Vuxen.se Omdömen 

4 857
TrustScore 4 av 5

4,2

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Med hänsyn till 638 recensioner, recensenterna hade en utmärkt upplevelse med det här företaget. Köparna beskriver hur beställningarna hanteras smidigt och lyfter fram de mycket snabba leveranserna direkt till dörren eller ombudet samt den helt diskreta förpackningen. Många uppskattar också att det finns ett väldigt brett utbud av intressanta produkter att välja bland till mycket konkurrenskraftiga och låga priser. Vissa recensenter var inte nöjda med kvaliteten eftersom vissa varor gick sönder ganska snabbt efter användning eller helt enkelt inte levde upp till förväntningarna. Det förekom dessutom klagomål på att produkternas faktiska mått och funktioner ibland skilde sig märkbart från informationen som presenterades på hemsidan.

Ämnen som oftast nämns

Product

Människor rapporterar tvetydiga upplevelser med produkter, där vissa kunder är mycket nöjda med bra varor och... Se mer

Delivery service

Kunder delar positiv åsikter om leveranstjänsten och framhäver att de uppskattar den snabba och smidiga... Se mer

Quality

Kunder hade tvetydiga upplevelser med kvaliteten på produkterna. Många recensenter upplever stor besvikelse... Se mer

Price

Användare upplever generellt stor uppskattning för priset och framhäver konkurrenskraftiga priser, billiga... Se mer

Service

Recensenter belyser tvetydiga aspekter av service. Vissa kunder upplever en riktigt dålig service med långsam... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Blixt snabbt leverans, varan motsvarar mina förväntningar men är mycket mindre än som visar på bilden och väldigt väldigt mjuk den böjer sig höger/vänster vid användning och är svårt att rengöra därfö... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Snabb leverans och enkelt att beställa. Ett litet minus är att det är lite dåliga instruktioner samt att vissa saker i leveransen inte är bra, men de är ju billiga. (Man får ju vad man betalar).

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Låga priser,bra produkter. Finns mycket att välja bland. Smidigt att betala med swish. Diskret paket till paketbox. Jag rekommenderar Vuxen.se.

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Nr. 5 av de 5 bästa företagen i Butik med sexleksaker
  2. Nr. 4 av de 4 bästa företagen i Butik med erotiska kläder

Skrivet av företaget

Vuxen är Sveriges absolut största Vuxenbutik för att köpa sexleksaker och sexiga underkläder diskret med snabbleverans och minst 1 års garanti. Vi skickar ut ungefär en halv miljon beställningar varje år till våra underbara kunder som vill ha lite mer från sitt sexliv.


Kontaktuppgifter

4,2

Bra

TrustScore 4 av 5

5 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,2

Alla omdömen

(4 857)

614 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Felleverans

Produktens mått stämde inte överens med måtten på hemsidan och gick därför inte att använda. Detta hade man enkelt kunnat kontrollera hos Vuxen utan att ens öppna förpackningen i stället för att erbjuda rabatter om man handlar för ännu mer pengar, felsökning (?) mm i långa mailkonversationer. Hade varit bättre att lyssna på kunden istället för att hävda att man gjort allt rätt. Har nu handlat mina grejjor på annat håll.

18 augusti 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Superbra kanon

Snabb och bra leverans

19 augusti 2026
Logotyp för Vuxen.se

Svar från Vuxen.se

Hej Daniel,

tack så mycket för din fina recension! 💕 Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna ett omdöme och hoppas få välkomna dig tillbaka snart! ✨

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabbt o rätt

21 januari 2026
Logotyp för Vuxen.se

Svar från Vuxen.se

Hej!

Tack så mycket för din fina recension! 💕 Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna ett omdöme och hoppas få välkomna dig tillbaka snart! ✨

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra produkter

Priset. Bra produkter

19 augusti 2026
Logotyp för Vuxen.se

Svar från Vuxen.se

Tack så mycket för din fina recension! 💕 Vad roligt att höra att du är nöjd med både våra priser och produkter. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna ett omdöme och hoppas få välkomna dig tillbaka snart! ✨

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Väldigt nöjd

Enkel att hitta det jag sökte, bra beskrivning av varan & diskret förpackat & skickat med instabox!

14 augusti 2026
Logotyp för Vuxen.se

Svar från Vuxen.se

Hej Sofie!

