Tack för alla hjälp med mig
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Bra bemötande och service.
Det är bra med service
Företaget har svarat
Effektiv med handlingen
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 24 av de 30 bästa företagen i Finansiella tjänster
- Nr. 5 av de 6 bästa företagen i Investeringstjänst
Skrivet av företaget
Hos Brocc kan du låna och spara. Vi hjälper dig sänka kostnaden för dina befintliga lån, avbetalningslösningar och dyra småkrediter och vi erbjuder trygga sparkonton med bra ränta. Vi levererar en enkel, trygg och smart lösning med bättre villkor anpassade för just dig och din situation. Vårt mål är att skapa en mer rättvis finansbransch. Möjligheten att kunna utmana och ge bättre villkor till alla är det som driver Brocc och oss som jobbar här. Vi vill vara en förebild för ansvarsfullt företagande, konsekvent agerande och rättvis behandling av alla våra kunder.
Kontaktuppgifter
Götgatan 78, 118 30, Stockholm, Sverige
- 0850121580
- help@brocc.se
- www.brocc.se
4,3
Utmärkt
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Mycket trist att man inte meddelar dö…
Mycket trist att man inte meddelar då fasträntekonto går ut. Enda banken som inte gör det. Har förlorat mycket pengar då det betalats 0,05% (!!) i ränta. Känner mig grundlurad!
22 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Brocc
Hej!
Tack för att du delar med dig av din feedback. Det är viktigt för oss att lyssna på våra kunders erfarenheter för att ständigt förbättra vår service.
Vi tar dock inte upp eller diskuterar enskilda ärenden offentligt i detta forum. För att säkerställa att du får den hjälp och information du behöver, ber vi dig vänligen att kontakta vår kundservice direkt via help@brocc.se.
Tack för din förståelse och samarbete.
Vänliga hälsningar,
Brocc Finance
Svar från Brocc
Hej,
Tack för ditt omdöme!
Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service.
Vänliga hälsningar,
Brocc Finance
Mina sidor är väldigt svår att förstå
Mina sidor är väldigt svår att förstå. Får påminelse avgift fast man betalt i tid. Poängen för att få tillbaka 3000kr kan så stilla i flera månader fast man betalar i tid. Kundmotagningen är väldigt dålig när man ringer dom
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Brocc
Hej!
Tack för att du delar med dig av din feedback. Det är viktigt för oss att lyssna på våra kunders erfarenheter för att ständigt förbättra vår service.
Vi tar dock inte upp eller diskuterar enskilda ärenden offentligt i detta forum. För att säkerställa att du får den hjälp och information du behöver, ber vi dig vänligen att kontakta vår kundservice direkt via help@brocc.se.
Tack för din förståelse och samarbete.
Vänliga hälsningar,
Brocc Finance
Svar från Brocc
Hej,
Tack för ditt omdöme!
Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service.
Vänliga hälsningar,
Brocc Finance
Snabb service!
16 juni 2026
Svar från Brocc
Hej,
Tack för ditt fina omdöme!
Vi uppskattar att få ta del av dina tankar och är glada att höra att du är nöjd med hanteringen.
Vänliga hälsningar,
Brocc Finance
Det gick smidigt o snabbt
29 juni 2026
Svar från Brocc
Hej,
Tack för ditt fina omdöme!
Vi blir väldigt glada att höra att vi kunde hjälpa dig snabbt och att du är nöjd med vår service.
Vi önskar dig en fin fortsättning på dagen,
Vänliga hälsningar,
Brocc Finance
Brocc kundtjönst är bedrövlig och banken ligger och håller på pengarna i för att dra in stålar
Brocc använder sig av bankgiro vid överföring av mellan kunders konto i Brocc och den kundbank som angets som uttagskonto.
Brocc skriver att insättning och uttag tar normalt 2-3 bankdagar. Man skyller på Bankgirot eller den bank man skall tranfererar med.
Enligt bankgirot gäller följande:
För att en bankgirobetlningar ska nå mottagaren samma bankdag måste den vara godkänd före kl.10.00. Godkänner man betalningen efter kl.10.00 når pengarna mottagaren nästkommande helgfri bankdag.
Pappersblankett (Bankgiro): Om du betalar via giroblankett på bankkontor eller via brevgiro tar det 2–3 bankdagar.
Då drar jag slutsatsen att Brocc är en så föråldrad bank att man använder sig av pappersblanketter eller som jag tror man bluffar helt enkelt för att i mitt fall tjäna c:a 100 kr per dygn genom att försena betalningarna till kund. Å samma sak gäller tydligen å man sätter in pengar. Summa 6 dagar på strax över en miljon gör 600:- som är ren stöld.
Det måste vara av vinstintresse man inte har ett Cleringnummer samt att kunden har ett kontonummer som är kopplat till banken. Då går pengarna över digitalt och tillochmed samma dag om det görs innan kl 10.00
Det finns inget mer att diskutera och jag har varit i kontakt med er kundtjänst som borde lära sig hur det fungerar och inte behöva be kunder vänta för att de skall snacka med någon som kan.
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Brocc
Hej!
Tack för att du delar med dig av din feedback. Det är viktigt för oss att lyssna på våra kunders erfarenheter för att ständigt förbättra vår service.
