I opted to purchase via click & collect. I went to the store after receiving the message that my order was ready. I had to wait a long time for the staff to find my order. When I got home, I found out... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Everything went as expected! we reserved our item and picked it up the day after at the store with no problem. Customer service was also proactive and informed us with all relevant info. Much better e... See more
Company replied
Ventetid på ekspedition er for lang, da man skal ned i en afdeling for at betale for en vare som er bestilt som Click&Collect. Hvorfor kan kassen ved indgangen ikke klare det?
Company replied
We drove down to Haderslev for the last stock item of what we had been planning to buy for a long time. With that price deal, it wasn't something we wanted to miss. All the staff were super helpful an... See more
Company replied
Company details
Written by the company
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Contact info
Hovedvejen 197, 2600, Glostrup, Denmark
- 70338080
- kundeservice@power.dk
- power.dk
4.0
Great
183K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Old phone with scratches on camera and…
Old phone with scratches on camera and low storage according to what I dealt with seller
September 4, 2026
Reply from POWER.dk
Hi Emmanuel,
Tak for at tage dig tid til at dele din oplevelse. Det er ærgerligt at høre, at telefonen du købte, havde ridser på kameraet og ikke levede op til forventningerne om lagerplads. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når et produkt ikke matcher det, du blev lovet af sælgeren i butikken. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både produktkvalitetskontrollen og kommunikationen omkring produktets stand og specifikationer i Herning-butikken. Din henvendelse er blevet sendt videre til butikken, som vil kigge nærmere på sagen. 🙏
Venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
They gave me old phone with scratches…
They gave me old phone with scratches and 128gb very annoying
September 4, 2026
Reply from POWER.dk
Hi Jude,
Tak for at tage dig tid til at dele din oplevelse. Det er meget ærgerligt at høre, at telefonen du modtog havde ridser og ikke levede op til forventningerne omkring lagerkapaciteten. Vi forstår godt, at det er frustrerende at modtage et produkt, der ikke fremstår som nyt og som forventet.
Din feedback om oplevelsen i vores Herning-butik er blevet sendt videre til butikken, så de kan se på sagen og følge op på det. Vi tager denne type oplevelser alvorligt og vil bruge din feedback til at gennemgå vores rutiner omkring kvalitetskontrol af produkter.
Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Offers and items
August 30, 2026
Reply from POWER.dk
Hi Rahul,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos POWER Frederiksberg. Det er altid dejligt at høre fra besøgende, og vi håber, at du fik en god oplevelse i butikken. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Reply from POWER.dk
Hi Torben,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er altid dejligt at høre, når vi rammer plet, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at se dig igen i POWER Haderslev.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Haderslev⚡
Reply from POWER.dk
Hi SHYAM,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i POWER Herlev. Hurtig og god kundeservice er netop det, vi stræber efter hver dag, så det er fantastisk at få bekræftet, at vi rammer plet. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Super god service 👍
September 3, 2026
Reply from POWER.dk
Hej kunde,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er altid dejligt at høre, at du har fået super god service hos os i Køge. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Køge⚡
Reply from POWER.dk
Hej Flemming,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord om god pris og god service! Det er altid en fornøjelse at høre, at oplevelsen hos os har været positiv. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os og andre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Odense⚡
Very bad experience
I ordered a Lenovo computer online on Power.dk and it said it would be ready for pick up in thirty minutes at Ishøj. However, after confirming the order, the expected time of delivery changed to two-five days. After 4 days we got a status email saying that the order was ready for pick up. After driving for nearly an hour to Ishøj, the employee there wasted my time trying to sell other deals which I was not interested in. He then could not find the computer we ordered in his warehouse. When I showed him the confirmation we received from Power, he told me that the order was not there and rudely asked me to leave the store. A very bad experience - never want to shop at Power again.
September 4, 2026
Unprompted review
Reply from POWER.dk
Hej NIels Maltbæk,
Mange tak for din fantastiske vurdering og de venlige ord om Silas! Det er altid dejligt at høre, når man får god betjening og nyttig information i vores butik i Lyngby. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Ok men alt for dyre herlev
September 4, 2026
Reply from POWER.dk
Hej Xx Ll,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse på vores Herlev-butik 😊 Det er godt at høre, at du i bund og grund havde en okay oplevelse, men jeg forstår godt, at priserne oplevedes som for høje, og det er vigtigt feedback for os.
