Les hôtels Boscolo sélectionnent 3CX pour deux établissements 5 étoiles. Dans l’hôtellerie de luxe, la qualité de l’expérience client repose sur une multitude de détails. La réactivité du personnel, la fluidité des échanges internes et la qualité de l’accueil téléphonique jouent un rôle essentiel dans la satisfaction des clients. Pour les hôtels Boscolo, qui incarnent l'éléga [...]
Les équipes du service client, du support technique et des ventes seront en congés du 10 au 14 août 2026 inclus. 3CX observera une courte période de congés du lundi 10 au vendredi 14 août 2026 inclus. Durant cette période, nos équipes du service client, du support technique et des ventes seront réduites, le personnel prenant un court congé d'été. Notre service comptabilité sera [...]
Connectez des assistants IA, déployez une infrastructure IA dédiée, créez des applications vocales en temps réel et bénéficiez d'un meilleur contrôle sur l'administration, la confidentialité et les intégrations. La V20 Update 10 Alpha fait de 3CX une plateforme de communication d'entreprise plus ouverte et programmable. Au lieu de simplement ajouter de nouvelles fonctionnalités [...]
Recevez les détails, les résumés et les transcriptions des appels par email. Le 3CX V20 Update 9 inclut une nouvelle fonctionnalité pour les agents IA : l’envoi d’emails. Grâce à elle, les réceptionnistes IA et assistants personnels IA peuvent envoyer un email contenant les informations clés d’un appel bloqué, filtré ou interrompu, en fonction des paramètres de votre agent IA. [...]
Migrez automatiquement votre extension et votre compte. Le softphone Windows V5.7 simplifie la migration depuis l'ancienne Desktop App 3CX. Au premier lancement, le softphone vérifie si l'application de bureau est installée sur le même PC Windows. Si une configuration valide est trouvée et que le serveur 3CX enregistré est accessible, la migration s'effectue en un clic. Votre e [...]
Préparez votre base de connaissances pour une récupération par IA plus rapide et plus précise. L'efficacité de votre agent IA dépend de la qualité des informations qu'il trouve. Lors de la configuration d'un agent IA, l'un des principaux défis consiste à préparer les sources de connaissances qu'il utilisera. Les formats traditionnels tels que les PDF, les documents Word, les fe [...]
Mises à jour de firmwares pour Yealink & Fanvil. Les dernières mises à jour du firmware des téléphones IP Yealink et Fanvil sont disponibles et ont été entièrement testées avec la version 20. Ces mises à jour corrigent plusieurs bugs. Veuillez consulter les notes de version pour Yealink et Fanvil. Mises à jour des firmwares pour la V20 Yealink T41U (108.87.0.26) T42U (108.8 [...]
Améliorations de sécurité et de stabilité, mises à jour de composants et nouvel OS de base. Il est essentiel de maintenir vos SBC à jour et sécurisés pour garantir une connectivité fiable entre les téléphones IP distants et votre système 3CX. Cette mise à jour inclut des bibliothèques de sécurité actualisées, plusieurs améliorations de stabilité et introduit l'application autom [...]
Une reconnaissance pour les membres de notre communauté les plus utiles. Le forum 3CX reste un espace important pour notre communauté, permettant d'échanger des connaissances, de poser des questions et de s'entraider pour tirer le meilleur parti de 3CX. Avec plus de 160 000 membres internationaux et 70 000 membres nationaux, Le forum réunit des partenaires, des clients et des u [...]
Économisez 50 % sur l'hébergement 3CX pour les nouvelles licences 16AS+ édition IA La gestion de votre plateforme de communication ne s'arrête pas à son déploiement. Les équipes informatiques doivent surveiller les avis de sécurité, appliquer les correctifs du système d'exploitation, maintenir les serveurs web, réagir aux nouvelles vulnérabilités, gérer les sauvegardes et garan [...]
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