Auslandkranken Versicherung Ich muss wirklich sagen, die Abwicklung ist in einem Punkt wenn alle Unterlagen vorliegen geklärt und wird schnell überwiesen. Ganzer Vorgang von Meldung bis Ausz... Se mer
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Unakzeptabel die Rechnungserstattung, mittlerweile ist 4 Wichen das neue Minimum. Eher Richtung 5-6 Wochen. Ausrede sind stets Krankheit und Urlaubszeit und der Spruch „Sie bekommen Ihr Geld schon“.
Leider ein von diesen Versicherer, der lieber Neukunden akquiriert als sich um die Bestandskunden kümmert. Die Tarife für die Zahnzusatzversicherung werden regelmäßig erhöht. Der Abschluss einer gleic... Se mer
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5 november 2026
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Unakzeptabel die Rechnungserstattung
Unakzeptabel die Rechnungserstattung, mittlerweile ist 4 Wichen das neue Minimum. Eher Richtung 5-6 Wochen. Ausrede sind stets Krankheit und Urlaubszeit und der Spruch „Sie bekommen Ihr Geld schon“.
5 november 2026
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Sprach-Computer für geistig Arme?
Nachdem ich zur Klärung eines Sachverhalts angeschrieben wurde, rief ich die angegebene Telefonnummer an. Die männliche Ansage war so langsam, dass die Iduna möglichweise von Kunden ausgeht, die nicht so schnell denken können. Statt mir eine so betont laaaaaaaaaaangsame Ansage weiter zuzumuten, lege ich lieber auf und schreibe den Text per Mail. Das geht schneller!
Vielleicht war das sogar Absicht?! Ich weiß es nicht.
4 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SIGNAL IDUNA
Hallo Dipl.-Ing. VS,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem telefonischen Sprachassistenten und Service unzufrieden sind. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags- oder Schadensangelegenheiten prüfen können. Sollte Ihr ursprüngliches Anliegen noch nicht geklärt sein, können Sie uns auch gerne direkt über unser zentrales Lösungscenter kontaktieren: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle Klärung für Sie herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Nur ärgerlich und schrecklich
Nur ärgerlich und schrecklich. Seit Monaten hab ich den Vertrag gekündigt, was mir auch bestätigt wurde schriftlich. Dennoch ziehen sie mir Geld ab, was ich mir wieder zurückholen muss und antworten nicht auf Emails seit Monaten. Habe nun Beschwerde bei höheren Instanzen eingereicht und gehe dagegen vor. Die Chefs wollen Fett Kohle machen, indem sie Personal einsparen und Kunden leiden. Dafür zahle ich nicht.
4 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SIGNAL IDUNA
Hallo Jenny,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, welche negativen Erfahrungen Sie im Rahmen Ihrer Kündigung machen mussten. Dies entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Da Sie bereits eine offizielle Beschwerde eingereicht haben, besteht die Möglichkeit, den aktuellen Bearbeitungsstand direkt prüfen zu lassen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf einer öffentlichen Plattform aus Datenschutzgründen keine Einsicht in laufende Vorgänge haben. Sie können sich jedoch für eine unter Angabe Ihres Aktenzeichens oder Ihrer Beschwerdenummer an unser zentrales Lösungscenter wenden: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass auf diesem Weg eine schnelle Klärung für Sie herbeigeführt werden kann.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Achtung Betrug! Finger weg von Signal Iduna!
Absolut schlechteste Versicherung. BETRUG um mehrere tausend Euro!
Ich hatte zu Hause einen Wasserschaden, der eigentlich über die Signal Iduna versichert ist. Erst nach ca. 10 Kontaktversuchen, mehreren Wochen und dann Einschalten meiner Anwälte hat sich die Signal Iduna gemeldet und meinen Fall bearbeitet. Es wurde auch erst erstattet, dann gegen Ende plötzlich nicht mehr. Ich soll nun plötzlich mehrere tausend Euro der Sanierung selbst zahlen. Auf meine Anfragen antwortet niemand, man hofft offenbar einfach dass die Versicherungsnehmer irgendwann aufgeben. Einfach absolut unfassbar!!! Ich kann jeden wirklich nur warnen!
