Jeppe Petersen

Hej Jeppe

Tak for din anmeldelse.

Du bedes udfylde denne formular, så vi kan behandle din sag og anmodning:

https://yousee.dk/hjaelp/artikler/ret-til-indsigt

Kasper

Hej Jeppe,

Tak for din anmeldelse.

Vi forstår godt, at det er en frustrerende situation, når en pakke ikke kan findes i pakkeshoppen, og vi beklager, at du samtidig har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice. Det er bestemt ikke vores hensigt du skal stå med en oplevelse af dette.

Vi har taget et nærmere kig på din sag nu, og da Bring ikke kunne lokalisere pakken i pakkeshoppen har vi lavet en refundering til dig. Såfremt pakke bliver lokaliseres bliver den sendt retur til os :)

Vi beklager ulejligheden i denne sag!

De bedste hilsner,
Freya
Coolshop Support Team

Hej Jeppe,

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre, at du har oplevet problemer i forbindelse med udleveringen af din pakke.
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Din feedback er meget vigtig for os, og jeg sørger for, at den bliver sendt videre til den relevante afdeling, så vi kan følge op og arbejde på at forbedre vores service.

Jeg beklager den ulejlighed, det har medført, og håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse fremover.

God dag.

Venlig hilsen,
Vilfred / Bring Danmark

Hej, vi forstår, at det er frustrerende, når support ikke skelner korrekt mellem Danmark og Irland eller ikke ser ud til at læse dine e-mails ordentligt. Supporthenvendelser bør behandles ud fra de oplysninger, du sender ind, og vi sætter pris på din feedback om sagsbehandlingen.

Hej Jeppe

Tak for din feedback.

Vi beklager, hvis du har haft udfordringer med vores chatbot og links, der ikke fungerer, som de skal. Jeg kan se, at Nokas' hjemmesiden virker igen, og det er Nokas' hjemmeside, der har haft et udfald.

Vi beklager, hvis det har føltes som om, vi ikke er tilgængelige for dig, for vi har bestemt ikke fyret alle vores medarbejdere, og vi er også på arbejde i weekenden mellem kl. 8-16.

Selvom vi investerer i digitale løsninger, er det vigtigt for os, at vores kunder stadig kan få den nødvendige hjælp og rådgivning. Hvis du har brug for assistance, er du altid velkommen til at kontakte os direkte via telefon, Netbank eller Mobilbank.

Venlig hilsen
Line

We appreciate you bringing this to our attention. We'll investigate this internally to prevent similar issues in the future.

Hej Jeppe

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at læse dit review her - og ud fra de stjerne du har givet går jeg ud fra det desværre ikke er gået igennem.

Hvis du har ønsket at få lavet en nummerflytning på samme dag burde det virke med eSim med det samme. hvis ikke er du meget velkommen til at kontakte vores mobil support som kan hjælpe dig på 7070 4040 inden for deres åbningstider, som er hverdage mellem 8 - 18 eller weekender og helligdage mellem 9 - 18.

God dag

Venlig hilsen
Martin

Hej Jeppe

Vilkårene for at få medlemsfordele hos os er at man samler sin økonomi hos os. Vælger man at oprette konti/lån hos andre banker bortfalder de fordele, det mener vi er meget rimeligt. Du har allerede en sag kørende hos os så jeg vælger ikke at gå mere i dybden med din anmeldelse her.

Mvh Morten
Lån & Spar

Vi beklager dybt den ulejlighed, du har oplevet i forbindelse med din sag. Det er ikke den standard for service, vi stræber efter at levere. Din sag vil blive fulgt op af min kollega Alexander, som vil kontakte dig for at diskutere sagen nærmere og undersøge, hvordan vi bedst kan afhjælpe situationen. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse i denne proces.

Vh
Saxo bank

Hej Jeppe

Tak for din feedback.

Vi er selvfølgelig meget kede af din oplevelse, og vi forstår din frustration over de uforudsete omstændigheder, der opstod som følge af force majeure.

Vi har været i løbende dialog med dig, og vi har gjort vores bedste for at finde løsninger, der kunne imødekomme dig og dine rejsefæller.

De bedste hilsner
Julie // Ruby Rejser

Hej Jeppe.

Tak for din anmeldelse.

Vi er rigtig ærgerlige over at læse om den oplevelse, du har haft ved et køb hos os.  

Vi vil gerne se nærmere på din ordre. Vi har derfor sendt dig en mail via Trustpilot for at få flere oplysninger, så vi sammen kan finde ud af, hvad der er sket. 

Vi håber på at høre fra dig.

De bedste hilsner 
Emma
føtex

Kære Jeppe,
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår din frustration og vil gerne uddybe forløbet. Du henvendte dig til vores familielæge med ønsket om en recept på et lægemiddel, som vi kun udskriver via et andet forløb der ikke er dækket af dit pensionselskab. Dette informerer vi dig om og fortæller dig hvordan det kan tilkøbes (giver dig et link), som et alternativ blev du også henvist til at kontakte din egen læge, hvis du ønskede en anden løsning.

Dit pensionsselskab kan bekræfte at de ikke dækker den service du efterspørger.

Vi beklager, hvis der har været nogen misforståelser undervejs, og håber dette afklarer situationen.

Mvh Hejdoktor

Hi Jeppe,

I'm very sorry to hear about the inconvenience with your order being canceled due to stock issues. It's frustrating when expectations aren't met, especially when it comes to delivery and stock availability.

We strive to keep our inventory up to date to avoid such situations, and I apologize for the lapse. I will make sure your feedback is shared with the appropriate team to help improve our inventory management processes.

If there's anything further we can do to assist, such as finding an alternative product or providing more information, please don't hesitate to reach out to our customer service. We want to make it right for you.

Thank you for bringing this to our attention, and again, I apologize for the inconvenience.

Best regards,
Christian