While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Beste klanten, Wij willen u informeren dat wij recent te maken hebben gehad met een technische storing buiten onze invloedssfeer. Dit heeft helaas tijdelijk invloed gehad op de bereikbaarheid van onze webshop. Wij werken er hard aan om onze service weer volledig op het gewenste niveau te brengen en danken u voor uw begrip en geduld. Met vriendelijke groet, Team Bergman Mode
Netherlands
1.1
836 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 54% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Truly AWFUL company. This is NOT an European business. You are dealing directly with China. Delivery takes a long time. Returns re VERY expensive - you have to use a 'Tracked Service' to China. I am now waiting 3 months and still no refund. Items stuck in Customs. AVOID THIS COMPANY !!!!!!! You will be guaranteed a bad experience!!!!!
Do not buy from this "company"! The owner -Dorian Eleveld- is a fraud.
He runs a very similar company called Zanda-Fashion.nl offering exactly the same Chinese rubbish.
E-mail responses are standard messages discouraging customers to return goods.
The business adres as registered at the Chamber of Commerce is no longer valid! Gone without a trace.
Update: Alsof active as Marnesse Mode!
Adres in Enschede no longer valid...
Terrible experience .
Don’t trust they send poor quality products from China . Bought sandals looks ok in the picture when I receive after 2 weeks it weighs not even 300 grams with packaging if you want to return it you need to pay to send back.
Everything is wrong about this site - Clothes are rubbish, customer service is rubbish and the return policy is a scam.
As Bergmanmode.com is a Dutch company it needs to follow European law
if they do not provide the return address (China) you can assume it is in NL and therefore a suitable return address needs to be provided.
The worst!! They send the worst plastic of the lowest quality that does not look like the picture at all.
They do not offer refunds and return address in China is fake too for them hoping you won’t proceed with returns so they won’t need to issue refunds.
Fraud & scamm
Reply from Bergmanmode
Beste D.J,
Wat jammer om te lezen dat je ervaring bij ons niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Dat is absoluut niet hoe wij willen dat onze klanten zich voelen en we begrijpen je teleurstelling volledig.
Het spijt ons dat we je op dit moment hebben teleurgesteld. We staan altijd klaar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het klinkt alsof dat hier niet is gelukt.
We horen graag meer van je. Neem contact met ons op via info@bergmanmode.com, dan doen we ons best om het voor je recht te zetten. Let op: door recente complicaties maken we gebruik van dit nieuwe e-mailadres. Onze excuses voor het ongemak.
Hartelijke groet,
Zoë
Bergman Mode
DO NOT BUY ANTHING FROM THIS WEBSITE!!!!!
The pieces I ordered were cheap knock-offs of the images on the website. And when wanting to return the items, you keep being offered discounts and never getting what you were promised. STAY AWAY!!!!!
Reply from Bergmanmode
Beste Susan,
Wat jammer om te lezen dat je ervaring bij ons niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Dat is absoluut niet hoe wij willen dat onze klanten zich voelen en we begrijpen je teleurstelling volledig.
Het spijt ons dat we je op dit moment hebben teleurgesteld. We staan altijd klaar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het klinkt alsof dat hier niet is gelukt.
We horen graag meer van je. Neem contact met ons op via info@bergmanmode.com, dan doen we ons best om het voor je recht te zetten. Let op: door recente complicaties maken we gebruik van dit nieuwe e-mailadres. Onze excuses voor het ongemak.
Hartelijke groet,
Zoë
Bergman Mode
if I can give 0 stars I would! The jumpsuit I ordered looks totally different!!! The website boasts 30 days return but in reality they force you to keep it. If you return it, it will have to go China and anything that happens is your fault. It’s basically robbing people and not giving customer rights!! Should be banned in EU! You have to pay 20+ euros to return the clothes!
Update: These reply they gave is totally fake as I have tried and it did not work to get normal return. Only 30% back from full price and keep the jumpsuit
Reply from Bergmanmode
Beste Klant,
Wat jammer om te lezen dat je ervaring bij ons niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Dat is absoluut niet hoe wij willen dat onze klanten zich voelen en we begrijpen je teleurstelling volledig.
Het spijt ons dat we je op dit moment hebben teleurgesteld. We staan altijd klaar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het klinkt alsof dat hier niet is gelukt.
We horen graag meer van je. Neem contact met ons op via info@bergmanmode.com, dan doen we ons best om het voor je recht te zetten. Let op: door recente complicaties maken we gebruik van dit nieuwe e-mailadres. Onze excuses voor het ongemak.
Hartelijke groet,
Zoë
Bergman Mode
Very bad quality. Very overpriced for what you get and when you want to return the product (swimmingtrunks in my case) you have to pay for the return yourself. This is to China and would cost me €23 shippingcosts. This whole company is nothing more than a dropshipping-scam. PLEASE DO NOT BUY ANYTHING HERE!!