2 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SIGNAL IDUNA
Hallo Christian Meermann,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, welche unbefriedigenden Erfahrungen Sie im Rahmen der Regulierung Ihres Wasserschadens machen mussten. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags- oder Schadensangelegenheiten prüfen können. Sie können uns auch gerne über unser zentrales Lösungscenter kontaktieren: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Da Sie schreiben, dass Sie bereits Ihren Anwalt eingeschaltet haben, weisen wir Sie darauf hin, dass ab diesem Zeitpunkt sämtliche Kommunikation nur noch zwischen Ihrem Rechtsbeistand und unserer Rechtsabteilung laufen kann.
Wir hoffen, dass Ihr Anliegen schnell geklärt werden kann.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Finger weg von der SI-KV !
Finger weg von der SI-KV !
Kundenservice gibt es dort NICHT. Weder eine telefonische Erreichbarkeit, noch angemessene Bearbeitungszeiten- eine gruselige Telefon KI ,die so ziemlich das Schlechteste ist, was ich bisher erleben musste.
Zudem wiederholte, fachlich nicht korrekte Kürzung bei Medikamenten. Bei der SI scheinen fachfremde Mitarbeiter die Regel zu sein- simple Unterscheidungen zwischen Generikum und Original werden nicht verstanden.
Wenn die Altersrückstellung nicht wäre, würde ich sofort kündigen. Diese Versicherung ist eine absolute Fehlentscheidung !
1 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SIGNAL IDUNA
Hallo Andre K.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie so negative Erfahrungen mit unseren Service machen mussten. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf öffentlichen Plattformen aus Datenschutzgründen keine individuellen Vertrags- oder Erstattungsangelegenheiten prüfen können. Sollte Ihr ursprüngliches Anliegen noch nicht geklärt sein, können Sie uns auch gerne direkt über unser zentrales Lösungscenter kontaktieren: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle Klärung für Sie herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Dauerhafte Preiserhöhungeng
Leider ein von diesen Versicherer, der lieber Neukunden akquiriert als sich um die Bestandskunden kümmert. Die Tarife für die Zahnzusatzversicherung werden regelmäßig erhöht. Der Abschluss einer gleichen Vertrages für Neukunden liegt immer 20-30% unter dem Preis, was man als Langkunde zahlen muss. Die Außerordentliche Kündigung aufgrund der Preiserhöhung wird schlicht ignoriert und Kundenservice reagiert nicht mehr
1 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SIGNAL IDUNA
Hallo Aleksandra,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, welche Erfahrungen Sie bezüglich unserer Tarifanpassungen und der Bearbeitung Ihrer Kündigung machen mussten. Dies entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags- oder Beitragsangelegenheiten prüfen können. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser zentrales Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Ich bin so durch mit der SI
Ich bin so durch mit der SI. Immer wieder muss man bangen, das Medikamente bezahlt werden. Die Bearbeitungszeiten sind bodenlos oft. Wie oft ich alleine schon in der Servicewarteschleife war. Wieso gibt es keine Möglichkeit einen Rückruftermin zu vereinbaren?
Mein Tarif wurde auf einen teureren umgestellt ohne dass ich eine Nachricht dazu bekommen habe. Keine Ahnung, ob das bei PKV alles immer so läuft. Ist mein erstes Mal. Aber für Leute, die keinen Bock auf Scherereien haben, ist die Signal Iduna auf jeden Fall ne red flag.
1 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SIGNAL IDUNA
Hallo Nico H.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, welche negativen Erfahrungen Sie machen mussten. Dies entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf öffentlichen Plattformen aus Datenschutzgründen keine individuellen Vertrags- oder Erstattungsangelegenheiten prüfen können. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser zentrales Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle Klärung für Sie herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Kundenservice ist hier leider Katastrophe
Kundenservice ist hier leider katastrophal. Telefonisch ist niemand erreichbar. Die Antwort auf meine Email kam erst 4 Wochen später. Anmeldung im SI-Portal scheitert daran, dass mein Geburtsdatum erst eingetragen werden kann wenn ich eine Kopie meines Ausweises PER POST zusenden würde.
