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Meilleur Logiciel de co-navigation

Jeffrey Lin
JL
Recherché et rédigé par Jeffrey Lin

Le logiciel de co-navigation, également connu sous le nom de logiciel de navigation collaborative ou de co-surfing, permet aux clients de partager leur écran et permet aux agents de naviguer conjointement sur une page web, ce qui offre un support client en temps réel. Ce processus se déroule instantanément et ne nécessite pas de télécharger de logiciel ou d'installer des extensions. L'agent du service client initie une session de co-navigation avec le client, et en acceptant l'invitation, l'agent peut alors obtenir une représentation visuelle précise de la vue du client sur le site web. Cela permet aux agents de prendre temporairement le contrôle de l'écran du client pour les guider à travers des transactions et des processus complexes lors de la passation d'une commande d'achat.

Contrairement au logiciel de partage d'écran, le logiciel de co-navigation ne partage que le navigateur web ou l'application mobile de l'utilisateur, et non l'ensemble du bureau. Il ne permet pas aux agents de voir d'autres pages web ou onglets que ceux autorisés grâce au masquage de champs sécurisés ou au masquage de données, ce qui permet aux clients de saisir des informations sensibles sans que l'agent ne voie les caractères enregistrés.

Pour être inclus dans la catégorie Co-Navigation, un produit doit :

Fournir la possibilité de permettre un accès en visualisation uniquement et en édition des navigateurs web des utilisateurs S'intégrer avec d'autres logiciels de service client comme les logiciels de chat en direct, les logiciels de visioconférence, etc.
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Featured Logiciel de co-navigation At A Glance

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Leader :
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Le plus facile à utiliser :
Tendance :
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Meilleur performeur :
Le plus facile à utiliser :
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36 annonces dans Co-navigation disponibles
(3,658)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
1st Le plus facile à utiliser dans le logiciel Co-navigation
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Prix de lancement :À partir de $24.90
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    TeamViewer est un fournisseur de premier plan de logiciels de connectivité à distance pour les particuliers et les entreprises de toutes tailles. Notre logiciel à distance permet aux entreprises de di

    Utilisateurs
    • Ingénieur logiciel
    • Responsable informatique
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 43% Petite entreprise
    • 37% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • TeamViewer est un outil d'accès à distance utilisé pour le support informatique, le travail à distance et le dépannage, avec des fonctionnalités telles que l'enregistrement de session et une interface conviviale pour les appareils.
    • Les critiques apprécient le contrôle précis de TeamViewer sur les programmes spécialisés, la navigation facile et l'interface conviviale, qui permettent une surveillance efficace et une gestion à distance des appareils, même dans des conditions de réseau médiocres.
    • Les utilisateurs ont signalé des problèmes tels qu'une latence subtile lors des corrections en temps réel, des difficultés à discerner les différences de couleur sur les écrans techniques en raison de la compression, des interruptions de connexion occasionnelles et des limitations dans la version gratuite.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • TeamViewer Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    443
    Accès à distance
    350
    Télécommande
    274
    Travail à distance
    237
    Accès facile
    231
    Inconvénients
    Problèmes de connexion
    151
    Problèmes de connectivité
    130
    Performance lente
    119
    Cher
    110
    Problèmes d'accès à distance
    99
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • TeamViewer fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.4
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.8
    8.9
    Masquage des données
    Moyenne : 9.0
    9.3
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    TeamViewer
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2005
    Emplacement du siège social
    Goppingen
    Twitter
    @TeamViewer
    49,097 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,679 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

TeamViewer est un fournisseur de premier plan de logiciels de connectivité à distance pour les particuliers et les entreprises de toutes tailles. Notre logiciel à distance permet aux entreprises de di

