Even t hough I like the brands and prices, but the costumer service is messy and frustrating! You have a good experience up until you need to contact the costumer service. It has been 28 days since t... See more
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I would like to share my experience with Showroomprivé, and especially with Chaimae, who helped me with an issue I had. Honestly, I have rarely experienced this level of professionalism and c... See more
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I ordered only once, so maybe I’m not the right person to judge them. The experience was pretty decent, without a spark or something super cool. Just ordered, then a notification came that I could pic... See more
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Quick efficient delivery and products always arrive well wrapped. However, delivery charges very expensive which adds to the price of the product. So a polo 20 euros becomes 25 euros and sometimes... See more
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ZA La Montjoie - 1 impasse du pilier, 93210 , La Plaine Saint-Denis
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3.9
Great
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Costumer service 👎🏻
Even t
hough I like the brands and prices, but the costumer service is messy and frustrating! You have a good experience up until you need to contact the costumer service. It has been 28 days since they said the refund process started and they are not anymore responding to my emails and there’s no other way to contact them.
August 24, 2026
Unprompted review
Reply from Showroomprive
Bonjour Hani,
Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service !
Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire.
À bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
Reply from Showroomprive
Bonjour Nadège,
Vous nous faites part de votre satisfaction concernant la conformité de votre commande ainsi que de la rapidité de la livraison de votre commande.
Je vous remercie pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes.
À très bientôt sur Showroomprive.com !
Arimbola
I would like to share my experience…
I would like to share my experience with Showroomprivé, and especially with Chaimae, who helped me with an issue I had.
Honestly, I have rarely experienced this level of professionalism and customer service. Chaimae was incredibly accessible, attentive to every detail, polite, patient, and genuinely friendly throughout the entire process. She truly listened to my concerns and did everything she could to find a solution.
What impressed me the most was how much care and attention she put into helping me. It felt like she genuinely wanted to resolve my issue, rather than simply going through the standard customer service process. This is honestly one of the best customer service experiences I have ever had with any company.
A huge thank you to Chaimae for her kindness, professionalism, and dedication. She is a real asset to Showroomprivé!
I can honestly and wholeheartedly recommend Showroomprivé. I would definitely buy here again. Thank you so much, Chaimae!
April 26, 2026
Unprompted review
Reply from Showroomprive
Bonjour Sandra,
Quel plaisir de lire un commentaire aussi chaleureux !
Nous sommes particulièrement touchés par vos mots à l’égard de Chaimae. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui récompensent son écoute, sa patience et son professionnalisme.
Savoir que son accompagnement a pleinement répondu à vos attentes et vous a permis de retrouver confiance en Showroomprivé est une véritable satisfaction pour nous.
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous serons ravis de vous retrouver prochainement sur nos ventes !
Kanto
Reply from Showroomprive
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre service de livraison vous ait satisfait et vous remercions pour votre avis.
À très bientôt sur Showroomprivé 🥰.
Alfredine
Amazing prices
Amazing prices, everything arrived even couple of days earlier than expected.
June 19, 2026
Reply from Showroomprive
Bonjour Daria,
Vous nous faites part de votre satisfaction concernant la conformité de votre commande ainsi que son délai de livraison rapide.
Je vous remercie pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes.
À très bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
Tres bon site!
April 25, 2026
Reply from Showroomprive
Bonjour Lado,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
À très bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
rticle conforme a la description
Article conforme a la description. Tres bel article,bonne finition.Il a ete livre dans le delai prevu,felicitations.
Toujours satisfaite de showroom, jamais deçue. Merci
April 24, 2026
Reply from Showroomprive
Bonjour Catherine,
Nos yeux brillent quand nous lisons votre commentaire !
Merci beaucoup et à très bientôt sur Showroomprive.com !
Arimbola
Excellent !
April 18, 2026
Unprompted review
Reply from Showroomprive
Bonjour Daniel,
Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur Showroomprive.com !
Arimbola
Good luck getting your money back
Ordering is great but returning products is not. I sent back several ordered shoes. I see that they received the package back. Yet I do not receive the payment and the website says I never sent something in. There is no CC.
Update 19/04: n°343493566
Terrible company
March 26, 2026
Unprompted review
Reply from Showroomprive
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrées de lire votre retour et vous présentons nos excuses pour cette situation.
Afin de pouvoir vérifier votre dossier, nous vous invitons à réitérer votre commentaire en précisant le numéro de la commande concernée.
Ainsi, nous pourrons effectuer les vérifications nécessaires et vous apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais.
Kanto
Reply from Showroomprive
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
Excellents prix sur l'outlet
March 22, 2026
Unprompted review
Reply from Showroomprive
Bonjour Cédric,
Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur Showroomprive.com !