Abgesehen davon darf eine Versicherung in Deutschland niemals eine Kopie des Personalausweises verlangen.
Hier fehlt die Rechtsgrundlage. Ich würde mich über eine Antwort freuen.
30 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SIGNAL IDUNA
Hallo k. s.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Erreichbarkeit unseres telefonischen Kundenservice sowie der Bearbeitungszeit unzufrieden sind und zudem Unstimmigkeiten bei der Registrierung in unserem Portal aufgetreten sind. Ein solcher Ablauf entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags- oder Registrierungsangelegenheiten klären können. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Auslandkranken Versicherung
Auslandkranken Versicherung
Ich muss wirklich sagen, die Abwicklung ist in einem Punkt wenn alle Unterlagen vorliegen geklärt und wird schnell überwiesen.
Ganzer Vorgang von Meldung bis Auszahlung innerhalb 2 Wochen ist maximal schnell.
Top zufrieden, ich kann es nur empfehlen.
(Kontext: krank Urlaub in der Türkei, Privatklinik behandelt)
29 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SIGNAL IDUNA
Hallo Marc Pagalies,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass die Abwicklung und Auszahlung Ihrer Auslandskrankenversicherung so zügig abgeschlossen werden konnte. Ein schneller und unkomplizierter Service, besonders in schwierigen Situationen im Ausland, ist genau das, was wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und eine stets gesunde Reisezeit.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
...die letzte Versicherung
Hätte ich vor 10 Jahren geahnt wie diese VS arbeitet und mein Geld festhält wenn ich es dringend benötige dann hätte ich den Vertrag vor Unterschrift angezündet.
Ich warte jetzt seit 3 Monaten auf eine Teilauszahlung und werde nur vertröstet.
Fristen werden nicht eingehalten sondern zum Ablauf der Frist mit einem Infoschreiben geantwortet das man die Frist nicht einhalten kann. Und diese Briefe sind dann bereits 1 Woche alt.
Zukünftig pack ich mein Geld in einen Strumpf aber DIESE VS wird von mir nichts mehr bekommen.
27 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SIGNAL IDUNA
Hallo N M,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher keine Auszahlung erhalten haben und unzufrieden mit unserem Service sind. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen oder vertragsbezogenen Anliegen klären können. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle Klärung für Sie herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Low-credibility - don't recommend
For dental insurance reimbursement they introduced additional paperwork, a lame tactic to make the whole reimbursement process more complicated for their clients. Also in the digital era they prefer scans of stamped medical documents just to make you do another visit to the clinic. Enough!
26 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SIGNAL IDUNA
Hello Ceiba,
thank you for your feedback.
We are sorry to hear that you had a negative experience with the reimbursement process of our dental insurance. This does not reflect the standard we wish to provide to our customers.
Please understand that, for data protection reasons, we cannot review individual contract or claim matters on a public platform. Please contact us via our central solution center: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
We hope we can find a quick resolution for you this way.
Best regards,
your Community Management from SIGNAL IDUNA
Übernahmen problemlos, Bearbeitungszeiten desaströs schlecht
Ich habe seit Oktober 2021 den SIGNAL IDUNA Ambulant Start Pur Tarif.
Bisher wurden alle Einreichungen übernommen, was ein großer Pluspunkt ist.
Allerdings sind die Bearbeitungszeiten unter aller Kanone. Für einfachste Abrechnungen benötigt man seit Beginn an, um die 4 Wochen plus X. Das ist einfach zu lang.
Die Aussage "momentan", lasse ich so nicht mehr gelten, da dies mittlerweile ein Dauerzustand ist und sich nichts ändert. Erst wenn man sich beschwert, geht es auf einmal schnell, innerhalb weniger Tage.
24 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SIGNAL IDUNA
Hallo Ding Dong,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das damit verbundene Feedback.
