Snabb och riktigt bra service! Supernöjd med Reservex! Fick hjälp direkt i chatten, dom löste allt på bara några minuter. Väldigt trevlig och kunnig kundtjänst som verkligen hade koll. Prisvärt! S... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag är väldigt nöjd med min upplevelse hos Reservex. Beställningen var enkel att göra, leveransen gick snabbt och produkten motsvarade mina förväntningar. Kundservicen var dessutom trevlig, hjälpsam o... Se mer
Företaget har svarat
Behövde fixa en kaffemaskin. Själva bryggaren fanns inte i kaffemaskinen så fick beställa en ny genom denna sidan. En T koppling brast även när vi testade den. Beställde ny del som vi skickade efter m... Se mer
Företaget har svarat
Fantastiskt smidigt. Fick bra service av deras trevliga kundtjänst. Riktigt snabb leverans dessutom. Kommer definitivt handla av Reservex igen när något annat går sönder hemma.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Reservex.se är en ledande svensk e-handelsaktör inom reservdelar och tillbehör för vitvaror, hushållsmaskiner och hemelektronik. Med ett brett sortiment, snabb leverans och expertkunskap hjälper Reservex kunder att förlänga livslängden på sina produkter genom smarta och hållbara reparationslösningar. Byt delen – inte produkten.
Kontaktuppgifter
4,3
Utmärkt
76 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
KANONBRA
fantastiskt har alltid fått tag i det jag önskat och snabbt
23 januari 2018
Omdöme utan inbjudan
Något otydlig hemsida, men bra kundservice
Ändrar mitt omdöme, då jag kontaktats av kundtjänst som löst mitt problem på ett mycket professionellt sätt.
28 juli 2017
Omdöme utan inbjudan
Föredömligt företag
Föredömligt företag. Blixtsnabb leverans och bra priser! Rekommenderas!
6 juli 2017
Omdöme utan inbjudan
Revidering
Ska nu ändra i mitt tidigare omdöme (se nedan) då företaget kontaktade mig personligen och bad om ursäkt och kompenserade mig för besväret, mycket professionellt!
Mycket tråkiga svar från kundtjänst när jag ifrågasatte deras leveranstider då det inte framkom någonstans att ett specifikt märke hade betydligt längre leveranstid. Kände mig nedtryckt när jag bara påpekade att de borde i så fall ändra i villkoren om de inte stämmer. Jag var fortfarande förstående varför det tog längre tid när jag fick det förklarat för mig men bara påpekade för dem att detta borde ju framkomma någonstans.
27 april 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reservex
Hej
Har varit i kontakt med kunden ovan som blivit kompenserad.
Vi håller på att bygga om systemet så att du som kund ska få mer information i kassan angående leveranstider.
Mvh
Reservex Supporten
Katastrofalt!!!!
Mailade in och frågade vänligt om jag kunde få hjälp med att beställa reserdelar till ett kylskåp & en tvättmaskin, och att jag hade problem med direktbetalning på nätet.
Skriver modellnummer på både maskinerna som företaget vill att man ska göra.
Får svar : Du är inte möjligen inne på vår danska konkurrentsida &
inget svar får jag angående de väsentliga frågor jag ställde, vilket var att få hjälp med att identifiera de exakta delar jag var ute efter. En otroligt ohjälpsam ton över hela svarsmailet.
Ringer in till företaget för att göra en manuell beställning och att få hjälp. Medan man väntar i telefonkön blir man uppmanad att ha modellnummer redo.
Efter en stund när jag får kontakt så ber medarbetaren om 'servicenummer' och inte modellnummer på produkterna. 'Det är under luckan' säger han.
Vilken lucka, undrade jag och med en massa pust och stön säger han 'luckan där framme, siffran börjar på 825'.
Man kan tycka att en person som jobbar med reservdelar till diverse vitvaror bör vara medveten om att det finns toppmatade tvättmaskiner och att säga 'luckan' inte specifikt informerar mig om vilken lucka då maskinen har flera luckor för bla dränering mm.
Medarbetaren är allmänt frånvarande och har NOLL intresse att ta modellnummer för att hjälpa mig med reservdelarna.
Jag tackar för mig och samtalet avslutas där. Även mitt förtroende för detta företag !
28 mars 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reservex
Hej
Jättetråkigt att du känner så, beklagar i fall det blev något missförstånd.
Vi frågar alltid efter relevant info från typskylten så kunden får rätt reservdel och kan laga sin maskin så snabbt det går.
Eftersom att vi lägger stort fokus på att få nöjda kunder har jag försökt att nå dig både via telefon och mail men har inte fått någon respons.
Du är välkommen att att kontakta oss för vidare hjälp.
Mvh
Reservex Supporten
Väldigt bra service och snabb leverans!
Beställt många gånger från Reservex och får alltid produkterna levererade snabbt. Är man på jakt efter en specifik detalj som man inte lyckas hitta på nätet kan man göra en förfrågan på deras hemsida. I mitt fall fanns detaljen för beställning dagen efter min förfrågan.
31 maj 2016
Omdöme utan inbjudan
Utmärkt !
Otroligt stort utbud (beställde olika reservdelar till min gräsklippare mm)
Fast leverans (inom 24 timmar)
Bra priser!
Kommer definitivt handla mer från detta företag.
Mvh
Julien
27 maj 2016
Omdöme utan inbjudan
KUNNIG,VÄNLIG OCH SNABB SERVICE.
Kunnig och vänlig kundservice. Beställde påmatare till speciell modell av råsaftcentrifug. Redan nästa dag låg den i brevlådan.Tack !
FEM STJÄRNOR.
18 februari 2016
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans
Beställde korghjul till diskmaskin, fick dem levererade dagen efter. Bra pris också!
18 augusti 2015
Omdöme utan inbjudan
Uppfyller ett behov och levererar supersnabbt!
Jag är enormt nöjd med Reservex! Har länge sökt runt om i butiker efter reservdelar till vitvaror ofta utan någon framgång. Denna sida tillhandahåller med reservdelar till, vad jag kan se, de största märkena på marknaden. Jag slapp nu köpa en ny produkt utan fick en reservdel och kan fortsätta använda den.
Leveransen var den snabbaste jag varit med om. Beställde före lunch en torsdag och fick produkten på fredagen!
Rekommenderas!
3 juli 2015
Omdöme utan inbjudan
Strålande och snabb service
Beställt två gånger, lika snabb leverans båda ggr. Senast bad jag dom att skicka som brev så jag slapp hämta ut på ombud. Jag vet inte om det var deras förtjänst eller brevbärarens men 36h efter lagd beställning fick jag varorna inkilade i brevinkastet. Rekommenderas!
18 oktober 2012
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans
Otroligt snabb leverans av min kaffe kanna till King of Coffee - 1 dygn efter beställning så kan jag koka kaffe igen...
12 juli 2012
Omdöme utan inbjudan
Bra gjort
Uppdatering:
Reservex ringde upp och ställde saken till rätta.
Kan inte annat än medge att det var seriöst och bra gjort.
Helt klart värt en uppdatering till fyra stjärnor.
--------------------------------------------------
Mycket snabba med att svara och trevliga.
Men efter att fått fel vara två gånger så tröttnar jag.
Då bör man som företag ta hand om besvikna kunder på ett bra sätt.
20 juli 2011
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.