BMW Deutschland Omdömen 

Ich möchte hier das in meinem BMW X3 verbautes Harman Kardon Soundsystem bewerten.Es ist eine absolute Enttäuschung!Ich bin nicht allein,man kann sehr viele Berichte von unzufriedenen Kunden nachlesen.Das Soundsystem bietet kaum Bässe und generell ist der Sound nicht das was man erwartet.

Auto BMW M420:
- BMW Dashcam eingebaut, bei Abholung konnten Fragen nicht beantwortet werden (ist doch selbsterklärend)
- Servicemeldung: Auf Nachfrage was das für ein Service sein soll, Kann ich ihnen nicht sagen. Hinweis TÜV von mir wurde verneint. Nach Servicetermin mit Leihwagen vom Hof gefahren. Nach 2 km Anruf von BMW. Sie können ihren Wagen wieder mitnehmen, TÜV braucht er noch nicht da Neuwagen
- Nächster Servicetermin Ölwechsel, Filter etc.
Rechnung 800€, Rückfrage meinerseits, wo mein Servicevertrag berücksichtigt wurde. Oohh, hier ist ihr Schlüssel, schönen Tag noch.

Das alles in 1 Jahr. Geiles Auto, aber Werkstattbesuche sind der Horror.

Mein BMW X3 M40I Baujahr 05/2024.
Ich möchte meine Erfahrungen mit BMW teilen, komme eigentlich von Kia Sorento auf den BMW.

BMW gekauft, am 5 Tag Wasser im Kofferraum, Auto von BMW stillgelegt, um Elektronikschäden zu verhindern, Auto war 10 Tage in der Werkstatt.
Die Werkstatt hat mir eine Delle durch die Hebebühne in die Tür gedrückt, natürlich wurde das zurückgewiesen, also Auto zum nächsten BMW Händler, Tür auf Vollkasko lackiert. Auto abgeholt, Schock bekommen, innen komplett mit Schleifstaub zugestaubt, nicht nur leicht, nein, total verstaubt. wieder Auto zu BMW 1 Tag reinigen.
Seit dem ersten Tag zieht Fahrtluft durch die Schlitze unterhalb der Ambientebeleuchtung, das Auto mach einen krank. Wieder zu BMW, dem dritten Experten für Karosserie, 4x hingebracht, immer irgendetwas abgedichtet, aber die Zugluft ist immer noch vorhanden.
Aussage vom Händler, es tut uns leid, aber mehr können wir nicht tun. Ich also wider BMW München angerufen, dass ich so etwas nicht akzeptiere, Antwort: Das ist normal, denn es könne ja nicht zu 100% dicht sein, sonst würde die Tür beim öffnen Vakuum ziehen und man könne sie nicht öffnen, also BMW, mal ehrlich, so einen Schwachsinn habe ich noch nie gehört. BMW wandelt natürlich nicht da es kein erheblicher Sachmangel wäre.

Mein Resume:
Erste und letzte BMW, wieder zu Kia, wer einmal Kia gefahren hat ist verwöhnt, es tu mir leid das so zu schreiben, die deutschen können keine Autos mehr bauen, wobei der X3 ja aus USA kommt, die können es aber auch nicht, das weiß man ja.
Preis/Leistung/Komfort usw. passt bei BMW überhaupt nicht mehr. Servicewerkstätten sind für mich nicht mit dem Service von Kia zu vergleichen, Note 5. Bei Kia bringt man ein schmutziges Auto hin und bekommt es komplett gereinigt zurück. Zu BMW bringt man ein gepflegtes sauberes Auto und bekommt ein absolut verdrecktes Auto wieder. Nie mehr BMW, da bin ich aber auch nicht der Einzige aus meinem Bekanntenkreis, deshalb immer weiter so und ihr werden, wie VW, bald an der Wand stehen.

Wollte M4 competition kaufen. Habe ein Auto gefunden in Neuburg bmw Hoffmann. Nach dritten Anruf wurde ich als belästigung bezeichnet. Fahre schon x5 x6 650 aber bin scheinbar zu wenig Wert. Fühle mich gedemütigt. Gibt andere Marken. Entschuldigung noch mal für Nachfrage.

Heute habe ich wieder Spaß gehabt mit meinem neuen X1 (8 Monate alt). Das Auto lässt sich nicht mehr starten - weil er den Schlüssel nicht mehr erkennt. Dumm ist das, wenn man mit kleinen Kindern im Fahrzeug in der Sonne steht und nicht mehr weiter kommt. Der Kundendienst ist absolut unterbesetzt bei BMW - gut das es Taxis gibt. Wie ich nun zu meinem Recht komme? Keine Ahnung - ich geb langsam auf bei dieser Firma.