Es freut uns zu hören, dass die Leistungsübernahme in Ihrem Tarif reibungslos funktioniert.
Gleichzeitig tut es uns leid, dass Sie mit den Bearbeitungszeiten unzufrieden sind. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Anliegen prüfen können. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser zentrales Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Dort können wir Ihr Anliegen persönlich prüfen und nach einer Lösung suchen.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Nach Kündigung - keine Rückmeldung seit fast 4 Wochen
Ich habe am 06.10.26 meine Kündigung per Mail an die infoATsignal-iduna geschickt, bis heute (23.10.26) keine Rückmeldung erhalten. Für so ein großes Versicherungsunternehmen absolut unseriös!
23 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SIGNAL IDUNA
Hallo Steve B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher keine Antwort auf Ihr Anliegen erhalten haben und unzufrieden mit unserem Service sind. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen oder vertragsbezogenen Anliegen klären können. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle Klärung für Sie herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Najgorsze towarzystwo jakie znam
Najgorsze towarzystwo jakie znam. Nigdy więcej sie tu nie ubezpiecze. Zrezygnowałam od razu jak podeszli do sprawy. Dramat. Nie polecam bo tylko nerwy stracicie. Wcale po ludzku do człowieka nie podchodzą a tylko żeby nie wypłacić odszkodowania.
7 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SIGNAL IDUNA
Hello Anna Biłobran,
thank you for your feedback.
We are sorry to hear about the negative experiences you had with our service. This does not reflect the standard we wish to provide to our customers.
Please understand that, for data protection reasons, we cannot review individual contract or claim matters on a public platform. Please contact us via our central solution center: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
We hope we can find a quick resolution for you this way.
Best regards,
your Community Management from SIGNAL IDUNA
Keine Empfehlung
Solange man keine Probleme hat und auf die Versicherung nicht angewiesen ist, trügt der Schein. Alles wirkt zunächst gut und kompetent... Aber wehe es geht darum, dann zu zahlen, dann werden Prozesse in die Länge gezogen, es wird nicht gezahlt und Verträge gekündigt,ohne vernünftige Angabe bin Gründen. Es wird scheinheilig nach ausreden gesucht sich der Zahlung zu entziehen.
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SIGNAL IDUNA
Hallo sabrina,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service bezüglich der Schadenzahlung und einer Vertragsbeendigung machen mussten. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags- oder Schadensangelegenheiten prüfen können. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser zentrales Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle Klärung für Sie herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Der reinste Betrug
Der reinste Betrug. Durch eine Kreditanfrage bei Maxda wurde mir ein Bausparvertrag untergeschoben den ich nie unterschrieben habe. Der Beitrag wurde von meinem Gehalt abgezogen. Die Anzeige wegen urkundenfälschung und Betrug ist euch sicher
20 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SIGNAL IDUNA
Hallo Andreas MEYER,
es tut uns leid, dass es Unstimmigkeiten bezüglich des Zustandekommens Ihres Bausparvertrags gibt. Dies entspricht absolut nicht unserem Anspruch an eine transparente Beratung und Vertragserstellung.
Aus Datenschutzgründen dürfen wir auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertragsangelegenheiten prüfen. Wir möchten uns Ihr Anliegen aber unbedingt genauer ansehen, um gemeinsam eine schnelle und unkomplizierte Lösung zu finden.
Schreiben Sie uns dazu bitte direkt eine E-Mail an: beschwerde@si-bausparen.de
Vorsorglich weisen wir darauf hin, dass ab dem Zeitpunkt, an dem rechtliche Schritte eingeleitet werden sämtliche Kommunikation über Ihren Rechtsbeistand und unsere Rechtsabteilung geführt werden müssen.
Lassen Sie uns doch vorher versuchen, das Ganze auf direktem und viel schnellerem Weg für Sie zu klären.
Viele Grüße
Ihre SIGNAL IDUNA Bauspar AG
Nicht mal einen Stern wert!
Eigtl. nicht mal einen Stern wert! Über Jahre Beiträege gezahlt. Immer wieder telefonische Belästigung mit neuen Angeboten.
