Sur un roto dont le moteur se porte dans le dos la bobine s'est éparpillée en marche et il était impossible de trouver des pièces de rechange chez Parkside ou bien Lidl dont j'attends toujours la répo... See more
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On m'a livré une pièce qui ne correspondait pas à ma commande, donc de ce fait j'ai perdu du temps. Mais Il m'en remplacé celle ci sans aucun problème.
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Content d'avoir pu trouver la pièce qui était défectueuse sur notre mini tronçonneuse sans être obligé d'en racheter une nouvelle.
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Bonjour à toute l'équipe Parts Tools Merci pour l'envoi rapide de mon matériel avec le quel j'ai pu réparer mon karcher. Cordialement Monsieur Francis Philippart
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Contact info
Hameau de Vauvre, 03340, SAINT GERAND DE VAUX, France
- 04 70 46 88 85
- contact@parts-tools.fr
- parts-tools.fr
4.1
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Bonjour Paul et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée il y a près de 2 ans ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
On m'a livré une pièce qui ne…
On m'a livré une pièce qui ne correspondait pas à ma commande, donc de ce fait j'ai perdu du temps.
Mais Il m'en remplacé celle ci sans aucun problème.
22 July 2026
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Bonjour Eric et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur mais il arrive parfois que nos équipes se trompent de référence. Espérant malgré tout vous avoir satisfait, au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Deception totale
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu le colis et je n'ai toujours pas reçu une reponse de votre part. ...
23 July 2026
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Bonjour H.T, nos équipes traitent quotidiennement des dizaines de messages et de commandes, et nous serions ravis de vous aider si vous voulez bien prendre contact avec notre service client via les coordonnées figurant sur votre facture ou via le formulaire de contact. Rassurez-vous si vous nous fournissez le moyen d'identifier votre commande nous répondons rapidement à l'ensemble de nos clients (sous 48h en moyenne) si ce n'est pas déjà fait car nos messages automatisés ou personnalisés sont souvent bloqués dans les Spams/indésirables, pensez à vérifier votre messagerie.) Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
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Bonjour Rene et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
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Bonjour Alexandre et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
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Bonjour Eric et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Les frais d’expédition sont prohibitifs…
Les frais d’expédition sont prohibitifs et pas de livraison en point relais
20 June 2026
Unprompted review
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Bonjour Domm, nous sommes surpris de votre commentaire car nous proposons bien 2 modes de livraison, à J+1 à domicile ou J+1 en point relais, via notre partenaire Chronopost. Dans ce genre de situation n'hésitez pas à contacter notre service client ou notre Webmaster (problème lors d'un passage de commande) via les formulaires dédiés ;) Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Impossible de recevoir la bonne pièce pour motobineuse Florabest
Commande (FA004097) le 17 mai d'un jeu de fraises (ref 30261010) pour ma motobineuse Florabest FGH 710 A1, âgée de 12 ans. Je reçois rapidement le colis mais il ne s'agit pas des bonnes fraises. Après un peu de recherches, le jeu de fraises reçues (ref 91105174) correspondraient à une motobineuse de conception plus récente, Parkside PKG 1400 et non compatibles avec ma motobineuse (pas le même diamètre d'axe). Je contacte le 27 mai le service client pour signaler le problème. Le lendemain, on me répond qu'il y a eu probablement une erreur avec le service logistique et qu'on me renvoie sans frais la bonne pièce. Le 30 mai, je reçois de nouveau le même jeu de fraises (ref 91105174) non compatibles donc et j'envoie un message pour le signaler. A partir de là, plus aucune réponse, ni support . . . Mais entre temps, sans aucune explication, je reçois un autre colis plus volumineux, avec un jeu de 4 fraises, toujours incompatibles car prévues, après recherches, pour des motobineuses plus récentes, Florabest FHG 750 A1 / B2. Depuis mes derniers messages du 30 mai et du 7 juin pour signifier mon mécontentement, plus aucune nouvelle du service client, silence totale. Je ne sais quoi faire des 3 jeux de fraises reçues qui ne peuvent pas de tout façon se monter sur ma motobineuse. Et je ne sais pas non plus si les fraises pour ma FGH710 A1 sont réellement encore disponibles, 12 ans après et vu ce qu'on m'envoie ? L'absence de réponse est déplorable . . .
