Si tienes suerte, genial, si no, pasan de ti
Darle una estrella a Vueling es demasiado, pero, no es posible darle ninguna.
Si tienes la suerte que todo salga bien, no hay razón de queja, pero, si no es así, la experiencia es nefasta. Imposible contactar con ellos por teléfono o por email, una vez que pagas, si hay cambios o cancelaciones, se lavan las manos. Recibes el email de información y ya. No entiendo porque la ley sigue defendiendo a las compañías aéreas y no a los consumidores. Si compro un vuelo, en una fecha y en una hora, y lo pago por adelantado, es responsabilidad de la compañía darme el servicio contratado. No puede ser que luego, hagan cambios, según su interés, y que no respeten las necesidades del cliente. Vueling cada día se parece más a Ryanair y a otras compañía aéreas que en realidad son auténticos autobuses que vuelan.
30 June 2022
Unprompted review