Fantastiskt hjälpsam och trevlig…
Fantastiskt hjälpsam och trevlig kundsupport, dessutom enkelt och snabbt att köpa sina biljetter i appen!
20 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
VIP Monkey ger dig de bästa eventen på ett ställe! Du slipper hålla reda på biljetter och VIP-kort, allt finns sparat i din app. Oavsett om du är arrangör eller går som besökare på ett event så ska vi göra vårt bästa för att maxa din upplevelse!
Kontaktuppgifter
Sverige
- www.vipmonkey.se
3,0
Medel
11 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Appen struntar i köparens ålder
Appen ser åldern på köparen via information. Men ändå låter den en yngre köpa en biljett. Får ingen återbetalning om det sker ett fel. Enda svaret är att det är köparens ansvar. Att få in en varning i en välanvänd app borde vara enkelt att få in då man köper en biljett över ens ålder.
18 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från VIP Monkey
Hej, och tack för din feedback.
Vi förstår att det känns frustrerande om en biljett köpts trots åldersgräns. Åldersgränser sätts av arrangören och kontrolleras vid entrén; idag varnar vi inte automatiskt i köpflödet, men det är en bra förbättring som vi tar med oss.
Om du köpt en biljett som inte kan användas rekommenderar vi att du kontaktar arrangören direkt och efterfrågar en återbetalning. Har du frågor kring köpet i appen kan du också höra av dig till vår support på https://www.vipmonkey.se/support
Mvh
VIP Monkey
Går ej att avregga på mailutskick
Går ej att avregga på mailutskick, har fått mail fast jag inte har reggat mig på ngt utskick? Känns som scam.
12 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från VIP Monkey
Hej Evelyn! Tack snälla för att du tog dig tid att skriva en review. Vi är så ledsna för att det felaktigt skickats ett mejl utan avregistreringslänk. Detta är för framtiden åtgärdat.
Saknar möjligheten att ladda ned kvitto…
Saknar möjligheten att ladda ned kvitto med alla köpuppgifter, hittar det ingenstans varken i appen eller i min inkorg. Borde inte det skickas automatiskt?
9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från VIP Monkey
Hej Petra!
Tack snälla för att du tog dig tid att skriva en review , feedback från våra användare betyder verkligen allt för oss.
När du köper biljetter med Swish skickas tyvärr inget kvitto automatiskt i dagsläget. Väljer du däremot kortbetalning får du direkt en momsspecifikation i ett separat mejl efter köpet, har du betalat med kort och inte hittat mejlet så rekommenderar vi dig att söka i ”skräppost”, hittar du den fortfarande inte så hjälper vi dig att skicka en ny . Därför rekommenderar vi kortbetalning om du behöver kvitto snabbt eller planerar fler köp inom kort.
Vi kommer komplettera orderbekräftelsen med den här informationen så länge. Tills vi lanserat en automatisk kvittobekräftelse i appen för Swish‑köp (den ligger på vår to‑do‑lista!) behöver du skicka in din förfrågan via vårt kontaktformulär. Vi svarar snabbt på meddelanden vardagar 08:00 – 17:00. Där hittar du även vårt telefonnummer om du hellre vill prata med oss, telefonen ä r öppen 08:30 – 10:00 på helgfria vardagar.
Tack igen för att du lyfte detta, din feedback hjälper oss att förbättra upplevelsen för över en miljon app‑användare i Sverige.
Vi hoppas att du vill omvärdera ditt betyg när allt är på plats.
Vänliga hälsningar,
VIP Monkey
Följer ej skattelagstiftningen
Hur gör jag för att ladda ned kvitto med moms specificerad? Jag har bara fått kvitto utan moms på till mailen och det verkar inte gå att ladda ned någon annanstans. Problematiskt då detta var ett köp till min enskilda firma och kan ej dra momsen utan underlag.
Dessutom mycket märkligt då det enligt svensk skattelagstiftning måste framgå moms på kvittot (ifall man inte är momsbefriad, vilket ni inte bör vara). Mycket oseriöst (och alltså även olagligt) att detta inte framgår på era kvitton. Jag hoppas ni rättar till detta så att ni följer svensk lagstiftning, då kommer jag självklart även att ändra mitt omdöme.
2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Enkelt att hitta eventet och bara några…
Enkelt att hitta eventet och bara några klick att köpa biljetten och jag behöver inte göra något för att spara den, görs automatiskt i appen så att jag sedan kan ge den till min kompis.
17 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Jätte smidig app och fantastisk…
Jätte smidig app och fantastisk kundtjänst! :)
31 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Smidiga att ha och göra med
Smidiga att ha och göra med, trevlig service!
31 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Så enkelt och smidigt
Så enkelt och smidigt! Alla borde använda sig av era tjänster för biljettköp. Även en otroligt snabb och trevlig service när min biljett strulade till ett event. Rekommenderar!
25 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Bra och smidig app där man kan se vad…
Bra och smidig app där man kan se vad som sker på stan
24 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Smidigaste appen
Har i några år köpt biljetter på Vipmonkey Appen. Finns absolut inget smidigare än att få alla sina biljetter digitalt samlat i en app! 10/10!!! Snabb kundtjänst när man behöver få kontakt dessutom.
30 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.