Mark Lawson

Hej Mark,

Tak for din anmeldelse.

Vi er rigtig glade for, du havde en god oplevelse med dit køb hos os.

Med venlig hilsen,
Pernille
STARK

Hej Mark,
tak for at fremhæve hurtigheden i ekspeditionen af din ordre, og for den positive bedømmelse :-)
mvh. Jan / LavprisEL

Hi Mark,

Thanks for taking the time to leave us a review.

We would like to start by apologising for the late response of our customer service team. They are currently experiencing unusually high volumes of contacts and, therefore, working through a large backlog. Unfortunately, this has meant that they are not able to get back to customers as quickly as we'd all like.

We can see that someone from the team has reached out now, and if there are any remaining issues, they will be there to help!

Apologies again for the delay in the initial response time.

~Huel

Hej Mark,

Tak for samtalen lige før.

Som fortalt har du forsøgt at ringe til vores hovednummer, som ikke er et kundeservice telefonnummer, og jeg kan se du anmelder os på Trustpilot allerede 2 timer efter du skriver til kundeservice.

Ellers som fortalt i telefonen så har du bestilt en varer med 2-5 hverdage levering, og vi leverer allerede efter 3 dage :)

Vi håber du vil genoverveje din anmeldelse.

De bedste hilsner
Casper

Hello Mark, 
Thank you for your feedback!
We are currently experiencing high volumes of contact, and we apologise for the delay in resolving your issue. 
We can see you are already in touch with our Customer Experience team who has reached out to the courier to amend this for you, hopefully this can still be redirected so you can receive your parcel as expected. 
Should there be any further issues, please respond back to the conversation with our team so we can resolve this straight away. 
~Huel

Hej Mark,

Tak for din positive anmeldelse! Det glæder os at høre, at du var tilfreds med ekspeditionen. Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at vi kunne levere en god oplevelse.

Med venlig hilsen, Erik hos POWER! ⚡

Hej Mark

Tak for din anmeldelse. Vi sætter stor pris på din feedback. Vi er kede af at læse, at du har haft en dårlig oplevelse med os. Vi beklager, at pallen var i stykker ved leveringen og de udfordringer det har givet. Vi håber, at vi må gøre det bedre en anden gang.

Med venlig hilsen
Sidse, Danske Fragtmænd

Hi Mark! Yes, as I mentioned in my previous answer - the delivery time for the option that you chose is 6 days. There is no tracking for this option either, since it's delivered as a letter.

If you are looking for options that provides faster shipping + tracking, we have a few other choices.

Best wishes!
Alice, Pen Store

Hej Mark

Tak for din feedback.

Vi beklager meget forsinkelsen på denne ordre.

Med venlig hilsen
Maria
Silvan

Hej Mark
Mange tak for en flot 5-stjernet anmeldelse :-) Det glæder os at vi har kunnet levere i et passende tempo :-)
Mvh. Jan / LavprisVVS

Hej Mark

Tak for anmeldelsen.

Vi beklager meget den lange ventetid på din bestilling. Leverandøren oplyser, at din ordre afsendes i dag, og vi håber, at du modtager den snarest muligt.

Tak for din tålmodighed, og vi håber, at du bliver tilfreds med dit køb.

Med venlig hilsen
Brian
Webshopchef
BAUHAUS Webshop