Utilisateurs
  • Ingénieur logiciel
  • Responsable informatique
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 43% Petite entreprise
  • 37% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • TeamViewer est un outil d'accès à distance utilisé pour le support informatique, le travail à distance et le dépannage, avec des fonctionnalités telles que l'enregistrement de session et une interface conviviale pour les appareils.
  • Les critiques apprécient le contrôle précis de TeamViewer sur les programmes spécialisés, la navigation facile et l'interface conviviale, qui permettent une surveillance efficace et une gestion à distance des appareils, même dans des conditions de réseau médiocres.
  • Les utilisateurs ont signalé des problèmes tels qu'une latence subtile lors des corrections en temps réel, des difficultés à discerner les différences de couleur sur les écrans techniques en raison de la compression, des interruptions de connexion occasionnelles et des limitations dans la version gratuite.
TeamViewer Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
443
Accès à distance
350
Télécommande
274
Travail à distance
237
Accès facile
231
Inconvénients
Problèmes de connexion
151
Problèmes de connectivité
130
Performance lente
119
Cher
110
Problèmes d'accès à distance
99
TeamViewer fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.4
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.8
8.9
Masquage des données
Moyenne : 9.0
9.3
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
TeamViewer
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2005
Emplacement du siège social
Goppingen
Twitter
@TeamViewer
49,097 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
2,679 employés sur LinkedIn®
(86)4.8 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
3rd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Co-navigation
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    La technologie du centre de contact de Glia facilite la vie des clients, soulage les représentants surchargés et donne aux dirigeants des informations complètes. Conçu spécialement pour l'industrie fi

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Banque
    • Services financiers
    Segment de marché
    • 67% Marché intermédiaire
    • 17% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Glia Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Support client
    27
    Utile
    24
    Facilité d'utilisation
    22
    Engagement client
    15
    Efficacité
    13
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    8
    Mauvais service client
    7
    Problèmes d'intégration
    5
    Signaler des problèmes
    5
    Problèmes audio
    3
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Glia fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.7
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.8
    9.4
    Masquage des données
    Moyenne : 9.0
    9.3
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Glia
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2012
    Emplacement du siège social
    New York, New York
    Twitter
    @GliaInc
    1,497 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    457 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

La technologie du centre de contact de Glia facilite la vie des clients, soulage les représentants surchargés et donne aux dirigeants des informations complètes. Conçu spécialement pour l'industrie fi

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Banque
  • Services financiers
Segment de marché
  • 67% Marché intermédiaire
  • 17% Petite entreprise
Glia Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Support client
27
Utile
24
Facilité d'utilisation
22
Engagement client
15
Efficacité
13
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
8
Mauvais service client
7
Problèmes d'intégration
5
Signaler des problèmes
5
Problèmes audio
3
Glia fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.7
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.8
9.4
Masquage des données
Moyenne : 9.0
9.3
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
Glia
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2012
Emplacement du siège social
New York, New York
Twitter
@GliaInc
1,497 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
457 employés sur LinkedIn®

Voici comment les offres G2 peuvent vous aider :

  • Achetez facilement des logiciels sélectionnés - et de confiance -
  • Menez votre propre parcours d'achat de logiciels
  • Découvrez des offres exclusives sur les logiciels
(566)4.6 sur 5
4th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Co-navigation
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Zoho Assist
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Prix de lancement :$15.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Soutenez les clients à distance instantanément avec des sessions de support à la demande basées sur le web. Configurez et gérez sans effort les ordinateurs distants avec un accès non supervisé, garant