Arimbola
Terrible company to work with
Terrible company to work with. Cancelled our listings without giving any explanations, holding onto our pay outs. We may end up in litigating against them if they don`t contact us in the next 24 hours with a clear explanation.
March 9, 2026
Unprompted review
Reply from Showroomprive
Bonjour Alpay,
Afin de vérifier cela, je vous invite à faire un autre commentaire en mentionnant le numéro de la commande sur laquelle vous n'avez pas reçu votre remboursement.
Valisoa
Reply from Showroomprive
Bonjour Valerie,
Vous nous faites part de votre satisfaction concernant la conformité de votre commande ainsi que son délai de livraison rapide.
Je vous remercie pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes.
À très bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
Reply from Showroomprive
Bonjour Hui,
Je suis navré d'apprendre que vous ayez reçu votre commande partiellement.
En effet, à la suite d'une rupture de stock auprès de notre fournisseur, un des produits de votre commande a été annulé et ce dernier ne nous a informés de cette situation que très tardivement.
C'est pour cette raison que nous n'avons pas pu vous notifier de cela en amont.
Néanmoins, je vous assure que notre service a pris le soin de procéder à votre remboursement.
Par ailleurs, je vous informe avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Arimbola
first and last experience ever with…
first and last experience ever with Showroomprive.pt. I ordered and paid a twistshake bath. The bath comes on a support. the price mentioned was for the 2 pieces..
I only received 1 piece, ic the bath, but not the stand. Apparantly the stand was never handed over to the transport company. Now the problem is under investigation....and I will get refunded the stand in case I don t get it, they say... BUT what am I with the bath without the support stand ???
February 5, 2026
Unprompted review
Reply from Showroomprive
Bonjour Broucke,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre commande n’ait pas été complète et vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante.
En effet, le colis contenant le support de la baignoire a bien été remis au transporteur, mais le suivi n’a pas évolué, ce qui explique que vous ne l’ayez pas reçu.
Le support manquant fait actuellement l’objet d’une enquête afin de déterminer ce qui s’est produit lors de l’expédition. Nous vous invitons à patienter : si le support ne vous parvient pas, le remboursement correspondant sera effectué.
Par ailleurs, si vous ne souhaitez pas conserver la baignoire, vous avez également la possibilité de la retourner pour un remboursement complet. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour que le support vous soit livré dans les meilleurs délais.
Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin d’améliorer le suivi des colis et éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir.
Cordialement,
Kanto
Reply from Showroomprive
BonjourTatjana,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience sur Showroomprivé vous a pleinement satisfait.
Votre enthousiasme nous touche et toute l’équipe se réjouit de vous retrouver très bientôt.
Kanto
Used to buy lots of items from them
Used to buy lots of items from them. The orders are well received, no problems about it. My disappointment is more about the quality of the product, or that the material wratten on the website doesn't match the tag of the item ordered. Once I ordered a pair of shoes size 39, and the size between left and right are different though it was marked that both are 39. I also bought a leather bag, and the sewing was so badly done, that one side on the bottom corner was not fully sewn, and the print of the brand is in different font than the one advertieed on the website. It made me think that they sell rejected deffective items, hence the low price.
December 15, 2025
Unprompted review
Reply from Showroomprive
Bonjour Karina,
Nous sommes navrés d’apprendre que certains articles commandés n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la qualité et la conformité des produits reçus.
Sachez que votre retour est pris très au sérieux et a été transmis à nos équipes afin de prévenir ce type de situation à l’avenir.
Nous vous remercions de nous avoir alertés et restons à votre disposition pour toute assistance ou précision supplémentaire.
Kanto
Reply from Showroomprive
Bonjour Vincent,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
Bonne journée de la part de toute l'équipe.
kanto
Article conforme à la description mais…
Article conforme à la description mais livraison beaucoup trop longue (5 semaines)
December 7, 2025
Reply from Showroomprive
Bonjour Fanny
Nous sommes ravis que l’article corresponde à vos attentes.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant le délai de livraison et travaillons constamment à améliorer notre service. Les ventes événementielles impliquent des contraintes logistiques : nous restons tributaires de la réception des articles par nos fournisseurs et du temps nécessaire à la préparation de votre commande.
Votre observation a été transmise à nos équipes afin d’améliorer l’expérience client.
Kanto
Order received quickly and the price…
Order received quickly and the price was unbeatable. The only downside is that the shoe boxes should be packaged in cardboard boxes, not plastic, to avoid damaging them 🤷♂️
November 30, 2025
Reply from Showroomprive
Bonjour Nico,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur le site ainsi que de votre avis.
Je vous assure que j'ai bien pris note de cette information et vais la remonter auprès de nos services afin d'améliorer nos envois.
À très bientôt sur Showroomprive.com !
Arimbola
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