Rasmus

Jeg oplevede over længere tid problemer med varmen i mit nybyggede hus. Det viste sig, at Norfors havde anvist en forkert placering af trykudligningsventilen i deres vejledning, hvilket resulterede i, at mit fjernvarmeanlæg ikke fungerede korrekt.

Jeg forsøgte gentagne gange at komme i dialog med Norfors for at få problemet løst, men uden held – mine henvendelser blev enten ignoreret eller besvaret uden reel handling.

Til sidst så jeg mig nødsaget til at klage til Ankenævnet, som gav mig medhold. Norfors blev pålagt at rette fejlen i anlægget.

Det er dybt utilfredsstillende, at man som kunde skal igennem en lang og opslidende klageproces, før der sker noget – særligt når problemet bunder i deres egen vejledning.

Jeg købte en helt ny VW ID.7 hos en autoriseret Volkswagen-forhandler og fik bilen udleveret den 2. april 2025. Bilen fungerer fint, men lidt over to måneder senere sænker Volkswagen prisen med 42.000 kr. på præcis samme model.

Jeg er godt klar over, at bilmarkedet er ustabilt, og at priser kan ændre sig. Men jeg havde ærligt talt troet, at et mærke som Volkswagen havde en mere stabil og gennemtænkt prisstrategi – og ikke bare hopper op og ned, som var det udsalg i elektronikbranchen.

Det virker desværre ikke længere til, at man kan regne med, at VW står for det, mange af os troede: stabilitet, langsigtethed og tryghed i købet. Jeg føler mig taget ved næsen som kunde, og det har taget meget af glæden ved at købe en ny bil.

Jeg skriver denne anmeldelse ikke bare for at udtrykke min skuffelse, men også for at advare andre om, at det åbenbart ikke betyder noget, hvornår man køber – man kan ende med at betale meget mere end nødvendigt, og der er tilsyneladende ingen kompensation bagefter

Jeg har haft en virkelig god oplevelse hos Autohuset Hørsholm. Hele teamet er utroligt søde, imødekommende og gør virkelig en indsats for at give den bedst mulige service.

Jeg prøvekørte flere biler, og de tog sig god tid til at guide mig gennem de forskellige modeller og funktioner, så jeg kunne finde den bil, der passede bedst til mine behov. Der var ingen stress eller pres – kun venlig og professionel vejledning.

Fra det øjeblik man træder ind, bliver man mødt med et smil og en professionel tilgang, hvor man føler sig godt taget hånd om. De tager sig tid til at forklare tingene, lytter til ens behov og sørger for, at man går derfra med en god oplevelse.

Alt i alt et sted, hvor man kan mærke, at kundeservice er i højsædet. Kan varmt anbefales!

Jeg har desværre haft en rigtig dårlig oplevelse med Nettopower i forbindelse med en udbetaling. Tilfældigt opdagede jeg, at jeg havde en stor mængde penge stående på min konto, og derfor bad jeg dem om at få dem udbetalt den 6. januar.

Jeg fik at vide, at de kun udbetaler én gang om måneden, så jeg måtte vente til den 5. februar. Da den dato kom, var pengene stadig ikke udbetalt, men jeg kunne se, at de i stedet havde flyttet beløbet fra én af mine konti til en anden.

Jeg ringede til kundeservice, hvor de godt kunne se problemet. De lovede enten at haste udbetalingen eller vende tilbage, hvis det ikke kunne lade sig gøre – men intet skete. Jeg har stadig ikke fået mine penge, og kommunikationen fra deres side har været ikke-eksisterende.

Denne oplevelse får mig til at stille alvorligt spørgsmålstegn ved deres troværdighed. Når det drejer sig om kunders penge, bør en virksomhed være langt mere pålidelig og transparent. Jeg kan desværre ikke anbefale Nettopower baseret på denne oplevelse.

Nemlig.com leverer en fantastisk service, der gør hverdagen meget lettere! Det er en kæmpe fordel at kunne handle ind online og få varerne leveret direkte til døren. Udvalget er stort og alsidigt, og kvaliteten af både friske varer som frugt, grøntsager og kød har altid været i top.

Leveringen er punktlig, og det er dejligt, at man kan vælge præcise tidsrum, der passer ind i ens dagligdag. De chauffører, vi har mødt, har altid været venlige og hjælpsomme.

Vi sætter også stor pris på brugervenligheden af deres hjemmeside og app. Det er nemt at finde rundt og få overblik over tilbud og produkter. Deres fokus på bæredygtighed, fx ved muligheden for at returnere plastposer og pant, er også et stort plus.

Alt i alt en utrolig praktisk og pålidelig løsning, som vi varmt kan anbefale til alle, der ønsker at spare tid og stadig få høj kvalitet i deres dagligvarer.

Jeg vil gerne dele min oplevelse med Fredensborg Forsyning vedrørende deres håndtering af affaldstømning. For nylig blev min skraldespand til plast, mad- og drikkekartoner samt metal ikke tømt med begrundelsen, at den var overfyldt og fejlsorteret. Dette skete på trods af, at spanden ikke var overfyldt.

