Bang & Olufsen Omdömen 

Grymt ställe

Good quality but far too expensive

Har varit B&O kund i cirka 30år.
Nuvarande enheter Beosound, Beoplay A9, Beosound A5, Beosound Core, Beosound Shape, Beovision Avant, Beovision Contour och 7 andra högtalare.
Beosound A5 har aldrig fungerat som avsett, trots att B&O support har försökt åtgärda den och den har lämnats in för åtgärder.
Nu har BeoSound Shape, gått sönder typ 4år gammal Amplifier + Empty Tile Black? måste bytas.
Appen för att styra enheterna är en katastrof, den fungerar bara ibland och som den själv vill, ljudet skruvas upp och ned av sig själv och i bland försvinner helt. Vissa tillfällen går det inte att stänga av ljudet utan alla elkontakter måste dras ut. I den nya Appen skall man dra ikonen för respektive enhet fram eller bak för att styra ljudet på den respektive enheten, när man försöker det så stängs den aktuella högtalaren av i stället för att justera volymen.
Beovision Avant stänger av sig själv och texten Bang & Olufsen kommer upp? Därefter kommer texten android? Väna 3 min så kommer bilden tillbaka. Vissa tillfällen går det inte att stänga av tv med mindre än att dra ut kontakten.
Nu går det inte att spela upp sin egen musik från iTunes som man samlat under lång tid, det enda valet nu är att byta musikanläggningen eller installera en ny App, Tidal? och köpa all musik en gång till samt betala månadsavgifter? Det är högst orimligt.
B&O Personal i butiker, installatörer och supporttjänster är helt fantastiska, extremt skickliga och hjälpsamma, de är i princip anledning till att behålla B&O.
B&O,s produkters kvalitén och Appen är inte anledningen att inte byta ut det mot något fungerande.

Har alltid gillat B&O, MEN

Jag har köpt ett par blå H95 lurar

1) De färgar av sig! Förstört en vit skjorta innan jag upptäckte problemet.

2) Dessutom sprack sömmen kring bågen nästan direkt.

Har ett par Beoplay Ex hörlurar som jag varit väldigt nöjd med ljudmässigt.
Ena hörluren slutade fungera, varpå jag ringer till B&Os butik i Bromma Blocks och får en under all kritik dålig service.
Frågade om jag kunde köpa en hörlur löst och parkoppla den med den andra befintliga som fungerar och får ett luddigt svar.
När jag frågar om pris och hur jag får tag i den andra får jag svaret ”Du jag sitter väldigt dåligt till för att kolla detta åt sig”.
Hur kan man sitta dåligt till i en butik för B&O för att hjälpa en kund med en produkt som slutat fungera som förövrigt inte ens är gammal?

Dålig service på ett företag som ändå tar rätt bra betalt för sina produkter.

Köpte Beoplay hx. Riktigt dåliga hörlurar... ljudet är under all kritik.. och appen dom tvingar en att använda är ett skämt. Helt otroligt. Kommer aldrig mera köpa deras produkter

Vänster earbud slutar fungera efter en minut. E8. Började efter 2 veckor Har gjort allt enligt supportsidan. Men icke.
Dock kontaktade B o O mig senare och bytte ut produkten smidigt och snabbt.
Nu mycket nöjd

Väldigt sparsamt använd Beoplay A1 utan skador som plötsligt slutat fungera. När den slås på så går den direkt till stereo pairing. Vill inte ansluta mot BT och kan inte stängas av, måste vänta till den stänger av sig själv. Tyvärr utanför garanti. När B&O-butik tittat på den så konstaterar man att det förmodligen är ngn form av kortslutning. Ett måndagsexemplar, då dom aldrig sett eller hört om ett liknande fel tidigare. Förslag på lösning - köp en ny i butiken med extra rabatt. What?! Den är snygg, har bra ljud och är en B&O, men använd den inte efter garantin, för då kan den ”kortsluta”.

Äger sedan alltför länge en B&O BeoSound Moment. Design super duper, men vad mera? Jo, efter mycket möda och stort besvär lyckades jag få den att fungera tillsammans med min iPhone. That's it. Vi är borta i tre månaders perioder och då vet jag att när jag kommer hem har jag en stund framför mig när jag behöver starta om systemet igen. Men denna gång är det totalstopp. Alla radiokanaler borta. Utom, av outgrundlig anledning, RadioRix. Som en extra lustifikation från detta designbolag levererade de en bruksanvisning på diverse språk, bl.a. svenska, men inte engelska. Deras manual på nätet saknar också all kontakt med verkligheten. Alla felmeddelanden är dessutom på engelska och just nu försöker jag komma underfund med vad de menar med "settings". Annars brukar det vanliga problemet vara att enheten aldrig hittar mitt nätverk, samt efter detta vägrar acceptera mitt lösenord. Då är det bara att lämna denna prutt-produkt åt sitt öde och invänta nästa dag eller dagen efter den. För då, hör och häpna, brukar det fungera. Men den är snygg! Köp nåt annat. Den är ju inte billig....

