UNIQLO Omdömen 

Jag beställde 4 st stickade tröjor från uniqlo. 3 dagar senare så fick jag mitt paket hem till dörren. Tipsar verkligen dom!

Jag vill dela med mig av en upplevelse som gjorde mig väldigt besviken efter ett besök i er butik i Kungsträdgården.

Den 31 juli besökte jag butiken med ett par byxor som jag köpte den 16 juni. Jag är fullt medveten om att ert öppet köp på 30 dagar hade passerat med cirka två veckor, och jag hade full förståelse för att det kunde innebära begränsningar.

Det som gjorde mig besviken var dock inte policyn i sig, utan hur situationen hanterades.

Jag förklarade att jag under den senaste tiden arbetat mycket, rest i jobbet och dessutom varit bortrest, vilket gjort att jag inte haft möjlighet att komma tillbaka tidigare. Byxorna visade sig dessutom vara för korta. Efter att ha tittat på er hemsida såg jag att samma modell finns i en längre version, vilket var precis det jag egentligen behövde.

Jag bad därför inte om pengarna tillbaka. Jag frågade om det fanns möjlighet att få ett tillgodokvitto eller byta till en annan vara, så att jag i stället kunde beställa rätt längd via er webbshop. Jag försökte alltså hitta en lösning där jag fortfarande handlade hos Uniqlo.

Tyvärr möttes jag endast av ett kategoriskt nej. Medarbetaren tillkallade en ansvarig, men även där fanns ingen vilja att lyssna eller undersöka om det fanns någon möjlighet att hjälpa mig. Samtalet tog slut innan det egentligen hade börjat.

Det som gjorde mig mest besviken var känslan av att ingen ens försökte hitta en lösning. Jag förstår att regler finns av en anledning, men jag vet också att riktigt bra kundservice handlar om att ibland kunna göra en individuell bedömning när en kund kommer med en rimlig förfrågan.

Jag vill också understryka att jag älskar Uniqlo. Jag handlar ofta hos er och uppskattar verkligen kvaliteten, särskilt era basplagg. Därför känns den här upplevelsen extra tråkig. Den står inte alls i linje med den bild jag haft av ert varumärke.

Jag hoppas att ni tar den här återkopplingen på allvar. För mig handlar det inte bara om ett par byxor, utan om hur man väljer att bemöta en lojal kund som faktiskt ville fortsätta handla hos er.

Vänliga hälsningar,

Patrick Silvermarck

Jag kom hem och upptäckte 5 små hål i en tröja som kostar 500 kr och nu får jag inte byta den för de påstår att det inte är deras fel tröjan kostade gansks mycket och nu får jag lämna in den till en skräddare. Sjukt otrevlig personal.

Jag har handlat några ggr i deras butik Mall of Scandinavia, Går bra att köpa t-shirts strumpor och kallingar. Byxor där är storlekarna väldigt udda. Svårt att få hjälp av försäljare som kan. Sen har de gett sig den på att här talar vi engelska. Ingen av försäljarna talar svenska. Nu tror jag inte SD eller L ger sig på personalen och hotar med utvisning, trots att de inte vet vem Selma Lagerlöf var.

Köpte 2 T-shirts av Uniqlo över nätet, betalade dem, väntade i 3-4 veckor och fick inga T-shirts. När jag spårade dom så hade de lämnat paketet på någon annan adress. KÖP INGA KLÄDER AV DOM ÖVER NÄTET. Risken att bli blåst är stor!

Jag beställde en vit T-shirt från Uniqlo. Den kostade 150 kr och frakten kostade 59 kr med hemleverans. De tog emot Apple Pay vilket var toppen. Dagen efter beställningen (köpte under torsdag kväll) skickades varan. Det tog några dagar och måndagen därpå var varan hos PostNord i Tyskland. Dagen därpå igen var paketet i Malmö och dagen därpå igen var paketet i Härryda. Men efter det började det bli skumt. Paketet levererades inte när det skulle levereras. Spårningen uppdaterades inte. Jag hörde av mig till PostNord som sa att det var en försening. Uniqlo startade en utredning och sedan konstaterade de att paketet var försvunnet. En återbetalning utfärdades. Det visar att de tar ansvar. I alla fall, paketet har nu börjat retur enligt PostNord. Vi får se vart det leder.

