Parts Tools Reviews 

93
TrustScore 4 out of 5

4.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Sur un roto dont le moteur se porte dans le dos la bobine s'est éparpillée en marche et il était impossible de trouver des pièces de rechange chez Parkside ou bien Lidl dont j'attends toujours la répo... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

On m'a livré une pièce qui ne correspondait pas à ma commande, donc de ce fait j'ai perdu du temps. Mais Il m'en remplacé celle ci sans aucun problème.

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Content d'avoir pu trouver la pièce qui était défectueuse sur notre mini tronçonneuse sans être obligé d'en racheter une nouvelle.

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Bonjour à toute l'équipe Parts Tools Merci pour l'envoi rapide de mon matériel avec le quel j'ai pu réparer mon karcher. Cordialement Monsieur Francis Philippart

Company replied

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

93 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.1

All reviews

(93)

36 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

parfait

conforme à mes attentes Nickel

29 July 2025
Parts Tools logo

Reply from Parts Tools

Bonjour Annie Agagna et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.

Rated 5 out of 5 stars

C'est le seul site qui avait la pièce…

C'est le seul site qui avait la pièce détachée de ma tronçonneuse !

27 July 2025
Parts Tools logo

Reply from Parts Tools

Bonjour Christian Ordynski et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.

Rated 5 out of 5 stars
Parts Tools logo

Reply from Parts Tools

Bonjour Jean-Marc Bonhomme et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.

Rated 5 out of 5 stars

Livrée en à peine 48h

Livrée en à peine 48h, commande totalement conforme et bien emballée. Choix facile du point relais.

28 July 2025
Parts Tools logo

Reply from Parts Tools

Bonjour et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.

Rated 3 out of 5 stars

Sac aspirateur mal fini, pas étanche.

la commande de mon sac de souffleur / aspirateur Parkside, ne m'a pas satisfait, en effet les coutures du sac n'étaient pas bien faites et laissaient passer l'air autour du "collier" de fixation.

27 July 2025
Parts Tools logo

Reply from Parts Tools

Bonjour Patrick Le Goas, nous nous excusons en premier lieu du désagrément que vous indiquez dans votre commentaire relatif à un défaut de fabrication de l'article commandé ? Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client si ce n'est pas déjà le cas pour vous aider. Bien cordialement votre service client PARTS-TOOLS le SHOP

Rated 5 out of 5 stars

Produit conforme à l'attendu silvercrest

Cartouche filtrante silvercrest pour centrale vapeur

26 July 2025
Parts Tools logo

Reply from Parts Tools

Bonjour et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.

Rated 1 out of 5 stars

Arnaqueurs...

Commande d'un article courant juin....arrivé défectueux et déjà utilisé...article renvoyé à mes frais(une aberration!!), 2 mois plus tard ,j'attends toujours mon remboursement (soit disant leurs pseudo-experts vérifient la véracité !!) Des incapables et des voleurs! Plus jamais ce site...à eviter

19 June 2025
Unprompted review
Parts Tools logo

Reply from Parts Tools

Bonjour M. Stanislas Stan,
nous nous excusons en premier lieu du désagrément que vous indiquez dans votre commentaire. Toutefois afin de vous répondre et tenter de vous aider nous n'arrivons à identifier aucune commande à votre nom et rappelons que nous ne commercialisons que du matériel neuf. Nous vous invitons donc à prendre contact avec notre service client si ce n'est pas déjà le cas pour vous aider. Bien cordialement votre service client PARTS-TOOLS le SHOP

Rated 5 out of 5 stars

Parfait conforme

Parfait correspond livraison ok

24 June 2025
Parts Tools logo

Reply from Parts Tools

Bonjour Patrick Cougnon et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.

Rated 5 out of 5 stars
Parts Tools logo

Reply from Parts Tools

Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.

Rated 5 out of 5 stars

colis livré dans les délais

colis livré dans les délais
convient a mes attentes

28 June 2025
Parts Tools logo

Reply from Parts Tools

Bonjour PAT, merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.

Rated 5 out of 5 stars
Parts Tools logo

Reply from Parts Tools

Bonjour Patrick Blasco, merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne expérience

Conforme à la commande à la fois sur le matériel et la livraison

26 May 2025
Parts Tools logo

Reply from Parts Tools

Bonjour Paul, merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.

Rated 3 out of 5 stars

Moyen plus pour l'ensemble du processus [3/5]

Article difficile à trouver.
Processus de commande en ligne efficace.
Pas de choix pour le type de livraison : obligation de payer la livraison au prix fort
Promesse tenue pour les délais

26 May 2025
Parts Tools logo

Reply from Parts Tools

Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.

Rated 5 out of 5 stars

Produits rares disponibles

J'ai trouvé grâce à cette entreprise un produit d'origine que je ne trouvais nulle part ailleurs. Livré rapidement dans un emballage de qualité.

27 April 2025
Parts Tools logo

Reply from Parts Tools

Bonjour Thierry, merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.

Rated 5 out of 5 stars

super tres content ne pose parfaitement

super tres content ne pose parfaitement

24 April 2025
Parts Tools logo

Reply from Parts Tools

Bonjour Jean-Jacques Blanguernon, merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage à offrir à nos clients le meilleur service et le plus gros catalogue de produits !
Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.

Rated 5 out of 5 stars

bonne piece recue rapidement

piece rapidement trouvee et rapidement recue

27 April 2025
Parts Tools logo

Reply from Parts Tools

Bonjour Alain Danglot, merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage à offrir à nos clients le meilleur service et le plus gros catalogue de produits !
Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.

Rated 1 out of 5 stars

Produits en stock sur site

Produits en stock sur site, puis a la commande en rupture.
Toujours pas reçu la commande.

27 April 2025
Parts Tools logo

Reply from Parts Tools

Bonsoir M. Denis Dufour, en effet un des articles (1 x Kit de montage barre tondeuse) que vous avez commandé le 27/04 est malheureusement en rupture de stock et en cours de réapprovisionnement auprès de notre fournisseur. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement et espérons que nos produits et services vous apporterons satisfaction par la suite. Vous remerciant par avance pour votre compréhension, votre service client PARTS-TOOLS le SHOP

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne qualité

Très bonne qualité

26 April 2025
Parts Tools logo

Reply from Parts Tools

Bonjour Antonio Ferreira, merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage à offrir à nos clients le meilleur service et le plus gros catalogue de produits !
Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.

Rated 5 out of 5 stars

Pièce correspondant à l'attente

Pièce correspondant à l'attente. Arrivée dans les délais. Service parfait.

25 April 2025
Parts Tools logo

Reply from Parts Tools

Bonjour Henri Polignone, merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage à offrir à nos clients le meilleur service et le plus gros catalogue de produits !
Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.

Rated 5 out of 5 stars

Très honnête

Très honnête

25 April 2025
Parts Tools logo

Reply from Parts Tools

Bonjour Wafa Delhomme, merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage à offrir à nos clients le meilleur service et le plus gros catalogue de produits !
Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look