Appen struntar i köparens ålder
Appen ser åldern på köparen via information. Men ändå låter den en yngre köpa en biljett. Får ingen återbetalning om det sker ett fel. Enda svaret är att det är köparens ansvar. Att få in en varning i en välanvänd app borde vara enkelt att få in då man köper en biljett över ens ålder.
Svar från VIP Monkey
Hej, och tack för din feedback.
Vi förstår att det känns frustrerande om en biljett köpts trots åldersgräns. Åldersgränser sätts av arrangören och kontrolleras vid entrén; idag varnar vi inte automatiskt i köpflödet, men det är en bra förbättring som vi tar med oss.
Om du köpt en biljett som inte kan användas rekommenderar vi att du kontaktar arrangören direkt och efterfrågar en återbetalning. Har du frågor kring köpet i appen kan du också höra av dig till vår support på https://www.vipmonkey.se/support
Mvh
VIP Monkey