M.K.

Am 06.11.2025 um 22:25 Uhr hatte ich am Bankautomaten der Volksbank Stuttgart eine Einzahlung von 50 Euro vorgenommen. Der neue Kontostand wurde mir unmittelbar danach in der Volksbank-App angezeigt.

Daraufhin habe ich zunächst eine Eil-Überweisung auf mein anderes Konto versucht auszuführen, die freigegeben werden konnte, aber tatsächlich dann mit einer unkonkreten Fehlermeldung nicht ausgeführt wurde. Ich hielt dies zunächst für einen technischen Fehler und versuchte es erneut mit anderen Beträgen (weil die App manchmal Überweisungen mit identischen Daten nicht sofort ausführt), auch diese scheiterten.

Alle Versuche waren gescheitert. Im Onlinebanking sah ich die drei Aufträge. Im Menü („drei Punkte“) wurde mir „Löschen“ angeboten – auch das funktionierte nicht.

Ich stellte zudem dann auch fest, dass in der App und im Web-Onlinebanking der angezeigte Kontostand mehrfach zwischen dem alten und neuen Stand wechselte.

Am nächsten Morgen, am 07.11.2025, bemerkte ich, dass mir jeweils 2,20 € Gebühren für die drei gescheiterten Eilüberweisungen belastet wurden.

Ich hatte bereits mit der Kontoführung und dem Onlinebanking-Support gesprochen, wurde jedoch jeweils an die andere Stelle verwiesen.

Leider ist das meiner Erfahrung nach typisch für die Volksbank Stuttgart. Niemand fühlt sich zuständig.

Ich hatte auch schon einen anderen Problemfall (Lastschriftrückgabe trotz Deckung), wo man mir nicht weiterhelfen wollte/konnte/durfte. Mein Rechtsschutz gab mir recht, aber der Ombutsmann schlug sich mit seltsamen Argumenten (er hatte den Fall nicht einmal wirklich verstanden) auf die Seite Volksbank.

Klage lohnte sich nicht. Schaden war hier um die 30 Euro,

Vorsicht! Die Volksbank gibt unter Umständen Lastschriften zurück, auch wenn das Konto gedeckt ist.

Beispiel (fiktive Zahlen): Ein Konto ist mit 1000 Euro gedeckt. Es gibt zwei Lastschriften von beispielsweise 1100 Euro und eine weitere von 100 Euro. Für die erste Lastschrift ist das Konto nicht gedeckt, für die zweite jedoch schon. Die Volksbank gibt aber beide Lastschriften zurück und stellt für jede 2,20 Euro in Rechnung (die Gläubiger machen zusätzlich Kosten geltend).

Der Ombudsmann (Außergerichtliche Schlichtung von Kundenbeschwerden in
der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe) stellt sich mit folgender Begründung auf Seiten der Volksbank:

„Stehen am gleichen Tag mehrere Lastschriften zur Einlösung an und reicht das Guthaben nicht für
alle, so ist diese Konstellation weder vertraglich, noch gesetzlich [! - also wird kundenunfreundlich beurteilt?] geregelt. Für die Antragsgegnerin
als Bank stellt sich allerdings die Frage, wie sie mit dieser Situation umgeht.“

„erscheint es als nachvollziehbare, von mir nicht zu überprüfende [! - er beurteilt trotzdem im Sinne der VoBa], geschäftspolitische Entscheidung der Antragsgegnerin in diesen Fällen die Einlösung aller Lastschriften abzulehnen, um eventuelle Auseinandersetzungen mit den Gläubigern nicht berücksichtigter Lastschriften zu vermeiden“

Seltsamerweise stimmt mir die Hotline auch vorher noch zu, dass die zweite Lastschrift hätte eingelöst werden müssen.

Keine andere „modernere“ Bank die ich kenne, macht das.

Das würde ja bedeuten, dass eine ungerechtfertigte hohe Lastschrift für die es keine Deckung gäbe, theoretisch dazu führen könnte, dass hunderte andere Lastschriften zurückgegeben werden für die es eine Deckung gäbe und für alle Lastschriften jeweils 2,20 Euro in Rechnung gestellt werden würde.

Übrigens wird man für die 2,20 Euro gar nicht postalisch informiert.

Anderes Thema:
Nach Eröffnung eines Insolvenzverfahrens (Danke an die Politik/DRV) setzt die Volksbank das Online Handel Limit für die virtuelle und physische Debit Karte (mit denen man nicht überziehen kann! Diese ist am Kontostand „gekoppelt“) ohne vorherige Ankündigung von hier auf jetzt auf 0 Euro was natürlich dazu führt, dass sämtliche Abbuchungen aus dem Internet (Software Abos, Handy Prepaid Abbuchung) nicht mehr ausgeführt werden können.

