Beställde 2a juli 2026; fick mejla 5e juli att dom inte glömt min order och den ska skickas. Nu är det 11e juli och har fortfarande inte fått mitt paket eller svar på mina TVÅ försök till att kontakt... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Beställde tre klädesplagg, kjolen som jag hade beställt kom aldrig. Jag kollade på hemsidan om den var slutsåld vilket den var. Så jag tror att de slarvade med min beställning, de hade helt enkelt int... Se mer
Företaget har svarat
Så fina kläder men ärligt, vad är grejen med kvaliteten på kläderna? Jag har köpt sneda glasögon, tröjor där knapparna sitter felplacerade, tröjor där knappar går av, byxor som går upp i sömmarna och... Se mer
Företaget har svarat
Jag hade kontakt med Sara på kundtjänsten via mejl då en order försvann i posten. Jag fick snabb återkoppling och hjälp kring hur vi skulle gå vidare med ärendet. Jag fick även hjälp att få rabatt på... Se mer
Företaget har svarat
2,5
Dålig
4 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 58 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Väldigt tillmötesgående och snabba på…
Väldigt tillmötesgående och snabba på att svara!
14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Mycket nöjd med kontakten med Annie på…
Mycket nöjd med kontakten med Annie på kundservice. Hon var snabb att återkoppla, mycket tillmötesgående och hjälpte mig med en retur som blivit liggande under semestertider. Mycket nöjd.
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gina Tricot AB
Hej Linda,
Tack för ditt omdöme!
Det gläder oss att höra att Annie kunde hjälpa dig med din retur.
Ha en fin dag!
//Anna 🌼
Trevligt tjej som hjälpt mig snabbt och…
Trevligt tjej som hjälpt mig snabbt och löst mitt paket så det kommer rätt snabbt och enkelt. Snabbt svar fast det har mycket att göra i all rea 🌸
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gina Tricot AB
Hej Zandra,
Tack för ditt omdöme!
Vad härligt att höra att du fick snabb hjälp och att ditt ärende kunde lösas på ett smidigt sätt.
Ha en fin dag!
//Anna 🌼
Great Service
Great Service, especially from Jolina! im really happy!
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gina Tricot AB
Hi Sheri,
Thank you for your review!
We are happy to hear that Jolina was able to provide the help you needed.
Have a lovely day!
//Anna 🌼
Fick hjälp jätte snabbt och fick svar…
Fick hjälp jätte snabbt och fick svar på allt jag behövde!!! Jätte bra jobb från Jolina.
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gina Tricot AB
Hej Laura,
Tack för ditt omdöme!
Vi är glada att höra att Jolina kunde ge dig den hjälp du behövde.
Ha en fin dag!
//Anna 🌼
Jolina 5/5
Jolina var snabb och trevlig samt hjälpte mig med mitt ärende
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gina Tricot AB
Hej Johanna,
Tack för ditt omdöme.
Vi är glada att höra att du är nöjd med den hjälp du fick av Jolina.🌞
Ha en fin dag!//Elin🌷
jätte trevlig och fick precis den…
jätte trevlig och fick precis den hjälpen jag behövde Tack!
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gina Tricot AB
Hejsan,
Tack för ditt omdöme.
Vi är glada att höra att du fick den hjälp du behövde och att du är nöjd med din upplevelse.🌞
Ha en toppendag!//Elin🌸
Sämsta kundtjänsten som inte svarar
Beställde 2a juli 2026; fick mejla 5e juli att dom inte glömt min order och den ska skickas. Nu är det 11e juli och har fortfarande inte fått mitt paket eller svar på mina TVÅ försök till att kontakta er genom erna kundtjänst. Ni verkar ju vara snabba på att svar trust pilot. Svara mitt mejl om min order.
Och skriv inte ” kontakta kundtjänst” när jag gjort det två gånger utan framgång.
11 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gina Tricot AB
Hejsan,
Tack för ditt omdöme.
Vi är ledsna att höra det. Vår kundtjänst hanterar alla inkommande ärenden i turordning.
Skulle du fortfarande inte ha tagit emot ett svar, rekommenderar vi dig att skicka ett nytt mail till vår kundtjänst.
Ha en fin dag!//Elin🌷
Amelia var supertrevlig och gav mig…
Amelia var supertrevlig och gav mig exakt den hjälp jag behövde! Guldvärt!
9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gina Tricot AB
Hej Alberta,
Tack för ditt omdöme.
Så härligt att höra att Amelia kunde hjälpa dig!🌞
Ha en fin dag!//Elin🌸
Fin fin hjälp av Jolina!
7 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gina Tricot AB
Hej Sofi,
Tack för ditt omdöme.
Vi är glada att höra att du fick bra hjälp av Jolina.🌞
Ha en toppendag!//Elin🌷
Fick bra svar och bemötande av Jolina!
