Telefonshoppen Omdömen 

Hittade en Iphone 16 på hemsidan för 6956:- Väl i kassan hade priset höjts med nästan 2000 (8815:-). Verkar som att momsen inte är inräknad från början. Verkligen missledande och oseriöst i min mening.

Du får vad du betalar för. Fick hem en trasig produkt och kundservicen var värdelös. Jag bad om en ny produkt, men istället skickades den för reparation. Efter 7 veckor hade jag fortfarande inte fått tillbaka produkten, så jag hävde köpet.

🌟 = Guldstjärna;
🌟 Våldsamt snabb leverans!
🌟 Det tog ganska så exakt 24 timmar från beställning till att ha varan hemma.
🌟 Väldigt nöjd!
Vad återstår att klaga/gnälla över? Inget alls!
🌟 Med beröm för snabb, okomplicerad resa för beställda varor!
🌟 När man beställer från denna shop, kan man känna sig trygg! 🌟

Snabb och bra leverans

Köpte en äldre modell av Galaxy Z Flip som numera är svår att hitta, och för ett väldigt bra pris. Jag besökte den fysiska butiken först för att ställa frågor om inte bara telefonen, utan även om dom som företag. Jag tyckte jag fick väldigt bra och ärliga svar, särskilt gällande negativa recensioner jag läst angående främst möjligheten att använda Samsung Pay. Telefonen fungerar dock perfekt, även Samsung Pay, och förpackningen var helt ny. Jag hade inte heller några problem med att teckna en försäkring hos Samsung efter inköp. Tack Telefonshoppen!

Hej!
Jag har köpt en telefonen Samsung A16 till min dotter med jätte bra pris och lätt beställ samt snabbt leverans 🚚 jag är mycket nöjd och har rekommenderat till mina kompisar.
Tack

Mycket snabb leverans. Jag beställde en mobiltelefon (Samsung A56) på fredag förmiddag. Jag hade paketet i handen måndag eftermiddag.

Riktigt nöjd med min nya telefon! Den var billig jämfört med liknande modeller men känns ändå både snabb och pålitlig. Hela köpet var enkelt och smidigt, och leveransen gick snabbt. Rekommenderar varmt till alla som vill ha mycket telefon för pengarna!

Mycket bra service och trevlig personal!

Snabb leverans och personalen var väldigt hjälpsam! De kunde svara på alla min frågor och när jag hade problem löste dem det direkt! Seriöst och bra företag!

Snabb leverans och ett trevligt bemötande från säljaren.
Kan verkligen rekommendera detta företag.
Kommer köpa nästa telefon här också.

Köpte en smart clock, som ej fungerade. Den silkeslena tonen när jag först kontaktade dem för reklamation förbyttes snart i hård och ovänlig/ohjälpsam ton. Ärendet ännu inte löst - väntar på ersättningsvara.
Kommer inte anlita dem igen!

Beställde ett par hörlurar, de kom snabbt. Jag provade dem och de funkade fint, men tyvärr var mina öron för stora så efter en stund blev de obekväma. Så jag bestämde mig för att använda mig av ångerrätten.

(Samma dag gick jag till Elgiganten och köpte ett par andra hörlurar, de borrar i mitt hus så jag behövde hörlurar med ANC omedelbart)

Först och främst tog det en jäkla stund att få svar på min ånger, det var först när jag kontaktade dem och påminde dem som något hände.

De skickade över en ångerblankett som jag skrev ut och gick till posten med, funkade fint.

Men:

"Vi har nu undersökt er enhet, den har undersökts mer än nödvändigt varpå ni inte har rätt till full återbetalning. När en enhet använts innebär det att den blir begagnad varpå en värdeminskning (20-100%) uppstår."

Hur fasen ska man kunna testa ett par hörlurar utan att använda dem? Sitta och glo på dem?

Redigerat:

Hmpf. Att respektera ångerrätten borde inte vara ett undantag.

"Hej,

I och med att ni brutit plomberingen på produkten anses denna vara använd och då kan vi tyvärr inte sälja den som ny, därav värdeminskning.

Vi kommer att göra ett undantag endast för er och ge er en full återbetalning på er order som ni returnerad. Vi har nu hanterat er ånger samt gjort en återbetalning/kreditering."

Minus fem stjärnor.
Beställde en telefon 23dec 2024. Den 9jan 2025 har ingen telefon dykt upp. Står att den skicka tillbaka av posten fast den ej har varit för utdelning. Ringer den 9jan2025 och de ska ordna upp det. Inget händer nu går det inte att ringa dessa. Man måste skicka in reklamationsärende på epost- det är olämpligt och fegt tycker jag. Epostar de den 15jan 2025 och de ska undersöka saken och det står det kan ta 2 till 4 veckor. Önskar pengar tillbaka men det svara de inte på.

De gör ett automatiskt avdrag på 20% om man försöker ångra köpet, även när man bara undersökt produkten.

Uppdatering: Efter kontakt telefonshoppen så tog de bort avdraget. Ändring från 1 stjärna till 3. Var vaksam på om de försöker göra avdrag.

Bra leverans! Schysst hjälp!

Jag gjorde en beställning förra veckan för ett par airpods och satt och vänta på bekräftelse men fick ej något. Ringde de och då sa de att dessa är slut. Men varför står det då i lager? om dom e slut. Tycker bara det är så onödigt. Aldrig mer.

Beställde trådlösa hörlurar och man lovade leverans inom 1-2 dagar. När det hade gått fyra dagar och jag inte hade hört att paketet var skickat kontaktade jag kundtjänst. Jag fick besked om att de inte hade dem i den färg jag beställt. De erbjöd mig att välja på två andra färger. Jag svarade omedelbart att jag kunde ta svarta istället. Dagarna gick och jag fick varken paket eller notis om att paket var på väg. Jag kontaktade kundtjänst igen och fick besked att nu var även de svarta slut och jag fick välja en annan färg.

Nu verkar de äntligen ha skickat dem men jag har inte fått dem än så det blir två veckors leveranstid.

Jag tycker det vore rimligt att man kontaktar kund om beställd produkt är slut. Båda gångerna fick jag besked i samband med att jag som kund kontaktade dem för att efterlysa min beställning.

Bedrövligt! Kommer aldrig handla här igen!

Uppdatering
Cat har sagt till Telefonshoppen att dom skall ge mig en ny telefon på garantin. Men telefon shoppen vägrar så nu är dom anmälda till arn. Dom menar att dom har ej hand om garanti. Och krediteringen var ej riktad till dom när det står klart o tydligt ta med detta dokument till affären eller återförsäljaren där du köpt telefonen samt kvitto.
så jag har förlorat 5800kr drygt

Snacka om oseriöst företag
ja detta kom på mailen bli kul att se vad som kommer mer

Du har lämnat ett omdöme om Telefonshoppen, men de tror att ditt omdöme egentligen handlar om ett annat företag.
Företaget som jag köpt i från
Butik City

Telefonshoppen Norden AB
Tegnérgatan 13
111 40 Stockholm
Organisationsnummer:
556723-5675

får ni problem så blir man utan telefon. Kontaktade dom do sa skicka telefonen till conmondo dom skickade den till cat sen skrota cat den. Sen skyller dom på att jag ej skicka den till telefonshoppen när dom sa till mig att skicka till conmondo Dom vägrar skicka ny eller betala tillbaka telefonen som cat har skrota dom skall få en kredit. Men dom vägrar ge meg ny telefon eller pengar tillbaka. Och får dom ej krediten så blir jag blåst på telefonen. Trots jag gjort allt dom sa till mig.