierzu keine ausreichenden Informationen erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Transparenz und Kundenservice.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden den Vorgang intern prüfen, um unsere Abläufe zu verbessern. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Herzliche Grüße
Nele vom Goodwheel-Team
Bewertung zu free Mastercard Gold (Advanzia Bank)
Ich habe vor mehr als einer Woche zweimal mit dem Support bezüglich einer dringenden Sache (Kreditkarte) per App Kontakt aufgenommen und bis heute keine Antwort erhalten.
Somit ist diese Bank absolut unbrauchbar und nicht empfehlenswert!
Edit:
Diese automatische Antwort von Free ist eine Farce, da ich auch dort eine E-Mail geschickt habe.
Mein Anliegen bezüglich einer dringenden Rückbuchung wurde seit über einem Monat nicht beantwortet, wahrscheinlich wurde es schlicht ignoriert. Daher bleibe ich dabei. Eine Bank, die keinen funktionierenden Support hat, ist unbrauchbar.
Antwort von free Mastercard Gold (Advanzia Bank)
Selbstverständlich ist uns die Einhaltung einer angemessenen Qualität im Bereich des Kundenservice ausgesprochen wichtig. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit unserer Service-Hotline nicht positiv verlaufen ist. Um Ihren Fall genauer prüfen zu können, würden wir Sie bitten, uns Ihr Anliegen per E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot“ an service@free.at zu senden.
Bewertung zu Prozis
Am 29.07. habe ich den Support kontaktiert, da in meinem Paket ein Artikel gefehlt hat, im Wert von ca. 10€.
Inzwischen sind mehr als 1 Monat vergangen, ohne dass sich in diesem Fall etwas getan hat. So einen schlechten Service wie den, den ich hier erlebe, hatte ich bisher noch nicht.
Nicht dass sie auf 1 Kunden angewiesen wären, aber hier war es mit Sicherheit zum letzten Mal, dass ich bestellt habe.
Unglaublich, dieser Kundenservice.
Bewertung zu HSN - We Are Nutrition!
Wie bei anderen:
Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Mein Paket wurde schon vor Wochen angeblich zugestellt, jedoch wurde dabei wohl sogar meine Unterschrift gefälscht. Der Kundenservice zeigt sich absolut unkooperativ und bietet keinerlei Unterstützung.
Ich sehe keine andere Möglichkeit, als mich an den Konsumentenschutz zu wenden oder rechtliche Schritte einzuleiten.
Bestellnummer: 900236605
Antwort von HSN - We Are Nutrition!
Hallo Peter;
Wir bedauern Ihre Erfahrung mit dieser Bestellung zutiefst und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir nicht möchten, dass Sie sich vernachlässigt fühlen oder dass wir nicht alles tun, was möglich ist, um das Problem zu lösen.
Bezüglich der Bearbeitung Ihrer Tickets bedauern wir aufrichtig, wenn unsere Antworten nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wie wir bereits in mehreren E-Mails erwähnt haben, treffen wir alle notwendigen Vereinbarungen mit der Reederei.
Wir werden Sie über die von Ihnen begonnene Konversation (Referenznummer 1170862) kontaktieren, um eine Lösung anzubieten und sicherzustellen, dass dieses Problem ordnungsgemäß behandelt wird. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Aufrichtig,
HSN-Team
Bewertung zu Kronen Zeitung
Kommentare werden gelöscht oder zensiert und gar nicht gepostet.
Zensur par excellence
An die linken, ich bin ein rechter und auch meine Kommentare werden zensiert.
Bewertung zu Vsub
Any credits that you do not use will not be carried over to the next month.
So if you have to buy credits, of course there is a minimum amount of credits you have to buy.
So if you need credits for the last 10 days, you will of course have far too many credits available, all of which you will lose.
In my eyes this is a scam.
There are also alternatives to vsub which are also good and don't practice this.
Don't be scammed guys
Edit:They even ban you from their discord server if you criticize them in this regard.
Unbelievable this support
Bewertung zu iHerb
Kein Support und keine Antworten auf meine Fragen.
Meidet dieses Unternehmen
Antwort von iHerb
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern, von etwaigen Problemen zu hören und möchten Ihnen helfen. Was genau ist passiert? Wenn es um eine bereits aufgegebene Bestellung geht, können Sie bitte die Bestellnummer in einer aktualisierten Version dieser Bewertung angeben?
Außerdem bieten wir auf unserer Kundendienstseite rund um die Uhr E-Mail-Support an. Wählen Sie auf dieser Seite „Nachricht schreiben“ aus. Nachdem Sie das Formular abgeschickt haben, wird Ihnen innerhalb weniger Stunden ein Mitarbeiter antworten, um Ihnen weiterzuhelfen.
Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören und wünschen Ihnen beste Gesundheit.
Bewertung zu Bitpanda
Abnormal hohe Gebühren.
Besser man kauft sich irgendwo Crypto Voucher.
Antwort von Bitpanda
Hallo Peter,
danke für dein Feedback.
Wir verstehen deine Bedenken bezüglich der Gebühren und arbeiten kontinuierlich daran, wettbewerbsfähige Preise anzubieten, während wir eine sichere und zuverlässige Plattform bereitstellen.
Bitte beachte, dass unsere Gebühren vor jeder Transaktion transparent angezeigt werden, damit du immer volle Übersicht hast.
Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde dich gerne bei uns hier:
https://support.bitpanda.com/hc/de/requests/new
Wir wünschen dir einen schönen Tag!