Antwort des Ombudsmann dazu:

„Soweit sich der Antragsteller mit seiner VirtualCard auseinandersetzt, kann ich aus den Ausführungen keine konkrete Forderung im Sinne des § 5 der Verfahrensordnung erkennen.“

Und dann hat die Volksbank hier 1,5 Punkte? Warum wohl, wenn sie dermassen kundenunfreundlich und rechthaberisch handelt?

In schlechten Zeiten zeigt sich, ob man sich auf eine Bank verlassen kann. Wenn ich demnächst wieder Bestverdiener bin, kommen die mit Sicherheit angekrochen und wollen mir deren Anlegeprodukte andrehen. Nein, danke.

Ich habe die Angelegenheit an die BaFin weitergegeben.

Update:
Von modernen Servicemanagement hat diese Bank vermutlich noch nie etwas gehört. Ich merke es auch, wenn ich eine nahliegende (die nur wenige Tage in der Woche offen hat) Filiale besuche. Keine Kundenzentrierung: Bei nahezu jeder Frage heißt es „schreiben Sie eine Email“. Ich frage mich, ob man es dort überhaupt mit BankerInnen zu tun hat.

Letztens stand ich am Geldautomaten in der noch offenen Filiale. Plötzlich bewegte sich dieser mitsamt der gesamten Wand. Man riegelte mit dieser Wand die Raum mit den Schaltern ab. Warum wartet man nicht bis man als Kunde weg ist? Hauptsache schnell Feierabend!?

Warum ist eine Überweisung, die am Freitag von einer anderen Bank tätigt, erst am Dienstag abends auf dem Konto der Volksbank sichtbar (und eine zeitgleiche Überweisung an eine moderne Direktbank bereits am Montag vormittag?)

Mir ist aufgefallen, dass Überweisungen zur Volksbank immer ein Tag länger dauern als zu anderen Banken. Eine Online-Überweisung darf höchstens einen Arbeitstag dauern!

Eine Überweisung am Freitag von einer anderen Bank sollte eigentlich im Laufe des Montags auf dem Volksbankkonto gutgeschrieben sein. Parallele Überweisungen zu anderen Banken werden sogar bereits am selben Tag gutgeschrieben.

Aber dann Lastschriften für Minimalbeträge für jeweils 2,20 Euro zurückgeben während das Geld im Nirvana ist! (was weitere Kosten verursacht).

Ich bin leider kurz vor einer Insolvenz. Man ist nicht freiwillig in einer Insolvenz und eh schon arg gestresst deshalb.

Mein Anwalt hatte sämtliche Gläubiger angeschrieben und diese um eine Aufstellung der jeweiligen Forderungen zwecks Aufstellung eines Schuldenbereinigungsplans vor einer möglichen Insolvenz gebeten. So wurde auch die ENBW angeschrieben.

Trotzdem werde ich von Tesch Inkasso persönlich belästigt. Von einer Schadensminderungspflicht hat die ENBW scheinbar nie etwas gehört.

Heute erhielt ich von Tesch Inkasso ein Forderungsschreiben wegen der ENBW Gas Forderung (zuvor schon für Strom). Ich rief dort an, um das zu klären.

Dieser Sprachcomputer bringt einen zur Verzweiflung, dieser scheint von der Spracherkennung sehr limitiert zu sein, dieser versteht viele Stichwörter nicht. Zudem musste ich das Aktenzeichen dreimal sagen. Dabei rede ich sehr deutlich.

Aber dann erst die von Beginn an unfreundliche Mitarbeiterin dort, die mich mehrmals nicht ausreden ließ (ich bezweifle, dass diese für sicherlich schwierige Kundengespräche gut genug geschult wurde):

Sie hätten zwar den Schuldenbereinigungsplan in einer Nebenakte, aber darin wäre nur die Forderung für Strom, aber nicht für Gas verzeichnet. Und dann warf sie mir(!) vor, dass es meine Sache sei meinen Anwalt zu kontaktieren und die korrekte Forderung zu ermitteln, sowie nun das Inkasso als neuen Ansprechpartner für den Anwalt bekanntzugeben. Und dass nachdem der Schuldenbereinigungsplan erstellt wurde.

Ich habe diese Dame zur Schnecke gemacht.

Zudem habe ich von diesem Inkasso einen Anruf von einer automatisierten Stimme erhalten, die irgendeine Nummer ohne weiteren Kontext durchsagte. Keine Ahnung was das sollte. So schnell konnte ich die gar nicht notieren.

