Veteranpoolen Omdömen 

Ville verkligen att det skulle funka med veteranpoolen. Men jag får betala fullt pris (2h och restid) för att det kommer en person och tittar på det jag behöver hjälp med, konstaterar att det krävs en del som han inte har med sig, meddelar var jag kan köpa det och åker. Innan besöket har jag fotat och filmat problemet och delat med hantverkaren. Jag förväntar mig att ett problem blir löst om jag betalar för en tjänst. Senare åkte jag till butiken där delen skulle finnas, men den fanns inte där.

Mikael är en kunnig och vänlig person som inte bara kom in och utförde sitt uppdrag utan även gav förslag på andra lösningar än de jag hade tänkt ut. I något fall gav han tips om annat material, vilket löste problemen på bättre sätt. Givetvis hade han med sig alla nödvändiga verktyg. Jag kommer självklart att fråga efter honom nästa gång jag behöver praktisk hjälp. Varmt tack!

Svart att få svar. Skyhög faktura som översteg avtalad summa med nästan 50%. Dåligt utfört arbete. Otrevligt bemötande. Fler kolonister har gjort samma erfarenhet. Undvik!

Varning för Veteranpoolen!

Det blev tyvärr väldigt dyrt och långt ifrån vad vi förväntade oss.

Vi anlitade Veteranpoolen eftersom vi trodde att vi skulle få hjälp av personer med gedigen yrkeserfarenhet inom exempelvis el och hantverk, pensionärer med lång erfarenhet.

Vi hade flera mindre arbeten i vår bostad: sätta in två dimrar, byta spotlights, laga en lampa i vitrinskåpet och köksfläkten samt montera en akustikpanel.

De personer som var hos oss var genomgående väldigt trevliga, vänliga och tillmötesgående. Vår kritik gäller alltså inte bemötandet från de enskilda personerna, utan framför allt kompetensmatchningen, tidsåtgången, kommunikationen och framförallt kostnaden.

Det blev snabbt tydligt att den erfarenhet vi hade förväntat oss inte fanns. Vi hade bland annat uppfattat det som att vi skulle få hjälp av personer med yrkesbakgrund inom de områden vi behövde hjälp med, men erfarenheterna visade sig vara mer varierande. För vissa av arbetsuppgifterna krävdes betydligt mer tid och hjälp än vi hade räknat med.

Ett tydligt exempel är vår akustikpanel, som monterades på en cirka tre meter bred vägg. Arbetet tog fem hela arbetsdagar. Vi är nöjda med slutresultatet och hade själva köpt materialet, men tidsåtgången känns för oss mycket svår att motivera.

När det gäller elarbetena hade vi dessutom tre olika elektriker på plats, eftersom arbetet inte blev löst vid de första besöken. Trots detta har vi fortfarande lampor och spotlights som inte fungerar eftersom att de inte hade kompetensens att utföra detta trots att de ifrån början sa det.

Det som också kom som en stor överraskning var den totala kostnaden. Vi hade utgått från att Veteranpoolen skulle vara ett prisvärt alternativ, men i efterhand blev vi varse att timkostnaden var hög och att den totala kostnaden blev helt orimlig. Vid ett tillfälle beställdes dessutom material ifrån en ”elektriker” för flera tusen kronor som vi fick betala, utan att vi upplevde att vi hade fått tydlig information om kostnaden innan beställningen gjordes.

Sammantaget blev vår upplevelse att arbetena tog betydligt längre tid än rimligt, att vi fick betala mycket för arbetstid och material och att flera av problemen ändå inte blev lösta.

Vi vill därför uppmana andra att vara mycket noggranna med att i förväg kontrollera vilken konkret yrkeskompetens personen som skickas ut faktiskt har, vilken timkostnad som gäller, hur material debiteras och att be om en tydlig uppskattning av tidsåtgång och kostnad innan arbetet påbörjas.

Vi hade gärna rekommenderat Veteranpoolen om vi hade fått den kompetens och effektivitet som vi förväntade oss. Tyvärr blev vår erfarenhet den motsatta. De personer vi träffade var trevliga, men för oss väger den bristande effektiviteten, den höga kostnaden och det faktum att vissa arbeten fortfarande inte är korrekt åtgärdade.

Vårt råd är därför att jämföra pris och framför allt kompetens med en etablerad fackman innan ni anlitar Veteranpoolen.

