Cardealorebro Omdömen 

Jag är jätte nöjd fick bra kundmötande av Nuri han är en riktigt bra säljer gjorde mig nöjd hela väg till slutet 10 av 10. Stor tack

Riktigt nöjd med min affär med Nori på Cardeal.
Lite diskussion fram o tillbaka men möttes tillslut och riktigt nöjd med hans bemötande och service!

Jag vill ge Cardeal i Örebro mina allra varmaste rekommendationer, men framför allt vill jag rikta ett stort och personligt tack till Nori för ett engagemang som verkligen går utöver det vanliga!

Från det allra första telefonsamtalet, när jag visade intresse för bilen, till dess att vi kunde avsluta affären och ta varandra i hand en vecka senare, har Nori gjort ett helt fantastiskt jobb. Jag hade siktet inställt på en specifik Mercedes som Cardeal hade till salu, och Nori förstod verkligen att det var just den bilen jag ville ha. Han gjorde det till sitt mål att hitta en lösning som skulle göra det möjligt för mig att köpa den, och det märktes i precis allt han gjorde.

Han har verkligen vänt på varje sten för att förhandla fram bästa möjliga finansiering, med så fördelaktiga lånevillkor och så låg månadskostnad som möjligt. Samtidigt har han kämpat för att jag skulle få så bra betalt som möjligt för min inbytesbil. När bilen sedan testades och gicks igenom mer noggrant visade det sig att det fanns mer att åtgärda än vi först hade trott. Där hade det varit enkelt att bara acceptera en betydligt sämre värdering, men Nori nöjde sig inte med det. Han fortsatte att kämpa för min sak och lyckades hitta en lösning där skillnaden mot vår ursprungliga överenskommelse blev minimal, trots de nya omständigheterna. För mig säger det otroligt mycket om hans vilja att faktiskt göra det bästa för kunden.

Något som också imponerat på mig är att han varit tillgänglig även utanför arbetstid. Han har varit engagerad, tillmötesgående och lösningsorienterad genom hela processen, och jag har aldrig känt att mina frågor eller önskemål varit till besvär. Tvärtom har jag känt mig lyssnad på, prioriterad och genuint väl omhändertagen från första kontakten till avslutad affär.

Det som gör Nori så fantastisk i sitt arbete är att han inte bara verkar vara ute efter att sälja en bil och få affären i hamn. Han har visat att han verkligen bryr sig om kundens situation och är beredd att lägga ner både tid och energi för att hitta den bästa möjliga lösningen. Han har inte bara försökt få affären att fungera för Cardeal, utan också sett till att den ska fungera för mig som kund. Det är en enorm skillnad, och precis den typen av service som skapar förtroende på riktigt.

En bilaffär är en stor affär, och genom hela den här processen har Nori fått mig att känna mig trygg och väl omhändertagen. Jag åkte därifrån med bilen jag verkligen ville ha, men också med en väldigt positiv upplevelse som jag kommer att bära med mig länge.

Cardeal ska verkligen vara stolta över att ha en medarbetare som Nori. Hans engagemang, driv, förhandlingsförmåga och genuina vilja att hjälpa sina kunder gör honom till en riktig tillgång för företaget. Han har satt en väldigt hög standard för hur en bilförsäljare kan och bör arbeta.

Tusen tack, Nori, för att du inte gav upp när det uppstod utmaningar, för att du kämpade för att hitta lösningar och för att du gjorde allt du kunde för att hjälpa mig att nå mitt mål. Jag är otroligt tacksam för allt arbete du lagt ner och kan varmt rekommendera både Cardeal och Nori personligen till alla som går i bilköpartankar! ⭐

Min upplevelse av Cardeal Örebro AB har tyvärr varit mycket negativ. Jag köpte en Volkswagen T-Cross den 5 oktober 2026 och känner i efterhand att jag inte fick tillräckligt tydlig information om affärens totala kostnad och vad jag faktiskt tackade ja till.

Jag är fullt medveten om att jag har skrivit under avtalet och jag tar ansvar för att jag borde ha granskat alla handlingar noggrannare. Min kritik handlar däremot om hur köpet presenterades och hur informationen gavs. Jag uppfattade det som att begagnatförsäkringen ingick i erbjudandet, och jag förstod inte att det handlade om en separat kostnad på cirka 20 000 kronor. Jag anser inte att en så stor extrakostnad ska presenteras på ett sätt som gör att kunden inte tydligt förstår vad den innebär ekonomiskt.

Köpsituationen upplevdes dessutom som stressig. Jag kände mig pressad att skriva under på en telefonskärm och upplevde inte att jag fick tillräckligt med tid och tydlighet för att förstå alla delar av affären. Det fanns även en situation på plats som gjorde mig och mitt sällskap obekväma, vilket bidrog till att hela köpet kändes stressande.