    Utilisateurs
    • Propriétaire
    • Responsable informatique
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Sécurité informatique et réseau
    Segment de marché
    • 71% Petite entreprise
    • 23% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Zoho Assist est une plateforme d'accès à distance qui permet aux utilisateurs de se connecter aux ordinateurs des clients sans charger de logiciel d'accès à distance, et fournit également des outils d'accès non surveillé et de support à distance.
    • Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation, la fiabilité et l'ensemble de fonctionnalités complètes de Zoho Assist, appréciant son prix abordable, son expérience fluide et la capacité de se connecter à plusieurs appareils simultanément.
    • Les utilisateurs ont rencontré des problèmes avec les mises à niveau, où des fonctionnalités auparavant disponibles deviennent payantes, et certains ont signalé des difficultés avec la fonction clavier mobile, des bugs occasionnels, et l'absence de possibilité d'assigner des machines spécifiques à des utilisateurs spécifiques.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Zoho Assist Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    107
    Accès à distance
    82
    Support à distance
    56
    Accès facile
    54
    Fiabilité
    42
    Inconvénients
    Problèmes d'accès à distance
    28
    Problèmes de connexion
    16
    Limitations des fonctionnalités
    15
    Performance lente
    15
    Complexité
    14
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Zoho Assist fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    10.0
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.8
    9.7
    Masquage des données
    Moyenne : 9.0
    10.0
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Zoho
    Année de fondation
    1996
    Emplacement du siège social
    Austin, TX
    Twitter
    @Zoho
    135,855 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    28,103 employés sur LinkedIn®
    Téléphone
    +1 (888) 900-9646
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Soutenez les clients à distance instantanément avec des sessions de support à la demande basées sur le web. Configurez et gérez sans effort les ordinateurs distants avec un accès non supervisé, garant

Utilisateurs
  • Propriétaire
  • Responsable informatique
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Sécurité informatique et réseau
Segment de marché
  • 71% Petite entreprise
  • 23% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Zoho Assist est une plateforme d'accès à distance qui permet aux utilisateurs de se connecter aux ordinateurs des clients sans charger de logiciel d'accès à distance, et fournit également des outils d'accès non surveillé et de support à distance.
  • Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation, la fiabilité et l'ensemble de fonctionnalités complètes de Zoho Assist, appréciant son prix abordable, son expérience fluide et la capacité de se connecter à plusieurs appareils simultanément.
  • Les utilisateurs ont rencontré des problèmes avec les mises à niveau, où des fonctionnalités auparavant disponibles deviennent payantes, et certains ont signalé des difficultés avec la fonction clavier mobile, des bugs occasionnels, et l'absence de possibilité d'assigner des machines spécifiques à des utilisateurs spécifiques.
Zoho Assist Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
107
Accès à distance
82
Support à distance
56
Accès facile
54
Fiabilité
42
Inconvénients
Problèmes d'accès à distance
28
Problèmes de connexion
16
Limitations des fonctionnalités
15
Performance lente
15
Complexité
14
Zoho Assist fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
10.0
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.8
9.7
Masquage des données
Moyenne : 9.0
10.0
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
Zoho
Année de fondation
1996
Emplacement du siège social
Austin, TX
Twitter
@Zoho
135,855 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
28,103 employés sur LinkedIn®
Téléphone
+1 (888) 900-9646
(76)4.5 sur 5
2nd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Co-navigation
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Partage d'écran web sans téléchargement pour les équipes de vente et de support

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Comptabilité
    Segment de marché
    • 55% Petite entreprise
    • 38% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Channel.me Cobrowsing Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    34
    Partage d'écran
    14
    Sécurité
    14
    Engagement client
    12
    Caractéristiques
    12
    Inconvénients
    Flexibilité limitée
    6
    Performance lente
    6
    Problèmes de latence
    5
    Mauvaise utilisabilité
    5
    Difficulté d'entraînement
    5
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Channel.me Cobrowsing fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.1
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.8
    8.8
    Masquage des données
    Moyenne : 9.0
    9.2
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Channel.me
    Année de fondation
    2010
    Emplacement du siège social
    Amsterdam, NL
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    5 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Partage d'écran web sans téléchargement pour les équipes de vente et de support

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Comptabilité
Segment de marché
  • 55% Petite entreprise
  • 38% Marché intermédiaire
Channel.me Cobrowsing Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
34
Partage d'écran
14
Sécurité
14
Engagement client
12
Caractéristiques
12
Inconvénients
Flexibilité limitée
6
Performance lente
6
Problèmes de latence
5
Mauvaise utilisabilité
5
Difficulté d'entraînement
5
Channel.me Cobrowsing fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.1
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.8
8.8
Masquage des données
Moyenne : 9.0
9.2
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
Channel.me
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
Amsterdam, NL
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
5 employés sur LinkedIn®
(1,475)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
7th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Co-navigation
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Genesys Cloud CX
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue à travers le monde comme une solution de centre d'appels en nuage et une platefor

