Resurs Danmark Omdömen 

VARNING. Köpte soffa på Mio och väntade på faktura, men ingen kom. Ingen nämnde att vi var tvungna att logga in på Resurs Bank för att hitta vår faktura. Efter lång eftersökning så hittade vi fakturan 2 dagar efter sista betalningsdagen och betalade direkt. Dagen efter fick vi en ny faktura med en saftig påminnelseavgift, och DÅ fick vi den såklart i Kivra eftersom Resurs banks affärsmodell går ut på att vara så otydliga som möjligt med originalfakturan för att sedan kunna håva in en påminnelseavgift. Kommer undvika alla företag som är kopplade till Resurs bank och jag uppmanar dig som läser detta att göra detsamma.

Försäkringspremie får man oavsett på kreditköp.
Om man inte upptäcker detta och ringer de och säger till att man inte hade velat försäkringen hos de kommer det komma rullande under perioden. Extremt dålig praxis. Aldrig mer med resursbank. Hellre Santander.

Andra gången man blir så lurad 🤬
För 2 års sedan likadant som beskrivs nedan man får inte fakturor. Bauhaus propagerar att man ska bli medlem och betala på faktura och få rabatter.
Resursbanks hemsida (min sida) kommer det upp att jag har obetald faktura vilket jag inte har men däremot har jag inte fått kommande faktura.
Inga RÄTT överhuvdtaget.

Ha inte med RESURSBANK att göra.

Patetiskt att se svar från någon som satt att skriva kommentarer åt resursbank.

Bifogar inte faktura som de skriver i mailen.
Og de svare ikke på henvendelser når man bede om en faktura

Gjorde en dubbelbetalning. Nu två telefonsamtal, 5 mejl och en blankett senare fortfarande inte fått tillbaka pengarna.

Så besviken! Min uppfattning är att de satt i system att slarva med fakturautskick för att man ska bli tvungen att betala avgifter och dela upp betalningar (med dyr ränta) trots att man ville betala av allt samtidigt. Otroligt rörig Kundtjänst. Mailat 4 gånger och fått svar av olika personer varje gång som inte läser in sig på vad saken handlade om från början. Kommer aldrig välja er som betalningsalternativ igen.

Vidrig bank!
Bankinspektionen borde stänga banken.
Totalt hopplösa att få hjälp från dem trotts att det är dom själva som strular med sina fakturor och saldo uppgifter.

Usel bank och kundservice.. ingen kontakt möjligheter... , Om det händer någonting till vår kort måste vi bara ringa till deras telefon och vänta en timme för att få ett svar... då frånkopplar telefonen plötsligt... sedan måste vi ringa igen och förklara allting från början till ny person.... Om vi mejlar någonting kommer alltid ett svar så här "frågan : Hej, jag undrar om jag får reducerar det beloppet som jag har fått som återbetalning från min aktuell faktura beloppet innan jag betalar det. Då kan jag betala bara det kvarstående beloppet. Mvh", "Svar: Tack för att du kontaktar oss på Resurs Bank. På grund av banksekretess och för våra kunders säkerhet kan vi inte hantera vissa kontospecifika ärende via e-post." Jag förstår inte om vad finns här som banksekretess relaterad information..?? Nu det tid för avsluta allting med den här banken.

Ett kort via Synsam. Bara krångel med betalningar. Förseningsavgifter trots inbetalning i mycket god tid. Flera gånger dessutom. Mycket lågt förtroende för Resursbank.

Pratade i går med Helsingborg kontoret och otrolig dålig service och bemötande försökte även få mig att ta deras eget kort ,ingen bank att rekommendera skall betala för nu man får stress påslag av detta företag

Otrevligt bemötande. Dryg telefonist. Dålig hjälp...
Ellos och andra företag borde byta samarbete för betallösningar. Aldrig varit med om värre service....

Sämst! Borde sitta inne hela högen!

Kommer aldrig mer handla hos företag som har Resursbank.
Jag hade MIO kort. Köpte ett bord och betalade av den helt på 3:e faktura, i februari 2020.
Gjorde en inköp i juni 2020 - ny uppläggningsavgift på köp, 300:- kr, nya månads avgifter på 60 kr. Har inte märkt detta.. Gjorde en till köp i augusti - ny uppläggningsavgift, nya avgifter, separat faktura. Alltså varje köp - på ett och samma kort räknas som typ nytt kredit - med ny uppläggningsavgift och nya avgifter. Man slutar med flera kredit på ett och samma kort och enskilda kostnader för VARJE INKÖP som man gör. Helt otrolig!
Och ja, jag väntade 45 minuter i telefonkö att avsluta MIO kort.. Personen som svarade var trevlig och hjälpsam, - men efter att jag har läst att många klagar på telefonkö, tror jag att de tar betald per sekund på telefonsamtal och att det är mening att man sitter längre i kö - eller tröttnar och fortsätter betala... Helt oseriös kundbemötande från själva Resurs Bank.
BLI INTE KUND HOS DEM!

Jättelånga telefonköer, hutlösa pålägg vid förseningsavgift.. Inte så kundvänligt med andra ord..

Betalade en räkning dubbelt och satt 30 minuter och väntade på att komma fram. Pengarna skulle återbetalas inom några dagar. Det var den 5:e i månaden. Ser sedan att betalningen ska gå först 31! Dom håller inne pengar som inte är deras i nästa en månad. Har aldrig varit med om nåt liknande. Vilken dålig service! Hoppas slippa att ha med dom att göra.

De längsta telefonköerna man kan föreställa sig. Jag har aldrig varit med om något liknande de senaste 10 åren. De har uppenbarligen inte hängt med i vad viktiga kundvärden innehåller => tillgänglighet.

Tyvärr måste jag använda Resurs-kortet för att få bonus på mina Bauhaus-köp :(

Aldrig mer handla hos företag som har Resursbank.
Gjorde ett online köp på Netonnet genom Resurs Bank. 1 månad utan avgifter och räntor. Idag mottog jag en påminnelse med höga räntor och påminnelseavgifter från Resursbank. Kollade mitt bankkonto, jag hade betalat köpet, 397:-, men 5 dagar för sent. Fick en extra avgift på 208:- Hutlöst!
Kommer aldrig handla hos Netonnet mer. Dom har förlorat mig som kund.

Katastrofala rutiner och hantering. Har ett av deras premiumkort Bauhaus räkning. När jag försökte höga krediten p.g.a. storrenovering så avslutade de mitt gamla kort och skickade ett nytt varpå jag förlorade bonuspoäng i Bauhaus lojalitetsprogram. Det nya kortet kom aldrig, ett nytt skulle skickas ut med samma kortnummer. Nu har de spärrat det gamla så jag kan inte handla med det online längre och det nya har inte kommit. Inte syns kontot i appen heller så jag kan inte handla nu utan att gå miste om bonus. Vilket skräpföretag rent ut sagt, hoppas Bauhaus hittar en ny partner för sitt lojalitetsprogram. Håll er borta från Resurs, själv avslutar jag de två kort jag har kvar där på måndag när kundtjänsten öppnar. De har förövrigt stängt på helgen eftersom ingen handlar då eller hur.