Der Kundenservice höchst suboptimal. Am Telefon ein schnöseliger desinteressierter junger Mann, der auf mein Anliegen kaum einging und sich durch meinen Anruf hörbar gestört fühlte...
Das ist nicht der Premiumanspruch dieser Marke, das ist die Servicewüste Deutschland! Wann wacht die deutsche Industrie endlich auf?
Vielleicht nach der Übernahme durch die Chinesen ? Ich würde es ihr gönnen!

Garbage cars ,never in 45 yrs have a heard a hogh end car locking its dme into limp mode over a dead battry !!! Straight loser vibes also money hungry dealerships telling you to change your breakfluid 7times a year it completely rediculous and obserd this brand has definitely made theyre product a pain in the ass to own or enjoy congrats bmw we love having to pay out our ass and get screwed back to back ,you clowns

Bin in den letzten 60 Jahren neben vielen anderen Autos auch acht BMW gefahren, z.Z.440 i Cabrio und X3 3.0. Das Design wird immer scheußlicher! Der neue X5: beschissen ist geprahlt. Ist da wohl jemandem im Gehirn eine Krampfader geplatzt?

Ich habe einen X5 für vier Jahre geleast. Mit ziemlich viel Sonderausstattung. Darunter auch ConnectedDrive Professionel. Nach 2 Jahren wird dieser Dienst automatisch abgeschaltet. In meiner Auftragsbestätigung und in meinem Leasingvertrag, sowie in den damaligen Vertragsbedingungen (Januar 2024) stand nichts von der Befristung. Jetzt soll ich gegen Gebühr diesen Service zusätzlich zahlen, obwohl ich ihn bereits mit der Leasingrate bezahle. Für einen sog. deutschen Prämiumhersteller beschämend.

Ich war immer wirklich zufrieden mit den Fahrzeugen und auch mit dem Kundendienst. Alles Top

Im Mai sollte mein X1 ausgeliefert werden. Da kam auch die E-Mail:
„Wir haben uns mit Ihnen auf die Übergabe am 04.05.26 um 10 Uhr geeinigt“
Ich schreibe meinem Verkäufer dem Herr Radermacher „ mit mir hat keine was vereinbart aber ich komme zu dem Termin.“
An dem Tag fein gemacht, Ehefrau mitgenommen und nix wie hin.
Da stehen wir in der Hale, alle lachen herzhaft und mein Auto ist nicht da.
Herr Radermacher erklärt feierlich: das Auto gibt’s erst wenn ich das endscheide. Da habe ich mich bei dem Herr Greul dem Geschäftsführer in Wesseling beschwert. Keine Reaktion nur verharmlosen und vertuschen.

Am, 08.05 kam doch zur Übergabe. Fahrzeug nicht aufbereitet, Werksspäne liegen noch im Fahrzeug. Herr Radermacher hat sich Endschuldigt und ein späteren Aufbereitung Termin zugesagt. Zwei Monate später gibt’s immer noch kein Termin frei. Geschäftsführer Herr Greul interessiert das nicht.
Er schreibt: er ist nicht sicher das das so gewesen ist.

An die Designer vom neuem 7 er.
Oh Gott so ein hässliches Auto..
Ein Schuhkarton hat mehr Linie / Form..
Ihr seit alle "gefeuert"" setzen 6..
Bei Lidl könnt Ihr Regale einfüllen, da könnt Ihr nichts,
falsch machen !!! Hört auf Autos zu "konstruieren".

Vorab zur Info: Ich fahre seit 1990 BMW: 5er, 3er, X1 - 5, iX und jetzt iX3. Die Autos sind o.k. Aber die Betreuung der Kunden hält mit den neuen Techniken nicht mit. Ich habe den Eindruck, dass die Mitarbeiter im München dort völlig überfordert sind. Nach einem update vor einigen Tagen ruckelt mein Handy, wenn die BMW App offen ist. Antwort von BMW: Das Handy ist schuld. Jetzt wurde mir die Kündigung des Charging-Vertrages angedroht, wenn ich die neuen AGB nicht bestätige - aber nirgendwo findet sich eine Möglichkeit, das zu tun. Am Service-Telefon kommt aktuell eine automatisierte Mitteilung, dass alles ein Versehen sei. Das ist die Spitze des Eisberges und die Fortsetzung meiner Erfahrungen, seitdem ich 2022 auf den iX umgestiegen war.

Ich bin stinksauer über die Kulanzentscheidung von BMW/MINI in meinem Fall.

Mein MINI JCW, Baujahr 2021, hat bei nur ca. 53.000 km einen erheblichen Motorschaden. Statt dass BMW/MINI diesen Fall fair, transparent und kundenorientiert prüft, wurde jegliche Kulanz abgelehnt. Die Begründung: Es sei angeblich falsches beziehungsweise nicht freigegebenes Motoröl verwendet worden.

