Bra service, snabba svar, återkopplingar och trevlig personal. Det gällde en rabattkod som inte fungerade men fick ändå rabatten efter leverans. Kläderna passar bra i storlek och är som förväntas. Br... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Mycket skön klänning, perfekt i storlek, vacker djupröd färg, välsydd och faller snyggt.
Företaget har svarat
Mkt lätt att få råd och tips och info om.alla artiklarna på.er hemsida!!👍Uppskattar mkt kundernas recensioner på alla era varor!🩷!Lätt att välja olika bet alternativ och lev alternativ🤗!Samt väldig... Se mer
Företaget har svarat
Service att man över huvudtaget ville leta fram 2 st knappar till 2 koftor i olika färger. Då det var 3 knappar på varje kofta och inga fler så skulle det sett konstigt ut och jag hade blivit tvungen... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Cellbes startade redan 1954 som ett postorderföretag och har sedan dess utvecklats till att bli ett av de ledande e-handelsföretagen inom mode -och heminredning. Vår drivkraft är att erbjuda favoritplaggen i garderoben, oavsett tillfälle. Det breda storleksutbudet är en viktig del av det och storlekarna går från 34-64 för kvinnor och S-8XL för män. Välkommen in till cellbes.se för att ta del av vår inspirerande kampanj och härliga sortiment!
Kontaktuppgifter
501 81, Borås, Sverige
- 033-10 60 00
- kundtjanst@cellbes.se
- www.cellbes.se
4,0
Bra
4 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 88 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snabb leverans
Snabb leverans, smidigt sätt att returnera varor samt okomplicerat vid återbetalning (efter retur).
26 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Kvaliten....Sms...
Har handlat några gånger för längesedan. Gav upp pga besvikelse med plaggen och kvaliten. Försökte igen för ett antal mån sedan. ETT plagg var ok i beställningen.
Deras sms om rea. De skickar ut lockande sms när man sedan kollar är DET VÄLDIGT FÅ STL KVAR ja typ XS...SLUTA SKICKA UT DÅLIGA ERBJUDANDE!
KVALITEN: Köpte en flanellmorgonrock, den var inte billig. Ett år sen knappt. Den var tunn obehaglig efter tvätt och VÄLDIGT TUNN! Nu hänger den bara där pga just kvaliten... Hem-avdelning textil. Ingen kvalite på dessa varor på rea. Det finns kanske även kvalite bland vissa men när jag ser en del lågprismärken blir jag tveksam till resten...
Är man någotsånär medveten om märkena vet man dess kvalite gällande både kläder och textilier. Därför har jag slutat handla men förstår om vissa är nöjda. Smaken är som baken. Känner mig totalt lurad över flanellrocken! Fina bilder dålig kvalite irl.
Har nu avreggat mig på era sms, de har inte vara störande men utan mening. Tom det var komplicerat. Tycker ni ska till er att man KAN klicka in och sedan är det klart. Hos er ska man skicka via ett nummer och sedan koden. Vet ni att man inte gör det enkelt och att det finns betydligt enklare uppsägningar?
1 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Att handla.hos Cellbes postorder via hemsidan!!kt lätt att få råd och tips och info…
Mkt lätt att få råd och tips och info om.alla artiklarna på.er hemsida!!👍Uppskattar mkt kundernas recensioner på alla era varor!🩷!Lätt att välja olika bet alternativ och lev alternativ🤗!Samt väldigt snabb lev🚛 av dom best varorna,samt lätt att byta en vara alt returnera.den!!!💯
26 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cellbes
Hej Liz!
Tack för ditt fina omdöme 💜 Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med din upplevelse hos oss. Tack för att du delar med dig 🥰
Varma hälsningar,
Cellbes
Mycket bra och hjälpsam kundservice.
20 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cellbes
Hej Karin!
Tack snälla för ditt fina omdöme! Vad härligt att höra att du är nöjd med vår kundservice💜
Varma hälsningar,
Cellbes
Cellbes rekommenderas
Bra service, snabba svar, återkopplingar och trevlig personal. Det gällde en rabattkod som inte fungerade men fick ändå rabatten efter leverans.