    Utilisateurs
    • Manager
    • Avocat de la cause
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Services financiers
    Segment de marché
    • 46% Marché intermédiaire
    • 40% Entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Genesys Cloud CX est une plateforme qui combine la voix, le chat, l'email, la messagerie et les canaux sociaux en une seule interface, permettant aux agents de gérer toutes les interactions avec les clients depuis un seul endroit.
    • Les examinateurs apprécient la facilité d'utilisation de la plateforme, ses contrôles intuitifs, ses capacités d'intégration transparentes, et la gamme d'APIs disponibles, qui ont rendu l'intégration à la fois depuis et vers Genesys Cloud simple.
    • Les examinateurs ont rencontré des problèmes avec l'application de bureau qui ne se chargeait pas, des limitations dans les capacités de rapport, et des défis avec les outils de rapport, les formats d'exportation de données, ainsi que les options restreintes pour l'exportation des enregistrements.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Genesys Cloud CX Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    136
    Caractéristiques
    91
    Fiabilité
    65
    Utile
    59
    Intuitif
    56
    Inconvénients
    Fonctionnalités limitées
    59
    Fonctionnalités manquantes
    54
    Rapport insuffisant
    36
    Fonctionnalité manquante
    35
    Personnalisation limitée
    29
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Genesys Cloud CX fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.5
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.2
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.8
    9.5
    Masquage des données
    Moyenne : 9.0
    9.2
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Genesys
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1990
    Emplacement du siège social
    Menlo Park, CA
    Twitter
    @Genesys
    32,459 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,410 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue à travers le monde comme une solution de centre d'appels en nuage et une platefor

Utilisateurs
  • Manager
  • Avocat de la cause
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Services financiers
Segment de marché
  • 46% Marché intermédiaire
  • 40% Entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Genesys Cloud CX est une plateforme qui combine la voix, le chat, l'email, la messagerie et les canaux sociaux en une seule interface, permettant aux agents de gérer toutes les interactions avec les clients depuis un seul endroit.
  • Les examinateurs apprécient la facilité d'utilisation de la plateforme, ses contrôles intuitifs, ses capacités d'intégration transparentes, et la gamme d'APIs disponibles, qui ont rendu l'intégration à la fois depuis et vers Genesys Cloud simple.
  • Les examinateurs ont rencontré des problèmes avec l'application de bureau qui ne se chargeait pas, des limitations dans les capacités de rapport, et des défis avec les outils de rapport, les formats d'exportation de données, ainsi que les options restreintes pour l'exportation des enregistrements.
Genesys Cloud CX Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
136
Caractéristiques
91
Fiabilité
65
Utile
59
Intuitif
56
Inconvénients
Fonctionnalités limitées
59
Fonctionnalités manquantes
54
Rapport insuffisant
36
Fonctionnalité manquante
35
Personnalisation limitée
29
Genesys Cloud CX fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.5
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.2
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.8
9.5
Masquage des données
Moyenne : 9.0
9.2
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
Genesys
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1990
Emplacement du siège social
Menlo Park, CA
Twitter
@Genesys
32,459 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
8,410 employés sur LinkedIn®
(41)4.5 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Sécurisé, cobrowsing sans téléchargement et partage d'écran complet qui s'intègre avec la plupart des principaux CRM ou via un connecteur personnalisé. Utilisez notre modèle en mode consultation uniqu

