Bra produkt… tyvärr strul vid betalning. Ärendet kunde skötts bättre. Löstes inte förrän jag skrev om Konsumentverket.
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag är jättenöjd med mina supersnygga lampor. Väl packat och snabb leverans. Beställde måndag kväll och hämtade lamporna på fredag. Jag gjorde fel i min beställning men det löstes enkelt via mail. Jät... Se mer
Tyvärr var leveranstiden längre än förväntat och när de väl kom var två av tre produkter leveransskadade från leverantören. Kundtjänsten hanterade dock ärendet på ett mycket bra sätt och såg till att... Se mer
Företaget har svarat
Beställde Pholc-lampa. Efter att den satts upp blinkade den till och slutade därefter fungera. Vi kontaktade kundtjänst som var mycket hjälpsamma och hjälpte oss att reklamera. Nya delar skickades sna... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
ANDLIGHT - Your Home Should Feel Like Home. Hos AndLight forener vi æstetik, kvalitet og funktionalitet i et kurateret udvalg af belysning, møbler og boligtilbehør fra nogle af verdens mest anerkendte designbrands. Vi er stolte af at være en autoriseret forhandler af både klassiske og moderne designikoner - med fokus på både private kunder og professionelle indretningsprojekter. Vores mission er at inspirere og rådgive vores kunder med faglig ekspertise, personlig service og god kvalitet. Med base i København stræber vi efter at levere en gennemført oplevelse fra første klik til færdigt indrettet hjem.
Kontaktuppgifter
Nelson Mandelas Allé 16, 2450, København SV, Danmark
- 44 44 62 44
- info@andlight.dk
- www.andlight.dk
3,8
Bra
3 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 92 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bra produkt… tyvärr strul vid betalning.
Bra produkt… tyvärr strul vid betalning. Ärendet kunde skötts bättre. Löstes inte förrän jag skrev om Konsumentverket.
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AndLight.dk
Hello Max,
Thank you for your feedback. We’re glad to hear that you were satisfied with the product, but we’re sorry about the issues you experienced during the payment process and that the matter was not handled as smoothly as it should have been.
This is certainly not the experience we aim to provide, and we take your feedback seriously as it helps us improve our procedures. We’re pleased that the issue has now been resolved.
If you have any further questions or need assistance, please don’t hesitate to contact our customer service.
All the best from us
Maria - Andlight
God service samt produkter.
4 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans och bra pris
Snabb leverans och bra pris! Jättenöjd!
14 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Fick ingen orderbekräftelse
Fick ingen orderbekräftelse, mejlat utan svar. Nu har ordern kommit trots det och den är fel. Mejlat igen utan svar!
8 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från AndLight.dk
Hej Frida-My Sundqvist
Tak for din feedback.
Vi beklager meget at du ikke modtog en ordrebekræftelse, da du lagde ordren på vores hjemmeside. Dette er selvfølgelig en fejl.
Hertil vil vi gerne beklage at vores svartid på e-mailen ikke har været hurtig nok. Vi bestræber os altid på, at få svaret inden for 24 timer.
Vi kan desværre ikke se at du har skrevet igen omkring at lampen skulle være forkert. Kontakt os gerne igen, på info@andlight.se eller på +4544446244, så vil vi meget gerne hjælpe dig med at få fat den rigtige lampe til dit hjem.
Med venlig hilsen
Rebekka // AndLight
Otroligt bra
Otroligt bra! Snabb kundservice, snabb leverans, smidig betalning. Rekommenderar starkt.
2 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Smidigt och snabb leverans!
1 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Bra leverans
Bra leverans, bra återkoppling och ni verkar sätta kunder i förarsätet. Jag har inte hunnit prova produkten ännu men det uppfyller säkert mina förhoppningar. Jag har tidigare erfarenhet av produkten.
13 december 2021
Omdöme utan inbjudan
supersnygga kvalitetslampor
Jag är jättenöjd med mina supersnygga lampor. Väl packat och snabb leverans. Beställde måndag kväll och hämtade lamporna på fredag. Jag gjorde fel i min beställning men det löstes enkelt via mail. Jättebra kundservice. Rekommenderar absolut att köpa lampor från AndLight.
8 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Fin och nätt lampa
3 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Bordslampa Como 53
Jag beställde en bordslampa som levererades snabbt och väldigt väl inpackad. Är så supernöjd med mitt köp och kan varmt rekommendera AndLight.
2 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Super nöjd
Snabb leverans, enkelt att beställa. Glad att jag hittade denna produkt som var omöjligt att hitta. Tack!
21 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Tyvärr var leveranstiden längre än…
Tyvärr var leveranstiden längre än förväntat och när de väl kom var två av tre produkter leveransskadade från leverantören. Kundtjänsten hanterade dock ärendet på ett mycket bra sätt och såg till att vi fick nya varor. Sammantaget gjorde detta dock att det tog lång tid innan varorna var på plats och kunde monteras. Plus för bra och tydlig information från kundtjänst, som utan problem såg till att nya produkter skickades.
6 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från AndLight.dk
Hej Anders,
Tusind tak for din 4-stjernede anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at der opstod problemer med din ordre og levering af denne, men vi er glade for, at vi kunne hjælpe med at finde en god og tilfredsstillende løsning. Det betyder meget for os, at vi sammen fik løst situationen - selv når der en sjælden gang imellem kan ske fejl.
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os :)
Ønsker dig en rigtig dejlig aften.
Sophia / AndLight
Snabb leverans!
17 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans
Enkelt att beställa, bra produkt väl paketerat inget att klaga på.
16 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Mycket bra service och snabb leverans.
Mycket bra service och snabb leverans.
Varan kom väl paketerad på utsatt tid.
10 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Tyvärr kan jag inte lämna en recension…
Tyvärr kan jag inte lämna en recension då vi måste hitta en elektriker som kan hjälpa oss installera lampan!
Detta är minus minus ., eftersom jag frågade men tydligen förstod ni inte frågan??!!
9 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från AndLight.dk
Hi Monika,
Thank you for your feedback – even though it was left a few years ago. We're sorry to hear about the confusion regarding the installation and that your question wasn’t clearly understood at the time.
We always aim to provide helpful and accurate information, and we regret that this wasn't your experience.
We hope everything worked out in the end and that you're enjoying your lamp today.
Best Regards
Maria - Andlight
Fick ej orderbekräftelse
Fick ej orderbekräftelse
Kan ej hjälpa till med returfrakt
26 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från AndLight.dk
Kære Sarah
Tak for din feedback - det er altid brugbart, så vi kan gøre det bedre.
Vi er kede af at høre, at du aldrig fik en ordrebekræftelse. Dette er selvfølgelig en fejl, der ikke burde være sket.
Vi bestræber os meget på at yde den bedste service som muligt. Dette synes vi at vi gør ved at tilbyde fri fragt, hurtig levering og god kundeservice. Hertil kan vi desværre ikke tilbyde det hele og derfor falder omkostningerne ved brug af fortrydelsesretten desværre på modtager.
Dog vil vi altid gerne yde rådgivning og hjælp med at få varerne sendt retur til os, hvis der skulle opstå problemer med dette.
Vi håber at du finder nogle lamper, der passer til dig og dit hjem.
Med venlig hilsen
Team AndLight
Ingenting att klaga på
Ingenting att klaga på! Bra priser, snabb leverans och en produkt som jag är helt kär i. Har handlat från er tidigare och kommer säkerligen att göra det även i framtiden!
18 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.