Tradera Omdömen 

Tradera är alltid lätt att sälja och köpa på. Det bästa sidan på nätet.

Jag tycker att Tradera har blivit bättre och smidigare med sin support och hjälpsamhet.

Lade ut en klocka till försäljning. Framgick tydligt klockans märke och namn i annonsen och likaså på bilderna. Ändå tar Tradera bort annonsen och kräver jag ska skicka in en massa underlag. Gjorde så men de svarar inte, deras kundservice är i övrigt inte heller intresserade av att svara när man försöker nå dem.

Det märkliga är att det kryllar av andra annonser av klockor av både samma märke som min, samt andra, som är så självklara kopior av tex Rolex, Breitilig, Patek Fhilippe, men dessa ligger kvar till försäljning.

Tradera bryr sig bara om en sak, och det är att tjäna så mkt pengar på dig som möjligt, genom alla sina avgifter och skyhöga provisioner, men att hjälpa sina kunder eller underlätta för dem, det är de helt ointresserade av.

Bara att ha en svarstid på 72 timmar från kundservice är ju under all kritik, och när man dessutom inte återkopplar inom den tiden.....ja vad ska man säga? Man ser det bara som jobbigt när de ska behöva hjälpa oss kunder, så de försöker trötta ut dig så du inte ska orkar fortsätta med ditt ärende. Sen har de säkert minimalt med folk på kundservice för att spara pengar. Vi kunder är inte så viktiga för dem på det sättet.

Också märkligt att ni lägger krut på att skriva meningslösa svar här till era missnöjda kunder för att det ska verka som att ni bryr er, än att lägga krutet på att faktiskt hjälpa kunder på er sajt ist. Men det är klart, det är viktigare att det ser bra utåt sett och att ni verkar måna om era kunder och vill hjälpa till så ni kan få in fler kunder som ni kan tjäna pengar på.

Är ju inte så smickrande med denna massiva kritik ni får här. Men tro mig, den kommer fortsätta så länge ni behandlar era kunder så här!

Jag undanber mig svar här från ngn AI robot som beklagar sig!

Allt fungerade bra

Tyvärr så lyssnar de inte på dig och ger dig bara AI svar (titta på svaret de ger mig på denna recension hahah)
Deras granskare har ingen som helst koll på vad som är äkta eller inte och de kommer inte att lyssna på dig oavsett vilka bevis du skickar in...

Smidigt att kunna köpa och sälja på nätet och att frakt o sånt fixas på ett bra sätt :) Dock inte helt förtjust i att när man vill ha svar på något att man skickas till en chattbot. Hade hellre ställt frågorna till en människa.

Smidigt att sälja saker du inte längre behöver. Bra med integrerad fraktlösning. Når en stor krets av människor, men kanske inte bäst för alla varor.

Tradera har gjort det väldigt lätt att sätta in annonser. Text och beskrivning av varan genereras automatiskt. Även väldigt enkelt för köpare att välja fraktalternativ etc.

Köpkraften är väldigt låg. Två tredjedelar av de som handlar där svarar sällan på meddelanden, ger skambud och vill helst köpa för en tiondel av värdet med gratis frakt. Inte kul som säljare.

Deras AI är helt värdelös och gör allvarliga fel som resulterar i falsk marknadsföring om man inte är aktsam. Även om man väljer bort AI fortsätter den att påverka.

Om man väljer att endast använda sig av vissa fraktbolag så spelar det ingen roll. Efter köpet erbjuds ändå köparna de bolag man medvetet valt bort. Ändrar man frakten får man som säljare själv stå för mellanskillnaden. Väljer man att frakt inte ska köpas automatiskt så köps den ändå automatiskt. De mått och den vikt man valt kan ändras hejvilt av systemet så att man som säljare får böta.

Väljer man att en annons måste uppnå ett visst bud för att varan ska säljas så kan den ändå säljas för mindre. Att marknadsföra annonser tjänar ingenting till. Trots betald marknadsföring har ingen jag känner kunnat hitta mina annonser utom genom att direkt gå in på min sida. De syns inte i kategorierna man valt även om man betalar för det, så inte konstigt att de inte säljs.

När man gör ändringar i annonser tar det mängder av försök för att ändringarna ska gå igenom. När de väl gjort det så är det ofta så att systemet tagit bort dem nästa gång man loggar in.

Det finns ingen säkerhet som säljare på Tradera och deras underutvecklade plattform och hjälplösa kundtjänst är inte värda 10% av ens vinst.

Tyvärr är det likadant för seriösa köpare. Många säljare har ingen kontakt med köparen och svarar inte på meddelanden. Blir något fel är man som köpare helt utelämnad.

