Helmuth

vil flytte mit tv fra den ene ende af stuen til den anden, kan kun lade sig gøre hvis jeg skifter fra grundpakke med bland selv til you see play 40 pakke med en anden you see box, skal træde i kraft 31/03, ringer 25/03 fordi jeg vil være sikker på at have box klar da det er påske fra02/04, den 31/03 viser det sig, at jeg nok må hente boxen selv i you see butikken,ok nu er den da i huset, 01/04 vil jeg sætte den nye box op og køre kanaler ind osv, men desværre siger skærmen til mig, at jeg ikke har en tv pakke der passer til boxen. nu er det så påske uden tv, ringer you see 07/04 og der bliver lavet en fejlmelding påskrevet haster, da der jo nu er gået lang tid uden tv signal, ringer igen 08/04 og man kan ikke sige hvornår der bliver taget aktion, men får nu at vide, der skal en tekniker ud og trykke på en knap i en boks på vejen!!!, kan ikke gøre andet end vente, i mellemtiden får jeg en regning fra you see, den dækker perioden 01/04-31/05 der er påført 629,-kr for kabel tv, der var opsagt pr31/03 ikke nok med det så har jeg allerede betalt for kabel tv fra 01/04-30/04, hos regningsafdelingen får jeg at vide, at pengene vil blive tilbagebetalt på et tidspunkt, og jeg får også at vide, at det nye abonnement jeg har, er fiber tv, jeg har IKKE fiber i huset, men jeg orker ikke at ringe til you see for 4. gang denne morgen , så nu må jeg se hvornår jeg får mulighed for at se tv i min stue, og hvornår jeg får penge tilbage, der er helt klart en afdeling der kører for you see, den afdeling der sender regninger ud, håber så det virker lige så godt, når pengene skal retur DERFOR EN DÅRLIG BEDØMMELSE
svar på you sees svar:
jeg er glad for at you see har sympati og forståelse for mit problem og ønsker mig en god dag, jeg vil hellere have min tv pakke til at virke og orden på min betaling og refundering, der er ikke sket noget endnu og vi er nu nået til 14 april!!!!!, de meget søde mennesker man kommer til at snakke med, når man ringer op, kan ikke gøre andet end sende besked endnu engang til den afdeling der skal få det til at virke, de kommer aldrig med en forklaring på hvorfor en, for mig at se, så simpel en ting som en tv pakke skal tage så lang tid, jeg mangler en ordentlig forklaring og ikke bare et "god dag" almindelig anstændighed såsom en forklaring ville efterhånden være på sin plads

fik sms før ankomst, rigtig sød og venlig chauffør kom med pakken, det betyder meget med et smil.
håber at se mere til jer, vi må satse på danske firmer i stedet for de store internationale

hurtigt og meget nemt for mig med adresse 5 min fra 7-11

lækre produkter og så havde jeg varen dagen efter

hurtig ekspedition, og meget venlig support når man ringer

havde fået et dårligere syn,syntes jeg.Med de nye glas kan jeg se helt rigtigt igen

the quality of the fettloser and the kindness of the staff on the phone

helt fantastisk god service, ikke set før

Vi ringede til energi Fyn Og kom til en dame, ved navn HENRIETTE , vi spørger normalt ikke om navnet på den vi taler med
men denne dame!var utroligt service minded og venlig og vi fik en forklaring på
hvad vi skulle være opmærksom på ved års-skifter. God medarbejder fortjener ROS
Venlig hilsen Helmuth Nymann
For god ordens skyld aner vi ikke hvem
HENRIETTE er.

Jeg fik en sms med et tidsrum på ca 1 time, hvor min pakke ville blive leveret, og den kom præcis, som lovet, meget flot, sød og høflig bud (fra Ukraine) god oplevelse

Fik fat på en meget sød og hjælpsom ung dame, Hakima, på nordeas call center i Århus.Vi er et ældre ægtepar, og havde mange spørgsmål ang nemId/mitId og hun hjalp os til at forstå hvad vi skulle gøre og ikke gøre endnu,så nu er vi mere trygge ved overgangen til mitId når det bliver vores tur

Det er nok den eneste gang Jeg har oplevet så hurtigt en levering !!!!
Perfekt