Jäger

Wie 31% aller Bewertungen kann auch ich nur 1 Stern anklicken, allerdings wäre eine 0 die richtige Bewertung. Was Trotec bezgl. sog. "Service" anbietet ist vollkommen inkompetent und an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Tel. praktisch nie erreichbar, auf emails wird mit einer Ticket-Nr. geantwortet, versprochene Rückrufe nie getätigt; offenbar ist man mit den vielen Reklamationen sehr beschäftigt. Bei einem kleinen Problem (fehlender Standfuß am LE) wird nach Wochen dann behauptet, er wäre mitgeliefert worden (obwohl Beweis-Foto) um dann nach weiterem Warten nur die kompl. Rücksendung des Gerätes (oder den Betrieb im jetzigen Zustand !!) vorzuschlagen. Die praktikabelste Lösung; Lieferung des kleinen Ersatzfußes, kommt offensichtlich nicht in Betracht.
Welche Dilettanten sind hier beschäftigt ?

In letzter Zeit werden diese Kühlsysteme vermehrt mit unterschiedlichen Namen zu niedrigen Preisen angeboten. Im Impressum findet sich dann immer eine Jessie Yan aus den USA. Technisch ist die Beschreibung ein einziger Fake, die niedrigen Stromkosten ergeben sich einzig dadurch, dass die Geräte nichts anderes als ein kleiner Ventilator sind mit dem man aber keine kühlleistung erzeugen kann. Da man nicht über Rechnung bezahlen kann, ist das Geld futsch. Ich verstehe nicht, warum man gegen solche dubiosen Anbieter nicht rigider vorgeht

Nach einem erstaunlich kurzfristig von der Filiale Gießen erhalteten Angebot über 4 Bremsscheiben inkl. Beläge hatte ich zu div. Widersprüchen im Angebotstext noch ein paar Rückfragen. Tel. war über Tage niemand zu erreichen, meine anschließende email wurde dann von der Zentrale mit der Rückfrage beantwortet, welche Fragen ich gestellt hätte; die Einzelheiten von der Filiale würden nicht vorliegen.
Offensichtlich hat man bei ATU genug zu tun, was mich bei 74% unzufriedener Kunden eigentlich wundert .

Eigentlich kein Stern, da Ecam-Maschine erneut spinnt bezgl. der Programme. Beim "Entkalken" kommt nichts aus den beiden Kaffeeausläufen sondern nur aus dem Heißwasser und nach dem Schritt "Spülen" kein Ende, sondern immer die Forderung "Wassertank füllen".
Das ist seit 2 Jahren die 5. Störung, wobei 2x das Gerät eingeschickt wurde. Mit 4 Wochen Reparaturzeit kann man das nur machen, wenn eine 2. Maschine - eines anderen Herstellers - vorhanden ist. Tel. kann man keine techn. Unterstützung erhalten, sondern nur einen Reparaturschein anfordern. Kann nur jedem raten, keinen de Longhi Automat zu kaufen, da offensichtlich im unteren Preissegment der letzte Schrott produziert wird.

Erneut katastrophaler "Service" mit teils Falschaussagen und frechen Bemerkungen: "Die 2 Min. Beratungszeit sind vorüber; Sie haben sie durch unnötige Fragerei nicht genutzt" ! Falsche Versprechungen, daß neuer Router mehr Leistung hätte als der alte. Aber seit dem schlechterer oder kein Internetempfang im TV. Ankündigung der Freischaltung per Post; dann per SMS daß noch Info kommt wann der neue Router installiert werden kann. Danach nichts mehr gehört. Rückfrage wann Freischaltung erfolgt: "Verspätet sich leider; Sie bekommen Nachricht". Rückfrage am nächsten Tag, Antwort : Ist doch schon freigeschaltet ! Motto: Keiner was was und alle machen mit

Leider muß ich erneut ein schlechtes Urteil über Bosch abgeben: Auf eine einfache Frage zu einer Kühl-Gefrierkombi wird man an den Service verwiesen. Der dann erfolgte Chat endet damit, daß man zu einem Service-Techniker weitergeleitet wird, bei dem aber für die Auskunft 5 € Gebühren zu zahlen sind. einfach ein Witz.

Die Aktion von Bosch mit 100 € cashback für div. Geräte ist ein Hohn. Bosch lagert die dazu notwendige Registrierung/Anforderung etc. an Subunternehmer marken-mehrwert aus. In spez. Fall konnte man die Kühl-/Gefrier-Kombi bis 8.12.22 bestellen; mußte sich aber bis 31.12.22 registriert haben. Da das Gerät - natürlich- nicht bis Ende des Jahres geliefert wurde, erfolgte die Registrierung sofort nach Lieferung im Januar. Doch weit gefehlt; lt. dem Subunternehmer sei die Aktion - von Bosch vorgegeben - mit dem 31.12. abgelaufen. Nach Rücksprache mit Bosch (5 Versuche mit ca. 10 min. Warteschleife) wurde mir gesagt., daß die Abwicklung Sache von marken-mehrwert sei, man könne nichts machen.