Värdelös hemsida och överprisad skräp! Undvik!

sämsta kundtjänst. köpte en byxa för 500 kr och den blev dåligt på baksidan trötts försktig anvädning av mig. vände mig till dem på Solna och frågade efter reklamation efter mindre än 2 månader efter köpet. fick svar nej, Managern påstod att det var konstig att den hade blivit sliten på baksidan och vägrade varken bytta eller få tillbaka. sjukaste varit med om, lika gärna hade köpt från andra dyra märken och fått bättre kvalite och serice, ingen mer från detta märket.

Köpte en kappa! Mycket nöjd!!! Fin kvalitet! Snabb leverans! Rekommenderar!

Hej. Jag råkade för en bluff. Trodde att jag beställde från Uniqlo, men tydligen från Uni-Qlo, vilket är ett bluff företag. Beställning var 25 december, fortfarande har inte fått den. 1000 sek kostade den. Vad göra? Känner mig så dum

Köpte deras dunkappa,som dessutom inte innehåller mycket dun.Står handtvätt och det gjorde jag i maskin,som du kan göra.Den blev platt som en pannkaka och blev ej bra torr.Ingen kundservice alls.Dom hänvisa till tvättråden,som jag kolla.Men som sagt vissa plagg kan du tvätta i maskin på symbolen handtvätt.Så dom fick behålla jackan.2000kr åt skogen.

SCAM. Var noga med rätt hemsida, finns en med bindestreck och en utan. uni-qlosverige.com.se är en scam.

VARNING! UNI-QLO.com.se är ett scamföretag. Detta är INTE riktiga Uniqlo!! Jag har fortfarande inte fått tröjan jag beställde i mitten av december. Enligt spårningslänken är tröjan levererad men det är den inte! Jag har inte fått vare sig sms, mail eller uthämtningsinfo från något svenskt fraktbolag. Kundtjänsten är ett skämt. Det går inte att få dem att förstå att ett fel uppstått. Över 1000:- betalt för ingenting. Är så arg så att jag kokar, men vad ska man göra?!

Jag har många gånger handlat från Uniqlo och fått snabba leveranser och bra produkter. MEN dagen innan julafton gick jag på en mina….
Jag märkte inte skillnaden på uniqlo-Sverige.com.se och uniqlo.com. Loggan var rätt och layouten. Handlade och fick bekräftelse från Sophia…. Kollade betalningen som omvandlats till thailändska Bath. Fake !!! Meddelat Uniqlo, bank och polis !
Gör det ni andra också som drabbats också

Omöjligt att beställa på nätet via iphone. Det är så korkat att man tar sig för pannan. Efter en dålig shoppingupplevelse på Uniqlo’s värdelösa hemsida ska man till slut checka ut. Då kan man inte få varorna levererade, eftersom Uniqlo har bestämt att ett svenskt postnummer består av 5 siffror med ett mellanrum i mitten. Eftersom man inte kan göra mellanrum på tangentbordet på en iphone i ett formulär kan man inte fullborda beställningen. Jag handlar någon annanstans i fortsättningen.

Hör ni, det är skillnad på uni-qlo.com och uniqlo.com
uni-qlo.com med bindestreck drivs av bedragare!

Otroligt dålig erfarenhet av deras support, efter nästan en månad fick jag fel vara

Vi har beställt många gånger, utan problem.
Väldigt fina välsydda kläder till ett bra pris.
Tio of the tops!

Ett mycket dåligt företag. Jag har väntat på min beställning och inte fått en avi för att hämta dem trots att det står det har kommit fram så har det inte.

Jag försöker kontakta det mailet som kom med beställningsordern men inget svar.

KÖP INGENTING FRÅN UNIQLO!

Har nu snart väntat en månad utan att få tillbaka
pengar för min retur, som dom mottagit. Jag har varit i kontakt med kundtjänsten (chatten) tre gånger nu utan att komma någon vart. Senaste chattkonversationen skulle dom fixa det manuellt men inget har hänt. Nu väntar jag återigen på att en andra person sägs fixa det hela manuellt men ingen återkoppling nu heller.
Har även varit i kontakt med Klarna då transaktionen gått via dom när jag betalade i förskott. Klarna skulle kolla upp det men inget händer.
Ska du köpa online från Uniqlo? Betala då inte i förskott!