Richtig ist: Der Service wurde nicht in einer BMW/MINI-Vertragswerkstatt durchgeführt. Daraus jedoch pauschal abzuleiten, dass eine andere Werkstatt falsches Öl verwendet habe, ist aus meiner Sicht nicht nachvollziehbar und entspricht nicht den Tatsachen. Nach meinem Kenntnisstand wurde der Service ordnungsgemäß durchgeführt, die verwendeten Materialien und Arbeiten sind nachvollziehbar, und entsprechende Nachweise liegen vor.

Besonders ärgerlich ist, dass eine so schwerwiegende Behauptung nicht einfach pauschal im Raum stehen darf. Wenn BMW behauptet, es sei falsches Öl verwendet worden, dann erwarte ich eine klare und belegbare Erklärung: welches Öl angeblich verwendet wurde, welche Spezifikation dieses Öl gehabt haben soll, wann es eingefüllt wurde, durch welche Werkstatt, auf welcher Rechnung oder welchem Serviceeintrag diese Aussage basiert und mit welcher technischen Begründung daraus eine vollständige Ablehnung der Kulanz abgeleitet wird.

Ein Motorschaden bei einem Fahrzeug aus 2021 mit rund 53.000 km ist für mich schon schlimm genug. Aber der anschließende Umgang damit ist noch enttäuschender. Von einer sogenannten Premiummarke erwarte ich keine pauschale Abfertigung, sondern Verantwortung, Transparenz und eine faire Prüfung.

Nach dieser Erfahrung bleibt bei mir der Eindruck, dass man als Kunde im Schadensfall sehr schnell alleingelassen wird. Für mich ist diese Kulanzentscheidung absolut enttäuschend und eines Premiumherstellers nicht würdig.

BMW/MINI hat mit dieser Entscheidung einen Kunden dauerhaft verloren. Für mich steht fest: Ich werde künftig weder einen BMW noch einen MINI kaufen und kann nach dieser Erfahrung auch niemandem guten Gewissens dazu raten.

Ab sofort werden nur noch Koreaner gekauft. Habt Ihr alle tolle Arbeit geleistet 👍🏼

Sehr enttäuschende Erfahrung mit BMW und der BMW Timmermanns GmbH. Schlechte Kommunikation, zahlreiche Verzögerungen und keine zufriedenstellende Lösung. Für ein Fahrzeug in dieser Preisklasse hätte ich deutlich mehr Kundenorientierung und Service erwartet.

Ich habe einen 540d Bj.2021 - am Nervigsten ist die Spracherkennung, die fast überhabt nicht Funktioniert. Diese hätte BMW lieber weg gelassen, als solche ein Fehlerhaftes System zu verbauen. Aus diesen Grund verwende ich auch nicht mehr das interne BMW Navi, da es einen ja eh nicht per Sprache versteht und das manuelle einstellen ewig dauert. Ich nutze jetzt das Google Navi was in Punkt Spracherkennung perfekt ist. Hier sollten die Programmierer von BMW mal zu Google gehen und sich zeigen lassen wie so was besser Programmiert werden kann. Aus diesen Grund werden ich auch die Abos nicht mehr verlängern, da es sowieso Mangelhaft Funktioniert. BMW - sehr schlechte Qualität im Punkt Spracherkennungssystem.

Zelo slaba izkusnja z odzivnostjo in neprofesionalen odnos pri Zamenjavi dela z Real garancijo. Ta garancija ne pomeni nic, ker se izogibajo vsemu kar obljubljajo in ne spostujejo niti svojih lastnih splosnih pogojev. Odzivnost katastrofa, pri meni je slo za okvarjen diferencial ze ob nakupu in ga niso zeleli zamenjati. Nikoli vec kakrsenkoli BMW.

Servic Inklusive abgelaufen in Juni26, im Mai leuchtet Bremsflüssigkeit wechsel auf, in der Zeit war ich 3 wo in Urlaub und hab den Wechsel gleich vereinbart Anfang Juni. Die Kosten wurden nicht übernommen d.h ich sollte von Urlaub zurück fahren und es noch in Mai erledigen. Das finde ich unverschämt genauso keine Reaktion auf Motorschaden Fahrzeug 8 Jahre alt, 140.000 km Kette gerissen...nie wieder BMW

Nie wieder BMW, Kulanzantrag abgelehnt, fehlerhafte Dichtung HOK (Hang-On-Kupplung) Schaden an Bauteil. Schaden knapp 3.000 inkl. Einbau) Fahrzeug EZ 2017, 164000 km gelaufen. Sollte eigentlich überhaupt nicht passieren.

BMW 218 i Aktive Tourer nach ca. 107000 km Motorreparatur für 4100 € (Verstelleinheit Nockenwelle) obwohl jeder Service bei BMW erfolgt ist wurde mir keine Kulanz gewährt.
Kundenservice war Nett aber da mein Auto aus 09.2017 ist wurde mir erklärt es wäre eine alte Kiste…….Sehr traurig für BMW da ich mir nie wieder dort ein Auto kaufen würde.
Mein 20 Jahre alter Golf mit über 200000 km läuft immer noch……