Beställde samma matta för fyra år sedan, varit så nöjd med den men pga hund var jag tvungen ha en ny! Tyvärr var denna inte samma varken i färgskala eller storlek fastän det enligt beskrivningen skull... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Smidigt att beställa men jag läste väl inte så noga.Trodde det var en kudde med överdrag.Nu var det bara överdrag som var fint men med innerkudde för 90 kr o överdraget för 149 kr blev det en dyr soff... Se mer
Mycket bra och snabb leverans. Snygg matta, stämmer bra med bilderna men kvaliteten är glesare och med mer knölar än motsvarande dyrare trasmattor. Man får vad man betalar för och det är ok.
Varan kom bort ngnstans på vägen och när jag efterlyste den skickades en ny direkt. Trots storhelger kom varan efter 2veckor. Ok tycker jag.
Företagsinformation
- Nr. 27 av de 27 bästa företagen i Mattförsäljare
- Nr. 1 av de 1 bästa företagen i Gardinaffär
- Nr. 65 av de 71 bästa företagen i Dekoration- och inredningsbutik
Kontaktuppgifter
Sverige
- www.trendcarpet.se
4,0
Bra
4 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Allt gjorde mig nöjd
23 augusti 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Möglig matta, går inte att reklamera!
Dålig kundservice. Jag blev skickad en möglig matta som stinker och ville göra en reklamation. Jag har pratat med flera på kundtjänst som tror att jag bara vill göra en helt vanlig retur, nej, ni har skickat mig en MÖGLIG matta som inte går att använda. Jag kommer att dra detta till ARN för att få lösning på det hela. Otroligt otroligt besviken att man kan få en matta fylld av mögel som stinker och är missfärgad av allt mögel. Att ni har mage att kräva av mig att göra en helt vanlig retur för det är totalt oförståeligt. Jag vet inte om jag har fått så dålig kundservice någon annan stans.
29 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Trendcarpet.se
Hej Olivia,
Tack för din recension.
Vi beklagar att du har fått hem mattan i det skick du beskriver.
Vi vill förtydliga att även en reklamation behöver returneras till oss för att vi ska kunna hantera ärendet och produkten vidare. En retur i detta sammanhang innebär alltså inte att vi bedömer ärendet som en vanlig ångerretur, utan är en del av reklamationsprocessen.
Om det har uppstått något missförstånd kring detta ber vi dig gärna att kontakta vår kundservice igen, så hjälper vi dig vidare och ser till att ärendet hanteras korrekt.
Ditt Trendcarpet team
Köpte en likadan matta för ett antal år…
Köpte en likadan matta för ett antal år sedan. Skinnkanten hade en mycket finare orange färg på kanten då. Denna tycker jag är för mörk.
Annars fungerade frakt och allt bra.
21 augusti 2026
Svar från Trendcarpet.se
Hej Ann-Christine,
Tack för din recension.
Vi beklagar att färgen på skinnkanten inte motsvarade dina förväntningar och att den skiljer sig från mattan du köpte tidigare. Färger och nyanser kan variera mellan olika produktionstillfällen, men vi tar självklart din feedback vidare.
Vad roligt att höra att frakten och leveransen fungerade bra!
Tack för att du delade din upplevelse!
Ditt Trendcarpet-team
Bra pris och snabb leverans.
17 augusti 2026
Svar från Trendcarpet.se
Hej Anette,
Tack för din recension.
Vi beklagar att produkten inte levde upp till dina förväntningar. Vi erbjuder 14 dagars returrätt, så att du har möjlighet att returnera produkten om du inte är nöjd med ditt köp.
Om du behöver hjälp med en retur är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice, så hjälper vi dig vidare.
Tack för att du delar med dig av din upplevelse!
Ditt Trendcarpet team
Jag har inte fått faktura
Jag har inte fått faktura
Företaget är svårt att få svar ifrån
CF
4 augusti 2026
Svar från Trendcarpet.se
Hej Camilla,
Tack för din recension.
Du är varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst via kontaktformuläret på hemsidan eller telefon, så hjälper vi dig att få fram din faktura.
Tack för att du delade din upplevelse!
Ditt Trendcarpet Team
Matta i fin färg
8 augusti 2026
Fin matta precis så som jag ville ha…
Fin matta precis så som jag ville ha den. Snabb leverans.
4 augusti 2026
Snabb leverans.
2 augusti 2026
En ära att få samarbeta med…
En ära att få samarbeta med trendcarpet. Alltid smidigt leverans och de levererar alltid med kvalitén!
15 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Tyckte inte mattan motsvarade bilden så…
Tyckte inte mattan motsvarade bilden så det blir retur!
15 augusti 2026
Svar från Trendcarpet.se
Hej Gunilla!
Tack för din recension.
Vad tråkigt att mattan inte motsvarade dina förväntningar. Du är självklart välkommen att göra en retur enligt vår returpolicy.
Tack för att du delade din upplevelse!
Ditt Trendcarpet team
Mattan luktade starkt av mögel
Mattan luktade starkt av mögel - blev retur (men rutinerna kring returer borde ses över och förenklas)
30 juli 2026
Svar från Trendcarpet.se
Hej Sofia,
Tack för din recension.
Vi beklagar att mattan hade en stark mögellukt och att du behövde returnera den.
Vi tar självklart din feedback vidare, då vi alltid strävar efter att göra returprocessen så smidig som möjligt.
Tack för att du delade din upplevelse!
Ditt Trendcarpet Team
Besviken
Köpte en rund matta 2 m diameter. Den såg sliten ut som om den används i ca 20 år. så besviken
10 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Trendcarpet.se
Hej Louise,
Tack för din recension.
Vi beklagar att du inte är nöjd med mattan och att den inte levererades i ett skick som mötte dina förväntningar. Du är varmt välkommen att maila vår kundtjänst med namn och ordernummer så kommer de göra sitt bästa för att hjälpa dig.
Tack för att du delade din upplevelse!
Ditt Trendcarpet Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.