Kläderna passar bra i storlek och är som förväntas. Bra kvalitet men även fina linjer.
13 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cellbes
Hej Katerina!
Stort tack för ditt fina omdöme 💜
Det gläder oss att du är nöjd med både servicen och återkopplingen du fått från vårt kundservice-team. Vi är också glada att vi kunde hjälpa till med rabattkoden och att du är nöjd med både passform, kvalitet och design på dina nya plagg.
Tack för att du handlar hos oss och varmt välkommen tillbaka 🌸
Varma hälsningar,
Cellbes
Bra i storlek och skönt material
Bra i storlek och skönt material.
Även bra support från kundservice när det hade blivit trassel med leveransen av min ena blus.
7 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cellbes
Hej Susanne!
Tack för ditt fina omdöme 😊 Vad roligt att höra att du är nöjd med både passformen och materialet på plaggen. Extra glada blir vi över att höra att du fick bra hjälp av vår kundservice.
Varmt tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse💜
Varma hälsningar,
Cellbes
Snabb leverans hem till brevlådan
Snabb leverans hem till brevlådan. Perfekt passform och underkläder som går att tvätta i 60’. Lägger ytterligare en beställning direkt.
22 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cellbes
Hej Elise!
Tack för ditt fina omdöme 💜
Vad roligt att höra att du är nöjd med både den snabba leveransen och passformen på dina nya plagg. Extra kul att underkläderna levde upp till dina förväntningar. Stort Tack för ditt förtroende och för att du väljer att handla hos oss!
Varmt välkommen tillbaka, och vi hoppas att du blir lika nöjd med din nästa leverans😍
Varma hälsningar,
Cellbes
Skickade tillbaka en vara som var sned…
Skickade tillbaka en vara som var sned i halsrigningan. Frakt drogs av efter påpekande. I den nya fakturan togs en administrations avgift i stället. Otroligt dåligt hanterat.
7 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cellbes
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du mottagit en vara med fel i halsringningen och att hanteringen av returen inte levde upp till dina förväntningar 💜
När en reklamation godkänns ska du självklart inte behöva stå för några kostnader kopplade till felet, och vi förstår att det känns frustrerande när en administrationsavgift kvarstod på den uppdaterade fakturan. Detta låter som något vi behöver titta närmare på.
Vi vill gärna hjälpa dig vidare och ber dig kontakta vår kundtjänst med ditt kund- eller ordernummer så att vi kan granska ärendet och säkerställa att allt blivit korrekt hanterat.
Varma hälsningar,
Cellbes
Jag har varit inloggad och hade ingen…
Jag har varit inloggad och hade ingen 100kr rabatt när jag gjorde ett köp den 29/8. Dagen efter såg jag att jag fått en rabatt på 100kr. Men den skulle utnyttjas senast nästa dag!! Varför har man inte 14 dgr på sig eller något sånt. Så skyll inte ifrån er att jag missat det för det har jag inte. Fick SMS från er.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cellbes
Hej Margaretha!
Tack för din feedback. Vi förstår att det känns tråkigt att få information om bonuschecken först efter ditt köp. Information om bonuscheckar och aktuella erbjudanden finns på Mina Sidor, och för att inte missa dessa rekommenderar vi att du är inloggad när du handlar hos oss.
Vi vill gärna komma i kontakt med dig och se om vi kan hjälpa dig vidare.
Varma hälsningar,
Cellbes
Väldigt besviken
Någon använde min identitet för att köpa varor från Cellbes för mer än 5000 kr. Hur kan ett anständigt företag tillåta något sådant? Deras supportteam är oförstående och låter dig hantera deras betalpartner ensam. Väldigt besviken.
14 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cellbes
Hej!
Vi beklagar att du har råkat ut för detta. Bedrägerier och identitetskapningar är något vi tar på största allvar. När vi får information om misstänkt obehöriga köp arbetar vi tillsammans med berörda parter för att utreda händelsen och vidta de åtgärder som krävs.
