Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Welcome to DHL Freight. Your partner for overland transports for groupage, part or full truck load including road, rail and intermodal solutions accross Europe
Bonn, Tyskland
1,4
823 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ännu en gång gör jag misstaget att beställa från e-handlare som använder sig av DLL Freight. Jag lär mig nog snart.
”Försenade” leveranser, felaktig information på deras hemsida för spårning och en kundtjänst som inte ens försöker påskina att de bryr sig om kunden.
Jag lär mig nog snart…
Titel: Fullständigt värdelös leverans – DHL Freight är ett skämt
Jag väntade på leverans från kl 10:00 till 15:05.
Fem timmar sitta och vänta utan minsta respekt för min tid.
Jag ringde DHL flera gånger – varje gång fick jag olika svar.
Och när de inte har en aning om var chauffören är eller varför han är över fem timmar sen, då säger de bara:
"Prata med chauffören."
Som om det är mitt jobb att jaga deras anställda och lösa deras kaos.
Det är inte chauffören jag ska skälla på – det är DHL:s ledning som inte har koll på något.
Inget sms. Ingen ursäkt. Ingen uppdatering.
Ingenting.
Helt oacceptabelt, respektlöst och amatörmässigt.
Det är uppenbart att DHL Freight inte bryr sig om kunder, bara om att skyffla över ansvar.
De fortsätter skylla på Black Friday, trots att beställningen gjordes 23 november – långt innan kaoset. Ett billigt och genomskinligt försök att slippa ansvar.
Undvik om du kan.
Jag har nu skickat in ärendet till ARN, eftersom DHL Freight uppenbarligen inte klarar av att ta ansvar själva.
Får en avisering om leverans på torsdag.
Dagen efter avisering om att det blir försenat en dag.
På torsdagen en avisering om leverans idag den 5/4. Idag är den 4/4??.
Ringer dhl freight och svaret blir att det ligger på bil, leverans idag torsdag.? Problemet är att om jag inte råkar vara hemma så går det tillbaka till Sundsvall.
En fördröjning av leverans minst en vecka. Deras "app"" där man kan bestämma leveransalternativ, (inte behöva vara hemma) fungerar inte.
Svaret om det blev, BYT webbläsare.
Mitt bekymmer att inte der system klarar Crome.
Mycket dåligt med detta företag. Kommer sluta handla om säljarna använder DHL
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