Ich teile die Kritik der Rezension meines Vorgängers.
Es gibt diese gewissen zwei Personen, die sich oft nicht einmal die Mühe machen das Anliegen des Beitragsschreibers zu verstehen oder auch mal bereitgestellte Quellen zu verfolgen. Diese Personen glänzen aus meiner Sicht mit theoretischem Halbwissen zu einigen Rechtsthemen. Zudem kann man beobachten, dass diese Personen oft versuchen die Anliegen von Beitragsschreibers und den Beitragsschreiber selbst ins Lächerliche zu ziehen. Da werden Annahmen gemacht, geschilderte Tatsachen verdreht, ältere Beiträge in Bezug zu neueren gesetzt, obwohl diese nichts miteinander zu tun haben.

Zudem habe ich das Gefühl, dass oft deren politische Überzeugungen mit einfließen, wenn man (und der Selbständigenverband) eine staatliche Institution (hier die DRV) in deren Verhalten kritisiert.

Deren Äußerungen gingen teils soweit, dass ich mich gefragt habe, wie jemand anderes, der eine labilere Persönlichkeit hätte, auf völlig haltlose „Du bist selbst schuld, als Selbständiger hast Du gefälligst dies und das zu tun, dass Du in einer Insolvenz und im Bürgergeld bist“-
Äußerungem, reagiert hätte. Unverantwortlich ist das, was die da so teils reflexartig von sich geben. Man kann so etwas Menschen nicht vorwerfen, die wegen Lockdowns, Bürokratie, Rechtsunsicherheiten durch die DRV plötzlich nach nahezu zwei Jahrzehnten deren Geschäftsgrundlage zerstört wurde. Letztlich ist man nur noch damit beschäftigt, Dinge richtigzustellen und man soll sich für alles Mögliche -was nichts mit der Fragestellung zu tun hat- rechtfertigen.

Ich denke man kann es in der Rubrik „Sozialrecht und staatliche Leistung“ - Beitrag „ DRV und ihre Doppelmoral bei Statusfeststellungsverfahren“ sehr gut nachvollziehen.

Erstaunlicherweise haben genau diese zwei Personen zu allem ihren Senf beizutragen. Ich hoffe es sind keine Trolle und Moderatoren in einer Person. Ich wundere mich schon etwas, dass genau diese zwei Personen immer recht schnell Beiträge -oft innerhalb von Minuten- kommentieren - und dass in einem arroganten Still - so von oben herab und warum der Betreiber das so zulässt. Auch sind Thread Schliessungen scheinbar durch diese Personen selbst von hier auf jetzt möglich.

Man kann übrigens nach den Personen googlen. Interessant sind die inzwischen acht Jahre alten Informationen unter „steemit“ - dort steht, dass eine gewisse Person mit inzwischen über 126769 Beiträgen dort freier Mitarbeiter sei.

Aus meiner Sicht ist das auch keine gute Werbung für die kostenpflichtigen Angebote des Rechtsportals. Man muss schon masochistisch veranlagt sein, um das toll zu finden, wie die da versuchen Leute „niedermachen“.

Ich wollte einige Dienste zur Veröffentlichung von Songs ausprobieren.

Ich hatte auf iMusician zwei Songs hochgeladen, welche ich u.a. mit Suno erstellt, aber dann nachbearbeitet hatte. Die Texte sind weitgehend meine eigenen - einige Textzeilen mit ChatGPT verbessert. Ich habe natürlich ein kostenpflichtiges Abo bei Suno, welches es mir erlaubt, die Songs kommerziell anzubieten.

Landr akzeptiert solche KI generierten Songs ohne Probleme. iMusician überraschenderweise nicht (mehr). Ein Song wurde kurz vorher noch akzeptiert.

Für jeden Song habe ich um die 10 Euro für die Veröffentlichung gezahlt. Mastering hätte jeweils nochmals ca. 10 Euro extra gekostet und die Veröffentlichung innerhalb 2-3 Tage auch nochmals um die 40 Euro pro Song (um die 10 Tage Wartezeit bis zum Release kosten nichts extra). Das wären Kosten von ca. 60 Euro pro Song!

Im Landr Abomodell, wo ich nun knapp über 10 Euro im Monat zahle (hatte einen 50% Gutschein) ist das alles inklusive und ich kann so viele Songs veröffentlichen wie ich möchte. Die Songs werden innerhalb von Minuten veröffentlicht! Ich habe das Gefühl, dass imusicians Release verzögert, weil sie dann sich einen schnelleren Release mit 40 Euro bezahlen lassen können.

