Så fina kläder men ärligt, vad är grejen med kvaliteten på kläderna? Jag har köpt sneda glasögon, tröjor där knapparna sitter felplacerade, tröjor där knappar går av, byxor som går upp i sömmarna och... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Skojar ni? 😅 Fick precis ett mejl från Gina Tricot om att jag har ”ovanligt mycket returer” och en returandel på minst 75 % under de senaste 12 månaderna. Jag kollade min orderhistorik och jag ha... Se mer
Företaget har svarat
Dottern har köpt 3 par jeans strl 170 vid 3 olika tillfällen och alla har gått sönder/spruckit i rumpan på samma sätt. Hon kan inte hitta kvittona och har använt presentkort. Nu får hon inte pengarna... Se mer
Företaget har svarat
Skulle byta storlek på en topp jag fått i present. I kassan uppmanas jag att betala för den nya storleken och be om en Swish från personen som gett mig presenten! Tydligen måste de göra så när man bes... Se mer
Företaget har svarat
2,7
Dålig
4 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 73 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snabb återkoppling och löste mitt…
Snabb återkoppling och löste mitt problem utan krångel🙏🏼
3 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Ljug och hyckleri
I orderbekräftelsen står att returer till butik är gratis. Men - sedan tar de 10 kronor för det.
De har även gått i NA-KD:s fotspår och börjar ta betalt för returnerade plagg överstigande 3 stycken.
Låtsas inte att det är på grund av miljön. Hycklare. Oseriöst företag så det skriker om det. Hur man kan arbeta där förstår jag inte, de borde skämmas.
3 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Snabb och smidig service gällande ett…
Snabb och smidig service gällande ett order nummer på kundservice
3 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Supertrevlig kundservice som svarar snabbt och är hjälpsam🤗
Jättetrevlig kundservice som svarade snabbt och hjälpte mig när det blev ett fel i min beställning. Så skönt att kunna maila och få svar av en verklig person och inte behöva gå via en chat bot…😊🙏
2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Snabb och bra service när jag råkat…
Snabb och bra service när jag råkat uppge fel mailadress.
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Fick så bra hjälp av Jolina från…
Fick så bra hjälp av Jolina från kundsupport, guld!!
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Fick den hjälpen och svaret jag behövde
Fick den hjälpen och svaret jag behövde
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gina Tricot AB
Hej Sandra,
Tack för ditt omdöme.
Härligt att höra att allt blev löst på ett bra sätt och att du fick den hjälp du behövde. ☺️
Ha en trevlig dag!
// Anna 🌼
Beställde ett par jeans till min…
Beställde ett par jeans till min dotter, Gina skickade fel byxor. Min dotter blev jätteledsen. Nu måste vi lägga både tid och besvär på att hålla på med returer och kontakta kundtjänst för att lösa deras misstag. Riktigt dåligt packat och dålig upplevelse."
30 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gina Tricot AB
Hej Mozghan,
Tack för ditt omdöme.
Vi förstår att det inte blev den upplevelse du hade hoppats på.
Om du behöver ytterligare hjälp är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice.
Ha en fin dag!
// Anna 🌼
Bedrövlig hantering av storleksbyte
Skulle byta storlek på en topp jag fått i present. I kassan uppmanas jag att betala för den nya storleken och be om en Swish från personen som gett mig presenten! Tydligen måste de göra så när man beställt online och jag sedan vill byta och går till butiken. Riktigt illa!!! Jag valde helt enkelt att lämna tillbaka toppen. Känner mig inte bekväm att be om Swish för min present!
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gina Tricot AB
Hej Therese,
Tack för ditt omdöme.
Vi beklagar att det inte blev som du hade tänkt dig när du ville byta storlek på varan.
Om du har några frågor är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice.
Önskar dig en bra dag!
// Anna 🌼
Svar från Gina Tricot AB
Hej Hanna,
Tack för ditt omdöme.
Så kul att höra att du uppskattade både kommunikationen och vårt bemötande. 😊
Önskar dig en fin dag!
// Anna 🌼
Jolina på kundservice
Jolina på kundservice! Toppen! Snabb återkoppling och snabb på att åtgärda & hjälpa mig! Super⭐️
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gina Tricot AB
Hej Jennifer,
Tack för ditt omdöme.
Det är jättekul att höra att Jolina kunde hjälpa dig snabbt och lösa ditt ärende. ☺️
Hoppas du får en bra dag!
// Anna 🌼
Så bra service!
Så bra service!! Snabb återkoppling, jätte nöjd!!🙏
27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gina Tricot AB
Hej Anna,
Tack för ditt omdöme.
Vad fint att höra att kontakten med oss blev så smidig och att du fick den hjälp du behövde. 🙂
Ha en bra dag!
// Anna 🌼
Svar från Gina Tricot AB
Hej Lovisa,
Tack för ditt omdöme.
Så fint att höra att Sara gav dig ett så gott bemötande. 😊
Hoppas du får en härlig dag!
// Anna 🌼
Svar från Gina Tricot AB
Hej Malin,
Tack för ditt omdöme.
Härligt att höra att ditt ärende kunde lösas snabbt och smidigt. 😊
Ha en trevlig dag!
// Anna 🌼
Bra support!
Jag fick så bra och proffsig hjälp med mina problem att logga in. Tusen tack Jolina! 🙏🙏🙏
27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gina Tricot AB
Hej Elisabeth,
Tack för ditt omdöme.
Vad roligt att höra att Jolina kunde hjälpa dig på ett så bra sätt. 😊
Önskar dig en trevlig dag!
// Anna 🌼
Super gullig tjej som hjälpte mig…
Super gullig tjej som hjälpte mig snabbt!
27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gina Tricot AB
Hej Josefine,
Tack för ditt omdöme.
Vad roligt att höra att du fick ett så fint bemötande. 😊
Ha en fin dag!
// Anna 🌼
Snabb och proffsig kundservice
Min order kom aldrig fram till mig - utan blev helt plötsligt en retur. Mailade customer service och Mathilda svarade snabbt och behandlade ärendet super-proffsigt! Så, nu är nya varor på väg och rabattkod överflyttad till nya beställningen! Precis som det ska vara! Tacksam!
24 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gina Tricot AB
Hej Lotta,
Tack för ditt omdöme.
Vi är glada att höra att Mathilda kunde ge dig den hjälp du behövde och se till att det blev en bra lösning. ☺️
Hoppas du får en fin dag!
// Anna 🌼
Svar från Gina Tricot AB
Hej Mobashira,
Tack för ditt omdöme.
Så roligt att höra att du uppskattade vår service. 😊
Önskar dig en riktigt fin dag!
// Anna 🌼
Svar från Gina Tricot AB
Hej Fanny,
Tack för ditt omdöme.
Vad roligt att höra att du är nöjd med vår kundservice. ☺️
Ha en fin dag!
// Anna 🌼
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.