Ytterligare en besvikelse var att säljaren uppgav att vinterdäck ingick, men att vi ändå fick betala ytterligare 5 000 kronor för däcken.

När jag i efterhand gick igenom affären och finansieringen upptäckte jag kostnader och omständigheter som jag inte hade uppfattat när jag skrev på. Jag har därför kontaktat både Cardeal och finansbolaget för att få den omtvistade försäkringskostnaden prövad. Hittills har jag inte fått den lösning jag hoppats på. Ärendet ligger nu hos ARN.

Jag förstår att ett undertecknat avtal har betydelse. Men jag anser samtidigt att en seriös bilhandlare har ett ansvar att informera tydligt, särskilt när det gäller kostnader på så stora belopp. Det räcker inte att hänvisa till underskriften om kunden upplever att informationen inför underskriften inte varit tillräckligt tydlig.

Hela upplevelsen har orsakat mig stor frustration och gjort att jag tappat förtroendet för Cardeal. Jag hade förväntat mig transparens, tydlig information och ett tryggt bilköp.

Mitt råd till andra som funderar på att köpa bil hos Cardeal är att läsa varje rad i avtalet, kontrollera samtliga extrakostnader och be om en skriftlig sammanställning av hela affären innan ni skriver under. Utgå inte från att något ingår utan att det uttryckligen framgår.

Förtjänar 0 stjärnor.
Sämsta bilhandlaren jag någonsin haft att göra med. Förbetala ingenting till dessa. Mycket lögner och mycket fel på bilarna. Om du kan välja en annan bilhandlare så gör det, Om du alternativt MÅSTE välja denna bilhandlare. ta bilen till besiktning innan provkörning, Dom hitta flera fel på bilen som dom sagt till besiktningen att dom skulle fixa men hade ännu inte gjort detta trotts att de haft bilen ståendes i 5 månader. Du går in för att skaffa en bil här, men kommer ut med massa nya problem som dom inte vill ta ansvar för.

Jag är väldigt nöjd med hela köpupplevelsen! Nori var trevlig, professionell och hjälpsam från början till slut. Han tog sig tid att svara på mina frågor, förklarade allt på ett tydligt sätt och gjorde hela processen smidig och trygg. Man kände sig väl omhändertagen och kunde känna stort förtroende genom hela affären.

Stort tack till Nori för den fina servicen och hjälpen med mitt bilköp! Jag rekommenderar honom varmt till alla som funderar på att köpa bil. ⭐⭐⭐⭐⭐

Tack bästa Nori

Jag köpte en bil hos CarDeal i Örebro trots att jag läst alla omdömen här.

Vid provkörning gav bilen felkod på Emergency assist och Travel assist, i övrigt en väldigt trevlig bil som hade det jag sökt efter så länge. Efter provkörning påpekade jag felkoderna för säljaren som sa att både han och hans chef visste om problemet och han lovade att problemet skulle åtgärdas innan jag köpte bilen.

Jag kom tillbaka några dagar senare för att slutföra köpet. Men innan jag skrev på några papper valde jag att provköra bilen en gång till för att se så felkoderna var borta, och det var dom, så jag genomförde bilaffären. Och tog med mig bilen hem. Under tiden som jag genomförde köpet frågade jag säljaren efter en verkstads rapport för att se vad som är gjort på bilen, men det kunde han inte ta fram någon.

Dagen efter ger bilen samma felkoder igen på Emergency assist och Travel assist. Om jag får spekulera lite så löste dom inte problemet som dom lovade, utan bara permanent genom att släcka felkoderna. Det är spekulationer och inget jag har belägg för. Dessutom kunde jag inte registrera mig som huvudanvändare i bilen och kunde därför inte göra några uppdateringar av systemet.

Jag kontaktade såklart CarDeal och blev hänvisad till deras reklamations avdelning som man bara kunde få kontakt med via mejl. Oerhört lång draget.

I kontakten med reklamation önskade jag att dom betalade för en felsökning av bilen hos auktoriserad märkesverkstad då det var en bit för mig att åka till CarDeal. Jag fick felsökningen godkänd och bokade tid.

Vid felsökningen konstaterades att det rör sig om två separata fel. Det ena är ett fel på Touch sensorn i ratten, vilket enligt deras rekommendation åtgärdas genom byte av ratten. Det andra gäller bilens mjukvara. Systemet behöver uppdateras.

Lång historia kort, det blev ett långdraget ärende, som mynnade ut i att märkesverkstaden bytte ratten och fixade så jag kunde komma åt infotainment systemet.

Angående reparations kostnaderna kunde vi efter många mejl fram och tillbaka komma överens där vi delade på kostnaden för byte av ratt. Och dom tog sedan på sig hela kostnaden för felsökning, återställning och uppdatering av infotainment systemet vilket gjorde mig glatt överraskad.