Beste Grüße,
Team Bitpanda (Mary)
Bewertung zu A1 Telekom Austria AG
Seit 3 Wochen gehe ich mit A1 durch die Hölle.
Vom defekten Router bis zu Technikern, die einfach nicht kommen, obwohl ich mir dafür frei nehmen musste.
Die A1-Hotline ist nicht erreichbar, und wenn man irgendwann durchkommt, wird man in der Warteschleife weggedrückt. Der KI-Chat ist absolut unbrauchbar.
Wenn man dann zwei Mal im A1-Store war, fühlt sich niemand zuständig.
Und wenn man den Router zur Reparatur einschickt, wird einfach mal der Vertrag gekündigt, weil sie denken, ich wolle vom Kaufvertrag zurücktreten.
Für den neuen Vertrag wollen sie plötzlich eine Kaution...
Keine Ahnung, was bei A1 los ist, aber der Kundenservice ist so unqualifiziert – so etwas habe ich noch nie erlebt.
Bewertung zu Global YO
Ich befinde mich seit 6 Tagen in den USA und zu 80% habe ich kein Netz oder die Geschwindigkeit ist enorm langsam.
Als ob man keine Priorität im Mobilfunk hat.
Nun habe ich mir einen andere esim von einem anderen Anbieter gekauft.
Funktioniert einwandfrei.
Kein Empfehlung von mir.
Antwort von Global YO
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem YO Mobile Service in den USA hatten. 😞 Es ist unglaublich frustrierend, wenn man sich unterwegs nicht auf seine Verbindung verlassen kann, und es tut uns wirklich leid, dass Sie deswegen zu einem anderen Anbieter gewechselt haben.
Wir möchten es wiedergutmachen. Könnten Sie uns bitte direkt unter support@globalyo.com kontaktieren und uns die genauen Orte und Zeiten mitteilen, an denen Sie Probleme hatten? Diese Informationen helfen uns, herauszufinden, was schief gelaufen ist, und eine Lösung zu finden.
In der Zwischenzeit fügen wir Ihrem Konto als Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten 1.000 YOYO$ Belohnungspunkte hinzu. Sie können diese für Daten oder andere Belohnungen verwenden, sobald wir Ihr Verbindungsproblem gelöst haben. 🙏
Wir schätzen Ihr Feedback und möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit Global YO haben. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
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Peter, ee're so sorry to hear that you've been having trouble with your YO Mobile service in the USA. 😞 It's incredibly frustrating when you can't rely on your connection, especially while traveling, and we're truly disappointed that this has led you to switch to another provider.
We want to make things right. Could you please reach out to us at support@globalyo.com with the specific locations and times you experienced issues? This information will help us investigate what went wrong and find a solution.
In the meantime, as a token of apology for the inconvenience you've experienced, we'll add 1,000 YOYO$ reward points to your account. You can use these for data or other rewards once we resolve your connectivity issue. 🙏
We value your feedback and want to ensure you have the best possible experience with Global YO. We hope you'll give us another chance to earn back your trust.
Bewertung zu BYD
Man bekommt weder auf Instagram noch per Kontaktformular eine Antwort auf seine Frage. Deswegen der 1 Stern.
Bewertung zu Mtel
Würde mtel kein A1 Netz nutzen, würde ich längst wechseln.
Der Kundenservice ist keine Hilfe und spricht sehr schlecht deutsch.
Bewertung zu Vestiaire Collective
Meine Erfahrung mit Vestiaire Collective war enttäuschend. Trotz ausreichender Fotos aus verschiedenen Perspektiven, einschließlich der Etiketten, wurden meine Kleidungsstücke angeblich als gefälscht abgelehnt. Besonders irritierend ist, dass, obwohl Rechnungen nicht verlangt wurden, diese scheinbar nicht berücksichtigt wurden. Die Authentifizierung scheint nicht zuverlässig zu sein, und die Mitteilung über die Ablehnung dauerte drei Tage. Die Gebühren sind zudem unangemessen hoch. Nicht empfehlenswert – ich werde meine Artikel anderswo verkaufen.
Edit:
An Vestiaire:
Mein Benutzername lautet "peter23328428"
Damit sollte ich zu identifizieren sein.
Antwort von Vestiaire Collective
Lieber Peter,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Artikel nicht zum Verkauf angenommen wurde!
Wir behalten uns das Recht vor, jeden Artikel abzulehnen, der nicht unseren Kriterien entspricht.
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer oder Artikelbezeichnung mit, damit wir Ihre Anfrage identifizieren und uns mit weiteren Informationen an Sie wenden können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Das Team von Vestiaire Collective
Bewertung zu Vinted DE
So wie vielen anderen erging es nun auch mir.
Angeblich habe ich mehrere Accounts, was natürlich nicht stimmt.
Meine Vermutung ist, man loggt sich in ein Public WiFi ein in dem auch schon andere Vinted Nutzer eingeloggt waren, somit haben mehrere User die selbe IP.
Ergo, Sperrung des Accounts.
Vielleicht sollte man manche Sicherheitsvorkehrungen überdenken.....
Bewertung zu Spinboss
Ich habe ebenfalls vor Wochen bestellt und nichts erhalten.
Ich werde den Paypal Käuferschutz aktivieren.
Edit:
Nachdem ich sogar dem Eigentümer mit rechtlichen Schritten gedroht hatte, habe ich mein Geld wieder zurück erhalten.
Dennoch würde ich hier nie wieder bestellen und rate jeden das selbe zu tun.