Severine Vadot

Bonjour Severine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes désolés qu’il soit si négatif. Nous faisons de notre mieux pour que le processus d’abonnement soit aussi clair et transparent que possible dès le départ.

Si quelque chose vous a semblé confus ou si vous avez rencontré des difficultés pour vous désabonner, nous aimerions vraiment comprendre ce qu’il s’est passé. N’hésitez pas à nous écrire à support-trustpilot@asknebula.com - notre équipe est là pour vous aider.

Cordialement,
L’équipe Nebula

Email: contact@resto-reza.com

Téléphone: 01 89 71 78 86

Bonjour,

Nous sommes désolés pour toute confusion concernant notre service de conciergerie.

Resto Reza met à votre disposition un assistant personnel, disponible 7 jours sur 7, pour vous accompagner dans toutes vos réservations : restaurants, taxis, hôtels, voyages, spectacles, et bien plus encore.

Nous aidons nos clients au quotidien en leur faisant gagner du temps sur leurs réservations et en leur offrant des conseils pour simplifier leur vie.

Notre service commence par une période d’essai de 3 jours à 0,01€, puis se poursuit avec un abonnement mensuel de 49€, annulable à tout moment, avec une garantie satisfait ou remboursé !

Les détails de l’abonnement sont clairement indiqués à plusieurs reprises sur notre site web, notamment avec une case à cocher pour confirmer votre consentement. De plus, pour éviter toute confusion, nous envoyons des SMS et des emails dès l’inscription pour vous rappeler nos conditions et présenter le service.

Soyez assuré que notre abonnement est garanti satisfait ou remboursé. Pour accéder à votre compte et procéder au remboursement, veuillez nous contacter par téléphone au 01 89 71 78 86 ou par email à contact@resto-reza.com.

Notre service client est à votre disposition pour répondre à vos demandes dans les plus brefs délais et vous rappellera en cas d'indisponibilité.

Cordialement,

Nelson de Resto Reza