Vi är ledsna att du inte upplevde att du fick det stöd du förväntade dig i kontakten med vår kundservice. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att se över ditt ärende närmare och säkerställa att det hanteras på bästa möjliga sätt.
Varma hälsningar,
Cellbes
Pålitligt och bra
Har handlat av dem flera gånger. Nästan alltid varit nöjd med det jag beställt. Extra plus att det är enkelt att returnera och få pengarna tillbaka.
9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cellbes
Hej Eva,
Tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att du har handlat hos oss flera gånger och att du varit nöjd med dina köp. Vi strävar alltid efter att göra det så enkelt och smidigt som möjligt för våra kunder.
Tack för ditt fortsatta förtroende och varmt välkommen att handla hos oss igen 💜
Varma hälsningar,
Cellbes
Beställde ett par byxor som var för små…
Beställde ett par byxor som var för små och ville göra en retur för att byta storlek men den storleken fanns inte. Kommer inte före ens om 1 månad om ens då. Då har min returrätt löpt ut men få ändå betala för returkostnaden. Dåligt tycker jag. Första och sista gången beställning hos Cellbes.
3 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cellbes
Hej Sandra!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att byxorna inte passade och att önskad storlek inte fanns tillgänglig när du ville byta. Vi förstår att situationen känns frustrerande och vi tar med oss din feedback vidare.
Varma hälsningar,
Cellbes
Dålig kvalite
Har gett Cellbes några chanser att motbevisa deras dåliga kvalite på de varor jag beställr tex cykelbyxor morgonrock. Dessvärre motsvarar inget ok kvalite. En flanellmorgonrock rea INTE BILLIG (!) det är usel kvalite. Tvättad en gg men tunn nopprig mm redan. Hutlösa priser i förhållande vad du får...
Cellbes håller inte måttet är min uppfattning.
Förutom det....otroligt dåligt att inte erbjuda KLARNA utan ev faktura 29 kr eller så måste du bet kontant vilket är mindre bra om du vill returnera dvs du måste hålla koll på å b.
Beställde dock ett nattlinne som verkar mjukt.
29 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Har bara positiva erfarenheter
Har bara positiva erfarenheter av att handla på Cellbes. De har snabb leverans och smidiga betalningsalternativ.
22 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cellbes
Hej,
Stort tack för din fina recension! Det gläder oss att höra att du har så positiva erfarenheter av att handla hos Cellbes.
Vi uppskattar särskilt att du nämner vår snabba leverans och våra smidiga betalningsalternativ – det är viktigt för oss att det ska vara enkelt och tryggt att handla hos oss.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden.
Varma hälsningar
Cellbes Kundservice
Fina kläder, bra kundtjänst, snabba leveranser.
Jag har handlat fina kläder många gånger. Snygga, bra kvalitet och fin passform för mig som är 42/44 och kraftig.
Snabba leveranser dessutom. Och hyfsad leverans- och returavgift.
Och dom gånger det blivit något fel så har kundtjänst ställt upp till 100% bra sätt.
Jag kommer fortsätta handla kläder från Cellbes!
14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cellbes
Hej,
Stort tack för din fantastiska recension och för ditt fortsatta förtroende för oss!
Det gläder oss verkligen att höra att du uppskattar våra kläder, passformen och kvaliteten. Vi strävar efter att erbjuda mode som både känns bekvämt och sitter bra i olika storlekar, så det är extra roligt att höra att du är nöjd.
Vi är också glada över att du är nöjd med våra snabba leveranser och att du har haft positiva upplevelser med vår kundtjänst när något inte gått som planerat. Din uppskattning betyder mycket för oss och vi kommer självklart att föra den vidare till våra medarbetare.
Tack för att du väljer Cellbes – vi ser fram emot att få hjälpa dig med många fler fina köp framöver!
Varma hälsningar
Cellbes Kundservice
Extremt dålig kvalitet på kläderna
Extremt dålig kvalitet på kläderna. Köpte både jeansbyxor och jeansskjorta, och tyget är så tunt att det är genomskinligt. Sömmar och trådar är slarvigt gjorda, och flera stygn är sneda. För nästan 800 kr förväntar man sig betydligt bättre kvalitet. Det blir retur – och jag kommer inte att handla där igen.