Vi tager din kommentar om prisniveauet i Herlev videre internt, så vi kan se på, om der er noget, vi kan gøre bedre i forhold til prisbilledet og kommunikationen herom i butikken 💬
Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en endnu bedre samlet oplevelse næste gang 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Fin aflevering med god installering og…
Fin aflevering med god installering og service!
August 31, 2026
Reply from POWER.dk
Hej M. B.,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at leveringen og installationen forløb gnidningsløst, og at du er tilfreds med servicen. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af din lokale POWER-butik⚡
The best salesman by now
September 3, 2026
Unprompted review
Reply from POWER.dk
Hi Sanja,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er altid en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Rødovre. Vi sætter stor pris på din ros og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Rødovre⚡
The best salesman by now
September 3, 2026
Unprompted review
Reply from POWER.dk
Hi Vlatko,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er altid dejligt at høre om gode oplevelser i vores butikker. Vi sætter stor pris på din ros til sælgeren i POWER Rødovre. Det betyder meget for os, at du havde en god oplevelse, og vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Rødovre⚡
Reply from POWER.dk
Hi Lizbeth,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med både servicen og den hurtige levering. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen hos POWER Kolding.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Kolding⚡
Reply from POWER.dk
Hi Mustafa,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse og de venlige ord om god service! Det er altid en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i POWER Tilst. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Tilst⚡
Harun gave excellent advice to my son…
Harun gave excellent advice to my son about purchasing a gaming screen for his PlayStation.
September 2, 2026
Unprompted review
Reply from POWER.dk
Hi Ravi,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre, at besøget i vores Frederiksberg-butik har været en god oplevelse. Det lyder som om, at din søn har fået fremragende råd til at finde den rette gaming-skærm til sin PlayStation, og vi er rigtig glade for, at det var en succes. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Super super
August 27, 2026
Reply from POWER.dk
Hi Anatolii,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har haft en super oplevelse hos POWER Ringsted. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os og andre. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Ringsted⚡
Reply from POWER.dk
Hi Samith,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice i POWER Rødovre. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse, og det motiverer os til at fortsætte med at levere god service hver dag. Vi håber at byde dig velkommen igen i butikken en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Rødovre⚡
Problems with Click & Collect
I opted to purchase via click & collect. I went to the store after receiving the message that my order was ready. I had to wait a long time for the staff to find my order. When I got home, I found out that my order wasn't a new set of earphones but possible reused or old display item. I took them back to the store where the staff offered a 100dkk discount (acknowledging that they weren't the price I'd paid for them), I refused the offer because I needed to use up some bonus points before the end of the month. He eventually found me a new pair in a different colour which I accepted.
August 29, 2026
Reply from POWER.dk
Hi John,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med Click & Collect hos os i Rødovre. Det lyder som en frustrerende situation, og vi forstår godt, at det ikke var den oplevelse, du havde håbet på. Det er godt at høre, at personalet til sidst fandt et nyt par høretelefoner til dig i en anden farve, som du kunne acceptere. Vi tager din feedback om ventetiden og produktets tilstand alvorligt og vil se på vores rutiner for Click & Collect. Vi håber, at du får glæde af dine nye høretelefoner, og at din næste oplevelse hos POWER bliver mere gnidningsfri.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Rødovre⚡
Very poor service
Very poor service. I had to wait more than half an hour just for the collection. The staff showed no willingness to help and had a very unhelpful attitude.
September 1, 2026
Reply from POWER.dk
Hi ARUN,
Hej ARUN DEV VASUDEVAN NAIR,
Det er rigtig ærgerligt at høre om din oplevelse i vores POWER Næstved butik. At vente mere end en halv time på en afhentning er ikke den oplevelse, vi ønsker at vores kunder skal have, og det forstår jeg godt er frustrerende. 😊
Det er heller ikke i orden, at du oplevede personalet som uhjælpsomme med en dårlig indstilling. Vi tager din feedback meget alvorligt og vil tage den videre internt for at gennemgå både afhentningsprocessen og serviceniveauet i butikken. 💬
Jeg håber, at vi får muligheden for at give dig en meget bedre oplevelse næste gang, du besøger POWER. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.