Excellent products and services. We spent ages vetting companies and visiting sites before ordering an office/toilet unit and 4 storage containers. We heard so many horror stories and say some really... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
not as it seems, I thought I was purchasing from a French company!Oh no wrong it was in China. Poor quality & the cost for all items to be returned inhibited doing so! The tat still remains to view a... See more
Company replied
A DISASTER ... nearly 3 months , one item too small , not the XXL size ordered , the MAIN ITEM 1) BLUE STRIPEY CARDIGAN XXL 2) RED STRIPEY CARDIGAN XXL NEVER ARR... See more
Facile et rapide à installer
2.9
Average
3k reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Not as it seems
not as it seems, I thought I was purchasing from a French company!Oh no wrong it was in China. Poor quality & the cost for all items to be returned inhibited doing so! The tat still remains to view a positive reminder to myself if its to good to be true it probably is...
30 April 2025
Reply from Site Vetements
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Veuillez nous contacter à support@site-vetements.com et attendez-vous à recevoir une réponse sous 24 heures. Si vous n'avez pas reçu de réponse dans ce délai, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou rechercher support@site-vetements.com dans votre courrier électronique. De plus, vérifiez que vous avez envoyé votre demande à la bonne adresse email. Si vous n'avez toujours pas reçu de réponse, nous vous encourageons à renvoyer votre message, car nous nous engageons à répondre à toutes les préoccupations de nos clients.
IMPORTANT : Veuillez mentionner "RÉCLAMATION TRUSTPILOT" dans l'objet de votre courriel afin que nous puissions assigner votre cas à un spécialiste senior du support client.
Ci-dessous, vous trouverez une liste des problèmes les plus fréquemment soulevés par nos clients :
Insatisfaction avec le produit : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit pour un remboursement complet dans les 30 jours, conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement, détaillée ici : https://site-vetements.com/politiques-de-retour-et-remboursement/
Débit inattendu sur votre carte : Cela peut se produire si vous avez opté pour une garantie d'un an lors de votre achat. Si vous n'avez pas besoin de ce service ou s'il a été ajouté par erreur, nous procéderons à un remboursement conformément à nos Conditions de Garantie, que vous pouvez trouver ici : https://site-vetements.com/extension-de-garantie/
Débits récurrents sur le relevé bancaire : Cela pourrait être dû à votre inscription à notre Club VIP, qui offre une réduction de 50% sur tous les articles du magasin. Si vous souhaitez annuler votre abonnement ou si le débit a été effectué par erreur et que vous n'avez fait aucun achat, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide et des options de remboursement potentielles. Plus d'informations ici : https://site-vetements.com/club-vip/
Non-réception du produit : Si vous n'avez pas reçu votre produit, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vérifierons rapidement le statut de votre envoi et, si nécessaire, organiserons un renvoi.
Cordialement, l'équipe Site Vêtements.
Attention arnaque !!!!
11 June 2025
Unprompted review
Reply from Site Vetements
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Veuillez nous contacter à support@site-vetements.com et attendez-vous à recevoir une réponse sous 24 heures. Si vous n'avez pas reçu de réponse dans ce délai, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou rechercher support@site-vetements.com dans votre courrier électronique. De plus, vérifiez que vous avez envoyé votre demande à la bonne adresse email. Si vous n'avez toujours pas reçu de réponse, nous vous encourageons à renvoyer votre message, car nous nous engageons à répondre à toutes les préoccupations de nos clients.
IMPORTANT : Veuillez mentionner "RÉCLAMATION TRUSTPILOT" dans l'objet de votre courriel afin que nous puissions assigner votre cas à un spécialiste senior du support client.
Ci-dessous, vous trouverez une liste des problèmes les plus fréquemment soulevés par nos clients :
Insatisfaction avec le produit : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit pour un remboursement complet dans les 30 jours, conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement, détaillée ici : https://site-vetements.com/politiques-de-retour-et-remboursement/
Débit inattendu sur votre carte : Cela peut se produire si vous avez opté pour une garantie d'un an lors de votre achat. Si vous n'avez pas besoin de ce service ou s'il a été ajouté par erreur, nous procéderons à un remboursement conformément à nos Conditions de Garantie, que vous pouvez trouver ici : https://site-vetements.com/extension-de-garantie/
Débits récurrents sur le relevé bancaire : Cela pourrait être dû à votre inscription à notre Club VIP, qui offre une réduction de 50% sur tous les articles du magasin. Si vous souhaitez annuler votre abonnement ou si le débit a été effectué par erreur et que vous n'avez fait aucun achat, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide et des options de remboursement potentielles. Plus d'informations ici : https://site-vetements.com/club-vip/
Non-réception du produit : Si vous n'avez pas reçu votre produit, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vérifierons rapidement le statut de votre envoi et, si nécessaire, organiserons un renvoi.
Cordialement, l'équipe Site Vêtements.