Der var tale om en lille fejlsortering, hvor en æggebakke ved en fejl var blevet lagt i metalrummet. Metalrummet bliver ofte ikke brugt, og derfor var det svært at nå ned og fjerne æggebakken igen. Spandene er designet på en måde, der gør det meget vanskeligt at få sin arm ned og hente fejlsorteringer op, hvilket er en udfordring i sig selv.

Jeg indrømmer, at det var en fejl fra min side, men jeg mener også, at Fredensborg Forsyning har et medansvar, da spandene er deres løsning. Det ville være rimeligt at forvente en vis tolerance. En nulfejlskultur i et komplekst sorteringssystem virker urealistisk og urimelig.

Som forbruger lavede jeg en lille fejl, men blev mødt med en meget sort-hvid attitude og minimal tolerance. I stedet for at modtage en påmindelse blev jeg informeret om, at jeg kunne tilkøbe en ekstra sær tømning. Dette føles som en pengemaskine frem for en rimelig service. Jeg havde forventet en mere fair behandling og en mere fornuftig tilgang til mindre fejl.

Jeg håber, at Fredensborg Forsyning vil overveje at justere deres praksis og vise mere forståelse over for deres kunder.

Jeg havde en klar sag, hvor jeg havde fået lagt fliser i min indkørsel. Det firma, jeg brugte, lavede en ændringsanmodning om at skifte mine brønddæksler ud, så de var firkantede i stedet for runde. Dette godkendte jeg på den betingelse, at det levede op til alle krav og håndværksmæssig kvalitet. Jeg har kunnet dokumentere dette med billeder, kontrakt og betalte fakturaer, hvor dette fremgår. Arbejdet blev desværre lavet ulovligt og levede ikke op til håndværksmæssig kvalitet, men firmaet sendte blot en mail til ankenævnet, hvor de skrev, at de var uenige i, at arbejdet var udført af dem. Dommen fra ankenævnet var, at formanden vurderede, at der var uenighed om, hvorvidt arbejdet var udført eller ej og kunne derfor ikke tage den.

Helt ærligt, det er da for slapt. Jeg forstår godt, at de sager, hvor begge parter er enige om, at noget ikke er lavet, er nemmere at vurdere. Men er det ikke netop de sager, hvor man er uenig, at man som forbruger har brug for ankenævnet?

For mig virker det mistænksomt, at ankenævnet på den måde tager virksomhedens parti og nærmest blåstempler deres snyd og bedrag.

Pas på med at bruge dette firma (cvr nr: 41075899) da det er under opløsning/konkurs.
Vi fik lavet et haveanlæg med fejl på, og kan nu ikke få det udbedret. Firmaet var heller ikke medlem af Byg Garanti så der er desværre ikke så meget at gøre. Ellers meget søde mennesker, og virkelig ærgerligt at de ikke kunne få det til at hænge sammen.

Virker fint med ikke gennemskueligt.

Jeg har et Zapp abonnement og benytter også Monta appen. Monta appen virker fint og jeg modtager også min refusion, dog passer antal opladninger og id numrene fra Monta kvitteringen ikke med Zapp informationen. Det er derfor lidt svært at opklare om tingene nu også passer. Jeg giver derfor kun tre stjerne da det godt kunne være mere gennemskueligt.

Super service. Købte en lækker terassevarmer, som desværre gik i stykker. Fik ombyttet den med det samme.

Overraskende hurtig levering til bedste pris.

God service, gode priser, fantastisk produkter og super levering.
Vi oplevede at lagnerne blev glemt da sengen blev leveret, hvor chefen fra sengespecialisten, efterfølgende selv kom og leveret dem.
Fem stjerne herfra.

Nem hjemmeside og hurtig levering. Jeg fik en vare returneret uden problemer.

Kan varmt anbefales.

Hurtig levering og gav prismatch efter jeg havde modtaget min vare.

Kan varmt anbefale Jollyrooom.dk

Kan varmt anbefale AndrupVin.dk.
Super gode priser, og fantastisk vin. Jeg har oplevet at modtage en forkert kasse vin, og fik straks tilsendt en ny kasse med beskeden om at beholde den forkerte kasse som afhjælpning (gratis).

Fantastisk service!

Seks ud af fem stjerne. Fik hjælp til at vælge den helt rigtige bil. Bilen lever op til alt hvad sælgeren sagde, og mere til. Kan varmt anbefale at handle hos Morfars.dk.

Amazon har et kæmpe udvalg og billige priser. Det bliver leveret direkte til døren, og returnering er nemt. Jeg anbefaler dig at man tjekker kommentarerne inde man bestiller, da jeg har oplevet at modtage dårlig kvalitet.

Hurtig og professionel service.

Jeg kan varmt anbefale Niverød el service, der hurtigt løste vores akutte el problem, da vores stikledning knækkede. Niverød el service overtog hurtigt problemet, fik håndteret forsikringsselskabet og løste opgaven. Varm anbefaling herfra.

God webshop og hurtig levering. Priserne er lidt i den høje ende.