Risskov Omdömen 

Vilseledande information vid bokning av hotell på Jylland med: 2 st välkomstdrink 2 st tvårätters middag, 2 st kaffe och kaka. Det stod på en liten rad i ett av de många dokument som skickades ut att allt detta (!) ersattes med en flaska vin på rummet.
Det stod inte i mailet som skickades ut en vecka före vistelsen heller, där et åter radades upp drink, middag, kaffe och kaka. Man kan nästan misstänka att Risskov medvetet vilseleder kunderna för vilka kunder skulle byta 2 st tvårätters, 2 st välkomstdrink och 2 st kaffe och kaka mot en billig flaska vin?
Hotellet var till råga på allt dessutom helt stängt när vi kom fram.... detta stod det inget om i bekräftelsen. Vi fick spåra olika telefonnummer för att få kontakt med ägaren. Urdåligt!
Sen visade det sig vara 12,5 km till närmaste stad så vi fick sätta oss i bilen igen och till sist hitta enda öppna matstället som var en pizzeria.
Priset för hotellpaketet var ganska billigt men vi hade sedan bokat ett dyrare alternativ två nätter för 6.400 kr och oron för att det även där skulle vara några missförstånd satt förstås kvar.
Vi fick ingen kompensation och mycket undermåliga svar från kundtjänst.
När vi dag 2 på andra stället först fick höra att vi skulle få buffet i stället för den 5 rätters gourmetmiddag vi beställt, kom naturligtvis misstänksamheten mot Risskovs tvivelaktiga affärsmetoder tillbaka men det visade sig vara ett missförstånd.

Om Risskov är ett seriöst företag, bör de kunna förtydliga sina bekräftelser både gentemot kund och samarbetspartners så hotell/kund tydligt vet vad som är bokat. Det bör inte vara några som helst problem att utforma moderna rutiner så inte felaktiga vouchers skickas ut på bokningar där det finns avvikelser.

Vill varna andra så inga fler kunder ska behöva uppleva dessa onödiga missförstånd.

Allt blev fel!
Bokade en weekend med via risskov. Tyvärr blev bokningen fel. Risskov hade inget ansvar så jag blev blåst på 6400:- Aldrig risskov igen.

Välkomnande mottagande, frecht rum, härlig natur utanför,god frukost och lunch. Sista lunchen fick vi göra om till en kvällsmåltid som vi kunde värma själva vilket vi tycker är toppen.
Bastuvistesen var underbar. Personalen höjer vi till skyarna.

Åk inte dit! Ni kommer va besviken! Helt Katastrof !Verkligen besviken att Riskov rekommenderas sånna resor o Hotel! Alga Baltic Resort Swinoujscie !
Hemsk aldrig mer😡

Bokade Åkerby herrgård dubbelrum extra plus med trerätters middag. Herrgård nej, liknar mera ett vandrarhem. Trerätters middag fick intas på mindre än 45 minuter och var av väldigt låg klass. Rummet minimalt i storlek med noll ventilation. Fick ha fönstret öppet hela tiden. Ingenting stämde med beskrivningen. Tumme ner Risskov.

Jag och min fru bokade en natt i Norrköping. När vi kom in i rummet stod sängbenen i fällor för vägglöss och vägglössmedel var utstrött utmed rummets väggar. De ville ge oss ett annat rum med samma medel mot vägglöss och fällor. Vi ville inte riskera att få med oss vägglöss hem så vi åkte till ett annat hotell. Risskov vill inte betala tillbaka det vi hade betalat i förväg med hänvisning till att vi blev erbjudna ett annat rum på hotellet som också hade vägglössfällor.
Vi bodde förra året i Karlsborg, acceptabelt men ingen höjdare.
Aldrig mera Risskov.

Vistelsen på Hotell Statt i Karlskrona var under all kritik. Foto på rummen och omdömena gjorde att jag bokade 2 nätter.
Vi fick ett rum långt ner i en hörna. Noll utsikt, rummet motsvarade inte alls förväntningar. Trång toalett.
Stannade endast 1 natt av 2.
Vi har åkt innan med er och varit nöjda.
Men efter denna upplevelsen så är jag tveksam om det blir fler gånger.

Skulle boka Clarion Post Hotel i Oskarshamn, där man upplyste i informationen att rummen var alltid "moderate", dvs med bred dubbelsäng 160cm. När jag bokade visade det sig att man istället hamnade på budet med litet rum och 240 säng, utan pristeduktion. Hade jag inte varit observant Hade jag glatt kört vidare med bokningen. Det hade varit bra om man upplyst on att "moderate" var fullt och detta var ett alternativ utan prisreduktion. Vi har åkt med Riskov tidigare men detta var helt enkelt urdåligt. Kommer vara observant om jag bokar någon mer gång. TRIST!!

Uppdatering höjt betyg från 2 till 4 2023-08-09:
När man vant sig vid deras udda upplägg och bristfälliga betalningsmöjligheter har vi haft flera resor. Anledningen till det är att när man väl kommer iväg är det helt ok boenden.

——-

Efter beställning får man två dygn på sig att betala via konto, Bg eller kort och eftersom det är helg vill jag betala med kort för att hinna.
Man hänvisar till risskov. se/betalning i mailet och risskov. se/kortbetalning på hemsidan. Ingen av länkarna har en fungerande sida.
När man ringer telefonnumret gör man sina val och sedan hamnar man på plats ett i kön i all evighet.

Uppenbarligen vill man hellre sälja än att ta hand om sina kunder vilket gör mig tveksam till att beställa från dom igen.
Hoppas att resan blir av och att den håller högre kvalité än kundresvicen.