"Verwandeln Sie jeden Tag in einen besonderen Tag": Die Werbung ist ein Hohn. Unsere ECAM 22.366 gibt nach nicht mal 7 Monaten den Geist auf; offensichtlich Schaden am Mahlwerk (entsprechendes Geräusch zu hören). Da noch Garantie, wurde die Maschine jetzt zur Reparatur eingeschickt. Hinweis des "Service" am Telefon: "Rechnen sie mit min. 4 Wochen; sollte ein Fremdkörper im Mahlwerk gefunden werden, müssen Sie die Reparatur bezahlen. Sie können sich die Kosten ja vom Kaffeelieferanten ersetzen lassen." Diese Aussage verspricht nichts Gutes ! Vom bisherigen Betrieb her sind m.E. folgende Mängel auffällig: Milchschaum ist nicht der Rede wert, kann ich auch mit Löffel umrühren erzeugen. Die Meldung "Wasserbehälter füllen" gibt es erst, wenn dieser kompl. leer ist und die letzte Tasse nur halb voll war. Mahlwerk schon immer viel zu laut, da weckst Du Tote auf. Diese Punkte waren allesamt bei unserer Philips wesentlich besser. Also: Wirklich nicht zu empfehlen.

Eigentlich zufriedenstellender und schneller Service (bei Abholung und Rückgabe) ohne große Nachfrage nach Zusatzversicherungen bei vergleichsweise gutem Preis. Zustand des Fahrzeuges ok. Durch den erforderlichen Shuttle-Service von der Station am Flughafen zur eigentlichen Abholstation (und bei der Rückgabe umgekehrt) ist zusätzliches Ein-/Ausladen des ganzen Gepäcks und mehr Zeitaufwand notwendig. Insgesamt aber gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Bis auf das fehlen einer Klingel war alles ok

Leider vergingen zwischen meiner Bestellung und dem Eintreffen über eine Woche. Dabei mußte ich beim Händler selbst 2x nachfragen, da er die online-Bestellung angeblich nicht erhalten hat. Für den Ersatz eines defekten Reifens einfach zu lange. Der Wechsel erfolgte dann problemlos innerhalb 1/2 Stunde.

Leider sehr kleine Pflanzen, die teils schon welk waren. Bin gespannt, ob sich daraus noch was entwickelt. Preis inkl. Versandkosten zu hoch

Leider kann ich mich meinen „Vorrednern“ nur anschließen. Utopisch schlechter Computer- Service, keine Ansprechpartner bzw. zuständige email-Adresse. Bei Umstellung meines Vertrages wurde mir der gleiche Preis zugesichert, auch nach mehrmaliger Rückfrage! Jetzt werden aber zusätzliche Kosten abgebucht, die in der Zusage definitiv enthalten waren. Das sind kriminelle Machenschaften, von den hier schon veröffentlichten zig Ausfällen des Internets ganz zu schweigen.

Erst eine ganze Woche nach der Bestellung waren die Reifen zur Montage bereit; insbesonders wenn ein Reifen beschädigt ist, ist dies nicht vertretbar.
Eine Nachricht vom Montagepartner kam nicht; erst nach dem 3. Anruf erfuhr ich, daß die Reifen endlich da sind. Für die Montage wurde mir bei der Terminvereinbarung eine Dauer von 1-1,5 Stunden genannt. Der erbetene Anruf nach Fertigstellung erfolgte ebenfalls nicht; nach über 2 Stunden konnte ich das Fahrzeug dann abholen. Miserabler Service; bitte nicht alles auf Corona schieben !

Ich kann die größtenteils negativen Kommentare nur bestätigen. Bestellung von 4 Kompletträdern am 28.9.17, Montage erst 2 Monate !! später möglich.
Da bei der ersten Lieferung 2 Felgen beschädigt waren, forderte ich Umtausch. Dazu sollte ich aber 2 neue Räder bestellen; den Preis für die defekten R. wollte man mir überweisen. Was ist das für eine Verfahrensweise ? Nach ellenlanger, tagelanger Diskussion wurde es dann doch intern gelöst; die 2 neuen Räder kamen 1 Woche später. Hier fehlten aber die richtigen Zentrierringe; dafür wurde 1 kompletter , falscher Anbausatz des Felgenlieferanten inkl. Schrauben mitgeliefert.
Wiederum sowohl tel. als auch per email mehrmals moniert, wobei man am Tel. nicht mal mehr in eine Warteschleife kam, sondern direkt abgehängt wurde. Nach sagenhaften 3 Wochen kamen dann die richtigen Zentrierringe. Diese hatte ich allerdings schon vorher vom Felgenhersteller direkt erhalten, sodaß die Montage immerhin 2 Wochen zuvor erfolgen konnte. Bitte an reifen.com: Übernehmt diesen Werbeslogan: Wir haben von nichts eine Ahnung, aber davon sehr viel.