    Utilisateurs
    • Analyste de recherche
    • Représentant du développement commercial
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 78% Marché intermédiaire
    • 17% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Realtime Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    29
    Support client
    19
    Support à distance
    15
    Engagement client
    14
    Communication
    10
    Inconvénients
    Dépendance à Internet
    11
    Problèmes de réseau
    11
    Exigences Internet
    10
    Mauvaise connectivité
    10
    Cher
    8
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Realtime fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.9
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.9
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.8
    8.5
    Masquage des données
    Moyenne : 9.0
    9.5
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    Wildwood, US
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Sécurisé, cobrowsing sans téléchargement et partage d'écran complet qui s'intègre avec la plupart des principaux CRM ou via un connecteur personnalisé. Utilisez notre modèle en mode consultation uniqu

Utilisateurs
  • Analyste de recherche
  • Représentant du développement commercial
Industries
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 78% Marché intermédiaire
  • 17% Petite entreprise
Realtime Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
29
Support client
19
Support à distance
15
Engagement client
14
Communication
10
Inconvénients
Dépendance à Internet
11
Problèmes de réseau
11
Exigences Internet
10
Mauvaise connectivité
10
Cher
8
Realtime fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.9
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.8
8.5
Masquage des données
Moyenne : 9.0
9.5
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
Wildwood, US
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
11 employés sur LinkedIn®
(50)4.5 sur 5
6th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Co-navigation
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Le SDK de co-navigation de Sariska révolutionne la navigation en ligne collaborative, offrant une intégration transparente pour les entreprises. Ce SDK, fièrement présenté par Sariska, permet aux déve

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 48% Petite entreprise
    • 46% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Co-Browsing Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Support client
    12
    Engagement client
    10
    Facilité d'utilisation
    9
    Efficacité
    9
    Surveillance en temps réel
    8
    Inconvénients
    Problèmes de connexion
    10
    Sécurité inadéquate
    9
    Mauvaise connectivité
    7
    Vitesse Internet lente
    5
    Flexibilité limitée
    4
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Co-Browsing fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    7.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.6
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.8
    8.2
    Masquage des données
    Moyenne : 9.0
    8.7
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Sariska
    Année de fondation
    2021
    Emplacement du siège social
    Bangalore, Karnataka
    Twitter
    @sariskaio
    64 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    33 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Le SDK de co-navigation de Sariska révolutionne la navigation en ligne collaborative, offrant une intégration transparente pour les entreprises. Ce SDK, fièrement présenté par Sariska, permet aux déve

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 48% Petite entreprise
  • 46% Marché intermédiaire
Co-Browsing Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Support client
12
Engagement client
10
Facilité d'utilisation
9
Efficacité
9
Surveillance en temps réel
8
Inconvénients
Problèmes de connexion
10
Sécurité inadéquate
9
Mauvaise connectivité
7
Vitesse Internet lente
5
Flexibilité limitée
4
Co-Browsing fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
7.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.6
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.8
8.2
Masquage des données
Moyenne : 9.0
8.7
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
Sariska
Année de fondation
2021
Emplacement du siège social
Bangalore, Karnataka
Twitter
@sariskaio
64 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
33 employés sur LinkedIn®
(118)4.7 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Pour qui est Upscope Co-browsing ? Pour qui n'est-il pas ? Les acheteurs d'Upscope incluent les services de paie et de ressources humaines, les services financiers, les assurances, les CRM, les logic

    Utilisateurs
    • Associé au succès client
    Industries
    • Services financiers
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 43% Petite entreprise
    • 36% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Upscope Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    4
    Communication
    3
    Communication par chat
    2
    Engagement client
    2
    Connectivité
    1
    Inconvénients
    Problèmes d'accès
    3
    Problèmes de latence
    2
    Problèmes de connectivité
    1
    Configuration difficile
    1
    Gestion des e-mails
    1
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Upscope fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.4
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.8
    9.3
    Masquage des données
    Moyenne : 9.0
    9.6
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Upscope
    Année de fondation
    2017
    Emplacement du siège social
    London, GB
    Twitter
    @upscope_io
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    13 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Pour qui est Upscope Co-browsing ? Pour qui n'est-il pas ? Les acheteurs d'Upscope incluent les services de paie et de ressources humaines, les services financiers, les assurances, les CRM, les logic