17 May 2026
Unprompted review
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Bonjour Pascal, nous sommes navrés de cet incident (mauvaises références) et nous vous avons communiqué les informations par mail afin d'organiser le retour des pièces à nos frais ainsi que le remboursement de votre commande.
Nous vous remercions par avance de votre compréhension et nous excusons de notre délai de réponse parfois long, nous traitons malheureusement de très nombreux messages.
Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Je paie pour un J+1 et j'ai un J+3..
Je paie pour la livraison pour un J+1 et j'ai un J+3... 9€ au lieu de 5€.. J'ai envoyé un message resté sans réponse c'est bien dommage parce qu'ils avaient le stock sur le produit qu'il me fallait et ça c'était très bien mais j'étais pressé mais chronopost (eux encore) ne l'étaient pas. Alors est-ce le magasin qui est responsable ? Oui parce que c'est lui qui choisi son prestataire... Et non ma note est attribuée à vous parce que VOUS êtes mon prestataire pas Chronopost. S'ils ne font pas leur travail, c'est à vous de voir avec eux.
PS : Mauvais numéro de commande... ce n' est décidément pas que chez Chronopost que ça marche mal
20 May 2026
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Bonjour Christophe et navrés de cet incident de transport qui a gâché votre expérience sur la boutique ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur et vos articles étaient bien en stock. Malheureusement il aurait été bienvenu d'attribuer cette note au responsable de ce retard (le transporteur) au lieu d'impacter le score de notre boutique. Espérant malgré tout vous y recroiser, car la majorité de nos clients reçoivent leurs colis à J+1, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
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Bonjour Isabelle et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Mini tronçonneuse parkside de chez lidl
Content d'avoir pu trouver la pièce qui était défectueuse sur notre mini tronçonneuse sans être obligé d'en racheter une nouvelle.
20 March 2026
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Bonjour Thierry et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
COMMANDE
Réponse rapide et très claire suite à mon appel.
Personne très agréable au téléphone.
De plus, les délais de livraison ont été très rapides.
18 March 2026
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Bonjour M. Amanieu et merci de votre commentaire et de votre note qui encourage toujours plus notre équipe à se mobiliser au service de nos clients ! Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Commande reçue rapidement et conforme à…
Commande reçue rapidement et conforme à mes attentes, fonctionne parfaitement, je recommande.
20 March 2026
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Bonjour DID et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
materiej ,ok
désolé j ai fais erreur j attends un autre colis mais pas de chez vous ....toutes mes excuses ...tout s'est bien passé j 'ai reçu ma pièves impecc
cordialement
23 February 2026
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Bonjour M. Charles NADZIALEK et merci de votre commentaire et de votre note qui encourage toujours plus notre équipe à se mobiliser au service de nos clients ! Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
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Bonjour Mme Christine PEDDITZI et merci de votre commentaire et de votre note qui encourage toujours plus notre équipe à se mobiliser au service de nos clients ! Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
A part le délai très long car en…
A part le délai très long car en rupture de stock, le produit livré est conforme à mon attente. Je suis entièrement satisfait et vous félicite.
9 February 2026
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Bonjour Alain et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
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Bonjour Sylvain et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure depuis septembre 2024 ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Respect de la commande et du délai.
4 February 2026
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Bonjour Josette Tissier et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Brossse rotative aspirateur main
Produit conforme à la commande. Emballage soigné et réception rapide.
28 January 2026
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Bonjour Sarah et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Satisfait
RAS ! Produit de qualité et échanges courtois. Je recommande.
10 December 2025
Unprompted review
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Bonjour Damien et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
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