Nun erhielt ich nach fast einer Woche folgende Email von iMusician:

Hello,

I am XXX from iMusician's legal department, specialized in copyright law.

I regret to inform you that we're not the right partner for this type of release (generated by SUNO) and that we won't accept this type of release in the future (SUNO).

This decision is firm and final.
Best Regards
************************************************************

XXX

XXX = Name entfernt

Das ist wirklich sehr schwach!

Ich bin mal gespannt, ob ich das Geld zurückerhalte.

Update:
Ich habe nirgends beim Kauf explizit irgendwelchen AGBs zustimmen müssen (die sind auch schön versteckt), obwohl dass in Deutschland notwendig wäre. Auch dieses Unternehmen muss sich vermutlich daran halten, wenn sie Ihre Dienstleistung in Deutschland anbietet.

Nun erhielt ich heute folgende Email:

„Hello,

Thank you for your message.

Unfortunately, in accordance with the Terms & Conditions governing our contract, we reserve the right to refuse any content generated in whole or in part with the assistance of AI, whether free or paid. Consequently, such content is not eligible for reimbursement.

Therefore, your release will not be refunded.
This decision is firm and final.
Best regards,

XXX“

Das heißt also, ich habe für die Veröffentlichung(!) gezahlt und diese wird nun abgelehnt und die behalten das Geld ein! Für mich ist das nichts anderes als Betrug!

Interessanterweise hat imusician selbst einige Blog Artikel zum Thema KI Songs veröffentlicht - das ist sehr irreführend, wenn man quasi noch dafür wirbt.

Update 23.12.: Das Unternehmen hat nun über Trustpilot um nähere Informationen gebeten, d.h. sie möchten nun an meine konkreten Daten. Wozu? Die Mitarbeiter wissen doch, was sie für Emails bezüglich KI Songs schreiben (die Texte oben sind Kopien davon, jedoch ohne Namen der Mitarbeiter). Ich finde das unmöglich… die geben keine Ruhe bis meine Rezension entfernt ist. Ich habe hier schon die Emails reinkopiert. Ich würde dem Unternehmen anraten, etwas kundenfreudlicher zu agieren.

Update 30.12.24:
Das Unternehmen versucht weiterhin meine Rezension löschen zu lassen. Es möchte nun weitere Nachweise. Nun habe ich Trustpilot die Email Korrespondenz mit iMusician geschickt.

Update 29.01.25:
Nun erhielt ich folgende Email:

„Hallo XXX,

Mein Name ist XXX und ich bin Teil des Trustpilot-Qualitätsteams von iMusician.

Wir haben Ihre Bewertung auf Trustpilot unter folgendem Link gelesen: XXX

Da es offenbar Missverständnisse bezüglich unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen gab, möchte ich Sie kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Ich habe die Angelegenheit mit der Geschäftsleitung besprochen, und diese ist bereit, Ihnen den gesamten Betrag der Rechnungen XYZ und ABC zu erstatten, sofern Sie bereit sind, die Bewertung zurückzuziehen.

Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie damit einverstanden sind, damit wir nach dem Entfernen der Trustpilot-Bewertung die Rückerstattung veranlassen können.

Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag und freue mich auf Ihre Rückmeldung.„

Mal ehrlich… so geht es ja nicht… plötzlich soll alles ein Missverständnis gewesen sein?… Nach deren Emails? … die Rezension bleibt.

Ich hatte eine Bestellung aufgegeben. Es sah auch zunächst so aus, als würde der Kurier diese zustellen - ich konnte ihn auf der GPS Karte verfolgen. Aber kurz vor dem Ziel verschwand er plötzlich von der Karte und ich erhielt die Nachricht, dass die Bestellung zugestellt worden sei.

Aber genau das ist nicht der Fall gewesen. Ich rief bei dem Restaurant an und die meinten, die Bestellung sei gar nicht abgeholt worden! Wie kann es also sein, dass die App meldet, der Zusteller (übrigens laut App ein Neuling mit gerade mal 19 Auslieferungen) hätte das Essen ausgeliefert? Telefonisch war er übrigens trotz Nummer nicht zu erreichen.

Ich beantragte daraufhin über die Uber App eine Erstattung. Mir wurde auch zunächst der volle Betrag gutgeschrieben. Aber (es war ein 2 für 1 Angebot) 10 Minuten später, wurde doch der Preis für ein Essen in Rechnung gestellt und wieder abgezogen.

Nun kann ich gar nicht mehr über die App das Problem melden, weil diese mir anzeigt, dass ich bereits eine Erstattung erhalten habe. Keine Ahnung wie ich nun an mein Geld kommen soll.

