Il call center di Sorgenia é sempre efficiente, la sig.ra Annamaria é stata gentile, comprensiva e mi ha pienamente soddisfatta
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La persona che mi ha risposto è stata attenta gentile ed efficiente. Spero che il servizio sia paritetico al loro call center.
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I activated two electricity and gas contracts within few days by changing them from Eni to Sorgenia. Ettore quickly helped me with the second one. Due to their complicity with stealing gas sources fr... See more
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L'operatrice ha illustrato le offerte e i costi in maniera chiara spiegando gli step da seguire con grande gentilezza e accuratezza.
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Company details
- Green energy supplier
- Electric utility company
- Energy supplier
- Gas company
- Housing utility company
- Internet Service Provider
About Sorgenia S.p.A
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Scopri le migliori offerte per la tua casa.
3 buoni motivi per scegliere Sorgenia
- Offerte personalizzate sulla base dei tuoi consumi
- Sconto di benvenuto e sconto fedeltÃ
- Energia elettrica 100% green
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Sorgenia
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- La prima Digital Energy Company italiana più innovativa e attenta ai clienti nel mercato libero dell’energia.
Contact info
Via Alessandro Algardi 4, 20159, Milano, Italy
- 800920960
- customercare@sorgenia.it
- sorgenia.it
Sorgenia
4.9
Excellent
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Reply from Sorgenia S.p.A
Hello, thank you for sharing your experience. Your opinion matters to us, and it is especially gratifying to know that the assistance we provided met your expectations and made a positive impression! Just a reminder: by logging into your personal area on the website or using the MySorgenia app, you can manage your account and keep a close eye on your utility usage and bills. We are delighted to have been of help, and please don't hesitate to contact us again if you need anything else. The Sorgenia Team
Everything went quite smoothly
The change request on the website was quite intuitive, with two exceptions:
- Austrian phone numbers are not accepted
- Somehow, I got the impression that I finalized the process, but it apparently did not get through.
However, your agent Chiara called me and successfully guided me through the process (in English). Thank you very much.
25 August 2026
Reply from Sorgenia S.p.A
Ciao Martin, grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Ci dispiace che tu abbia riscontrato alcune difficoltà e apprezziamo sinceramente il tuo feedback.
Restiamo a disposizione nel caso avessi ancora bisogno di noi e ci impegneremo ad offrirti un servizio migliore in futuro.
Il call center di Sorgenia é sempre efficiente
Il call center di Sorgenia é sempre efficiente, la sig.ra Annamaria é stata gentile, comprensiva e mi ha pienamente soddisfatta
17 August 2026
Unprompted review
Reply from Sorgenia S.p.A
Ciao Silvia, innanzitutto grazie per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione per noi è importante, ed è ancora più importante sapere che l'aiuto che ti abbiamo fornito ti ha soddisfatta e ti ha positivamente colpita! Ti ricordiamo che, accedendo alla tua area riservata sul sito o con l'app MySorgenia, puoi effettuare diverse operazioni e tenere sempre sotto controllo consumi e fatture delle tue utenze. Siamo davvero felici di esserti stati d'aiuto e non esitare a contattarci nel caso avessi ancora bisogno di noi.
Il team Sorgenia
Personale del call center gentile e…
Personale del call center gentile e disponibile.
10 August 2026
Reply from Sorgenia S.p.A
"Ciao Richard, siamo felici di esserti stati d'aiuto e grazie per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione per noi è sempre importante!
Non esitare a contattarci nel caso avessi ancora bisogno di noi. Il team Sorgenia"
Cristina did a very professional job
Cristina did a very professional job. I’ very satisfied about Sprgenia provider !
21 July 2026
Unprompted review
Reply from Sorgenia S.p.A
Ciao Cesare, grazie per averci scelto e per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione è importante, ed è ancora più importante per noi sapere dalle tue parole che ti sei trovato bene! Ti ricordiamo che il contratto Sorgenia è full digital: accedendo alla tua area riservata sul sito o con l'app MySorgenia puoi effettuare diverse operazioni e tenere sempre sotto controllo consumi e fatture. Noi rimarremo comunque al tuo fianco, per aiutarti qualora avessi di nuovo bisogno di noi. A presto!
Outstanding and excellent.
24 June 2026
Reply from Sorgenia S.p.A
Ciao, grazie per le tue parole: conoscere la tua opinione per noi è importante ed è uno stimolo a fare sempre il meglio per i nostri Clienti.
Non esitare a contattarci nel caso avessi bisogno di noi.
Il team Sorgenia
The woman who spoke to me incredibly…
The woman who spoke to me incredibly sweet and helpful. Would definitely recommend her to any English speaking person.
22 June 2026
Reply from Sorgenia S.p.A
Ciao, siamo felici di esserti stati d'aiuto e di averti offerto un servizio all'altezza delle tue aspettative. E grazie per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione per noi è importante ed è uno stimolo a fare sempre il meglio per i nostri Clienti! Ti ricordiamo che, accedendo alla tua area riservata sul sito o con l'app MySorgenia, puoi effettuare diverse operazioni e tenere sempre sotto controllo consumi e fatture. Noi comunque continueremo a rimanere al tuo fianco, nel caso avessi ancora bisogno di assistenza. A presto!
