Martina Johne

Zuvorkommende Menschen. Der Stand könnte öfters angesagteerden. Ansonsten kompetentes austreten und handeln . Antrag zur Pflegehilfe verlief ohne das ich viel machen musste. Antrag auf einen E-Rolli läuft zwar noch aber toller Termin und Aufklärung. Auch der Termin zum Badumbau sehr gute Aufklärung. Alles in allem rundherum zum empfehlen!!!!!

trotz Abholauftrag wurden die Pakete nicht abgeholt also Hotline angerufen - - die Dame war zwar sehr langsam aber äußerst freundlich. Ich wurde letztendlich an eine Dame verbunden welche wie ein Wasserfall redete und sowas von unmöglich war - die Unfreundlichkeit in Person! Ich arbeite selber in der Kundenbetreuung bei uns wäre das eine Abmahnung! Solche Menschen im Service - gute Nacht!!!!

Das allerletzte Unternehmen!
Kontaktversuch gleich NULL obwohl man nach spätestens 4 Tagen eine Mail erhalten soll.
Nach 30 Minuten geht endlich mal jemand an die Hotline und dann muss man sich anschreien lassen von einer Mitarbeiterin. Soviel Unfähigkeit und Frechheit habe ich noch nirgends erlebt. Bei uns wäre dies ein fristloser Kündigungsgrund. Diese Frau hat letztendlich mir nur ins Wort geredet und aufgelegt. Und dafür habe ich Zeugen! Letztendlich bekam ich keinerlei Hilfe. Erneut versucht anzurufen - Nicht durchgekommen nach dem 12 Versuch einfach mal meine Nummer unterdrückt und kam schon mal in die Warteschleife . Und nun der Knaller auf zweiter Leitung war wieder nichts erreichbar mit meiner Telefonnummer. Toller Laden!!! Da ich glücklicherweise eine Versicherung abgeschlossen habe werde ich wohl stornieren und wo anders buchen. Zahlung habe ich abgelehnt. Mit solchen Unternehmen will man nichts zu tun haben!!!!

Die App ist das letzte da sollten sich die Entwickler übelst Gedanken machen. Entweder Ablageort oder Zustelltag oder garnichts geht. Unzuverlässig bis unbrauchbar! Die Zulieferer ungeduldig vom 1. Klingeln zum 2. max. 5 Sekunden. Dann ist derjenige entweder weg und das Paket liegt vor dem Haus irgendwo. Schafft man die Tür zu öffnen heißt es nicht das der Zulieferer einem die Ware übergibt NEIN man wird in einer fremden Sprache angeschrien das Paket wird im Haus sprichwörtlich hingeworfen und weg ist er. Dann kommt noch eine kuriose Lieferung „es klingelt nicht!“ dann heißt es zugestellt und man fragt sich wo und an wen. Nur manchmal klappt es wie erwünscht 8 von 10 mal nicht.
Das ist HERMES!

Bis auf oben genannte Mängel war es schon echt klasse - Paypal Zahlung und der Rest passte.