Safira.com Omdömen 

Bluff-företag. Beställde örhängen för över 2 veckor sedan. Det stod att det skulle skickas inom 3 dagar. När det gått över en vecka utan info så skickade jag mejl och frågade om leveransen. Fick automatiskt svar om att de läser alla mejl i tur och ordning. Om man skickar mejl igen så hamnar man sist på listan så de avråder från det. Går ej att komma i kontakt med dem

Snabb leverans och jättenöjd med min ring.

Beställt härifrån några gånger och det är alltid problem. Nu tog dom bort saker ifrån min order utan att säga till. Ignorerar mina mail och står inte för sina löften att betala returfrakten. Undvik att handla här. Sjukt besviken.

Otroligt dåligt. Jag får inte tillbaka pengarna för mina returnerade varor och det går inte att komma i kontakt med Safira. Jag har mejlat många gånger och även försökt att ringa men det går inte att komma fram. Mejlar man får man ett autosvar att man inte ska mejla igen för då hamnar man sist i kön. Fruktansvärt. Känner mig lurad.

Hade jag kunnat ge 0 stjärnor så hade jag gjort det. Fy vilken dålig kundservice. Knäppet på mitt armband gick sönder bara efter någon månad.

Jag lyckades få svar om retur och att jag skulle bli ersatt med ett nytt om det fanns inne. Det har jag inte fått. Har försökt maila dem under 1 månad sedan jag skickade in mitt armband… får inget svar.

Köp aldrig härifrån.

Har gått två veckor nu sedan jag beställde mina örhängen och har fortfarande inte fått dessa. Har kontaktat kundtjänst tre gånger nu utan någon respons, helt radiotystnad. Känns lite suspekt. Väldigt besviken då örhängena ändå kostat mig 600kr.

Har försökt kontakta dem i en månad… inget svar på något mail. Har ett armband som flagnade efter 2 månader. Jag mailar gång på gån utan svar.

Helt omöjliga att få kontakt med, bekräftar inte returen och svarar inte på mejl. Jag avråder alla att ens tänka tanken att handla härifrån.

Lämnar nytt omdöme, denna gång ett positivt! 🙌🏼

Allt började med att jag beställde ett halsband med gravyr. Tyvärr satte de gravyren på baksidan, varpå jag reklamerade smycket. Tog en evighet att få respons både av kundtjänst och reklamationsavdelningen. Hann bli orolig då de enligt hemsidan försöker svara på mail inom 48 h och reklamationer inom 14 dagar.

Efter den tidsfristen skickade de ut ett nytt smycke med samma gravyr, denna gång korrekt placerat, men tyvärr var det smycket alldeles repigt och motsvarade allt annat än nyskick. Gjorde ny reklamation och eftersom det blev fel igen valde de att prioritera mig. Efter bara någon dag kompenserade de mig med både pengarna tillbaka OCH nytt smycke, denna gång i rätt utförande och nyskick.

Det kallar jag service! 🙌🏼🙌🏼🙌🏼🙌🏼🙌🏼

Förövrigt; helt underbara smycken! Har både örhängen och halsband därifrån. 😻

Returnerade en vara men varken fått svar eller återbetalning. Hemsidan säger att man behandlar mejl i turordning, och om man skriver ett påminnelsemejl hamnar man sist i kön.

Handla inte av dem!!

Absolut sista gången jag beställde något från Safira. Beställer och betalar expressfrakt men det tar ändå 1,5 vecka innan jag får paketet. I lådan ligger 3 par örhängen slarvigt i en plastlåda. När jag sedan kommer med synpunkter så väljer ni att inte svara, förens mail nr 2, då tar det en månad innan jag får svar från dem och erbjuds då 20% på min NÄSTA beställning?
Vilket skämt!

Kundtjänsten går inte att få kontakt med. Har försökt i flera veckor. Problematiskt då man inte kan utföra returer av högre värden utan hjälp från kundtjänsten. Har gjort en anmälan till Konsumentverket och avråder andra från att handla från detta oseriösa företag. Väldigt tråkig verkligen, har aldrig varit med om någonting liknande vid internethandling tidigare.

No response from customer service..

Jag köpte 4 ear piercings. Allting står fortfarande listade på hemsidan.. beställt 4, leveransbekräftelsen visar 4 produkter, min faktura drar bara för 3.
När jag hämta ut ordern så.är det bara 3 produkter.

Jag har mejlat kundtjänsten 2 eller 3 gånger för att fråga varför de inte skickat med min 4e produkt! Inget svar på över 3 dagar. Finns inget nummer att ringa, jag blir så frustrerad.

Jag använde en rabatt på mitt köp och måste betala både frakt och retur. Jag köpte 4st för att matcha ett helt öra men vad sla jag göra lägga en ny order IGEN på den 4e produkten och betala frakt IGEN??
Tycker det är absurt att ni har produkten på hemsidan men ni skickar inte med den. Varför ska jag behöva betala för frakt IGEN för att ni inte skickar min produkt som ni tydligen har kvar?? Plus att jag mister min rabatt..

Vad håller ni på med??

Beställde ett par örhängen, där det ena var böjt vid leverans. Detta var för 1,5 månader sedan och jag har trots upprepade mail inte fått någon hjälp med gratis retur eller ett par nya utskickade eller pengarna tillbaka. Riktigt oprofessionellt och opålitligt företag! En kompis till mig har råkat ut för liknande, även hemma örhänge var böjt och returen tog orimligt lång tid. Beställ ej härifrån om du vill va säker på att få hjälp.

Kundservicen existerar inte, så om man får problem med sin order får man skylla sig själv. Man får absolut ingen hjälp av deras kundtjänst och endast mejl kontakt finns, förståeligt av en anledning då de inte svarar. Sedan blir deras artiklar slutsålda även när det står att varan finns, vilket leder till att man aldrig får artiklarna. Hade aldrig rekommenderat någon och handla härifrån!!

Beställde ett par örhängen 29/4 inför mitt bröllop. Har ännu inte fått paketet levererat. Kundtjänst svarar ej. Beställ aldrig från Safira, mitt största tips!

Jag har hört av mig till Safira flertalet gånger nu och ännu inte fått någon återkoppling. Mitt armband gick sönder och skickade då iväg det enligt deras instruktioner för mer än en månad sedan, och nu slutar de svara mig. Värdelöst!

Jag har beställt grejer från safira och inte fått hem varorna. Det har gått fem veckor och kundtjänst har svarat på ett mail, men sedan skitit i mig.

Om det gick att ge minus i betyg hade jag gjort det. Hörde av mig till kundtjänst angående ett halsband som gick sönder vid första användning och fick svar direkt men när jag skickat in halsbandet för reklamation slutade de svara mig. Det har gått över två månader och de utlovar hantering inom 14 dagar. Vänder mig nu till ARN. Rekommenderar INGEN att handla härifrån!

Köpte ett halsband till min sambo som jag skickade retur på då den saknade den gravering som jag angett i beställningen. Jag har försökt komma i kontakt med kundtjänst som vid 1 av 3 tillfällen bett mig ha tålamod. Det har nu gått 1 månad.