UPDATE: Keine Chance an das Geld zu kommen - selbst über die Hotline (die Nummer aus dem Impressum) erreiche ich keinen menschlichen Mitarbeiter, sondern eine künstliche Stimme verweist auf die den Chat in der App - und dieser lässt keine weiteren Supportanfragen zu der Bestellung mehr zu (scheint eh nur ein Chatbot zu sein). Ich bestelle dort nie wieder!

Weiteres Update: Nun wurde mir das Geld komplett gutgeschrieben. Ich erhöhe meine Bewertung um einen Stern. Warum so viel Aufwand bei einer berechtigten Reklamation?

Ich wurde für die Eröffnung eines völlig sachlichen Threads unter /de_EDV gesperrt, welcher sich auf einen seriösen Spiegel Online Artikel zum Thema Visavergabe bezog.

Es ging um das Thema IT-Fachkräftemangel im Kontext des derzeitigen Stellenabbaus und eine Diskussion, ob eine Anwerbung von billigen IT-Fachkräften aus dem Ausland derzeit überhaupt notwendig sei, da viele Hochschulabsolventen der Informatik (und damit schließe ich die Studenten aus dem Ausland mit ein, die bei uns studiert haben), aber auch langjährige Experten über 50 derzeit keine Anstellung finden.

Mein Beitrag hatte 118k Gesamtansichten und eine Upvote Rate von 93%.

Ein Moderator sperrte mich nach einigen Tagen, löschte den gesamten Thread mit hunderten von Beiträgen, obwohl keine einzige ausländerfeindliche Äußerung gefallen war (das wäre auch gar nicht in meinem Sinne gewesen).

Ich schrieb ihn über den Chat an. Dieses erhielt ich als Antwort:

„die ganzen Ausländer dran schuld, nicht wahr? Dieser Ausländer hat jetzt aber mal die Möglichkeit dir Grenzen aufzuzeigen, in deinem rechten Gedankengut.“

Dabei hatte das absolut keiner behauptet. Es wurde eher die derzeitige Politik in Frage gestellt.

Es ist schon unglaublich, dass man wegen einer persönlichen Befindlichkeit eines Moderators 28 Tage gesperrt werden kann und absolut nichts dagegen machen kann.

Ich würde erwarten, dass ich mich im Jahr 2024 auf den aktuellen Online Kontostand und den angekündigten Abbuchungen verlassen kann und dann Lastschriften auch ausgeführt werden, wenn es das Konto nach diesem aktuellen Kontostand gedeckt ist und keine vorgemerkten Belastungen vermerkt sind.

Dem ist aber nicht so. Ich hatte heute zwei Lastschriftrückbuchungen trotz Deckung mit jeweils 2,20 Euro Kosten, die mir die Volksbank in Rechnung gestellt hat, weil eine -für mich als Kunden nicht sichtbare(!) Kontobelastung- vorlag. Diese ist auch nicht unter den angekündigten Belastungen aufgeführt gewesen.

Ich habe es einer Mitarbeiterin in einer Volksbank Filiale live auf meinem Handy demonstriert. Das einzige was Ihr einfiel war, ich solle mich doch schriftlich online an die Volksbank richten.
Was sind das für Angestellte in den Volksbank Filialen?
Ich hätte es serviceorientierter gefunden, sie wäre der Sache mal nachgegangen.

Ich rief die Hotline an. Die Hotline Mitarbeiterin konnte erst auch nicht den Grund der Lastschriftrückgaben nachvollziehen, aber nach Rücksprache mit einer anderen Abteilung, bestätigte sie mir eine Kontobelastung, die selbst für die Hotline Mitarbeiterin nicht sichtbar war.

Wir haben das Jahr 2024. Scheinbar ist eine Echtzeitanzeige von Kontoständen der Volksbank immer noch nicht möglich.

Ich war einige Wochen auf Reddit. Ich hatte in dieser Zeit einige Posts zum Thema „Scheinselbständigkeit in der IT Branche und die Auswirkungen“ verfasst. Meine Intention war es Interessenten über dieses aktuelle Thema zu informieren und meine eigenen Erfahrungen mit der Deutschen Rentenversicherung dazu zu berichten. Es hatte auch viele interessiert und es gab viel Zuspruch (was ich an der Statistik sehen konnte).

Aber: Es gab sehr viele unsachliche Beiträge, Hate und Rumtrollerei von relativ wenigen Leuten, die das Thema weder interessierte, noch in der Lage waren dieses auch nur ansatzweise zu verstehen oder es nicht verstehen wollten. Dann bringt es natürlich nichts, Aspekte des Themas zigmal neu zu erklären und mit Nachweisen und Quellen zu versehen.