Mycket trevlig tillmötesgående lyhörd man.
Verkar kunna det mesta.
Rek varmt!!!

Ta ansvar (garanti) på utförda uppdrag.

Faktura på 6.116 kr från Veteranpoolen.
Avser 17 timmar för att klippa en häck. Som är ca 25 mtr lång.
Bestrider fakturan.
Maxtid för ett sådant arbete är ca 2- 3 tim, vilket det tagit under de år jag INTE anlitat Veteranpoolen.
På bestridandet får jag ett svar där VP skyller ifrån sig genom att hävda att jobbonärerna tagit för lång tid på sig, är nya samt fyllt i tiderna fel. Det är ju VP som
1) inte informerat jobbonärerna om hur tider ska rapporteras.
2) låtit ej yrkeskunniga tagit på sig jobbet.
3) redan vid faktureringen skulle reagerat på tidsåtgången.

Får ett erbjudande om att minska fakturabeloppet med hälften.
Det ska alltså ha tagit 8-9 timmar för att klippa 25 mtr häck? Jobbonärerna ifråga har uppenbarligen ingen yrkeserfarenhet av sådant arbete, vilket de ska ha enligt VP (framgår klart och tydligt på VP's hemsida). Bestrider alltså även erbjudandet om sänkning av beloppet.
Nu är det knäpptyst från Veteranpoolen.
Snyggt jobbat Veteranpoolen, man kan inte utan att förundras över er kapacitet (som totalt lyser med sin frånvaro).

Skickar ut sms med reklam

Tyvärr ville de inte göra jobbet som jag hade behov av. Hänvisade mig till nån målarfirman som jobbet var alltför litet för.

Mycket förståoende för skiten jag har accumulerat. Inga frågor bara städa ! Toppbetyg !

Väldigt bra och trevlig bemötande. Jag fick verkligen bra hjälp och vi hade en trevlig förmiddag med fönstertork och snack med kafferast så klart!
Rekommenderas 👍

Det har verkligen fungerat snabbt och smidigt! Snabbt svar, snabb kontakt och ett mycket fint bemötande! Tjänsten har utförts på planerad tid och verkligen jättebra! Jag är så otroligt nöjd 🤩🙏👌

Jag beställde hjälp med fönsterputs och till mig kom en otroligt snabb, noggrann och trevlig person. Hon bad mig dels bekräfta att jag var nöjd, dels putsade hon något fönster en gång till innan hon frågade mig då hon själv inte var nöjd. Jag har aldrig haft så rena fönster - tack Veteranpoolen!

Trevliga erfarna gubbar. Jobbade snabbt och effektivt. Bra resultat. 2 pers klippte en övervuxen tujahäck runt tomten (120m) och åkte till återvinningen på endast 2 dagar!

Han var kunnig o arbetade professionellt

Jag har fått hjälp att klippa ner två stora taggiga nyponbuskar. Jag är SÅ nöjd med arbetet och mannen som var här var trevlig och lätt att prata med.

Anlitade Veteranpoolen för städning och det har fungerat utmärkt :)

Trevlig och bra veteran. Väl utförd fönsterputsning. Mycket nöjd.

Mycket trevligt bemötande, snabb kontakt och en mycket trevlig och kunnig hantverkare som var noga i sitt jobb. Jag kan varmt rekommendera både honom och kontorspersonalen!!

Total katastrof, de skulle klippa häcken inför min frus 50-års fest. De höll på i 3 dagar, hade inga verktyg förutom en sekatör med sig, häcken är 65 meter lång och jag ville ha den ca 2 meter hög. Var och tittade till dem då och då, när de sa att de var klara så såg det ut som hela havet stormar, skilde ca 50 cm upp och ned över hela häcken, samt att den var så urklippt på vissa ställen så man såg rakt igenom. Gjorde dessutom tabben att be dem beskära plommon och äppelträd. Fick en räkning som var det dubbla mot vad det kostat tidigare år, med en firma som var klar före lunch. Tog hit en firma efter som fick titta, de kallade det en ”våldtäkt” , och det kanske inte går att rädda. De fick klippa ner häcken till rot, och hoppas att den repar sig. Så nu har vi full insyn helt plötsligt. Träden måste vila några år innan de eventuellt går att beskära. Så pensionärer, var kvar hemma och lös korsord istället.