Utilisateurs
  • Associé au succès client
Industries
  • Services financiers
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 43% Petite entreprise
  • 36% Marché intermédiaire
Upscope Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
4
Communication
3
Communication par chat
2
Engagement client
2
Connectivité
1
Inconvénients
Problèmes d'accès
3
Problèmes de latence
2
Problèmes de connectivité
1
Configuration difficile
1
Gestion des e-mails
1
Upscope fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.4
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.8
9.3
Masquage des données
Moyenne : 9.0
9.6
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
Upscope
Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
London, GB
Twitter
@upscope_io
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
13 employés sur LinkedIn®
(100)4.8 sur 5
5th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Co-navigation
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Prix de lancement :Nous contacter
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Surfly fournit une technologie de co-navigation et de collaboration qui vous permet d'améliorer n'importe quelle conversation, depuis n'importe quel canal, de manière transparente, et de soutenir les

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Services financiers
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 44% Petite entreprise
    • 34% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Surfly Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    4
    Facilité de déploiement
    3
    Communication
    2
    Fiabilité
    2
    Support à distance
    2
    Inconvénients
    Ce produit n'a pas encore reçu de sentiments négatifs.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Surfly fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.1
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.8
    9.7
    Masquage des données
    Moyenne : 9.0
    9.3
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Surfly
    Année de fondation
    2012
    Emplacement du siège social
    Amsterdam, Netherlands
    Twitter
    @Surfly
    911 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    34 employés sur LinkedIn®
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Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Surfly fournit une technologie de co-navigation et de collaboration qui vous permet d'améliorer n'importe quelle conversation, depuis n'importe quel canal, de manière transparente, et de soutenir les

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Services financiers
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 44% Petite entreprise
  • 34% Marché intermédiaire
Surfly Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
4
Facilité de déploiement
3
Communication
2
Fiabilité
2
Support à distance
2
Inconvénients
Ce produit n'a pas encore reçu de sentiments négatifs.
Surfly fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.1
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.8
9.7
Masquage des données
Moyenne : 9.0
9.3
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
Surfly
Année de fondation
2012
Emplacement du siège social
Amsterdam, Netherlands
Twitter
@Surfly
911 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
34 employés sur LinkedIn®
(23)4.2 sur 5
11th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Co-navigation
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Talisma Chat et Co-browse permet aux organisations de communiquer en temps réel avec les visiteurs de leur site web en utilisant un dialogue textuel puissant et une navigation collaborative.

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    Aucune information disponible
    Segment de marché
    • 52% Petite entreprise
    • 35% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Talisma Chat & Cobrowse Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Communication par chat
    9
    Engagement client
    7
    Support client
    5
    Facilité d'utilisation
    5
    Personnalisation
    4
    Inconvénients
    Problèmes de connexion
    3
    Configuration complexe
    2
    Problèmes de fonctionnalité
    2
    Performance lente
    2
    Cher
    1
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Talisma Chat & Cobrowse fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.1
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.8
    8.4
    Masquage des données
    Moyenne : 9.0
    8.7
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Talisma
    Année de fondation
    1999
    Emplacement du siège social
    Bengaluru, India
    Twitter
    @TalismaCustExp
    302 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    563 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Cette description est fournie par le vendeur.

Talisma Chat et Co-browse permet aux organisations de communiquer en temps réel avec les visiteurs de leur site web en utilisant un dialogue textuel puissant et une navigation collaborative.