7 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gina Tricot AB
Hej Louise,
Tack för ditt omdöme.
Vi är glada att höra att du fick bra hjälp och ett trevligt bemötande av Jolina.🌞
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Ha en toppendag!//Elin🌸
Jag hade kontakt med Emma
Jag hade kontakt med Emma, tyckte det väldigt positivt. Väldigt snabbt svar alla gånger som vi skickade mejl. Var väldigt trevlig, god bemötande och förklarade situationen.
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gina Tricot AB
Hej Maria,
Tack för ditt omdöme.
Vi är glada att höra att du fick snabb och trevlig hjälp av Emma.🌞
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Önskar dig en bra dag!//Elin🌸
Svar från Gina Tricot AB
Hej Olivia,
Tack för ditt omdöme.
Vi är glada att höra att Emma kunde hjälpa dig snabbt och på ett bra sätt.🌞
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Ha en fin dag!//Elin🌸
Fick hjälp väldigt snabbt ✨✨✨
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gina Tricot AB
Hej Ardiana,
Tack för ditt omdöme.
Vad roligt att höra att du fick snabb hjälp!🌞
Ha en bra dag!//Elin🌸
Svar från Gina Tricot AB
Hej Bahare,
Tack för ditt omdöme.
Vi är glada att höra att du fick snabb hjälp och att ditt ärende kunde lösas på ett smidigt sätt.✨
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Ha en fin dag!//Elin🌷
Fantastisk service
Fantastisk service och snabba svar från Jolina N. Jag är mycket nöjd med min upplevelse och kommer definitivt att handla hos dem igen.
30 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gina Tricot AB
Hej Yvette,
Tack för ditt omdöme.
Vi är glada att höra att du är nöjd med servicen och den hjälp du fick av Jolina N.🌞
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Ha en toppendag!//Elin🌸
Svar från Gina Tricot AB
Hej Ellie,
Tack för ditt omdöme.
Vi är glada att höra att du upplevde en bra och tydlig service.🌞
Ha en fin dag!//Elin🌷
Beställde tre klädesplagg ett kom inte
Beställde tre klädesplagg, kjolen som jag hade beställt kom aldrig. Jag kollade på hemsidan om den var slutsåld vilket den var. Så jag tror att de slarvade med min beställning, de hade helt enkelt inte hade kjolen i lager även fast det stod det. Fick dock ett tillgodokvitto men är tveksam om jag vill beställa igen, pga upprepade sena leveranser och dålig kundservice.
26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gina Tricot AB
Hej Maya,
Tack för ditt omdöme.
Vi beklagar att din beställning inte blev som förväntat och att en vara saknades.
Om du har några ytterligare frågor kring ditt ärende är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.
Önskar dig en bra dag!//Elin🌸
Rekommenderar inte online köp
Rekommenderar inte online köp
Gjorde en beställning och valde att hämta ut paketet i butik. Det tog över en vecka att få paketet dit. Anledningen till att jag ens kunde hämta ut mitt paket var för jag kontaktade kundtjänst som behandlade en som en 12 åring. Tjatade om att jag borde ha fått mejl och osv för den fanns i butik. Väl i butiken så säger personalen att de inte haft tid att scanna alla beställningar osv. Vilket är okej, så jag väntar ytterligare. Hämtar till slut mitt paket. Upptäcker att det saknas en vara och hör av mig till kundtjänst. Det alltså ett linne då jag köpte 3 betala för 2 men får endast 2 st linnen i paketet. Kontaktar återigen kundtjänst som endast beklagar att det blivit så och undrar om paketet var öppen eller bruten på något sätt när jag fick den. Det var den inte. Vid det här laget jag aldrig haft så mycket kontakt med något annat företag som gina tricots kundtjänst. Jag svara de att paketet var hel och att jag önskar att antigen få pengarna tillbaka för vara som jag inte fick eller att de skickar mig en ny. Det handlar om ett linne som kostar 69,90kr det inte direkt så att jag försöker lura det på det. Utan de borde på något sätt kunna spåra o se om de verkligen registrerade en sån vara vid packning av min beställning. Nej nu vägrar kundtjänst höra av sig!! Så dåligt! Avråder från att handla online!! Noll känsla för kundservice!
29 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gina Tricot AB
Hejsan,
Tack för ditt omdöme.
Vi beklagar att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar.
Om du har några ytterligare frågor kring ditt ärende är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.
Ha en fin dag!//Elin🌷
Ej komplett leverans
Fick bara en del av leveransen och hörde då av mig till supporten där Jolina hjälpte mig på bästa sätt. Det tackar jag för!
26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gina Tricot AB
Hej Camilla,
Tack för ditt omdöme.
Vi beklagar att leveransen inte blev komplett, men är glada att höra att Jolina kunde hjälpa dig på ett bra sätt!✨
Ha en bra dag!//Elin🌸
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.