Wenn es aber mal um Leistungen oder gar Rückkauf geht, wird man immer wieder vertröstet. Finger weg!!!
19 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SIGNAL IDUNA
Hallo Inge Friedrich,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie negative Erfahungen mit unserem Service machen mussten. Dies entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags- oder Serviceangelegenheiten prüfen können. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser zentrales Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle Klärung für Sie herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Sie akzeptieren die Kündigung nicht und…
Sie akzeptieren die Kündigung nicht und geben es zum Anwalt? Ihr erst?
Also Vorsicht beim Verträge abschließen , Man kommt da nicht mehr raus wenn kids, Hund oder Gegenstand nicht zustimmen. Obwohl man sie alleine abschließt, Jahre ohne Leistung bezahlt und auch selbstständig selber bestimmen möchte weiterhin die Kosten tragen zu können.
5 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SIGNAL IDUNA
Hallo Yvonne Kämper,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, welche negativen Erfahrungen Sie im Rahmen Ihrer Kündigung machen mussten. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Sie erwähnen, dass der Vorgang bereits an einen Rechtsbeistand übergeben wurde, daher läuft die gesamte weitere Kommunikation ab diesem Zeitpunkt direkt zwischen Ihrem Rechtsbeistand und unserer Rechtsabteilung.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertragsangelegenheiten prüfen können.
Sie können uns alternativ auch über unser zentrales Lösungscenter kontaktieren: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen sehr, dass eine schnelle Klärung für alle Beteiligten herbeigeführt werden kann.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Schadensregulierung schlecht und Kündigung abgelehnt
Nach einem Hagelschaden wurde dieser nur zum Teil beglichen. Begründung: "Die Jalousie ist ja noch funktionsfähig. Auf der Straßenseite würden wir alles begleichen. In ihrem Garten sehen ja nur sie die Jalousie. Da können sie mit 50% bereits glücklich sein. Wir können für diese Regelung nichts. Das hat ein Gericht entschieden." Ja wer ist denn vor Gericht gezogen!?! Mit Sicherheit der Kunde. Ironie aus! Im Vertrag steht dies natürlich nicht so drin. Man wird auch nicht vorab informiert, dass man sich nicht an seinen eigenen Vertrag hält und bei manchen Schäden nur teilweise zahlt.
Kündigt man dann nach dem Schadensfall aufgrund dem ebenfalls schriftlich verfassten Sonderkündigungsrecht sollte man ganz exakt auf die Formulierung achten. Ansonsten lässt man sich über einen Monat Zeit zur Bearbeitung der Kündigung. Grund hierfür, nach einem Monat nach Schadensregulierung endet das Sonderkündigungsrecht. Ein Anruf und Nachfragen bzgl der Kündigung nach 2 Wochen bei der Signal ergab, dass ein Kündigen unter dem Jahr nicht möglich wäre. Nachdem man dann auf das Sonderkündigungsrecht nach dem Schadensfall verweist, wird man um etwas Geduld gebeten. Nach 5 Wochen trudelt dann die Ablehnung der Kündigung ins Haus. Frist verstrichen.
Hat die Signal solche Methoden nötig?
Für uns hat sich die Signal erledigt. Wir werden alle Verträge kündigen. Kein Interesse mehr an einem Versicherer, der sich solcher Methoden bedient.
Günstig ja, aber was bringt es mir, wenn dann nur teilweise gezahlt wird.
16 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SIGNAL IDUNA
Hallo Husch Lord,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen haben.
Es tut uns leid zu hören, welche negativen Erfahrungen Sie im Rahmen der Schadensregulierung und der Bearbeitung Ihrer Kündigung machen mussten. Ein solcher Ablauf entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf öffentlichen Plattformen aus Datenschutzgründen keine individuellen Vertragsangelegenheiten prüfen können. Bitte kontaktieren Sie uns dazu über unser zentrales Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Dort können wir Ihren Fall persönlich prüfen. Wir hoffen, dass wir so eine schnelle Klärung für Sie herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.