FRAUDULENT,SCAMMERS
Débits récurrents attention.
Statut: Préparation à L'expédition
Complete robbers took an unauthorised payment of 16 euros extra at 5am in the morning after i had paid for the shoes.spent 5 days mailing them asking to cancel the order, they eventually responded with sorry your shoes have been sent so you will now have to go through the returns when u get them .Even though the status is STILL marked in preparation LOL 5 days later,worst ever online experience don't shop with them PLEASE SCAMMERS, RIP OFF ,TERRIBLE ALL ROUND FRAUDULENT SITE.I had to leave a star to be able to publish my review otherwise its a minus 5 from me.
At present No shoes and no refund,oh and minus 58 euros the shoes were 44,free priority shipping,fraudulent credit card activity,absolute disaster.
Reply from Site Vetements
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IMPORTANT : Veuillez mentionner "RÉCLAMATION TRUSTPILOT" dans l'objet de votre courriel afin que nous puissions assigner votre cas à un spécialiste senior du support client.
Ci-dessous, vous trouverez une liste des problèmes les plus fréquemment soulevés par nos clients :
Insatisfaction avec le produit : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit pour un remboursement complet dans les 30 jours, conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement, détaillée ici : https://site-vetements.com/politiques-de-retour-et-remboursement/
Débit inattendu sur votre carte : Cela peut se produire si vous avez opté pour une garantie d'un an lors de votre achat. Si vous n'avez pas besoin de ce service ou s'il a été ajouté par erreur, nous procéderons à un remboursement conformément à nos Conditions de Garantie, que vous pouvez trouver ici : https://site-vetements.com/extension-de-garantie/
Débits récurrents sur le relevé bancaire : Cela pourrait être dû à votre inscription à notre Club VIP, qui offre une réduction de 50% sur tous les articles du magasin. Si vous souhaitez annuler votre abonnement ou si le débit a été effectué par erreur et que vous n'avez fait aucun achat, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide et des options de remboursement potentielles. Plus d'informations ici : https://site-vetements.com/club-vip/
Non-réception du produit : Si vous n'avez pas reçu votre produit, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vérifierons rapidement le statut de votre envoi et, si nécessaire, organiserons un renvoi.
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