THE MASIE Omdömen 

Leider kann man im Kundendienst niemanden erreichen habe mir sechs Stühle bestellt. Zwei davon sind fehlerhaft. Habe vor zwei Wochen reklamiert. Keiner meldet sich der eine weiß von dem anderen nicht Bescheid. Bekomme ständig irgendwelche E-Mails, dass ich die Stühle reklamieren soll. Das hab ich bereits schon am ersten Tag getan. Keiner holt sie ab die stehen bei mir und ich bekomme die Krise unmöglich. So etwas hab ich noch nie erlebt. Nie wieder kann ich niemanden weiter empfehl.

Ich habe am 8.06. einen TV Schrank bestellt und vollständig bezahlt, der bis heute noch nicht angekommen ist. Es ist bereits September und es wird weder per Mail oder Social Media auf meine Nachrichten reagiert!!!!

Hice una compra el 16 de agosto, había dos productos que ponían que estarían disponibles el 30 y 31 de agosto.

Pensé que me enviarían el resto antes ya que los tenían es stock pero bueno he esperado a la fecha de los productos restantes.

Llevo días llamando por teléfono y rellenando el formulario de contacto, pero no hay manera de contactar con ellos. No sé nada de mis muebles y tengo mi casa lista a falta de ellos.

Esperaré al lunes, si no lamentablemente tendré que abrir disputa con PayPal y buscarlos en otro sitio

Not even one star worth. The customer Service is horrifying. I waited around 2months for my order and then i received the wrong products (i assume it was on purpose, the tried to satisfy me with an alternative product). Now i contacted them to get the money back, no answer since weeks.

Franchement parfait. Qualité 👍
Service client 👍
Bon, la
Cachette du coussin et accessoires sous le fond, derrière fermeture éclair… vous pourriez le préciser 😂

Sun loungers récus mais avec la visserie pour les 2
chaises longs manquantes.

Compré unas estanterías de cristal iridiscente, pero me llegaron de cristal transparente normal. Me las quedé porque iba a ser un lío hacer el cambio. Eso sí, estaban bien empaquetadas.

Très facile de commander et les produits proposés me plaisent MAIS il manque un article dans ma dernière commande reçue et facturée . Malgré mes relances sur le site , je n’ai aucune nouvelle et le numéro de téléphone proposé reste occupé !
Que faire ?

Excelente producto, llegó a tiempo. Facil montaje y la mesa la hemos disfrutado todo el verano múchisimo en casa. De aluminio, en blanco, material duradero. Lo que queríamos...

Wir haben ein Sofa von Masie gekauft und sind mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis wirklich sehr zufrieden. Die Qualität ist für den Preis erstaunlich gut und das Sofa sieht hochwertig aus.

Einziger kleiner Kritikpunkt war die Lieferung, da aufgrund des internationalen Versands mehrere Lieferunternehmen beteiligt waren und es dadurch etwas unübersichtlich war. Insgesamt aber kein Grund, einen Stern abzuziehen.

Alles in allem sind wir sehr zufrieden mit dem Kauf und können Masie definitiv weiterempfehlen. 👍

Grundlegend sind wir mit der Qualität der gelieferten Möbel zufrieden. Allerdings kam der Beistelltisch defekt bei uns an. Hierzu habe ich auch schon eine Anfrage geschickt, bekomme aber leider keine Nachricht.

Adoramos o sofá, porém a medida de 37 cm do encosto indicativa no site não correspondeu a realidade. O encosto tem 30 cm. Por isso as 4 estrelas e não 5. A entrega correu muito bem e no prazo.

Produits de qualité

Die Lieferung kam nie an, ich warte auf €1,000+. The Masie hat dem Lieferanten die falsche Lieferadresse übermittelt - seit über 14 Tagen versuche ich The Masie zu erreichen um die korrekte Addresse an den Lieferanten zu übermitteln - ohne Erfolg. Das ist die schlechteste Kundenerfahrung die ich je in meinem Leben hatte.

Atención al cliente pésima después de pedir una devolución de un producto por no ser del mismo color de las fotos usadas en la web. No proceden con la devolución y además me dicen que soy yo quien lo veo mal porque es exactamente el mismo color, que simplemente es que las fotos tienen el fondo blanco...Totalmente engañoso. NO OS FIEIS DE LAS FOTOS, dado que si el color no es igual que en las fotos de la web se inventarán cualquier excusa. Además te dirán amablemente que lo devulevas, obviamente pagando los gastos de envio. Eso si, sigo esperando que acepten mi devolución y que cambien el estado de la incidencia de ESPERANDO RESPUESTA DEL CLIENTE (la tienen desde hace una semana)

Habe schon mehrfach bei The Masie bestellt und kann es definitiv weiterempfehlen. Die Möbel entsprechen den Abbildungen, die Qualität ist recht gut. Man sollte keine top Design Klassiker erwarten, dafür ist der Preis auch nicht angemessen.
Wir sind bisher immer sehr zufrieden gewesen. Ware kam stets unbeschädigt an.
Einziges Manko ist die Lieferzeit. Bei der letzten Bestellung sollte die Ware laut Webseite versandfertig sein. Der Versand hat dennoch zwei Wochen gedauert. Wer sich darauf einstellt, kann meine Ansicht nach guten Gewissens hier bestellen.

Rapide et conforme

El servicio de atención al cliente es pésimo, la verdad es que no lo recomiendo en absoluto. Encargué un par de sillas que llevo dos semanas intentando devolver; cada vez que programan la recogida, se produce un error con la empresa de mensajería y la recogida es rechazada. Les he llamado cuatro veces por este tema y me dicen que lo han solucionado, pero vuelve a ocurrir lo mismo. Cada vez que llamo, tengo que esperar 15 minutos, y tampoco responden a los correos electrónicos. ¡SIGO ESPERANDO UNA SOLUCIÓN!

Très bien, juste le manque d’information concernant l’expédition du colis.

Fue buena la compra y el producto me encanta pero mal la tardanza en mandar las sillas que no estaban en stock la 2a compra de sillas perfect.