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
Aucune information disponible
Segment de marché
  • 52% Petite entreprise
  • 35% Marché intermédiaire
Talisma Chat & Cobrowse Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Communication par chat
9
Engagement client
7
Support client
5
Facilité d'utilisation
5
Personnalisation
4
Inconvénients
Problèmes de connexion
3
Configuration complexe
2
Problèmes de fonctionnalité
2
Performance lente
2
Cher
1
Talisma Chat & Cobrowse fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.1
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.8
8.4
Masquage des données
Moyenne : 9.0
8.7
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
Talisma
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
Bengaluru, India
Twitter
@TalismaCustExp
302 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
563 employés sur LinkedIn®
(196)4.6 sur 5
8th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Co-navigation
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    LogMeIn Rescue offre un support à distance simple mais puissant, de niveau entreprise, pour un monde sans friction. Avec des fonctionnalités de support à distance robustes, des capacités de sécurité a

    Utilisateurs
    • Propriétaire
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 37% Marché intermédiaire
    • 35% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • LogMeIn Rescue Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    18
    Accès à distance
    16
    Support à distance
    13
    Support client
    10
    Accès facile
    9
    Inconvénients
    Problèmes de connectivité
    7
    Problèmes d'accès à distance
    7
    Problèmes de connexion
    6
    Problèmes techniques
    5
    Mauvaise connectivité
    4
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • LogMeIn Rescue fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.2
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.8
    8.3
    Masquage des données
    Moyenne : 9.0
    9.4
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    GoTo
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2003
    Emplacement du siège social
    Boston, MA
    Twitter
    @goto
    45,156 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,078 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Cette description est fournie par le vendeur.

LogMeIn Rescue offre un support à distance simple mais puissant, de niveau entreprise, pour un monde sans friction. Avec des fonctionnalités de support à distance robustes, des capacités de sécurité a

Utilisateurs
  • Propriétaire
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 37% Marché intermédiaire
  • 35% Petite entreprise
LogMeIn Rescue Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
18
Accès à distance
16
Support à distance
13
Support client
10
Accès facile
9
Inconvénients
Problèmes de connectivité
7
Problèmes d'accès à distance
7
Problèmes de connexion
6
Problèmes techniques
5
Mauvaise connectivité
4
LogMeIn Rescue fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.2
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.8
8.3
Masquage des données
Moyenne : 9.0
9.4
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
GoTo
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2003
Emplacement du siège social
Boston, MA
Twitter
@goto
45,156 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,078 employés sur LinkedIn®
(51)4.4 sur 5
10th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Co-navigation
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Eltropy est une plateforme SaaS conçue pour améliorer la part de portefeuille, l'acquisition de clients et la productivité des équipes en contact avec la clientèle dans les banques, les services finan

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Services financiers
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 45% Marché intermédiaire
    • 41% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Eltropy Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    23
    Support client
    18
    Caractéristiques
    16
    Efficacité
    14
    Utile
    14
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    10
    Courbe d'apprentissage abrupte
    10
    Problèmes d'intégration
    7
    Personnalisation limitée
    7
    Difficulté d'entraînement
    6
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Eltropy fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.9
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.3
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.8
    8.0
    Masquage des données
    Moyenne : 9.0
    8.5
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Eltropy
    Année de fondation
    2013
    Emplacement du siège social
    Santa Clara, US
    Twitter
    @eltropy_inc
    1,155 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    255 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Eltropy est une plateforme SaaS conçue pour améliorer la part de portefeuille, l'acquisition de clients et la productivité des équipes en contact avec la clientèle dans les banques, les services finan

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Services financiers
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 45% Marché intermédiaire
  • 41% Petite entreprise
Eltropy Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
23
Support client
18
Caractéristiques
16
Efficacité
14
Utile
14
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
10
Courbe d'apprentissage abrupte
10
Problèmes d'intégration
7
Personnalisation limitée
7
Difficulté d'entraînement
6
Eltropy fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.3
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.8
8.0
Masquage des données
Moyenne : 9.0
8.5
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
Eltropy
Année de fondation
2013
Emplacement du siège social
Santa Clara, US
Twitter
@eltropy_inc
1,155 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
255 employés sur LinkedIn®
(43)4.2 sur 5
9th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Co-navigation
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Prix de lancement :Nous contacter
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Acquire est une plateforme de gestion de l'engagement client qui permet aux entreprises de fournir des expériences exceptionnelles. En simplifiant la communication à travers les points de contact et l

