Ich habe aus Sicherheitsgründen eine 2-Faktor-Anmeldung bei G-Portal hinterlegt, ich verwende KeepassXC als TOTP-App, das funktioniert seit Monaten ohne Probleme. Eines Tages konnte ich mich nicht mehr einloggen. Was problematisch ist, weil ich einen Gameserver vor einer dreimonatigen Verlängerung kündigen wollte. Der Support gibt sinnlose Antworten und braucht so lange, dass es mir unmöglich ist, die Verlängerung zu verhindern, außerdem werden meine Tickets entweder nicht gelesen oder nicht verstanden. Und plötzlich funktioniert das 2FA wieder, was eindeutig auf ein temporäres Problem beim Anbieter hinweist. Statt auf meine Frage einzugehen, was G-Portal nun hinsichtlich der von mir nicht gewünschten Verlängerung tun möchte, verlangt man einen Identitätsnachweis, um das 2FA entfernen zu können, ein Problem das gar nicht mehr besteht, obwohl ich in meinen Ergänzungen zum Ticket eindeutig darauf hingewiesen habe. Erneut ist der Support mit mangelhaft noch sehr freundlich umschrieben. Keine Hilfe, nur sinnlose Antworten und dank dieser Umstände bucht G-Portal über 16 Euro für eine Dienstleistung ab, die ich aufgrund technischer Probleme, zu langer Antwortzeiten und inkompetentem Support beim Anbieter nicht rechtzeitig kündigen konnte.