Vi tar dock inte upp eller diskuterar enskilda ärenden offentligt i detta forum. För att säkerställa att du får den hjälp och information du behöver, ber vi dig vänligen att kontakta vår kundservice direkt via help@brocc.se.
Vårt team är redo att ge dig personlig assistans och svara på eventuella frågor du kan ha.
Tack för din förståelse och samarbete.
Vänliga hälsningar,
Brocc Finance
Otrevliga kundservice och all personal
Otrevliga kundservice och all personal, jag har varit som kunder, jag är jätte glad
att jag blev av med dem🤫 aldrig, jag rekommenderar inte Brocc
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Brocc
Hej!
Tack för att du delar med dig av din feedback.
Det är viktigt för oss att lyssna på våra kunders erfarenheter för att ständigt förbättra vår service.
Vi tar till oss din feedback och för den vidare internt till berörda avdelningar.
Tack för din förståelse och samarbete.
Vänliga hälsningar,
Brocc Finance
Svar från Brocc
Hej,
Tack för ditt fina omdöme, det gläder oss att höra!
Vi önskar dig en fin fortsättning på dagen,
Vänliga hälsningar,
Brocc Finance
Bra kundservice kontakt
3 juni 2026
Svar från Brocc
Hej,
Tack för ditt fina omdöme!
Vi uppskattar att få ta del av dina tankar och är glada att höra att du är nöjd med hanteringen.
Vänliga hälsningar,
Brocc Finance
Snabbt och smidigt
Allt gick snabbt och smidigt och man fick enkelt löst allt jag önskade
3 juni 2026
Svar från Brocc
Hej,
Tack för ditt fina omdöme, det gläder oss att höra!
Vänliga hälsningar,
Brocc Finance
Kundtjänst
Bedrövlig telefontjänst går ej att komma i kontakt med kundtjänsten. Evig röst hos kundjänst som upprepar 4 val, inga val fungerar, ringer om hela tiden, samma problem.
22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Brocc
Hej!
Tack för att du delar med dig av din feedback.
Det är viktigt för oss att lyssna på våra kunders erfarenheter för att ständigt förbättra vår service.
Vi tar till oss din feedback och för den vidare internt till berörda avdelningar.
Tack för din förståelse och samarbete.
Vänliga hälsningar,
Brocc Finance
Svar från Brocc
Hej,
Tack för ditt fina omdöme!
Vi blir väldigt glada att höra att vi kunde hjälpa dig snabbt och smidigt.
Vi önskar dig en fin fortsättning på dagen,
Vänliga hälsningar,
Brocc Finance
snabbt och enkelt
11 juni 2026
Svar från Brocc
Hej,
Tack för ditt omdöme!
Fint att höra att vi kunde hjälpa dig snabbt och att du är nöjd.
Vänliga hälsningar,
Brocc Finance
Svar från Brocc
Hej,
Tack för ditt fina omdöme!
Vi uppskattar att få ta del av dina tankar och är glada att höra att du är nöjd med hanteringen.
Vänliga hälsningar,
Brocc Finance
Svar från Brocc
Hej!
Tack för att du delar med dig av din feedback. Det är viktigt för oss att lyssna på våra kunders erfarenheter för att ständigt förbättra vår service.
Vi tar dock inte upp eller diskuterar enskilda ärenden offentligt i detta forum. För att säkerställa att du får den hjälp och information du behöver, ber vi dig vänligen att kontakta vår kundservice direkt via help@brocc.se.
Vårt team är redo att ge dig personlig assistans och svara på eventuella frågor du kan ha.
Tack för din förståelse och samarbete.
Vänliga hälsningar,
Brocc Finance
Svar från Brocc
Hej,
Tack för ditt omdöme!
Vi är glada att höra att du är nöjd med hanteringen.
Vänliga hälsningar,
Brocc Finance
Mycket bra service och snabba svar
Mycket bra service och snabba svar vid problem. Rekommenderar dessa starkt.
25 maj 2026
Svar från Brocc
Hej,
Tack för ditt fina omdöme!
Vi blir väldigt glada att höra att vi kunde hjälpa dig snabbt och att du är nöjd med vår service.
Vi önskar dig en fin fortsättning på dagen,
Vänliga hälsningar,
Brocc Finance
Svar från Brocc
Hej,
Tack för ditt omdöme!
Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service.
Vänliga hälsningar,
Brocc Finance
Jag har inte haft lånet mer än en månad…
Jag har inte haft lånet mer än en månad och ni skickar denna enkät. Seriöst så skulle det kännas bättre om ni skickade denna enkät efter ett par månader.
13 maj 2026
Svar från Brocc
Hej, Tack för dina 5 stjärnor!
Denna en enkät skickats ut för att kunna dela upplevelsen från ansökan till aktiv kund. Vi hoppas att detta ger mer klarhet i varför du fått detta utskick vid just detta tillfälle.
Du är alltid välkommen att kontakta oss på help@brocc.se om det dyker upp frågor eller funderingar.
Vi önskar dig en fin fortsättning på dagen,
Vänliga hälsningar,
Brocc Finance
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.