Kundservice finns, men de är svåra att få tag i och kan inte erbjuda någon hjälp. De säger bara tack och att de ska ta det vidare. Inget händer och ingenting blir bättre. I appen är all kundservice AI och den kan ingenting. Man kan ställa samma fråga flera gånger och varje gång ger den ett nytt svar, men inget av svaren är rätt.

Det enda plusset är att utbetalning till swish efter vunnen auktion går fort.

Uppdatering:
Som sagt har jag otaliga gånger bett er att titta närmre på detta men ni har inte gjort någonting. Varken annonser, frakt eller kommunikation fungerar. Appen har fler buggar än funktioner och även via hemsidan måste man göra samma ändringar gång på gång för systemet raderar dem eller ändrar dem till något helt annat varje gång. Varje försäljning för med sig en handfull nya buggar.

Ni drar er heller inte för att dra pengar från ens saldo utan att ens kolla om fraktföretagen uppgett rätt information. Idag var det ett litet fraktkuvert på under 200g som fraktföretaget hävdade vägde över 2 kg. Ren lögn och ni kollade inte ens upp det utan drog pengar från mig istället. Ni skyddar varken säljarna eller köparna. Allt ni gör är att ta våra pengar.

Positivt ,behöver ej kasta

TRADERA är en underbar plats där gamla saker får nytt liv och där varje föremål har sin egen historia
Ett stort tack till Tradera för en fantasktiskt plattform som ger både entrepenörer och samlare möjlighet att utvecklas , inspireras och förverkliga sina drömmar .
Traderas system fungerar alltid smidigt ,efektivt och pålitligt . Allt från annonsering och betalningar till kommunikation och försälning är genomtänkt och ansvarvänligt .
TRADERA är ett föredöme inom digital handel och en platform som verkligen förtjänar uppskattning och beröm
Med stor uppskattning
Daniela Nordic Vintage
Med uppskattning och pasion Daniela

Enkelt och smidigt att sälja/köpa på Tradera.

Jag sålde en kamera för drygt 17 000 kr och bokade DHL Express direkt i Traderas app. Paketet stoppades hos DHL och returnerades. Orsaken: två lösa batterier som klassas som farligt gods. Jag fick ingen varning vid bokningen, och Traderas guide säger ingenting om kameror med reservbatterier.
Kundservice svarade att det är mitt ansvar och att de varken ersätter eller erbjuder ny frakt. Mina frågor om returavgift och försäkring fick jag inget svar på.
Tradera tar betalt för frakten och lovar försäkring upp till 200 000 kr, men när något går fel är det säljaren som står för risken. Varna för begränsningar vid bokningen, inte efteråt. Totalt värdelösa är ni.

Både att köpa och sälja är enkelt.

Gillar inte att man ska tvingas att sälja inom EU, jag vill endast sälja inom Sverige! Varför ska Tradera bestämma vilka jag ska sälja till??

Fungerar bra för att sälja men det finns flera olösta problem:

* I sin butik kan man inte redigera annonserna eller sänka priset.

* Tradera tar 10% av försäljningskostnaden, vilket är ganska mycket pengar....!

* När jag ska boka frakt så skickas jag runt och får flera felmeddelanden!

* När man ska skicka sina paket så är det fel i appen som gör att den inte laddar hela listan och även visar andra paket som inte är packade än. Mycket scrollande för att hitta rätt paket att lämna in på rätt ställe! Det blir en kö bakom mig!

* När posten höjer sina avgifter varje år så blir det fel fraktpris i alla mina annonser och den förlusten får man själv stå för. Det går inte rätta till allt på något sätt utan man måste redigera och starta om alla annonser var för sig vilket skulle ta hundratals timmar!

* Posten säger ibland att paketet är 100x större än det är och drar en summa pengarna direkt ifrån ens Tradera konto för att justera frakten! När man kontaktar kundtjänst så finns INGEN som vill ta ansvar med att betala tillbaks dem (128kr), de menar att det är upp till mig att BEVISA storleken (trots att dem har paketet!) och beteer sig som klumpiga småtjuvar!!!!

* Traderas kundtjänst är sällan till någon hjälp, eftersom problemen uppstår pga deras dåligt uppbyggda system som de inte vill ta ansvar för. De verkar inte heller bry sig om att få problemen lösta.

+ Man får lista 500 saker per månad gratis på Tradera. Tur det! Förr i tiden fick jag packa ihop verksamheten helt pga bristen av kunder som skapade alla osåltsavgifter och gjorde att Tradera inte var lönsamt att lägga tid på. Nu har jag en butik med tusentals olika saker, får sålt lite varje dag. Tradera fungerar och går framåt men konkurrensen om de köpande kunderna ökar samtidigt som de andra säljarna sänker priserna....

* Samlingsbutik är begränsad till 10 000 objekt. Vilket betyder att min butik snart är full med osålda objekt och inte kan lägga ut mer.