Not what I ordered. I dont recommend buying from them.
Bad quality shoes. When you want to return, they keep offering you discounts, and the shipping back to China is just a scam.
However, the quality of the fabrics are terrible and the product is very overpriced, delivery time is very long. And when you want to send the product back, Bergman makes it almost inpossible to do this. YOU have to pay the traveling costs to China! This is a warning to everybody: don't buy your clothing at Bergman mode, they rip you off!
They are scammers .I wait my money back else I will go to police .I already start bank processing and investigation!!!!
China scammers with NL site !Shame
Reply from Bergmanmode
Beste Valery,
Wat jammer om te lezen dat je ervaring bij ons niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Dat is absoluut niet hoe wij willen dat onze klanten zich voelen, en we begrijpen je teleurstelling volledig.
Het spijt ons dat we je op dit moment hebben teleurgesteld. We staan altijd klaar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het klinkt alsof dat hier niet is gelukt.
We horen graag meer van je. Neem contact met ons op via info@bergmanmode.com, dan doen we ons best om het voor je recht te zetten. Let op: door recente complicaties maken we gebruik van dit nieuwe e-mailadres. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Bergman Mode
Do not use this shop. It is pur fraude. No responses by email, no support. Only payments are relevant. You will get your clothes but it won't fit and no possibilities to return in back.
Reply from Bergmanmode
Beste Akim,
Wat jammer om te lezen dat je ervaring bij ons niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Dat is absoluut niet hoe wij willen dat onze klanten zich voelen, en we begrijpen je teleurstelling volledig.
Het spijt ons dat we je op dit moment hebben teleurgesteld. We staan altijd klaar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het klinkt alsof dat hier niet is gelukt.
We horen graag meer van je. Neem contact met ons op via info@bergmanmode.com, dan doen we ons best om het voor je recht te zetten. Let op: door recente complicaties maken we gebruik van dit nieuwe e-mailadres. Alvast onze excuses voor het ongemak.
Hartelijke groet,
Zoë
Bergman Mode
Very deceiving as they make you think it is a Dutch store. It’s shit from China. My dress looked stylish and on the website had 2 tassles and in reality it is just a straight piece of cotton with no form..looks like a pajama. I definitely would not order from them again
Reply from Bergmanmode
Beste Char,
Wat jammer om te lezen dat je ervaring bij ons niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Dat is absoluut niet hoe wij willen dat onze klanten zich voelen, en we begrijpen je teleurstelling volledig.
Het spijt ons dat we je op dit moment hebben teleurgesteld. We staan altijd klaar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het klinkt alsof dat hier niet is gelukt.
We horen graag meer van je. Neem contact met ons op via info@bergmanmode.com, dan doen we ons best om het voor je recht te zetten. Let op: door recente complicaties maken we gebruik van dit nieuwe e-mailadres. Alvast onze excuses voor het ongemak.
Hartelijke groet,
Zoë
Bergman Mode
Just don't do it. The clothing is horrendous, ive never seen such cheap materials and items that look nothing like their photos. i apologize to the environment for the textile and fuel waste on this item.
Also takes forever to show up, returns are expensive and time-consuming.
Terrible, cheap drop-ship crap. Just don't buy from here
Reply from Bergmanmode
Beste Jams,
Wat jammer om te lezen dat je ervaring bij ons niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Dat is absoluut niet hoe wij willen dat onze klanten zich voelen, en we begrijpen je teleurstelling volledig.
Het spijt ons dat we je op dit moment hebben teleurgesteld. We staan altijd klaar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het klinkt alsof dat hier niet is gelukt.
We horen graag meer van je. Neem contact met ons op via info@bergmanmode.com, dan doen we ons best om het voor je recht te zetten. Let op: door recente complicaties maken we gebruik van dit nieuwe e-mailadres. Alvast onze excuses voor het ongemak.
Hartelijke groet,
Zoë
Bergman Mode
The dress materisl is cheap and the colour is not matching the ones in the pictures. The website seems not suitable to arrange returns easily.
I am afraid I lost my money.
The answer below is useless as the address is not in use and I get an undeliverable answer. I want to know how to get my money back!
Reply from Bergmanmode
Beste Alessandra,
Wat jammer om te lezen dat je ervaring bij ons niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Dat is absoluut niet hoe wij willen dat onze klanten zich voelen en we begrijpen je teleurstelling volledig.
Het spijt ons dat we je op dit moment hebben teleurgesteld. We staan altijd klaar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het klinkt alsof dat hier niet is gelukt.
We horen graag meer van je zodat we dit samen kunnen oplossen. Neem gerust contact op via info@bergmanmode.nl. We doen ons best om het voor je recht te zetten.
Bedankt voor je eerlijkheid. Samen lossen we dit op!
Met vriendelijke groet,
Zoë
Bergman Mode
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