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 56% Petite entreprise
    • 40% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Acquire fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.9
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    10.0
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.8
    10.0
    Masquage des données
    Moyenne : 9.0
    10.0
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Acquire
    Année de fondation
    2017
    Emplacement du siège social
    San Francisco, California
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    56 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Acquire est une plateforme de gestion de l'engagement client qui permet aux entreprises de fournir des expériences exceptionnelles. En simplifiant la communication à travers les points de contact et l

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 56% Petite entreprise
  • 40% Marché intermédiaire
Acquire fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
10.0
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.8
10.0
Masquage des données
Moyenne : 9.0
10.0
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
Acquire
Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
San Francisco, California
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
56 employés sur LinkedIn®
(11)4.5 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    vBrowse est une solution de co-navigation innovante qui offre un soutien humain ciblé aux clients en ligne au moment du besoin, agissant comme un filet de sécurité humain dans le processus d'auto-assi

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    Aucune information disponible
    Segment de marché
    • 64% Petite entreprise
    • 27% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • vBrowse Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    3
    Efficacité
    2
    Simple
    2
    Communication par chat
    1
    Facilité de navigation
    1
    Inconvénients
    Problèmes de latence
    1
    Mauvais service client
    1
    Mauvaise intégration
    1
    Difficulté d'entraînement
    1
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • vBrowse fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    10.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.0
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.8
    8.5
    Masquage des données
    Moyenne : 9.0
    8.7
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Vizolution
    Année de fondation
    2013
    Emplacement du siège social
    Swansea, Wales
    Twitter
    @Vizolution
    591 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    28 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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vBrowse est une solution de co-navigation innovante qui offre un soutien humain ciblé aux clients en ligne au moment du besoin, agissant comme un filet de sécurité humain dans le processus d'auto-assi

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
Aucune information disponible
Segment de marché
  • 64% Petite entreprise
  • 27% Marché intermédiaire
vBrowse Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
3
Efficacité
2
Simple
2
Communication par chat
1
Facilité de navigation
1
Inconvénients
Problèmes de latence
1
Mauvais service client
1
Mauvaise intégration
1
Difficulté d'entraînement
1
vBrowse fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
10.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.0
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.8
8.5
Masquage des données
Moyenne : 9.0
8.7
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
Vizolution
Année de fondation
2013
Emplacement du siège social
Swansea, Wales
Twitter
@Vizolution
591 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
28 employés sur LinkedIn®
(18)4.5 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Unblu aide les organisations financières à se connecter avec les clients de manière conforme, authentique et significative. Le portefeuille de produits offre un mélange de capacités avancées d'IA, d'o

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    Aucune information disponible
    Segment de marché
    • 56% Entreprise
    • 28% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Unblu Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Engagement client
    7
    Facilité d'utilisation
    7
    Utile
    6
    Communication facile
    5
    Communication
    4
    Inconvénients
    Performance lente
    4
    Problèmes de latence
    3
    Retards temporels
    3
    Problèmes d'interface
    2
    Courbe d'apprentissage
    2
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Unblu fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.0
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.8
    9.0
    Masquage des données
    Moyenne : 9.0
    10.0
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    unblu
    Année de fondation
    2008
    Emplacement du siège social
    Basel, CH
    Twitter
    @unblu
    517 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    96 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Unblu aide les organisations financières à se connecter avec les clients de manière conforme, authentique et significative. Le portefeuille de produits offre un mélange de capacités avancées d'IA, d'o

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
Aucune information disponible
Segment de marché
  • 56% Entreprise
  • 28% Petite entreprise
Unblu Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Engagement client
7
Facilité d'utilisation
7
Utile
6
Communication facile
5
Communication
4
Inconvénients
Performance lente
4
Problèmes de latence
3
Retards temporels
3
Problèmes d'interface
2
Courbe d'apprentissage
2
Unblu fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.0
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.8
9.0
Masquage des données
Moyenne : 9.0
10.0
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
unblu
Année de fondation
2008
Emplacement du siège social
Basel, CH
Twitter
@unblu
517 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
96 employés sur LinkedIn®