Uppdatering:
Dagens datum är 29 juni. Har fått två tre glada tillrop från B&O att man ska sätta in en tekniker på ärendet. Senast 12 juni. Inget har hänt. Jag har ändå gett dem möjlighet att göra en diagnos via appen BeoTool.
Betraktar organisationen som avsomnad.

Uppdatering 2:
Den 14 juli, en månad efter att TuneIn blivit okontaktbara, kom ett trevligt meddelade från B&O att nu hade TuneIn (sic!) löst sitt problem med log-in på B&O enheter......och det kan jag tro. För något mera okompatibelt än B&O system får man leta efter. Så de som vill vara med får snällt anpassa sig.
Uppdatering 3:
Idag 22 dec har vi återigen varit borta tre månader och kommit hem till mitt kära B&O system.Gissa vad! Systemet har hängt sig igen. Alla andra enheter funkar naturligtvis direkt efter omstart. Men inte Moments. Den står och tuggar på "återanslut". Tar bort bakstycket. Då ska systemmenyn komma fram. Icke så, den tuggar bara på med återanslut. Gör basenheten strömlös...ström på...fortsatt tuggande om "återanslut". Naturligtvis ingen vägledning i B&O manualen. Hm? Gör både routern och Moments strömlösa så får vi se om enheterna hittar varandra. Yes! That did the trick. Menyn med alla inställningar kommer upp. Äntligen! Men....Moments är naturligtvis inte nöjd med det. Jag ska också bekräfta nätverket. Så jag bekräftar. Nytt tuggande. Godkänt, men med den helt felaktiga kommentaren "ändrat nätverk". Då gissar jag på följande. Det finns en bugg (säkert en känd sådan) där mjukvaran på någon nivå i systemet förändrar lösenordet till nätverket och sen är det kört att hitta det.
Summarum: världens snyggaste produkt som ständigt gör mig besviken.

Har Beosound 18x2, Beosound 19, 2st M5 en M3 samt en Beosound 2. Dessa går ”off line” jag behöver starta om dessa varje gång (dag) jag vill lyssna. Tycker inte detta ska behövas, vi har ett bra nätverk och komponenterna har stark signal. Ska det vara såhär?
/Anders

De förtjänar ingen stjärna. Med hänvisning till nedanstående text.
Påbörjat arbete för snart 1.5 månader sedan som de inte färdigställt. Har därför ingen fungerande anläggning,
TV, radio mm. Har ringt ett antal gånger de dröjer om de alls åtetkopplar. Senaste samtalet 28/6
lovade återkomma om tid för att göra
klart jobbet. Har fortfarande inte blivit
kontaktad.

Super modern produkter kvalitet på allt som produceras men samtidigt mycket dyra investeringar
Har endast haft BO produkter de senaste 30 åren
Alf Karlson
Alf. Karlsson @ aiklogidtics.se

Är mycket besviken på den exklusiva TV vi köpt från B&O - som har fungerat sämre än billigaste skräp från lågprisbutik. TV:n (55tum)köptes 2016 och har efter det valsat runt på reparationer så vi varit utan TV långa perioder. För 3 år sedan byttes den ut helt till en ny - och innan jul pajade den totalt igen och skärmen blev grön. Trots känt fel så fick vi ingen ersättning från B&O. Man förväntar sig bättre kundservice från ett kvalitetsföretag. Köper aldrig B&O igen. Dyrt, dålig kvalitet och dålig kundservice.

Är mycket nöjd, bra personal som har teknisk kunnande och dessutom är jättetrevliga, återkommer gärna :)

Mkt gott kundfokus, kunniga, trevliga
Detta gäller butiken på Avenyn Göteborg

Älskar prudukterns super fina på alla sätt och vis 🤗
Och servicen i anslutning till köp och installation var fantastiska!!!

Även om Janne (se omdömen nedan) verkar ha haft ett rätt kasst 2019 med B&O måste jag säga att mitt 2020 än så länge varit helt fantastiskt ;)

Snabb, seriös och ansvarsfull kundsupport helt enkelt. Att produkterna i sig håller hög kvalitet och bidrar med lite extra känsla av lyx är ju inte så pjåkigt.

Köper en tv för 100 000 SEK och får inte ens en instruktionsbok till tv och fjärrkontroll, det skall man tydligensjälv skriva ut, botten

Hej Köpte två stycken Beoplay A6 för drygt 3 år sedan. En av högtalana tappar kontakten och styr ner volymen,; troligen en överhettning. Önskade att få den reparerad, men BO gör det ej då produkten är utgången sedan något år och inga reservdelar finns tillgängliga. Väldigt underligt att inte kunna reparera en produkt från BO och normalt ska man kunna göra det 5-10 år efter att produkten sluitas tillverka. I övrigt är ljud och design väldigt bra och A9, som jag köpte samtidigt fungerar också bra.