Von einigen wurde ich als Lügner dargestellt, selbst als ich Links zu seriösen Quellen (aktuelle Wirtschaftsnachrichten, VGSD. Statistiken Jobcenter etc.) lieferte. So nach dem Motto, es gäbe keine schlechte Wirtschaftslage, man sei selbst schuld.

Auch wurden dann Annahmen gemacht und Unwahrheiten über mich gepostet, um meine wahren Aussagen (die einigen scheinbar nicht passten) zu diskreditieren, auf die sich dann wiederum andere bezogen.

Übel fand ich, wie seriöse Quellen downgevotet wurden, aber unwahre Behauptungen/Halbwissen anderer upgevotet wurde.

Ich hatte das Gefühl, dass es einigen alleine um das aggressive Bashing von Selbständigen ging. Ich vermute, dass hängt damit zusammen, dass viele Selbständige in der Corona Krise Hilfen erhalten haben.
Irgendwie schienen die Basher auch aus einem extremen linken studentischen Milieu zu stammen. Ständig musste man lesen, man hätte doch als Soloselbständiger sehr gut verdient, was ich denn wolle, Selbständige wären doch alles Sozialschmarotzer.

Ich habe alles gelöscht, weil so keine sinnvolle Diskussion mehr möglich war.

Was ist da bitte los?

Bisher war ich ja zufrieden. Aber wehe man braucht Support.

Ich muss unbedingt meine Bankverbindung aus meinem Klarna Konto entfernen, damit von dort keine Lastschriften mehr abgehen (ich musste das Konto sperren). Leider funktionierte das nicht. Ok, also habe ich den Kundensupport über den Chat angeschrieben.

Zunächst hatte ich einen Chatpartner (Indien?) dem ich mehrmals mein Problem schildern musste. Er kapierte es nicht und antwortete spürbar immer mit vorgefertigten Textbausteinen. Dann wollte er, dass ich ihm einen Screenshot schicke. Ok, das tat ich dann. Er meinte darauf, er leite den Chat weiter an eine Person, die mein Anliegen bearbeiten kann. Minuten später…

Eine Support Mitarbeiterin kam genau mit denselben Textbausteinen. Vielleicht die Kollegin neben dem ersten Mitarbeiter? Sie schlug immerhin eine Lösung vor…. die Lösung, die nicht funktionierte (was ich ja vorher beschrieb, genau das war ja mein Anliegen). Daraufhin beendete sie den Chat. Super…

Ok, dachte ich mir… dann eben die telefonische Hotline. Warteschlange Platz 49…

So, und nun kann mich Klarna mal… ich sehe nicht ein, dass ich mehr als eine Stunde meines Lebens dafür aufwende.

Ich hatte im Chat festgehalten, dass ich denen die Lastschrifteinzugsermächtigung entziehe und vom Chatverlauf einen Screenshot gemacht. Wenn die mir nun weiterhin Lastschriften einziehen, dann bekommen die Ärger.

UPDATE: Klarna hat sich inzwischen zu meiner Bewertung geäußert. Ich habe es nochmals über den Chat versucht. Neue Chance für die zu zeigen, dass sie es ernst mit dem Kundensupport meinen. Ich schrieb dem Chatpartner, dass ich die Einzugsermächtigung entziehe. Er gab vor, dass er das verstanden habe. Was macht Klarna nun? Sie kündigen in den nächsten Tagen weitere ca. 20 Lastschriftrückgaben an, die alle zurückgehen und Kosten verursachen. Ich werde mich nun bei der Aufsichtsbehörde beschweren.

WEITERES UPDATE: Ich habe nun die Hotline erreicht und es war tatsächlich ein freundlicher kompetenter Mitarbeiter dran. Er pausiert sämtliche Lastschriften bis zur Klärung meines Falls. Ich erhöhe deshalb meine Bewertung um einen Stern.

Leider sind ca. 2/3 der Projektangebote von Personaldienstleistern Arbeitnehmerüberlassungen oder sogar Festanstellungen in weitentfernten Städten.
Da werden eierlegende Wollmilchsäue (vier Experten in einer Person) gesucht, die bereit sind sich für <70k Gehalt in befristete Anstellungen verheizen zu lassen.