FRAUDULENT,SCAMMERS
Débits récurrents attention.
Statut: Préparation à L'expédition
Complete robbers took an unauthorised payment of 16 euros extra at 5am in the morning after i had paid for the shoes.spent 5 days mailing them asking to cancel the order, they eventually responded with sorry your shoes have been sent so you will now have to go through the returns when u get them .Even though the status is STILL marked in preparation LOL 5 days later,worst ever online experience don't shop with them PLEASE SCAMMERS, RIP OFF ,TERRIBLE ALL ROUND FRAUDULENT SITE.I had to leave a star to be able to publish my review otherwise its a minus 5 from me.
At present No shoes and no refund,oh and minus 58 euros the shoes were 44,free priority shipping,fraudulent credit card activity,absolute disaster.
10 November 2024
Unprompted review
Reply from Site Vetements
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Veuillez nous contacter à support@site-vetements.com et attendez-vous à recevoir une réponse sous 24 heures. Si vous n'avez pas reçu de réponse dans ce délai, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou rechercher support@site-vetements.com dans votre courrier électronique. De plus, vérifiez que vous avez envoyé votre demande à la bonne adresse email. Si vous n'avez toujours pas reçu de réponse, nous vous encourageons à renvoyer votre message, car nous nous engageons à répondre à toutes les préoccupations de nos clients.
IMPORTANT : Veuillez mentionner "RÉCLAMATION TRUSTPILOT" dans l'objet de votre courriel afin que nous puissions assigner votre cas à un spécialiste senior du support client.
Ci-dessous, vous trouverez une liste des problèmes les plus fréquemment soulevés par nos clients :
Insatisfaction avec le produit : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit pour un remboursement complet dans les 30 jours, conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement, détaillée ici : https://site-vetements.com/politiques-de-retour-et-remboursement/
Débit inattendu sur votre carte : Cela peut se produire si vous avez opté pour une garantie d'un an lors de votre achat. Si vous n'avez pas besoin de ce service ou s'il a été ajouté par erreur, nous procéderons à un remboursement conformément à nos Conditions de Garantie, que vous pouvez trouver ici : https://site-vetements.com/extension-de-garantie/
Débits récurrents sur le relevé bancaire : Cela pourrait être dû à votre inscription à notre Club VIP, qui offre une réduction de 50% sur tous les articles du magasin. Si vous souhaitez annuler votre abonnement ou si le débit a été effectué par erreur et que vous n'avez fait aucun achat, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide et des options de remboursement potentielles. Plus d'informations ici : https://site-vetements.com/club-vip/
Non-réception du produit : Si vous n'avez pas reçu votre produit, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vérifierons rapidement le statut de votre envoi et, si nécessaire, organiserons un renvoi.
Cordialement, l'équipe Site Vêtements.
reactif et convivial
6 October 2024
Excellent products and services
Excellent products and services. We spent ages vetting companies and visiting sites before ordering an office/toilet unit and 4 storage containers. We heard so many horror stories and say some really dodgy set ups. Monnow site services was happy for us to go to their site to see them in action we saw the base unit before work started and cannot believe the transformation. We would highly recommend this company. If you are looking around, this is the one to go to. I know that some reviews are, or seem to be too good to be true, but in this case its not. If you want to come and see our units in real life, just ask Andrew for contact details we are in Bridgend. Ginkgo Garden Services
1 June 2024
Unprompted review
FRAUDULENT CREDIT CARD ACTIVITY
These jerks processed 38 FRAUDULENT charges of $90 each on my credit card. WHAT kind of a store DOES that and doesn't see a red flag? Obviously they don't care where the money comes from. They just want money. A child would know something was wrong. I will NEVER buy from a store that promotes credit card fraud.
21 April 2024
Unprompted review
A DISASTER ..
A DISASTER ... nearly 3 months , one item too small , not the XXL size ordered , the MAIN ITEM
1) BLUE STRIPEY CARDIGAN XXL
2) RED STRIPEY CARDIGAN XXL NEVER ARRIVED . Lost in transit , was given option , return of monet or a replacement of the same ...
Opted for number 2) option , That didn't arrive EITHER
10 November 2023
facile de commander
8 August 2023
Bonne experience
22 April 2023
Scam - Ordered leather sandals received…
zero stars if I could have. I ordered leather sandals, I received something that looks like a child could have made them in plastic! Returns not covered so have to pay to send them back to China to get my money back.
4 April 2023
Unprompted review
The dresses did not fit so I returned…
The dresses did not fit so I returned them for a refund. According to Colissimo, the package arrived in China 29 July. However, as of 31 August, I have had no word or refund. Vivian Roger
31 August 2022
Article conforme arrive en temps et en…
Article conforme arrive en temps et en heure
Rien à dire
3 February 2022
Delivery time is quite lengthy
13 November 2021
Satisfaction
24 September 2021
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.