Procedura estremamente semplice ed…
Procedura estremamente semplice ed immediata per il cambio fornitore, con operatrice gentile ed efficiente
19 June 2026
Reply from Sorgenia S.p.A
Ciao, siamo felici di esserti stati d'aiuto fin dal tuo primo contatto col mondo Sorgenia. Grazie per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione per noi è sempre importante! Grazie ancora per averci scelto!
Reply from Sorgenia S.p.A
Ciao Gianni, grazie per le tue parole: conoscere la tua opinione per noi è importante ed è uno stimolo a fare sempre il meglio per i nostri Clienti.
Non esitare a contattarci nel caso avessi bisogno di noi.
Il team Sorgenia
Operatrice cortese ed efficiente
1 June 2026
Reply from Sorgenia S.p.A
"Ciao Fausto, siamo felici di esserti stati d'aiuto e grazie per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione per noi è sempre importante!
Non esitare a contattarci nel caso avessi ancora bisogno di noi. Il team Sorgenia"
Assistenza professionale e efficace
26 May 2026
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"Ciao Giancarlo, siamo felici di esserti stati d'aiuto e grazie per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione per noi è sempre importante!
Non esitare a contattarci nel caso avessi ancora bisogno di noi. Il team Sorgenia"
Call center efficientissimo
La persona che mi ha risposto è stata attenta gentile ed efficiente. Spero che il servizio sia paritetico al loro call center.
30 April 2026
Reply from Sorgenia S.p.A
Ciao Maria Daniela, siamo felici di esserti stati d'aiuto fin dal tuo primo contatto col mondo Sorgenia. Grazie per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione per noi è sempre importante! Grazie ancora per averci scelto!
Reply from Sorgenia S.p.A
Ciao Luigi, siamo felici di esserti stati d'aiuto e grazie per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione per noi è sempre importante!
Non esitare a contattarci nel caso avessi ancora bisogno di noi.
Il team Sorgenia
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Ciao Robinson, grazie per le tue parole: conoscere la tua opinione per noi è importante ed è uno stimolo a fare sempre il meglio per i nostri Clienti.
Non esitare a contattarci nel caso avessi bisogno di noi.
Il team Sorgenia
Brava Giulia.
3 March 2026
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Ciao, siamo felici di esserti stati d'aiuto e grazie per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione per noi è sempre importante!
Non esitare a contattarci nel caso avessi ancora bisogno di noi.
Il team Sorgenia
Reply from Sorgenia S.p.A
Ciao Shorena, grazie per le tue parole: conoscere la tua opinione per noi è importante ed è uno stimolo a fare sempre il meglio per i nostri Clienti.
Non esitare a contattarci nel caso avessi bisogno di noi.
Il team Sorgenia
Disponibilità e cortesia delle operatrici del call center
Disponibilità e cortesia del call center
23 February 2026
Reply from Sorgenia S.p.A
Ciao Marco, la tua opinione per noi è importante, e quindi innanzitutto ci teniamo a ringraziarti per aver condiviso la tua esperienza. Siamo davvero felici di esserti stati d'aiuto e di sapere che l'assistenza che hai ricevuto è stata all'altezza delle tue aspettative!
Ti ricordiamo che, accedendo alla tua area riservata sul sito o con l'app MySorgenia, puoi effettuare diverse operazioni e tenere sempre sotto controllo consumi e fatture delle tue utenze. Nel caso avessi nuovamente bisogno di noi, continueremo comunque a rimanere al tuo fianco.
Reply from Sorgenia S.p.A
Ciao Angelica, grazie per le tue parole: sapere che la tua esperienza con Sorgenia stia soddisfacendo le tue aspettative ci rende davvero felici. Conoscere la tua opinione per noi è importante ed è uno stimolo a fare sempre il meglio per i nostri Clienti.
Ti ricordiamo che, accedendo alla tua area riservata sul sito o con l'app MySorgenia, puoi effettuare diverse operazioni e tenere sempre sotto controllo consumi e fatture delle tue utenze. In ogni caso, noi continueremo a rimanere al tuo fianco per poterti essere d'aiuto nel caso avessi bisogno della nostra assistenza. Il team Sorgenia
Splendita persona
18 February 2026
Reply from Sorgenia S.p.A
Ciao Saverio, innanzitutto grazie per aver condiviso la tua esperienza: la tua opinione per noi è importante, ed è ancora più importante sapere che l'aiuto che ti abbiamo fornito ti ha soddisfatto e ti ha positivamente colpito!
Ti ricordiamo che, accedendo alla tua area riservata sul sito o con l'app MySorgenia, puoi effettuare diverse operazioni e tenere sempre sotto controllo consumi e fatture delle tue utenze. Siamo davvero felici di esserti stati d'aiuto e non esitare a contattarci nel caso avessi ancora bisogno di noi. Il team Sorgenia
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