Douglas

Ils ont envoyer un cheque a mon nom mais pas a mon address en Février! Il dis que il vont replace le cheque et ils ont eu deux lettres de désistement mais ils n'ont toujours pas remplace le cheque, par telephone ils ont confirme que ils ont mon RIB depuis 18 mois et un lettre de désistement. Le signist date de Novembre 2024. La Marie de ville a paye leur francise a moi directement mais ASSURFIN me doit 2100 euro encor

They don't answer the phone, they have a message say to call between hours 9 to 5 I called 10 times between 9:30 and 11:00 to be cut off.
They appear to simplifie charges by putting all charges into general.
They refus to send paper statements all correspondences is via the internet so if you don't have the internet tough!!
Their online messaging service takes ten minutes to upload a message, it's a very strange system indeed, I imagine it is in order to dissuade people from bothering them.

J'ai rein a critique, mais nul person est parfait.

Ily a plus d'un an un de mes biens a été endommagé par un glissement de terrain. La commune de Plombières-les-bains a essaye d'obtenir un numéro de
dossier pendant deux mois, le responsable de la ville m'a envoyé trois emails qu'elle avait envoyé a Assurfin sans recevoir aucune réponse.
La Maire m'a donné le nom du responsable chez Assurfin et un numéro de téléphone. Personne n'a jamais répondu !
J'ai trouvé un numéro pour Assurfin et la un Monsieur discret ma communique le numéro du responsable. J'ai appelé le numéro et une Mme G a répondu très agressivement elle été très surprise et furieuse de m'avoir en ligne.
Je lui ai explique ses responsabilités envers ses clients et leurs adversaires, elle a fini par me fournir un numéro de dossier que j'ai donne a mon assurance et a la ville de Plombières-les-Bains. 
Glissement de terrain découvert 02/01/2025. Numéro de dossier obtenu fin Février 2025.
Expertise le 17/04/2025 Assurfin n'etait pas pressent, le personnel de La Maire l'etait.
Le bureau juridique de mon assurance communiquait régulièrement avec Madame Emma Gauthe mais toujours pas de règlement, elle a eu a plusieurs reprises mon RIB. La Maire a verse sur mon compte la franchise au mois de Février 2026.
J'ai essayé d'avoir un adresse email pour fait une réclamation sans succès chez Assurfin.
Dernière nouvelle, Madame Emma Gauthe a informe mon assurance d'avoir envoyé un cheque pour le règlement le semaine dernière.
Aucun cheque n'est arrive, bien sur. 

Pickup paperwork was easy but finding the car was problematic, I was given different directions from easycar and others, eventually and by chance I noticed an entrance besides the ramp! IF it had not been raining I would have walked past that entrance and seen it BUT it was raining hard so I was on the other side of the road. 45 mins spent asking different agencies and walking around before finding the car. Once I found the car I received a lot of good will and assistance. Drop of went very well BUT I received an sms giving me the address at the train station, I checked my papers and it was stipulated to drop off at the airport, where the lady was very helpful. Good car no problems, just a few clear directions for both pickup and drop off, I took 20 mins to find the drop off at the airport.
Clear sign post or GPS addresses.

Nous allons partir en vacance quand le problem est arrivé, vous avez reagit tres vite, appelé Mercredi fin d'après midi arrive Vendredi 13:00 hr.

Repondeur tres efficace, l'interlocuteur aussi

tres bien merci

Tout va bien, tres bien merci

tout allait tres bien

Alamo/Enterprise car hire at the Gare de Lyon in Paris were spot on, and that is a first for me with any car hire firm