Safira.com Omdömen 

Sämsta kund”servicen”. Jag har beställt ett par gånger från Safira och samtliga gånger har jag behövt kontakta kundservice pga förseningar och strul. Samtliga gånger har jag också behövt bli irriterad och skicka flera mail för att få ett svar. Just nu är jag i en sådan situation igen. Behöver göra en retur men de har inte gett mig något ordernr som behövs för att fylla i returblanketten. De vägrar svara på mail och går inte att ringa. Antar att de vill dra ut på tiden tills det är för sent att returnera. Väldigt scetchy företag! Det var definitivt sista gången jag handlade hos dem.

Halsbandet jag köpte tappade alla sina diamanter. Skrev till deras kundservice 13 nov och har fortfarande inte fått svar. Katastrof företag

Fina örhängen men kvaliteten är urusel! Syns att allt är halvdant gjort. Ena paret gick sönder och fick bara till svar från kundservice att de inte tar emot reklamationer då varan är använd?! Orkade ej bråka men det borde man göra. Köper aldrig därifrån igen. Går enbart till riktig guldsmed o butik om jag vill ha välgjorda varor

Gjorde en retur den 2/12 med företagets egen ftaktsedel, som då gick som vanlig post och då fick vi inget kvitto från posten. Vi tog bilder på paketet hos vårt ombud som bevis på att vi lämnat in den. Nu svarar inte safira och vår faktura blir knte struken. Värsta servicen jag varit med om.

Var osäker först men googlade och läste recensioner. Fick även hjälp via mejl. Beställde och allt var bra. Till bättre priser än i butik dessutom så det blev mycket prisvärt!

Jätte dåligt kundservices.

Jag mailade i september gällande ett Armand som jag fortfarande inte har fått svar gällande..

Det har gått 4 månader sen

Beställde en ring den 1/12 och betalade ocker i frakt för att få det snabbt. Gått 1 vecka och de har inte packat det ännu. Har varit i kontakt med både safira och fraktbolaget och de säger olika.

Beställde 2 par örhängen, ett var fel. Det dröjde längre än 11/2 vecka innan de svarade. Blev lovad få tillbaka frakten pga att de gjort fel, men sen när de justerar beloppet på Klarna har de inte justerat frakten. Kasst service! Kommer aldrig att beställa från de igen.

Otroligt dålig och mästrande kundservice

Beställde ringar till min systers födelsedag och blev väldigt snopen när hon öppnar paketet och det är fel ringar. Orderbekräftelsen var rätt så man har alltså plockat och skickat fel produkt. Fel kan hända, men då får man vara ödmjuk istället för att tala om för mig vilka skyldigheter jag har som konsument på nätet. Nej tack Safira, det blir aldrig några mer köp från er.
/Peter

Otroligt lång leveranstid & tar mycket tid för supporten att svara och hjälpa till.

Beställde ett halsband. Det gick sönder i hänget efter 3 användningar (ca 2,5v efter inköp). Försöker reklamera halsbandet men safira svarar inte på mejl och återkopplar inte. Så sjukt dåligt! Rätt kass kvalite. Så besviken!

Dom suger, dålig kundstjänst, fina smycken men det min kille beställde gick sönder efter en vecka. Vi skickade tillbaka det och fick ett nytt efter vi behövt vänta på svar i en vecka till. Armbandet jag fick tillbaka gick sönder efter 3 dagar. Beställ inte.

Beställde halsband till ett dop betalade extra för att garanterat få dom dagen efter alltså dagen innan dopet .
Halsbanden kom dagen efter dopet då jag redan köpt nya halsband på guldfynd.
Försöker få tillbaka avgiften vi betalade för express frakt men företaget vägrar likaså att få köpet hävt pga att att det är en bokstav i varje smycke . Och bokstäverna är inte z och x .
Akta er kommer inte beställa därifrån nån mer gång första å sista gången och sprida detta så dom får dåligt ryckte

Beställde ett par örhängen och när paketet kom fanns inga örhängen i paketet. Dålig återkoppling från support. Lång svarstid. Dålig service med ett ifrågasättande och misstro. Inga mer smycken därifrån.

beställde paketet 17/07, idag 28/07 har det fortfarande inte kommit! Inga spårningsnummer inga information om att det är försenat eller hamnat fel! Vet inte om jag ens få mitt paket eller pengarna tillbaka!

Snabb leverans vilket var bra. Köpte två armband. Väldigt svåra att få på, hakarna på båda armbanden är för små och tröga att öppna. Att få på dom på "öglan" är ännu svårare. Förväntade mig bättre kvalitet för pengarna, de känns dessutom lite billiga. Annars fina armband.

Beställde ett silverhalsband med en berlock men en bokstav i.
Allt känns billigt. Berlocken är repad och bokstaven är upp och ner. Halsbandet gick sönder inom 3 veckor.

Jag tror inte att smyckena är designade i Sverige som det står på deras hemsida. Tror dom köper in från Asien (som iof inte är fel i sig) men man kan väl inte utge något som inte är sant, detsamma gäller "återvunnet silver"-tror inte en sekund på det

Horribelt företag som inte tar sitt kundbemötande seriöst för fem öre. Dem skickar fel varor men vägrar att ta sitt ansvar och vill istället att kunden ska betala frakt för att skicka tillbaka varan som dem skickat fel. ”Om detta inte görs inom 3 dagar blir man istället fakturerad för den felaktiga varan” utöver det man redan betalt. Katastrof företag rakt igenom! Undvik till varje pris.

Sk*t företag som tar betalt för varor som returnerats. Skrivit ett omdöme här tidigare som nu ”försvunnit”. Flera som haft problem, beställ inte! Flertal falska positiva recensioner. De svarar på alla negativa omdömen med att dem kommer att hjälpa till och svara på mail men sen händer ingenting 😂 så himla löjligt.