Das hängt natürlich mit der Scheinselbständigkeitsthematik zusammen. Die Deutsche Rentenversicherung zerstört den IT-Freelancern/Soloselbständigen die Geschäftsgrundlage, weil diese quasi gar nicht mehr in agilen Projekten mit Kunden zusammenarbeiten dürfen.
Das ruiniert unseren Wirtschaftsstandort Deutschland. Ich selbst musste nun meine Selbständigkeit nach 17 Jahren aufgeben.

Ich hatte leider verpasst Freelancermap abzumelden - leider ist das inzwischen rausgeschmissenes Geld.
Ich würde mir wünschen, dass Freelancermap ANÜ/Feststellungen auf deren Portal verbietet.

Die Santander ruft mich unter verschiedensten Telefonnummern (manchmal auch Handynummern) zu oft unmöglichen Zeiten an und dann geht keiner dran. Wenn man zurückruft, dann geht stets ein anderer studentischer Mitarbeiter im Homeoffice dran, der eine Angelegenheit klären will, die bereits zig mal besprochen wurde. Das passiert weiterhin, obwohl ein Mitarbeiter dort eine Anrufsperre aktiviert hatte.

Das empfinde ich als Nötigung.

Ich habe nun den Fall der Bundesnetzagentur gemeldet, zumal es im Internet viele solcher Fälle dieser Bank gibt.

Das Westernhagen Konzert in Stuttgart wurde fünf Minuten vor geplanten Beginn wegen Krankheit abgesagt. Von den € 117,55 erhalte ich von Eventim nur 102,40 Euro zurück. Warum holt Eventim sich das Geld nicht vom Veranstalter? Sind die nicht versichert?
Der Laden gehört meiner Meinung nach echt abgemahnt.

Ich muss leider mein Metallica Zwei-Tages Ticket verkaufen, weil ich nicht nach München kann.
Da es elektronische Tickets sind kann man es nur über deren Fansale verkaufen. Meiner Meinung nach ist das schon ein Unding.

Verkaufspreis beträgt € 236,10 - mehr konnte ich bei Fansale nicht angeben, weil man ja bei einem Fair Price nicht über den ursprünglichen Kaufpreis liegen soll. Ausbezahlt werden soll mir der Verkaufspreis abzüglich abzgl. 10 % Service-Gebühr also € 23,61
Der Gutschriftsbetrag ist somit nur noch € 212,49
Ok, die müssen ja auch etwas verdienen.

Aber:
Völlig überrascht sah ich nun, das Eventim das Ticket zum Sofort-Verkaufspreis von € 271,52 anbietet. Das hat nichts mehr mit einem Fair Price zu tun.
D.h. die würden für ein Ticket € 59,03 verdienen. Was habe ich davon? Nichts. Die bereichern sich an meinem Ticket, welches ich bei denen gekauft hatte.

Ich werde das der Verbraucherzentrale melden.

Eventim lernt es nicht… mir fällt auch auf, dass der aufgedruckte Preis von Konzerttickets generell unter dem liegt was ich ohne deren Servicegebühr zahle. Die verdienen also nicht nur an der Servicegebühr, sondern wohl auch daran, dass sie Tickets teurer verkaufen.

Mir fällt auf, dass Überweisungen auf und von der Fyrst Bank vergleichsweise sehr lange unterwegs sind. Beispiel: Am 30.04 um ca. 10 Uhr überwies vor dem Maifeiertag Geld auf mein Privatkonto. Andere Banken schaffen das noch am selben Tag. Das Geld war erst um 17 Uhr am 02.04. auf dem Konto. Gleichzeitig hatte ich mir Geld von einem anderen Geschäftskonto überwiesen. Das war nach 3 Stunden gutgeschrieben.

Was mir auch auffällt ist, dass vorgemerkte Lastschriften nicht angezeigt werden. Jede Bank, die ich kenne macht das. Hier kann man böse Überraschungen erleben. Ich hatte hier ein paar unschöne Lastschriftrückgaben. Da hilft es auch nicht, per Eilüberweisung noch Geld zu überweisen. Die geben Lastschriften dann trotz Deckung abends zurück.

In der App lassen sich seit Monaten keine Nachrichten und Kontozüge abrufen. Mir wird ein Fehler anzeigt.

Hinter Fyrst steckt die Post/Deutsche Bank. Man kennt die ja. Die sind unglaublich unzuverlässig. Das kann sich ein Unternehmer nicht leisten. Das kostenlose Konto kommt einen unter einem Strich teurer als ein nicht kostenfreies Konto. Ich habe nun gekündigt.