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cellbes
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är ledsna att höra att produkterna inte levde upp till dina förväntningar.
Det är självklart viktigt för oss att våra kunder upplever att våra produkter håller en god kvalitet och motsvarar beskrivningen. Därför är det tråkigt att höra att du upplevde både materialet och sömnadsarbetet som bristfälligt.
Vi tar din feedback på allvar och för den vidare till berörda avdelningar som en del av vårt kontinuerliga arbete med att utveckla och förbättra vårt sortiment.
Tack för att du tog dig tid att lämna dina synpunkter, även om vi beklagar att ditt köp inte motsvarade dina förväntningar.
Varma hälsningar
Cellbes Kundservice
Helt ofattbart dåligt bemötande från…
Helt ofattbart dåligt bemötande från kundtjänsten.
Jag beställde en vara som visade sig vara felmärkt med fel storlek. Trots att felet ligger hos dem kan de inte lösa det genom att skicka en ny vara direkt. I stället måste jag returnera den felaktiga varan, ligga ute med pengarna medan reklamationen hanteras och sedan själv lägga en ny beställning.
Dessutom har priset hunnit höjas, vilket innebär att jag först måste betala det högre priset och därefter kontakta kundtjänst igen för att få mellanskillnaden återbetald. Sedan väntar ännu en återbetalningsprocess som sannolikt tar ytterligare någon vecka.
Det är svårt att förstå varför kunden ska bära både kostnaden och allt merarbete när felet ligger hos företaget. Riktigt dålig kundservice och ett mycket dåligt bemötande. Jag kommer inte att handla där igen.
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cellbes
Hej Linda,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är ledsna att höra att hanteringen av ditt ärende inte motsvarade dina förväntningar och att du upplevde processen som både krånglig och tidskrävande.
Vi förstår att det är frustrerande när ett ärende kräver flera steg, vi uppskattar att du tagit dig tid att beskriva hur du upplevt situationen och bemötandet. Din feedback hjälper oss att se över hur vi kan förbättra våra rutiner och vår kundservice.
Tack för att du uppmärksammade oss på detta!
Varma hälsningar,
Cellbes
Komplicerad och dyr shopping, tyvärr.
Flera av kläderna jag beställt har dålig kvalitet och passform, och dessutom dyr frakt och retur. Komplicerat att göra byten. Fick bra hjälp i kundtjänst 2-3 gånger, men den senaste gången en väldigt otillmötesgående person. Kommer aldrig mer handla på Cellbes, tyvärr, alldeles för dåliga förhållanden runt hela proceduren.
12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cellbes
Hej,
Tack för din feedback – och vad tråkigt att höra om din upplevelse.
Vi beklagar verkligen att flera av plaggen inte levde upp till dina förväntningar när det gäller kvalitet och passform, samt att du upplevt både fraktkostnader och bytesprocessen som krångliga. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Det är samtidigt glädjande att höra att du tidigare fått bra hjälp av vår kundtjänst, men vi är ledsna över att ditt senaste bemötande inte alls kändes tillmötesgående. Där har vi brustit, och det tar vi på stort allvar.
Vi vill gärna få möjlighet att se över din upplevelse och ta din feedback vidare internt. Om du vill är du varmt välkommen att kontakta oss på kundtjanst@cellbes,se, så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig vidare.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig – din feedback är viktig för oss.
Varma hälsningar
Cellbes
Svar från Cellbes
Hej,
Stort tack för din fina feedback! Vad roligt att höra att leveransen var snabb och att passformen satt bra.
Vi hoppas få se dig som kund igen snart 😊
Varma hälsningar
Cellbes
Jag känner att jag alltid kan lita på…
Jag känner att jag alltid kan lita på cellbes storlekar,är väldigt lite missnöjd med dom..
21 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cellbes
Hej Therese!
Tack för ditt omdöme! Vad roligt att höra att du upplever våra storlekar som pålitliga. Det betyder mycket för oss 💜
Varma hälsningar,
Cellbes
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.