Kaith Grafe

It seems like Agoda is copying other hotel sides when it comes to different options like cancellation policies, breakfast etc. The result is a sort of confusing jungle rather than a clear structured overview.

Alles perfekt. Gern wieder.

Das Auswahl und die Beschreibung der verschiedenen Reifen war sehr gut. Die Bestellung ging leicht, die Bezahlung auch und problemlos. Selbst die Lieferung an einen Reifenhändler meiner Wahl funktionierte reibungslos. Der Informationen von reifendirekt waren zum Teil sehr konfus und merkwürdig. Dass die Reifen von zwei verschiedenen Quellen kamen, habe ich zur Kenntnis genommen. Anders als angekündigt trafen sie gemeinsam bei meinem Reifenhändler ein, recht zeitnah dennoch. Alles prima somit. Weitere Emails trafen später bei mir ein. Aus einer davon erfuhr ich, dass die Bestellung innerhalb einer weiteren Woche ankommen würde.??? Sie war doch längst ausgeliefert! War da eine Aushilfe am Werk? Wie auch immer: Ende gut, alles gut!

From the date of purchasing, the ordering procedure, the online purchase itself, payment, the fast delivery, the packing of the item and its condition - everything worked nearly exceptional. I understood most (at least the important parts) of the messages and notes, although I don’t speak Swedish. Here I recommend at least the possibility of an English communication with customers from abroad. I highly recommend this online seller to other customers. Thank you for the very positive experience.

Momondo ist ein sehr zu empfehlende Internetplattform, die ich seit vielen Jahren bevorzugt nutze, um mich über Flugpreise und Verbindungen zu informieren und verschiedene Anbieter zu vergleichen. Die Informationen sind sehr übersichtlich dargestellt. Wichtige Zusatzinformationen über Gepäck, Bezahloptionen u.a. werden zur Verfügung gestellt. Mittlerweile habe ich diese Plattform auch zur Suche nach Hotels im Ausland erfolgreich genutzt.

Die Bestellung verlief vom eigentlichen Bestellvorgang bis zum Erhalt der Ware ohne Probleme, pünktlich und die gelieferten Produkte entsprechen meinen Erwartungen. Ich kann diesen Anbieter nur weiterempfehlen.

Die Buchung war recht unkompliziert, sieht man einmal von den vielen angebotenen Extras ab, die letztlich Zeit in Anspruch nehmen, bis man sie alle durchgelesen hat und letztlich mit JA oder NEIN bestätigte. Dennoch: es wird einem nichts untergejubelt. Man wird mehrfach aufgefordert, alle Angaben zu prüfen. Auch werden sämtliche Zusatzpreise für Extras, Gepäck oder Zahlungsmittel eindeutig offengelegt. Alles in allem hinterließ diese Buchungserfahrung einen seriösen, und deshalb besonders angenehmen Gesamteindruck.

Insgesamt empfand ich die Buchung eher einfach, unkompliziert. Im Wesentlichen war das Buchungsformular gut geordnet, meist klar und logisch. Als sehr angenehm empfand ich die eher moderate Kreditkartengebühr. Wenn ich mich für vier Sterne entschieden habe, dann aus folgenden Gründen: beim Buchen für eine andere Person (wohnhaft in einem anderen Land) wurde ich zur Angabe von deren Landesvorwahl und Telefonnummer aufgefordert. In der Buchungsbestätigung tauchte später nur die reine Telefonnummer auf. Es bleibt also fraglich, ob ein evtl nötiger Anruf beim Reisenden auch tatsächlich ankommt. // Die Buchungsbestätigung bekam ich zwar sehr schnell und in Form von drei Emails. Fraglich bleibt jedoch, warum in einer davon der Preis von dem bei der Buchung angegebenen Endbetrag abweicht. Das führte zu Irritierungen. Als Kunde möchte ich tatsächlich nur den zu zahlenden Preis wissen, der während der Buchung erscheint und muss mich darauf verlassen können.