Update:

Der Kundendienst meint ernsthaft, man müsse eine kostenpflichtige Eilüberweisung tätigen, wenn man das Geld innerhalb von 24 Stunden auf ein anderes Konto haben möchte? Warum schaffen das andere über eine normale Überweisung? Auch Gutschriften von anderen Banken (z.B. ING) auf das FYRST Konto dauern ewig bis das Geld gutgeschrieben ist (oft über 24 Stunden, während es auf anderen Konten innerhalb von 3-4 Stunden gutgeschrieben ist).

Ich werde den Eindruck nicht los, dass Überweisungen vom und auf das Fyrst Konto sehr verzögert ausgeführt werden. So kann man u.a. auch an Lastschriftrückgaben die dadurch entstehen verdienen.

Zur App: Jetzt funktioniert nicht einmal mehr die Gesichtserkennung und man muss jedes mal sein Passwort eintippen.

Ich halte viele der 5 Sterne Bewertungen für gekauft, da diese von Personen stammen, die nie zuvor hier ein Unternehmen bewertet haben und der Wortlaut sehr ähnlich ist. Diese Bank erinnert mich an die Pleitebank Fidor - auch die hatte es nötig gute Bewertungen zu kaufen.

Mir scheint Workwise eher ein Marketing-Portal für Klitschen-Unternehmen zu sein, die ihren Bekanntheitsgrad erhöhen wollen und nur Schein-Stellenangebote ausschreiben. Workwise veröffentlicht solche Stellenangebote auch massenweise auf Xing - was echt nervt, denn für Projobs zahlt man Geld und da will man eigentlich keine schablonenartigen Schein-Stellenausschreibungen sehen.

Auf meine Bewerbungen auf IT-Stellen erhalte ich auf Workwise nie eine Antwort, auch wenn meine Skills und Projekterfahrung super zu den Ausschreibungen passen, wo man oft einen Experten in zig Technologien in ungewöhnlicher Kombination sucht. So viel zum Thema Fachkräftemangel.

Heute (18.11.25) erhielt ich eine Email - ich solle nun meine Emailadresse und Telefonnummer bekanntgeben, sonst wird die Bewertung u.a. Umständen entfernt. Wenn ich hier die Bewertungen so durchlese, wo einige telefonisch belästigt werden, dann kann ich mir denken was mir dann droht.

Liebe Workwise… nehmt meine Bewertung hin… unterlasst bitte die Versuche die Bewertungen hier zu schönen, indem ihr kritische Bewertungen löschen lasst.

Ich frage mich was mit den Banken heutzutage los ist. Auch hier: Ich habe keinen Online Zugriff mehr auf meine Ikea Family Card Abrechnungen, weiß meine Ratenhöhe nicht und dachte ich könne mal die Hotline anrufen, dachte man könne mir dort weiterhelfen. Aber nein, da geht keiner dran, auch nicht nach einer halben Stunde, ich habe es nun drei Mal probiert. Man darf sich dafür dann Dudelmusik und jede 30 Sekunden die Durchsage „Nur noch einen kurzen Moment“ anhören. Auf Anfragen über das Kontaktformular (das sieht ziemlich kaputt aus) bekommt man nicht mal eine Bestätigungsmail. Da fühlt man sich ziemlich veräppelt. Ich werde also erst einmal nicht zahlen… ihr könnt Euch Eure Säumnisgebühr dann auch echt sparen…

Völlig überzogene Preiserhöhung Strom + Gas im März 24, erhebliche Steigerung der Abschlagszahlungen bei gleichbleibenden Verbrauch, sowie erhebliche Nachzahlungen und dass obwohl die Preise auf dem Gasmarkt erheblich gefallen sind.
Ich weiß gar nicht mehr wie ich das von hier auf jetzt innerhalb weniger Tage zahlen soll.

Was für ein Abzockunternehmen! Aber Gewinnsteigerungen von 60% haben!

Ich wechsle nun den Anbieter -und wenn es sein muss, mache ich das nun jährlich- und spare auch Dank des Neukundenbonus um die 800 Euro im Jahr!

Sobald man in deren Portal kündigt, kommen die angekrochen und wollen einen als Kunden halten! Nein, danke.

Vorsicht Abofalle. Mir war nicht klar, dass man nach drei Tagen ein Jahresabo-Abo über 49 Euro monatlich abschließt und zwar zusätzlich(!) zu den Kosten, die ein Berater (in meinem Fall ein Steuerberater - für dem seine kurze Beratung habe alleine ca. 51 Euro gezahlt) dort nimmt. Diese Kosten werden ziemlich geschickt “nicht erwähnt“.

Meiner Meinung nach ein Fall für die Verbraucherzentrale.

Immerhin hat der Herr an der Hotline das Abo nun nach zwei Monaten gecancelt und mir die letzte Paypalzahlung erstattet.