Anledningen till 4 stjärnor är dels säljaren som är hur trevlig som helst och ens bästa vän under hela bilköps processen. När köpet är genomfört upphör allt intresse och han är inte lika trevlig längre. Jag tog även trygghetsförsäkring som var gratis, men värd 10 000kr. Tog den för att få med vinterdäck till bilen. När jag kom två veckor efter köpet för att hämta däcken, fick jag dom rostigaste plåtfälgarna som går att hitta, och dubb fanns det knappt något kvar av. Så skrattretande. Men efter hela cirkusen med felkoderna på bilen orkade jag inte tjafsa, så jag tog fälgarna, och sålde dom samma dag. Så mycket för den trygghetsförsäkringen.

Skulle jag rekommendera CarDeal till andra? Nja... Dom är jätte trevliga när man är där och deras bilhall är fin. Men känslan är att köpa bil där är lite som att gambla. Man kan ha tur, eller väldigt otur.

Men all cred till reklamations avdelningen! Tack vare dom är jag nu glad över mitt bilköp.

Stort tack till Nori för en fantastisk upplevelse när jag köpte min allra första bil! Han var otroligt ärlig, tålmodig och informativ genom hela processen, vilket gjorde att det kändes tryggt från start till mål. Bättre service går inte att få. 5 av 5 stjärnor utan tvekan!

Jag fick hjälp att köpa bil och är jätte nöjd med hjälpen jag fick.De har bra priser på marknaden.

Jag fick hjälp av bästa Nori han var jätte duktig på att sälja och gav oss ärligt bra service.

Vi fick bra hjälp av Nori som tog sig bra tid att kolla efter rätt bil. Inget påstressande utan vi fick ta vår tid i lungan och ro tills vi bestämde oss.

Trevligt bemötande och kunniga säljare.

Vi var hos Cardeal i Örebro och jag kan säga att hur än förhandlingen gick så gick vi därifrån med ett leende,detta var pågrund av Nori. Vilken trevlig, rolig och underbar människa och även säljare. Han tog hand om oss på ett sätt man inte ser säljare göra nuförtiden, de flesta vill bara sälja bilar och få pengar..det viktigaste för honom va att få en nöjd kund.
Vi tackar så mycket för bilen och upplevelsen .. stort tack Nori

Varning för denna bilfirma – Köp inte bil här!
Jag vill varna andra för det här företaget. De är extremt oseriösa och lurar sina kunder. Här är min upplevelse i kronologisk ordning:
Inkluderade vinterdäck som aldrig lämnades ut: I mitt köpekontrakt stod det tydligt att winterdäck ingår. Trots det vägrade de att ge mig däcken. Jag försökte flera gånger, men de ställde bara till med problem och till slut fick jag aldrig några vinterdäck alls.
Problem med betalningen: Jag hade betalat in pengar i förskott, men de använde inte mina 10 000 kr som de skulle enligt överenskommelsen.
Gör ingenting åt trasig växellåda: Växellådan på bilen var trasig vid köpet. De sa att bilen hade en månads garanti, men när jag åkte tillbaka flera gånger för att få det åtgärdat drog de bara ut på tiden. Det enda de sa var "jag måste prata med min chef", utan att någonsin lösa problemet.
Detta företag är rena bedragare. Handla absolut inte din bil här om du vill undvika att bli lurad!

Min dotter bad företaget att hitta en Saab 9-3 till henne med drag och hon ville byta in sin Volvo S60 från 2011 som hon bytt till sig tidigare av dom och priset på den var då 89000 och den hade gått runt 19000 mil. De säger sig gärna leta reda på en bil till henne och hittar en risig 9-3 från 2007 som gått 25000 mil med tydliga reparationer av rost i bakskärmarna och ett överlag dåligt skick, enligt mig så har den ett maxvärde på ca 20000. Min dotter skötte hela bytet själv utan att prata med pappa som har haft över 35 st Saabar och vill påstå att jag vet vad jag pratar om. De tar hennes bil i inbyte och hon får i sin tur en Saab i jämnt byte, så fult att lura en 2 barns mamma på detta sätt. Hon borde fått pengar i mellan då värde skillnaden säkert är 50000 kr. Så jag säger bara skäms till detta företag och hoppas ingen råkar ut för dessa tomtar.

Bytte bil (sålde och köpte) av Alexander och kände min helt trygg genom hela processen. Proffsigt bemötande, kunnig i bilar, tillmötesgående i alla avseenden och snabb återkoppling på frågor, även efter ett par månader efter genomfört köp. Mycket nöjd kund!

Köpte igår en Volvo V60 och lämnade en Kia i inbyte. Vi låg initialt en bit ifrån varandra avseende värdet på respektive bil men Daniel kämpade på och till slut kom vi överens. Det blir ju lite av ett spel när man ska både köpa och sälja då båda parter naturligtvis vill göra en så bra affär som möjligt. Daniel var trevlig, serviceminded och pragmatisk. Högt ställda förväntningar överträffades inte därför "bara" fyra stjärnor.