Tusen tack för din fina recension! 💕 Så härligt att höra att du enkelt hittade det du sökte, att produktbeskrivningen var till hjälp och att du uppskattar vår diskreta förpackning och snabba leverans med Instabox 🥰

Emma, vuxen.se

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Urusel kundtjänst

Urusel kundtjänst, saknades plagg i kartong. Ett reklamationsärende tog 1 vecka och fick repetera mig i varje mail.

30 juli 2026
Logotyp för Vuxen.se

Svar från Vuxen.se

Vi beklagar att ni inte är nöjda med hanteringen av ärendet. När ni först kontaktade oss framgick det tyvärr inte vilken produkt som saknades. För att vi ska kunna hjälpa till och lösa ett reklamationsärende behöver vi få den informationen från kunden. Så snart vi fick kännedom om vilken produkt det gällde kunde vi gå vidare med ärendet. Vi hade självklart gärna hjälpt er redan från början, men utan information om vilken produkt som saknades hade vi ingen möjlighet att veta vad ärendet avsåg.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dålig kundtjänst

Jag har köpt en vara där varan var lite vit vid penisskaftet.

Redan när vi tog emot produkten ur paketet noterade vi att den var vit på skaftet. Vi tänkte först inte att det skulle vara ett problem, men efter att ha använt produkten endast två gånger har den nu gått sönder helt på just det stället.

Enligt den svenska konsumentköplagen har jag som konsument tre års reklamationsrätt. Eftersom felet har visat sig direkt efter köpet och efter minimal användning, faller bevisbördan enligt lag på dom som säljare. Det antas vara ett ursprungligt fabrikationsfel.

Vuxen vägrar godta reklamationen dock. Handla inte hos dom.

13 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

🚨VARNING ‼️ Jag rekommenderar hitta en…

🚨VARNING ‼️ Jag rekommenderar hitta en annan butik/nätbutik handla inte hos vuxen,se Väldigt dålig av dem när dom vägrar att ta emot en returnerad vara fast det står tydligt på deras hemsida, REKOMMENDERAR EJ ‼️

9 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vuxen.se

Svar från Vuxen.se

Vi vill förtydliga varför vi inte kan acceptera returer av öppnade intimprodukter.

Det handlar framför allt om att skydda våra kunder. Intimprodukter är produkter som kommer i direkt kontakt med kroppen, och av hygieniska och hälsomässiga skäl kan vi därför inte ta tillbaka en öppnad och använd produkt för att sedan sälja den vidare till en annan konsument.

Detta är inte en godtycklig regel som vi tillämpar från fall till fall, utan en viktig del av vår retur- och hygienhantering. Vi skulle aldrig vilja att en kund fick en produkt som tidigare varit öppnad eller använd av någon annan.

Vi har förståelse för att det kan vara frustrerande när en retur inte kan godkännas, men samma regler gäller för alla våra kunder. Syftet är att säkerställa en trygg och hygienisk köpupplevelse för samtliga konsumenter.

Vi tar alltid kundärenden seriöst och försöker hitta en lösning inom ramen för våra returvillkor och gällande regler.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bra utbud och snabb leverans

Bra produkter, schysta priser och snabba leveranser.

13 juni 2026
Logotyp för Vuxen.se

Svar från Vuxen.se

Hej Pierre!

Tusen tack för din fina recension! Så härligt att höra att du uppskattar vårt stora utbud, priser och snabba leveranser.

Emma, vuxen.se

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Det har idag gått 19 dagar sedan detta…

Det har idag gått 19 dagar sedan detta trams företag fick tillbaka varan vid ett ångrat köp! Jag har enbart fått bortförklaringar om att det är mycket att göra.. Det skulle ta 1-15 dagar efter att dom fått tillbaka paketet, uppe i 19 nu! Extremt dåligt..

26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vuxen.se

Svar från Vuxen.se

Vi vill förtydliga att denna retur redan är hanterad och att återbetalningen har genomförts. Vi har även skickat information till kunden via e-post om att återbetalningen är utförd.

Vi beklagar om kommunikationen kring ärendet har upplevts som otydlig eller om hanteringen har tagit längre tid än förväntat. Det viktigaste i detta fall är dock att returen nu är färdigbehandlad och att pengarna har återbetalats.

Om något fortfarande är oklart är kunden självklart välkommen att kontakta oss, så hjälper vi gärna till att reda ut eventuella frågor.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer